拉卡拉便利支付助力便利店20时代

1、拉卡拉便利支付拉卡拉便利支付 助力便利店助力便利店2.02.02022-3-242 便利店便利店2.0“新型零售业需要的不是经济学，而是心理学。新型零售业需要的不是经济学，而是心理学。”铃木敏文用这铃木敏文用这句话创造了句话创造了24小时营业的小时营业的7-11，以及便利店文化。，以及便利店文化。“一个人一个人24小时内可能有的需求，都可以在便利店里得到满足。小时内可能有的需求，都可以在便利店里得到满足。”“便利便利”的真正意义的真正意义?服务。服务。2022-3-243一个依靠传统零售、薄利甚至无利的时代。一个依靠传统零售、薄利甚至无利的时代。便利服务：便利服务：“便利店便利店2.0”时代的

2、标志！时代的标志！ 2022-3-244关于拉卡拉 拉卡拉是联想控股旗下的高科技金融服务企业，是目前中国最大的线下支付公司，依托遍布全国的拉卡拉支付终端，拉卡拉为用户提供安全、简单、方便、灵活的全方位BPS服务。 在拉卡拉，用户可以轻松完成Mini-Bank、E-post、Service-Store等业务，包括还款、缴费、充值；手机号汇款、账单号付款、公益捐款、账户充值；订阅期刊、购买票务、兑换积分等等。 全国拉卡拉便利支付点5万个，覆盖256个城市，遍布城区的便利店、超市和社区店。快客、好德、7 11、华润万家、沃尔玛、海王星辰、国美、中石油、昆仑好客等近百个知名连锁品牌店安装了拉卡拉，在京

3、、沪、广、深、成都、南京、杭州等38个大中城市，拉卡拉的密度都超过了邮局的3倍。 同时，拉卡拉还进驻了上万家银行营业厅、数万个办公室，搭载进上万个ATM，为办公区、繁华居民区的持卡人提供贴心服务。 Mini拉卡拉家用付款机于2010年4月面市，消费者从此足不出户，即能在家自助完成还款、缴费、充值、付款，让拉卡拉的服务从百步之内到弹指之间，各种拉卡拉业务办理都不再受时间、地理限制。 拉卡拉是中国便民金融服务的倡导者和积极实践者，拉卡拉大大缓解了银行排队压力，作为中国银联的战略合作伙伴，拉卡拉目前与50多家商业银行达成了战略合作,为持卡人提供多样化的部分银行柜台业务。 拉卡拉作为部分邮局的替代，为

4、各类人群提供的远程汇款、付款、捐款业务，无需改变支付习惯，输入简单易记的代码，即能刷卡完成，为持卡人付款、商户或机构收款提供了简单、便利的解决方案。 同时，拉卡拉促进了电子商务的发展，依托拉卡拉的系统，各类产品销售、票务预订、积分兑换等电子商务用拉卡拉一刷即付，极大地拓展了支付渠道，真正实现了无处不能支付的电子商务。 拉卡拉总部位于北京，在上海、广州、深圳、成都、长沙等地设有分公司，在28个城市设有分支机构。2022-3-245“拉卡拉便利支付点”依托还款付款充值缴费汇款全国建设拉卡拉便利支付点闹市区、办公区、住宅区周边便利支付及便利生活服务为用户提供“家口门”的金融服务 用户不用去银行营业厅

5、排队，在拉卡拉便利支付点即可办理大部分日常生活所必须的金融业务：还款、付款、缴费、充值以及目录购物等电子商务应用。商 超便利店社区店购物2022-3-246拉卡拉全国网点基本情况 目前，拉卡拉便利支付点已经发展到超过目前，拉卡拉便利支付点已经发展到超过100个城市，覆盖个城市，覆盖了了256个城市。截至个城市。截至2010年年6月，与拉卡拉合作的便利支付点月，与拉卡拉合作的便利支付点数量超过数量超过40000家。与全国超过家。与全国超过99%品牌连锁店达成战略合品牌连锁店达成战略合作。作。 为用户提供安全、便利的网点支付服务为用户提供安全、便利的网点支付服务 为用户提供网上购物、刷卡支付的轻松

6、体验为用户提供网上购物、刷卡支付的轻松体验2022-3-247拉卡拉合作的品牌连锁便利店2022-3-248上海快客、好德、可的、喜士多、全家、光明等总数超过4000家北京好邻居便利店、金象大药房、我爱我家、物美大卖场等，总数超过2000 家；深圳711、万店通、沃尔玛、华润万家、VanGO、家乐通、喜市多、美宜佳、民润超市、喜市多、上好等便利店，海王星辰连锁药店，总数超过1000 家；广州7-11、喜市多、8字店、美宜佳、福满家、全家等便利店以及海王星辰连锁药店，总数超过1200家；成都、重庆红旗、WOWO便利店、互惠超市、舞东风超市、海王星辰药店、和平药房等，总数超过1100家；南京、苏州

7、、无锡苏果社区店、先声、喜士多、可的便利店、海王星辰连锁药店等，总数超过2000 家；大连、沈阳快客、太阳系、新码特便利店，以及海王星辰连锁药店，总数超过700 家；东莞7-11、万店通、美宜佳、华润万家、上好等便利店、海王星辰连锁药店等，总数超过1000家；长沙养天和、老百姓、芝林、九芝堂、金沙、仁康泰、崇源堂、心健大药房、琪康医药、芝草医药、万众医药、千惠商贸、司麦便利、咿呀连锁等，总数超过600家；西安海星、爱得宝、西果、乐利家、金虎、怡康便利店、红叶超市等，总数超过400家；佛山7-11、喜市多便利店、健民药店、海王星辰连锁药店等，总数接近200 家；杭州快客、可的、喜士多便利店、海王

8、星辰连锁药店等，总数超过500家；福州万嘉超市，近200家网点；常州可的便利店、海王星辰连锁药店等近100家网点；珠海、中山7-11、OK、及时便利店等总数超过500家石家庄国大36524连锁便利店等，总数超过200家；青岛海王星辰连锁药店、海逸影城等近100家网点；济南统一银座便利店、苏宁、国美、沃尔马、鲜百惠等近350家网点；江阴可的便利店等近100家网点；郑州左右间便利店等，总数超过300家；太原金虎、早早便利店等，总数超过600 家；天津津工、华润万家，近600家网点。部 分 城 市列表2022-3-249 拉卡拉与品牌连锁的合作是建设城市便民金融服务网络的重要环节。拉卡拉未来三年的新

9、城市拓展规划三年内新增网点数量个个 总体目标：合作机会：2022-3-2410拉卡拉业务介绍 信用卡还款 持卡人可以在身边的持卡人可以在身边的 “ “拉卡拉便利支付拉卡拉便利支付”网点内，用任何一张带有网点内，用任何一张带有“银联银联”标志的借记卡向已开通标志的借记卡向已开通该项业务银行的信用卡账户归还人民币账款。无需办理任何开通手续，操作简单，交易安全可靠。该项业务银行的信用卡账户归还人民币账款。无需办理任何开通手续，操作简单，交易安全可靠。 拉卡拉的信用卡还款业务是一项金融服务领域的创新业务，通过经中国银联认证的终端，拉卡拉的信用卡还款业务是一项金融服务领域的创新业务，通过经中国银联认证的

10、终端，为用户提供跨行还款，且不收取用户任何手续费，是拉卡拉最具影响力的主营业务，深受广为用户提供跨行还款，且不收取用户任何手续费，是拉卡拉最具影响力的主营业务，深受广大持卡人喜爱；大持卡人喜爱； 拉卡拉已与拉卡拉已与20家银行达成合作，月交易量超过家银行达成合作，月交易量超过280万笔，并以每月万笔，并以每月8%的速度持续增长。的速度持续增长。2022-3-2411拉卡拉业务介绍 信用卡还款2022-3-2412拉卡拉业务介绍 手机充值u拉卡拉的手机充值业务已升级为直充方式拉卡拉的手机充值业务已升级为直充方式u直充是用户通过终端刷卡成功后，话费直接充入用户手机直充是用户通过终端刷卡成功后，话费

11、直接充入用户手机u以上业务方式支持所有带有银联标记的信用卡、借记卡和部分行业卡。以上业务方式支持所有带有银联标记的信用卡、借记卡和部分行业卡。2022-3-2413拉卡拉业务介绍 互联网应用支付宝充值与付款支付宝充值与付款通过拉卡拉便利支付网点的自助终端，刷银联标准卡，实现购买支付宝充值码，和为支付宝交易号付款。通过拉卡拉便利支付网点的自助终端，刷银联标准卡，实现购买支付宝充值码，和为支付宝交易号付款。拉卡拉开创的拉卡拉开创的“网上购物，刷卡支付网上购物，刷卡支付”新型支付模式，不仅为电子商务发展提供了支付的新渠道，更使得新型支付模式，不仅为电子商务发展提供了支付的新渠道，更使得支付的安全性与

12、便捷性能得到充分的兼顾。支付的安全性与便捷性能得到充分的兼顾。 游戏点卡购买游戏点卡购买支持目前市场上各类热点游戏的点卡支持目前市场上各类热点游戏的点卡2022-3-2414拉卡拉业务介绍 拉卡拉支付拉卡拉支付是拉卡拉公司推出的一系列支付产品，它通过拉卡拉付款机向企业和消费者提供收（付）款服务，位于拉卡拉付款机终端菜单的第二个位置，包括账单号收（付）款、手机号收（汇）款、账户直充、公益捐（收）款四类支付服务。 账单号收（付）款：为企业和消费者提供收（付）款服务；是拉卡拉专为有异地收款需求的企业打造的远程24小时收银台。用户只需在拉卡拉付款机上，对企业的账单号刷卡支付，即可满足企业的收款需求，企

13、业不会因收款问题错过任何一笔交易。 公 益 捐 款 ：为社会爱心人士提供便利的捐款服务，为慈善机构提供接受捐款的渠道。由拉卡拉公司自主研发，充分运用拉卡拉区域网点优势及拉卡拉支付平台特点设计而成，具有不可替代性，故称之为拉卡拉公益捐款。 账 户 直 充 ：为消费者为手机号收（汇）款：企业的虚拟账户提供充值服务，一次充值可在企业多次支付。用户只需在拉卡拉付款机上，对拉卡拉账户充值号刷卡支付，即可为在企业的支付账户充值。 手机号收（汇）款：拉卡拉公司为解决个人之间远程的资金往来问题推出的收、付款解决方案。收款人只需在拉卡拉网站注册申请，将自己的手机号码与银行账户进行关联。任何人使用拉卡拉终端输入收

14、款人手机号，刷银联卡即可完成汇款。2022-3-2415拉卡拉业务介绍 技术系统介绍 拉卡拉所提供的服务依托于“拉卡拉电子账单”服务平台，该平台所提供的服务不是通过互联网，而是采取固话专线连接中国银联/商业银行，保证了资金转移的安全性。 拉卡拉所布放的智能支付终端均已通过中国银联及银行卡检测中心认证，采用先进的金融交易加密技术，所有个人信息在交易中都是加密传输，信息传递也仅限于专用网络，交易成功及交易效率有最大保障。 在整个交易中，持卡人一定是使用银联卡才可以完成交易，拉卡拉使用银联通路受理各类交易，最大程度保证了整个交易的真实性和可追溯性，为整个交易提供了可靠的安全保障。2022-3-241

15、6拉卡拉终端介绍MiniMini拉卡拉拉卡拉V1.0V1.0依据银行磁条卡销售点终端规范JR/T0001-2001、中国银行POS终端规范-20050926等标准，银行卡检测中心认证合格。用于个人及家庭使用的最安全刷卡付款机。拉卡拉自主研发的TP2000型通过中国银联颁布新终端规范的检测，是终端规范唯一通过检测的商用型终端拉卡拉拉卡拉TP2000型型2022-3-2417营运及客户服务网点营运维护网点营运维护 专业的营运队伍，统一作业规范，细心周到的面对面服务。客户服务客户服务 全国统一的4006661234服务热线 724小时为合作伙伴和用户提供服务2022-3-2418交易流量以2010年

16、7月为例，当月交易流量449万笔，交易金额54亿元。预计2010年底流量将突破1000万笔。2022-3-2419合作分析上海快客用户满意度调查结果分析 拉卡拉针对快客的用户做了满意度调查，被调查的590位用户中，对拉卡拉服务的满意程度为100%,其中非常满意占到40%以上：1、被调查的用户中，有514人表示是为了使用拉卡拉的服务而去的快客；2、被调查的用户中，有257人表示，每次使用完拉卡拉的服务后，会顺便在快客购买商品快客因为增加了拉卡拉提供的服务，而带来了巨大的人流量，快客因为增加了拉卡拉提供的服务，而带来了巨大的人流量，每月因增加拉卡拉服务而带来的实际人流量，相当于快客每月因增加拉卡拉

17、服务而带来的实际人流量，相当于快客20家家实体店的人流。实体店的人流。87%43.5%每次使用完拉卡拉的服务后，会顺便在快客买些东西为了使用拉卡拉的服务才去快客的2022-3-2420合作分析什么人在使用拉卡拉支付？ 活跃的电子商务消费人群活跃的电子商务消费人群 用户年龄主要在用户年龄主要在25452545岁岁 平均家庭月收入在平均家庭月收入在80008000元以上元以上 高学历、高收入、高消费、乐于尝试新高学历、高收入、高消费、乐于尝试新 兴事物的高端人群兴事物的高端人群 持续使用拉卡拉服务并对拉卡拉充满信任持续使用拉卡拉服务并对拉卡拉充满信任5%71%22%月还款额2000元以上月还款额1

18、000元以上月还款额5000元以上2022-3-2421合作分析提升品牌影响力提升服务品质，增强同业竞争力吸引到店客流延长停留时间交叉销售，提高店内商品销售收益和便利服务收益2022-3-2422合作模式拉卡拉提供终端、业务内容、拉卡拉提供终端、业务内容、营运维护以及客户服务营运维护以及客户服务 收益共享收益共享2022-3-2423市场营销推广激励计划联合营销活动品牌公关推广店内推广用户业务告知2022-3-2424用户到便利店完成交易用户通过拉卡拉合作伙伴了解支付渠道银行淘宝、支付宝合作商户电信运营商用户业务告知用户业务告知2022-3-2425合作商户合作商户拉卡拉卡拉拉便利便利店店拉卡拉联合银行、商户以