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文档简介
1、会员卡销售及提成方案会员卡储值奖励政策:储值金额获赠形式10000元一20000元(含2万)额外获赠储值金额10%勺赠送(即为存10000元,享受11000元消费)25000元一5000(元(含5万)每递增5000元,额外获赠储值金额12%勺赠送(即为存25000元,享受28000元消费)二、会员卡消费优惠政策:1续存奖励政策与储值奖励政策相同;2、会员卡最小储值额为10000元,续存10000元起存,每位会员终身享用此卡。3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途,不适用于结AR账;4、会员卡不适用于任何会议、宴会团体(在同一厅内同时使用3桌及以上)、入住团体(同一时间一次性使用10间及以上
2、房间),以及酒店各大特价促销活动等消费结账;(可参与特价促销活动将另行知会);5、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内,发票一次性开具,获赠部分不开具发票;6享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。卡内余额不足支付消费款,以其他付款方式补差结账的,可享受最后一次储值卡折扣;7、会员卡内存金额低于800元时(含800元),前台工作人员及时提示客人卡内余额不足,此时要正常收取押金。三、会员卡专享优惠项目:客房优惠:1退房时间延时到下午14:00视当天住房情况而定);2、优先预定客房;3、生日当天入住酒店赠送生日蛋糕;4、优先享受客房免费升级权利;5、套房享受VIPB级待遇。餐饮优惠:1中餐散餐单点享
3、受9.2折优惠;(标准餐单、宴会、酒水、香烟、特价菜、贵价菜如:燕窝/鱼翅/鲍鱼和送餐服务除外)2、优先预定餐位及包房;四、购卡办理流程:1宾客需填写个人信息表,可根据需要选择预存金额;每人只限办理一张卡2、储值卡付款方式如下:A前台现金或刷卡支付;B、转帐至酒店帐户;3、宾客预付费后,结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡,并按客户要求的时间给予系统激活;4、销售人员将会员条款、白金卡送达宾客,并确认签收,交财务部存档;5、办理会员卡后,财务部门将一次性开具发票给办理客户;赠送部分不开具发票,如客户针对正常开具发票另有特殊要求,须申请财务部门及总办领导批准后方执行;如客人
4、不开具发票的财务提供收款收据,自存款之日起一个月内如需要凭收据开具发票。五、会员卡使用说明:1会员至各营业场所消费后,出示会员卡直接扣减消费,会员本人须在消费账单上签名确认;(会员卡不适用于特价推广活动项目,可适用的活动项目将特别通知)2、产生赔偿项目费用时,使用会员卡付费不享受折扣;3、如会员卡遗失,需按正常办卡程序进行补办并收取手续费50元/张原卡内储值自动转入,但会员卡遗失期间所造成的任何损失,酒店不承担责任;4、会员卡为终生卡,期间销售人员不定时将卡内余额信息知会会员客户;5、申请办理会员卡程序完成的情况下,财务部于一个工作日内完成相关的手续,所专享的各项优惠政策也同时启动;6、酒店保
5、留根据实际情况随时更改会员卡相关条款的权利;7、会员卡代表持卡人是酒店消费者地位的象征,所有专属优惠仅限持卡本人使用;特殊情况如:消费者不是持卡人,一定要和持卡人确认,确认信息清楚写在账单背面,再请消费者签字8此卡最终解释权属于和润东方酒店。六、销售会员卡奖励制度:储值金额奖励比例奖励形式20000元以内(含20000元)2%奖励比例,结合储值金额,财务部门于每月25日统计当月销售情况,并于当月内结合实际报批情况进行发放25000元一5000(元(含50000元)2.5%续存金额奖励比例奖励形式最低10000元金额起1%按奖励比例,结合储值金额,财务部门于每月25日统计当月销售情况,并于当月内结合实际报批情况进行发放1全员销售:酒店内所有员工都可以参与酒店会员卡的销售,按同样的销售提成比例进行提成;2、任何形式的赠送充抵消费的会员卡均无提成;3、酒店财务部审核人员每月做好会员卡销售统计工作,会员卡提成每月集中发放一次。七、会员卡结账的程序1客人持卡订房,先清楚了解卡内余额,然后预订单和预定房间标注清楚会员卡号,待客人入住和结账时在入住通知单和结
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