熙园创建天津市物业管理优秀(示范)住宅小区实施方案

1、熙园创建天津市物业管理优秀(示范)住宅小区实施方案熙园创建“天津市物业管理优秀（示范）住宅小区”实施方案上京熙园投入使用已一年多，在开发商、广阔业主和本公司的共同努力下，上京熙园已基本进入了正常的运作和良好的管理状态。为了使上京顺园更加完善，同时为更进一步提高管理工作水平，规范管理工作，依据天津市关于创建“物业管理优秀(示范)住宅小区”的精神，经请示地区公司同意，打算在2022年开展创建市级“物业管理优秀（示范）住宅小区”的活动，并依据国家标准制定本方案。一、预备阶段在2022年7月至2022年10月的这段时间里，完成以下工作：1、组织机构。创建是一项系统性、长期性的工作，良好的组织、方案和实

2、施是达到“优秀（示范）住宅小区”的标准的先决条件。为此我公司将创建的全部工作内容“分包”，落实责任到详细人员，在创建领导小组的统一组织下协调工作。（1）建立创建领导小组创建领导小组由总负责人小区经理洪世宏负责，管理部邓胜阳做现场专业指导，设环境、保安、文件、工程等七个小组，主管七名，成员若干名，为各班组主管和骨干。专业指导：天津市宝坻区房管局物业管理处（2）创建领导小组工作制度创建小组全体成员须以身作则，带领全体员工首先将创建工作的详细内容落实到实际工作之中；其次充分提高工作效率，并以创建为手段，提高我们的管理水平和服务水准；第三提倡无私奉献之精神，利用业余时间去完成8小时内无法完成之全部工作

3、。（3）创建领导小组例会制度创建领导小组的全体成员，于每周六上午10：00至11：30召开创建工作例行会议，主要内容为：总结上一时期的创建工作，发觉问题、寻求解决方案；支配本期的创建工作；检查方案的落实状况。另外，创建领导小组负责人可依据实际状况，支配相应的专题会议。（4）建立工作日誌和会议记录制度通过工作日誌和会议记录制度的实施，促进工作进程把握工作状况，使工作顺当进展。（5）创建领导小组成员职责分工（见表一）2、宣扬动员。创建工作需全体员工乐观参加、上下一条心、同心同德、齐心协力、既分工而又合作，全身心地投入。为此，公司派管理部邓经理到小区召开全体员工动员大会，主要将今年创建工作的内容、从

4、时间、目的、详细工作支配等向全体员工充分讲解，使其认同这一目标，并使自己的言行溶入这一活动之中。动员会议由创建领导小组负责人主持。公司各部门将依据本部门的实际状况和总动员的精神组织动员，激发员工的工作激情、主动性和制造性。3、测评现状，提消失场整改方案时间支配：2022年7月至2022年9月目的：通过自评找差距、查缘由、落实责任、限时整改。内容：天津市物业管理优秀（示范）住宅小区达标验收标准，并按达标评分细则严格评分。结果：最终形成存在问题的项目的名目表和整改看法书。二、创建实施阶段，进行现场整改时间：2022年7月至2022年10月目的：在此时间段内，依据现状测评的结果，保持已达标的项目，使

5、之维持在高水准之上，对不合格项进行全面整改。1、“硬件”建设上京熙园供配电系统、消防设施、防盗报警系统、出入口道闸系统、办公设备及其他设施、设备都比较齐全，且标准较高，总体上来讲基本符合天津市物业管理优秀（示范）住宅小区之要求，但在一些细节上还存在肯定距离，由责任人跟踪处理，直至彻底解决。2、“软件”建设上京顺园管理中心受托付管理一年多来，已健全了绝大部分工作制度,并逐步按规范化质量标准来实施，从而管理水平和服务水准都能保持在较好的层次。但目前各种规章制度，资料档案还未达到系统化和规范化之要求。通过现状测评反映出来的“软件”问题，由责任人根据整改处理程序跟踪处理，确保达到要求。三、迎检阶段时间

6、：2022年9月15日至2022年10月目的：为通过考评验收，做好最终的预备内容：包括申报及迎接考评验收迎检的总体工作由创建领导小组负责人全面负责。1、自评自检自评自检时间：2022年8月至2022年9月10日前内容：依据天津市物业管理优秀（示范）住宅小区的评分标准和评比项目，由创建领导小组负责对上京熙园小区进行评检。填写天津市物业管理优秀（示范）住宅小区预评预验表。目的：供应申报材料，并在最终阶段对整体工作作出评判，以保证顺当通过评审验查。参与人员：创建小组全部成员结果：产生天津市物业管理优秀（示范）住宅小区预评预验表，写出书面总结。2、迎检 时间：2022年9月中旬至2022年10月中旬

7、迎检工作由江总经理主持，依据评审部门的时间支配，打好“提前战”，将需检评的资料和其他内容预备充分，以便利评审部门的检评。四、总结阶段时间：各级评审部门考评完毕之后进行小结，通过最终考评后进行总结目的：为进一步总结阅历，以利全面提高我公司的管理水平和服务水准内容：依据评审的结果，对达到标准的加以长期维持，对未达到标准的加以整改，并对在创建工作中涌现出来的先进人和事加以表彰，对给创建工作造成损害的予以批判和惩处。1、嘉奖嘉奖按精神嘉奖和物质嘉奖相结合和原则进行。对在创建工作中乐观主动，并使所负责的“天津市物业管理优秀（示范）住宅小区”评比项目全部达标的部门和个人，除按公司相应规定赐予正常嘉奖外，公司将会对其进行额外的表扬和嘉奖。2、惩处惩处的原则是以批判训练为主，物质惩处为辅。对在创建工作中不负责任、不求进取、人为地使其所负责的“天津市物业管理优秀（示范）住宅小区”评