物业管理公司教育培训开发管理办法

1、物业管理公司教育培训开发管理办法物业管理公司训练培训开发管理方法第一章 总 则第一条 为开发提高员工学问水平、工作力量、工作态度等综合素养，通过形成人力资源优势提升公司综合竞争力，为规范培训管理，特制订本制度。其次条 本规定适用于公司在职全体从业人员。第三条 训练培训开发工作应遵循的原则：1、需求性和前瞻性原则。培训工作应依据公司战略和新业务开拓以及岗位工作任务对人力资源素养要求，前瞻性地组织开展。2、专业性和针对性原则。培训应依据员工所担当岗位工作、所需把握的学问、技能、态度的不同分专业有针对性地开展。第四条 公司提倡"团队学习"，通过团队学习达成良好共识，形成共同工作语

2、言和行为规范，追求共同进步。其次章 培训权责分工第五条 公司的训练培训管理职能部门为公司综合服务部，各部门具有各自职能内组织相应培训的权责。第六条 公司综合服务部的权责：1、制定、修改公司培训制度；2、组织开展培训需求分析，拟订并呈报公司年度培训方案；3、组织公司共同性培训课程的实施；4、检查、评估各部门年度培训方案的实施；5、建立、登记培训统计台帐；6、审查各项培训费用；7、搜集、发布培训信息；8、签订培训合同、培训协议。第七条 各部门的权责：1、提出部门年度培训方案；2、组织开展部门年度培训方案并落实培训实施的各项工作；3、检查、评估部门各项培训方案的实施状况，并依据状况对培训方案提出调整

3、建议。4、协作公司相关培训活动组织。第三章 训练培训开发体系第八条 为全面开发员工综合素养，公司将形成分层次的训练培训开发体系，提倡员工以自我训练和自我实现为目的的自我开发，构成公司整体的训练培训开发体系。第九条 分层次训练培训体系1、新员工培训依据"先培训、后上岗"的原则开展新员工训练培训，主要有：（1）入职培训为使新进员工适应新的工作环境和工作要求，使其具备最基本的学问、技能和素养，须对员工进行入职训练，以树立相应的职业观念和职业规范。该培训由公司综合服务部协调相关部门集中开展，培训时间最少1天，培训内容主要为：万向创业进展简史；万向文化、职业道德与员工行为规范；公司业

4、务范围、组织机构及职能职责；公司财务、行政、人事等基本管理制度；新老员工沟通（视情支配）。（2）岗前培训由部门负责人进行培训并落实专人辅导，主要介绍部门状况、岗位职责与工作任务、岗位目标要求和操作规范，确保新员工尽快进入角色，适应工作需要。试用期内，公司综合服务部须跟踪并检查评价用人部门对新员工岗位培训效果。2、在职培训在职培训是训练培训开发的主体,主要针对员工在正式上岗之后的工作技能与绩效状况，结合公司经营管理需要所支配开展的培训，包括：（1）工作技能完善性、提高性培训，包括持续强化公司规章制度、岗位职责、操作规范的培训，以及各类专业学问、管理学问的准时跟进和更新培训；（2）非工作技术性的综

5、合素养培训，包括企业文化、职业道德、团队精神、平安训练、环境适应、人际关系等各类培训。3、提职、调职培训（1）提职培训员工从某一职位拟提任到另一职位，提任前需进行提职培训，使其把握新任职务必需具备的学问与技巧，提职培训主要由所在提任部门负责人或分管负责人实施，综合服务部协作供应岗位必备学问相关课程支持。（2）调职培训员工调动工作前，须由调进部门负责人对调动人员进行一次调职培训，使之对新的工作有一个基本的了解。第十条 自我开发训练培训公司鼓舞员工利用业余时间、在不影响本职工作前提下参与各种函授学习、资格考试等，并将员工这方面专业学问的 把握和提高作为内部流淌和晋升的重要参考条件。 第十一条 依据

6、"管理者就是培训者"和"能者为师"原则，对于相应课程开设，公司提倡由管理者和优秀员工担当培训讲师。第四章 培训方案的拟定、实施与总结评估第十二条 各部门依据业务开展需要和人员素养状况，每年10月30日前填写年度培训方案表，送交公司综合服务部审核汇编呈报公司审批。第十三条 各部门根据下发的年度培训方案按时组织实施，并与公司综合服务部就培训相关事务做好协调。第十四条 对于临时性培训，由综合服务部协调相关部门提出方案呈报公司批准后实施。第十五条 培训主办部门应依据培训实施方案表按时实施培训，并负责落实相关事宜：如讲师落实、培训教室与教学工具预备、教材印发、学员

7、签到、培训纪律维护等。第十六条 参与培训的学员必需遵守培训纪律，准时上课，因故不能参与者，须事前履行请假手续经部门负责人、分管副总裁或授权托付人审批后报培训主办部门备案。第十七条 培训结束后，主办部门应准时组织培训效果评估与总结工作，包括学员看法调查表、学问测试。培训结束一周内，主办部门负责评定出学员成果，填写好培训学员出勤状况表，收集整理由学员填写的培训看法调查表、试卷答卷以及培训总结等材料送公司综合服务部备案。第十八条 各部门如不能按方案实施培训，必需提前一周与公司综合服务部说明缘由，以便综合服务部综合协调支配。第十九条 公司综合服务部依据备案的材料，定期检查评估各项培训课程的实施效果，呈

8、报公司领导及相关部门参考。第五章 外派培训管理其次十条 培训是公司供应、关心员工实现自我进展的良好学习机会，公司将更多外派培训机会赐予工作表现优秀、具有进展潜力和共享精神的员工。其次十一条 除公司指定的外出培训外，各部门员工为适应工作、业务等需要，申请外派培训的，须填报培训申请，经部门负责人审核同意送交公司综合服务部出具看法报公司审批后实施。公司总裁、副总裁培训方案和员工的出国培训、考察方案须报公司董事长或董事长授权人批准后实施。其次十二条 受训员工须在培训结束一周内将有关资料（毕业或结业证书复印件、培训总结/心得报告）交公司综合服务部处理、存档。外派培训员工学成归来后，有责任和义务向公司员工

9、就所学内容进行内化培训。其次十三条 对于批准的外派培训，若由于个人缘由导致中途退学、辍学，或者培训结束后未能取得相应的毕业(结业)证书的，培训费一律自理，若已由公司代支的，须在回公司半个月内缴还公司全部培训费用。凡为达到某种学历、学位、职称、资格报考学习的员工，未经公司书面审批，学费一律自理。其次十四条 公司为员工出资进行培训，依据"利益获得原则"，双方应签订相应的培训协议（附件1），作为公司与员工劳动合同的附件。除因工作需要由公司调动或公司同意辞职、终止合同外，员工需在培训结束后在公司连续服务至期满后方允许辞职，否则由本人或接收单位偿付培训费用，培训费指与培训相关的全部费

10、用。每期培训费用（元）需服务年限违约赔偿X30001违约金=培训费×（商定年限-已服务年限）÷商定年限3000X600026000X10000310000X20000520000X500008X5000010其次十五条 经公司批准员工脱产参与公司组织的为期30天以上的培训，参与培训的第一个月全额享受岗位收入，从参与培训的其次个月起至结束，按员工基本工资序列表中基本工资的二倍发放。其次十六条 员工在职（业余）自发学习取得国家承认高校本科以上毕业文凭，经个人申请、公司综合服务部考核确认，报公司审批后按制度享受相应待遇。其次十七条 凡因个人需要参与有关院校脱产学习的，须按规定办理

11、离职手续。学习结束后重新回公司工作的，原则上工龄可以予以前后合并计算。第六章 奖惩方法其次十八条 每项培训结束后，主办部门必需依据学员人数、考试成果、出勤状况等评比出优秀学员1至3名并予以100-300元嘉奖。其次十九条 对旷课、迟到、早退等不遵守培训纪律的学员，按如下规定进行惩罚：1、迟到、早退（以20分钟为限，超过20分钟按旷课处理）一次罚款30元，旷课一次罚款100元；2、不遵守培训纪律、不敬重讲师、影响别人上课的，如：上课睡觉、常常走动、大声喧哗、交头接耳、手机响铃或接电话等，罚款30元；3、全程无故不参与培训，罚款200元。第三十条 凡无故不参与规定的培训考试，或考试不及格的，过后一

12、律补考；凡违反规定，无故不参与补考，或者补考后仍不及格的，处以100元罚款。第三十一条 对违反上述其次十八、二十九条规定，公司综合服务部有权依据其当月违反情节的轻重程度对所在部门负责人处以100-500元罚款，并将之纳入该部门的月度经济责任制考核。个人若连续惩罚3次或全年累计惩罚5次以上，综合服务部有权提出责令调离相应岗位，所在部门及个人不得评比公司先进集体、先进个人或优秀员工。第三十二条 上述各项奖罚均由主办部门在培训结束一周内将拟定人数、名单、奖罚缘由、数额等状况列清，送至公司综合服务部，公司综合服务部确认后呈报公司审批执行。第三十三条 员工培训成果、培训记录将作为员工素养考评、轮岗、提职等重要参考依据之 一。 第七章 训练培训经费管理第三十四条 培训作为人力资本一项投资活动，需要适当投入保障，年度培训经费依据公司经营进展、从实际动身进行预算，一般按当年工资预算总额的2-5%确定。第三十五条 训练培训聘请公司或万向以外员工授课的，授课金原则上以小时计，中级或中级以下职称人员授课金一般为每小时500至1000元，具有高级职称或实践阅历丰富的专家一般为每小时800元至1500元，详细依据讲师的社会知名度、教学质量和市场价格水平确定，超过上述限额的，须报分管副总裁批准。第三十六条 训练培训聘请公司或万向员工授课的，公