物业保安巡查管理标准作业程序

1、物业保安巡查管理标准作业程序物业保安巡查管理标准作业程序1.0目的规范巡查工作，保障广场正常的工作和生活秩序。2.0适用范围适用于保安队员的巡查工作。3.0职责3.1保安队主管负责监督、检查巡查工作。3.2保安队领班负责巡查的组织、管理工作。3.3保安队员负责依照本程序实施巡查工作。4.0程序要点4.1保安队领班应于每月月底制定下月的巡查工作方案，内容应包括责任区域的巡查支配及巡查的内容等。4.2巡查的内容4.2.1治安消防隐患的巡查。4.2.2公共设施设备平安完好状况的巡查。4.2.3清洁卫生状况的巡查。4.2.4园林绿化维护状况的巡查。4.2.5装修违章的巡查。4.2.6消防违章的巡查。4

2、.2.7利用巡查机会与住户沟通。4.3巡查的方法应包括看、听、摸、调查了解等。4.3.1看：通过观看来发觉楼宇管理服务中存在的问题。4.3.2听：从设施设备运行时的声音推断是否有故障。4.3.3摸：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。4.3.4调查了解：向租户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。4.4房屋本体巡查的工作要领4.4.1检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表状况。当水表在无人居住的状况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示；当发觉电表特别运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在巡查登记表中予以记录并准时报告修理队主管。4.4.2巡查楼

3、梯间：4.4.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态；4.4.2.2检查梯间墙身、天花板是否消失剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损；4.4.2.3检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象；防火门是否关闭；消防平安疏散指示灯是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盗预警设施及消防报警设施是否完好；4.4.2.4检查卫生状况是否良好。4.4.3巡查逃命天台：4.4.3.1检查逃命天台门是否能顺手打开（严禁上锁）；4.4.3.2检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好；4.4.3.3检查有无违章占用逃命天台现象；4.4.3.4检查雨水管道是否通畅

4、；4.4.3.5检查卫生状况是否良好。4.4.4巡查电梯：4.4.4.1检查电梯的运行是否平稳，是否有特别响动；4.4.4.2检查平安标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好；4.4.4.3检查照明灯及平安监控设施是否完好；4.4.4.4检查卫生状况是否良好。4.4.5巡查大堂、门厅、走廊：4.4.5.1检查各类平安标识是否完好；4.4.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好；4.4.5.3检查卫生状况是否良好。4.4.6巡查中发觉梯间充满石油气味、焦味时应马上对相关单位进行调查，当缘由不明时应马上告知物管处进行协调检查。4.5公共设施设备巡查的工作要领。4.5.1巡查水、电、气、通讯设施：4

5、.5.1.1检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象；4.5.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好；4.5.1.3检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。4.5.2巡查公共文体设施：4.5.2.1检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土暴露现象，长势是否良好。4.5.3巡查道路、广场、公共集散地：4.5.3.1检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象；4.5.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好；4.5.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全；4.5.3.4检查卫生状况是否完好。4.5.4巡查停车库、停车场、自行车棚、摩托车场：4

6、.5.4.1检查防盗设施是否完好；4.5.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象；4.5.4.3检查各类标识是否完好无损；4.5.4.4检查卫生状况是否良好。4.6巡查周边环境。4.6.1检查投资广场内是否有乱张贴、乱拉线等现象。4.6.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。4.6.3检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。4.6.4检查卫生状 况是否良好。 4.7巡查违章装修。4.8巡查空置房。4.9对巡查中发觉问题的处理要领4.9.1保安员巡查时发觉有上述问题消失时，如本人能进行规劝、阻挡、处理的，应予以马上解决；否则准时将问题记录在巡查记录中巡查回来后报告保安队主管解决。4.9.2保安队主管视状况按下列状况处理：4.9.2.1属公共设施设施破损丢失的，按报修管理标准作业规程处理；4.9.2.2属物业公司其他处员工工作不力造成的，应通知其他相关主管前往处理。巡查中发觉的问题一般状况下应在一周内解决；特别状况需经物业管理处经理同意后可适当延长；4.9.2.3属租户违章造成的问题，应按租户违章处理标准作业规程处理。4.9.3对巡查中发觉的重大问题，保安队主管应准时向物业管理处经理汇报，由物业管理处经理处理。4.9.4巡查中发觉问题处理完毕后保安队员工应现场