企业部门质量管理职责

1、企业部门质量管理职责企业部门质量管理职责一、目的为有效实施ISO9001质量管理体系，明确各部门的质量管理职责和义务。先将各部门质量管理职责分解、确定如下。二、职责1、总经理的质量管理责任执行国家关于产品质量的法律、法规和政策；领导质量管理和质量体系的全面工作，确定企业的质量方针和质量目标，组织制订质量进展规划；督促检查企业质量管理工作状况，确保实现质量目标。随时把握企业产品质量的动态，负责处理重大的质量事故；负责抓好质量管理训练工作，对产品质量的薄弱环节和重大质量问题，组织质量技术攻关。组织制订质量奖罚制度、措施，实施执行质量奖罚措施；2、质量管理者代表的质量责任组织质量管理体系的运行和审核

2、工作，确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；组织制订各种质量管理、考核、奖惩制度，并监督检查贯彻执行；参加重大质量事故的责任调查、处理工作；负责质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。3、技术部的质量责任负责制订工艺规程、产品质量标准和检验标准；负责制订原材料、辅料和外协、外购产品的质量标准和验收准则；针对影响产品质量的技术性问题，制订有关的方案、方案，并负责组织实施。技术部是公司贯标的主管部门，详细负责质量管理体系的运行管理。负责制订质量体系工作方案，组织质量管理体系策划和持续改进；(2)在过程掌握方面，负责对质量目标指标完成状况进行考核，并对体系运行方面进行抽查，确保体系有效运行；

3、(3)宣扬、培训公司的质量方针和质量目标，传达到每个员工；(4)制订体系审核方案，详细组织内、外部体系审核活动和管理评审活动。4、品质部的质量管理责任会同有关部门制订和提出原材料、半成品及生产过程的检验项目和检查方法，并常常检查执行的状况；组织开展质量管理、质量检验工作，制订详细的质量管理措施和方法；组织召开质量管理睬议，讨论问题，制定措施，推动质量管理工作的开展；组织实施对原材料、半成品、产成品和出厂产品的质量检验，确保公司产品质量的不断提高，确保制造过程不合格品不转入下道工序，返工返修率逐步降低，确保出厂产品的合格率100%；组织、参加对不合格品、返工、返修、报废、退货、索赔等相关的管理、

4、审批、审核工作，做好相关的质量记录；管理计量、检验器具，定期组织计量、检验器具的校准和检定。根据要求上报质量检验的信息报表。5、物资选购部的质量责任会同技术、质量部门制订主要原辅材料、外协件、外购件的选购名目和选购标准，并依据此标准制订选购方案，筛选合格供应商；负责原辅材料、外协件、备品、备件的选购，确保选购产品按时到货，确保选购的产品质量合格，符合公司制订的质量标准；负责组织实施对供应商的管理、评审工作，确保选购产品的质量合格率100%；在办理材料、产品入库时，查验是否有符合要求的产品化验单或产品检验报告；对入库物质产品进行分类存放，做好标识；实行必要的防护措施，确保物质、产品的完好；严格根

5、据规定的程序，办理出库、入库手续；做好每天的物质流转统计、记录，根据要求上报主要原材料、外协、外购件的购进、入库、出库信息报表。6、制造部的质量责任依据产品订单，编制生产作业方案，依据生产方案提出原辅材料、外购件的供应方案和产品交付方案。在领料时，严格根据工艺规程对原材料质量和技术性能的要求，不得擅自转变有关的技术标准；在配料时，必需根据生产工艺规程规定的原料配比进行配料；负责做好半成品、在制品的质量检验掌握、记录和分析工作；根据生产作业方案，组织生产作业，确保产品的按时交付，确保产品质量的不断提高。做好首件、自检和互检工作，做好相关的质量记录，对过程产品和转序产品的质量负责，不准不合格品转入

6、下道工序。确保生产过程产品合格率不断提高，确保返工、返修率不断下降。制订设备操作指导书和设备修理、保养规程，确保设备处于完好状态，确保设备损坏后能够准时得到修复；在自制设备、备件中，确保严格根据图纸及工艺要求进行加工作业，经质检合格后方可办理入库手续；准时对所购进的备品、备件进行质量检验、检查，并出具检查报告。根据要求上报过程产品的质量检验和设备、工装修理使用信息报表。7、销售部的质量责任负责在产品销售过程中，与顾客及潜在顾客协商洽谈，把握、理解顾客对产品质量、性能的需求要求，参加有关要求的订单 合同评审工作；与顾客保持沟通及征询顾客看法，定期开展调查顾客满足度调查、评价工作；准时向有关部门反

7、馈顾客对产品的要求和埋怨信息。按要求提交顾客满足度评价报告。根据质量体系的要求，按时上报与质量目标考核相关的报表。8、销售内务部的质量责任收集市场和顾客信息，把握市场变化，乐观向有关部门反馈市场和顾客对产品质量的要求，反馈产品市场新的变化。通过与顾客沟通实现与顾客的双向理解、信任，正确制订投标标书文件，维护我公司合法权益。根据质量体系的要求，按时上报与质量目标考核相关的报表。9、业务方案部的质量责任依据合同法的要求，审查、审核合同条款，组织订单的合同评审工作；组织对已签合同履约的跟踪管理，维护顾客与公司的合法权益。对产品销售业务方案的执行实施监督、检查与考核，记录、反馈、上报销售业务报表数据，

8、根据质量体系的要求，按时上报与质量目标考核相关的报表。10、企划部的质量责任负责根据质量体系的要求，制订、明确各部门的质量职责，根据要求管理、配置与产品质量有关人员的工作；负责对从事影响产品质量人员制订必要的力量准则；负责组织、检查对与产品质量有关人员进行的技能和意识培训，对.需持证上岗人员进行考核并颁发上岗证。负责依据质量目标考核的需要，要求各有关部门填写、上报与质量目标指标考核和质量信息数据报表，根据要求准时汇总、上报。11、员工的质量责任要坚固树立“质量第一、平安第一”的管理思想，高度重视质量，精益求精。乐观参与质量、技术学习培训，做到四懂：懂得产品质量要求、懂生产工艺要求、懂设备性能、懂检验方法；严格遵守操作规程，正确使用设备、工装、模具、仪器、工具、夹具等；仔细做好产品自检、互检工作，做好质量管理的三自