管理统计SPSS

1、1 四川大学四川大学 商学院商学院 刘馨刘馨 副教授副教授 ()管 理 统 计 刘 馨2第一节第一节 使用使用SPSS的基础知识的基础知识vSPSS是是Statistical Package for Social Science（社会科学统计软件包）社会科学统计软件包）的缩写。的缩写。SAS是是Statistical Analysis System（统计分统计分析系统）析系统）的缩写。的缩写。v经过经过30多年的发展，多年的发展，SPSS公司已经由单一的公司已经由单一的统计软件开发商发展成为集统计分析、数据挖统计软件开发商发展成为集统计分析、数据挖掘、商业智能、客户关系管理等多种产品和咨掘、商

2、业智能、客户关系管理等多种产品和咨询服务于一体的跨国公司。询服务于一体的跨国公司。 SPSS的含义也延的含义也延伸为伸为Statistics Product and Service Solutions（统计产品和服务解决方案）。统计产品和服务解决方案）。管 理 统 计 刘 馨3SPSS的统计功能的统计功能v样本数据的描述和预处理样本数据的描述和预处理v假设检验（包括参数检验、非参数检验和其他检验）假设检验（包括参数检验、非参数检验和其他检验）v方差分析（包括一般的方差分析和多元方差分析）方差分析（包括一般的方差分析和多元方差分析）v相关分析相关分析v回归分析回归分析v聚类分析和判别分析聚类分析

3、和判别分析v因子分析因子分析v时间序列分析时间序列分析v可靠性分析可靠性分析管 理 统 计 刘 馨4统计分析报告的文本格式统计分析报告的文本格式v标题标题v调查研究的背景与现实意义调查研究的背景与现实意义v调查方案的设计调查方案的设计v数据分析数据分析v调查结论及相应的建议调查结论及相应的建议v附件附件管 理 统 计 刘 馨5 一、一、SPSS 窗口介绍窗口介绍v启动后，显示数据编辑器（启动后，显示数据编辑器（Data Editor)窗口窗口管 理 统 计 刘 馨6编辑窗口简要介绍编辑窗口简要介绍v主菜单栏：将主菜单栏：将SPSS常用的数据编辑、加工和常用的数据编辑、加工和分析的功能列出来。用

4、户可以通过单击菜单完分析的功能列出来。用户可以通过单击菜单完成相应操作。成相应操作。v工具栏：将一些常用的功能用图形按钮的形式工具栏：将一些常用的功能用图形按钮的形式组织在工具栏中，使操作更加快捷和方便。组织在工具栏中，使操作更加快捷和方便。v数据编辑栏：显示和管理数据编辑栏：显示和管理SPSS数据结构和内数据结构和内容。容。v系统状态栏：显示系统的当前运行状态。系统状态栏：显示系统的当前运行状态。管 理 统 计 刘 馨7SPSS输出窗口输出窗口主菜单主菜单工具栏工具栏分析结果显示区分析结果显示区状态显示区状态显示区管 理 统 计 刘 馨8 二、二、变量类型和定义变量：变量类型和定义变量： 定

5、义变量是输入数据的前提。定义变量是输入数据的前提。 启动后，显示数据编辑器窗口，弹出一个启动后，显示数据编辑器窗口，弹出一个菜单窗口，点击该窗口下方的变量视图，打开菜单窗口，点击该窗口下方的变量视图，打开如下窗口。如下窗口。管 理 统 计 刘 馨9管 理 统 计 刘 馨10名称名称:输入变量名。输入变量名。类型：定义变量类型。分为字符型（类型：定义变量类型。分为字符型（String)、日期型、日期型(Date)、数值型、数值型(Numeric)。标签：进一步说明有关变量的详细含义。标签：进一步说明有关变量的详细含义。数值：对变量值的进一步说明，主要用于对名义级变量数值：对变量值的进一步说明，主

6、要用于对名义级变量和顺序级变量的和顺序级变量的“值值”的说明。的说明。缺失缺失：缺失值选择。：缺失值选择。列列:在屏幕上，变量的显示宽度。在屏幕上，变量的显示宽度。对齐对齐:显示的对齐方式。显示的对齐方式。测量测量:选择测度级别，分为刻度级、序次级、名义级。选择测度级别，分为刻度级、序次级、名义级。管 理 统 计 刘 馨11定义变量类型定义变量类型通常选用数值型：包括正负符通常选用数值型：包括正负符号、小数点和小数在内。号、小数点和小数在内。逗号型：整数部分从个位开始逗号型：整数部分从个位开始每每3位以一个逗号分隔。位以一个逗号分隔。字符型：由一个字符串组成。字符型：由一个字符串组成。管 理

7、统 计 刘 馨12 说明有关变量的含义说明有关变量的含义管 理 统 计 刘 馨13 缺失值选择缺失值选择对字符型或数值型，用户对字符型或数值型，用户缺失值可以是缺失值可以是13个特定个特定的离散值。的离散值。对数值型，用户缺失值可对数值型，用户缺失值可以在一个连续的闭区间内以在一个连续的闭区间内并同时再附加一个区间外并同时再附加一个区间外的离散值。的离散值。管 理 统 计 刘 馨14 数据的保存与读取（数据的保存与读取（点击：文件点击：文件 ）管 理 统 计 刘 馨15三、读入其他格式的数据三、读入其他格式的数据点击：文件点击：文件 打开打开 数据数据 系统弹出一个窗口：系统弹出一个窗口：选择

8、文件类型选择文件类型 文件名文件名 打开打开管 理 统 计 刘 馨16 进一步选择需要的数据：进一步选择需要的数据：管 理 统 计 刘 馨17 实例：实例：v某班学生的数据：姓名、身高、性别某班学生的数据：姓名、身高、性别v某证劵公司从某城市有关营业所抽样调某证劵公司从某城市有关营业所抽样调查得到散户股民买进、卖出和投资的有查得到散户股民买进、卖出和投资的有关数据关数据管 理 统 计 刘 馨18练习：某高校练习：某高校10名教师基本情况名教师基本情况管 理 统 计 刘 馨19第二节第二节 SPSS 简单应用简单应用一、给变量值排序：给变量值排序： 在读入数据后，从主菜单在读入数据后，从主菜单数

9、据数据开始，依开始，依次点击：次点击：数据数据 对个案排序对个案排序 系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口管 理 统 计 刘 馨20 从左边框中的变量清单中，选取所要排序的变量送从左边框中的变量清单中，选取所要排序的变量送入右边的框中，在窗口的下部，选升序或降序。入右边的框中，在窗口的下部，选升序或降序。管 理 统 计 刘 馨21 二、给变量值排名次：二、给变量值排名次：v在读入数据后，从主菜单在读入数据后，从主菜单转换转换开始，依次点击：开始，依次点击： 转换转换 个案排秩个案排秩 系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口v可直接排名次，也可分组排名次可直接排名次，也可分组排名次管 理 统 计 刘 馨2

10、2 选取所要排序的变量，送入右边上面的变量框选取所要排序的变量，送入右边上面的变量框,可可直接排名次，若选取所要分类的变量，送入右边标准直接排名次，若选取所要分类的变量，送入右边标准框，可分类排名次。框，可分类排名次。管 理 统 计 刘 馨23实例：实例：根据某班学生的数据，进行身高排序；根据某班学生的数据，进行身高排序；根据某地区推销员的销售数据，按不同地区分根据某地区推销员的销售数据，按不同地区分组排名次。组排名次。管 理 统 计 刘 馨24三、频次、频率分析，中心描述与离散描述：三、频次、频率分析，中心描述与离散描述：v频次分析摸块（频次分析摸块（Frequency Process)不仅

11、能分不仅能分析样本数据的频次、频率，还可以统计出样本析样本数据的频次、频率，还可以统计出样本数据的均值、中位数、众数，极大值、极小值、数据的均值、中位数、众数，极大值、极小值、上下四分点、极差、方差、标准差、均值标准上下四分点、极差、方差、标准差、均值标准差，以及斜度、峰度等。差，以及斜度、峰度等。v在读入数据后，依次点击：在读入数据后，依次点击： 分析分析 描述统计描述统计 频率频率 系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口管 理 统 计 刘 馨25点击该窗口下面的统计量按钮，弹出一个新窗口点击该窗口下面的统计量按钮，弹出一个新窗口管 理 统 计 刘 馨26管 理 统 计 刘 馨27在主窗口，点击图

12、表按钮在主窗口，点击图表按钮,弹出一个新窗口弹出一个新窗口上块为图形类上块为图形类型选择块；型选择块；下块为图的纵下块为图的纵轴值选择块；轴值选择块；管 理 统 计 刘 馨28在主窗口，点击格式在主窗口，点击格式按钮，按钮，弹出一个新窗口弹出一个新窗口管 理 统 计 刘 馨29实例：实例：v从某城市抽出来的从某城市抽出来的30个商店中，查出某商品的个商店中，查出某商品的价格数据（刻度级数据），进行频次分析。价格数据（刻度级数据），进行频次分析。v抽样调查某单位抽样调查某单位16人的受教育程度的数据（顺人的受教育程度的数据（顺序级数据），进行频次分析。序级数据），进行频次分析。管 理 统 计 刘

13、 馨30 四、茎叶图和箱形图：四、茎叶图和箱形图： 在读入数据后点击：在读入数据后点击： 分析分析 描述统计描述统计 探索，探索，系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口管 理 统 计 刘 馨31点击主窗口下面的图表按钮点击主窗口下面的图表按钮,弹出一个新窗口弹出一个新窗口管 理 统 计 刘 馨32点击主窗口下面的统计量、选项按钮点击主窗口下面的统计量、选项按钮,弹出下面的窗口弹出下面的窗口可作参数的区间估计可作参数的区间估计管 理 统 计 刘 馨33 实例：实例：v某单位女职工某单位女职工160人，男职工人，男职工206人，对相应的年薪作茎叶人，对相应的年薪作茎叶图与箱形图。图与箱形图。v在对一项广

14、告的效应进行的电话追在对一项广告的效应进行的电话追踪调查中，踪调查中，30名被追踪者中有名被追踪者中有20名会连名会连同产品一起想起新广告用语。试求在同产品一起想起新广告用语。试求在看过该广告的所有人中会想起新广告看过该广告的所有人中会想起新广告用语的所占的比重的置信区间。用语的所占的比重的置信区间。管 理 统 计 刘 馨34 五、列联表分析五、列联表分析v读入数据后：读入数据后： 点击分析点击分析 描述性统计描述性统计 交叉表交叉表 系统弹出一个对话窗口。系统弹出一个对话窗口。 管 理 统 计 刘 馨35管 理 统 计 刘 馨36点击单元格按钮，弹出一个新窗口点击单元格按钮，弹出一个新窗口管

15、 理 统 计 刘 馨37 实例：实例：v用用AB两套方案对两套方案对170余人进行培训，然后余人进行培训，然后对培训后的业绩是否有明显改善做了统计，对培训后的业绩是否有明显改善做了统计，考察不同培训方案是否与业绩改进相关。考察不同培训方案是否与业绩改进相关。管 理 统 计 刘 馨38六、分组条形图六、分组条形图：v点击：图形图形 条形图条形图管 理 统 计 刘 馨39 选择简单条形图、选择简单条形图、 个案组摘要，个案组摘要， 点击定义按钮：点击定义按钮：管 理 统 计 刘 馨40选择复式条形图、选择复式条形图、个案组摘要，个案组摘要，点击定义按钮：点击定义按钮：管 理 统 计 刘 馨41实例

16、：实例：v某公司准备开发一楼盘某公司准备开发一楼盘“美丽家园美丽家园”，主，主力户型为两室两厅一卫和三室两厅双卫的多层力户型为两室两厅一卫和三室两厅双卫的多层住宅，现对在该片区所开发楼盘的目标客户群住宅，现对在该片区所开发楼盘的目标客户群作一调查。作一调查。v客户基本情况：客户性别、年龄、家庭人口数、客户基本情况：客户性别、年龄、家庭人口数、学历以及家庭月收入水平。学历以及家庭月收入水平。v试分析相关数据，为公司确定开发方案和制定试分析相关数据，为公司确定开发方案和制定销售策略提供依据。销售策略提供依据。 管 理 统 计 刘 馨42 七、七、变量重新赋值变量重新赋值v对应于组距式的频数分析表可

17、以通过对应于组距式的频数分析表可以通过SPSSSPSS的变量的变量重新赋值功能来完成重新赋值功能来完成v在读入数据后，依次点击：在读入数据后，依次点击： 转换转换 重新编码重新编码 成相同变量成相同变量 或成不同变量或成不同变量 系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口管 理 统 计 刘 馨43 从左框中选择一变量移如中间框从左框中选择一变量移如中间框,显示显示”变量名变量名?”,右右边输出变量边输出变量框被击活，框被击活，输入新变量名称，单击旧值和新值输入新变量名称，单击旧值和新值按钮，按钮，, ,弹出一个新窗口弹出一个新窗口管 理 统 计 刘 馨44 在旧值栏中选择一项输入原值在旧值栏中选择一项输

18、入原值,在新值栏中输入新值在新值栏中输入新值,单击添加按钮。单击添加按钮。管 理 统 计 刘 馨45 实实 例例v对某班学生的身高数据作统计分组对某班学生的身高数据作统计分组. 思考思考:操作步骤操作步骤?管 理 统 计 刘 馨46第三节第三节 用用SPSS作参数假设检验作参数假设检验一、均值过程：一、均值过程： 按分组变量计算因变量的描述统计量，如均值、按分组变量计算因变量的描述统计量，如均值、方差、标准差、偏度、峰度等，并将计算结果并列方差、标准差、偏度、峰度等，并将计算结果并列显示，提供用户比较分析各组变量值的差异。显示，提供用户比较分析各组变量值的差异。 在读入数据后，从主菜单在读入数

19、据后，从主菜单分析分析开始，依次点击：开始，依次点击： 分析分析 比较均值比较均值 均值均值 系统弹出一个窗口。系统弹出一个窗口。 管 理 统 计 刘 馨47 选择分组变量选择分组变量,如果点击下一层按钮，形成层控制变如果点击下一层按钮，形成层控制变量，在每一层里进一步划分样本。量，在每一层里进一步划分样本。管 理 统 计 刘 馨48 根据统计要求选择适当的统根据统计要求选择适当的统计量移入右框。计量移入右框。管 理 统 计 刘 馨49二、单样本二、单样本T检验检验 在读入数据后，从主菜单在读入数据后，从主菜单分析分析开始，依次点击：开始，依次点击：分析分析 比较均值比较均值 单样本单样本T检

20、验检验 系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口 管 理 统 计 刘 馨50 在检验值在检验值 格中，填入总体均值假设格中，填入总体均值假设 0值，值，点击选项按钮，弹出对话框点击选项按钮，弹出对话框0管 理 统 计 刘 馨51选择选择1- 的值的值管 理 统 计 刘 馨52 实例：实例：v某单位女职工某单位女职工160人，男职工人，男职工206人，工作性质人，工作性质不同，对相应的平均年薪作比较。不同，对相应的平均年薪作比较。v已知去年某小学五年级学生已知去年某小学五年级学生400米的平均成绩是米的平均成绩是100秒，今年该校测得秒，今年该校测得60个五年级学生个五年级学生400米的米的成绩，检验该

21、校五年级学生成绩，检验该校五年级学生400米的平均成绩是米的平均成绩是否仍为否仍为100秒（有无提高或下降）。秒（有无提高或下降）。H0: =100, H1: 100管 理 统 计 刘 馨53 三、相互独立的两组样本的三、相互独立的两组样本的T检验检验 在读入数据后，从主菜单在读入数据后，从主菜单分析分析开始，依次点击：开始，依次点击：分析分析 比较均值比较均值 独立样本独立样本T检验检验 系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口:管 理 统 计 刘 馨54 将分组变量放入右下框，激活定义组将分组变量放入右下框，激活定义组按钮按钮,点击后弹出对话框点击后弹出对话框管 理 统 计 刘 馨55 输入两个组

22、的变量值，如果是连续变量，输入两个组的变量值，如果是连续变量，在选项分割点中，输入一个分界值。在选项分割点中，输入一个分界值。管 理 统 计 刘 馨56 实例：实例：v用两种激励方法，对同样工种用两种激励方法，对同样工种A、B两个班组进两个班组进行激励，测得激励后业绩增长率（行激励，测得激励后业绩增长率（%），问：两），问：两种激励方法的平均激励效果有无显著差异？种激励方法的平均激励效果有无显著差异？v某证劵公司从某城市有关营业所抽样调查得到散某证劵公司从某城市有关营业所抽样调查得到散户股民买进、卖出和投资的有关数据，问：不同户股民买进、卖出和投资的有关数据，问：不同文化程度的股民的证劵投资额

23、、证劵市场外的收文化程度的股民的证劵投资额、证劵市场外的收入和入市年份有无显著差异？入和入市年份有无显著差异？管 理 统 计 刘 馨57 四、配对样本的四、配对样本的T检验检验 在读入数据后，从主菜单在读入数据后，从主菜单分析分析开始，依次点击：开始，依次点击：分析分析 比较均值比较均值 配对样本配对样本T检验检验 系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口:管 理 统 计 刘 馨58 从左框选出两变量，放入右边，两变量以差从左框选出两变量，放入右边，两变量以差的形式出现，的形式出现，点击选项按钮，点击选项按钮，选择选择1- 的值的值管 理 统 计 刘 馨59 实例：实例：v用两套问卷测量两套问卷测量2

24、0个管理人员的素质，两套问卷个管理人员的素质，两套问卷的满分都是的满分都是200分，得到两套问卷的测量结果，问：分，得到两套问卷的测量结果，问：两套问卷所得结果的平均值有无显著差异？两套问卷所得结果的平均值有无显著差异？管 理 统 计 刘 馨60第四节第四节 用用SPSS作非参数假设检验作非参数假设检验一、两组独立样本的总体分布是否相同的检验一、两组独立样本的总体分布是否相同的检验 读入数据后：读入数据后： 点击：点击：分析分析 非参数检验非参数检验 两个独立样本两个独立样本 系统弹出主对话窗口。系统弹出主对话窗口。管 理 统 计 刘 馨61 系统默认的方法是序号和检验法。点击系统默认的方法是

25、序号和检验法。点击定义组、选项按纽，系统弹出如下对话框。定义组、选项按纽，系统弹出如下对话框。管 理 统 计 刘 馨62输入分类变量，选择描述性统计量。输入分类变量，选择描述性统计量。管 理 统 计 刘 馨63二、两组相关样本的总体分布是否相同的检验二、两组相关样本的总体分布是否相同的检验 读入数据后：读入数据后： 点击：点击：分析分析 非参数检验非参数检验 两个相关样本两个相关样本 系统弹出主对话窗口。系统弹出主对话窗口。管 理 统 计 刘 馨64可选择可选择Wilcoxon、符号检验。、符号检验。管 理 统 计 刘 馨65 实例：实例：v用两种激励方法，对同样工种用两种激励方法，对同样工种

26、A、B两个班组进两个班组进行激励，测得激励后业绩增长率（行激励，测得激励后业绩增长率（%），问：两），问：两种激励方法的效果有无显著差异？种激励方法的效果有无显著差异？v用两套问卷测量两套问卷测量20个管理人员的素质，两套问卷个管理人员的素质，两套问卷的满分都是的满分都是200分，得到两套问卷的测量结果，分，得到两套问卷的测量结果，问：两套问卷所得结果有无显著差异？问：两套问卷所得结果有无显著差异？管 理 统 计 刘 馨66 三、一个总体分布的非参数假设检验三、一个总体分布的非参数假设检验v 2检验检验 读入数据后：读入数据后： 点击：点击：分析分析 非参数检验非参数检验 2检验检验 系统弹出

27、系统弹出 2检验的主对话窗口检验的主对话窗口。管 理 统 计 刘 馨67 不同类理想概率相同，选择默认项，若不不同类理想概率相同，选择默认项，若不同，选下面的值，输入不同类的理想概率。同，选下面的值，输入不同类的理想概率。管 理 统 计 刘 馨68v拟合优度拟合优度k-s检验法检验法 读入数据后：读入数据后： 点击：点击：分析分析 非参数检验非参数检验 一个样本一个样本K-S 系统弹出主对话窗口系统弹出主对话窗口。管 理 统 计 刘 馨69选择所要检验的分布。选择所要检验的分布。管 理 统 计 刘 馨70 实例：实例：六个企业生产汽车，（在一次观测六个企业生产汽车，（在一次观测 中，中， 观测

28、到）每小时的产量如下表：观测到）每小时的产量如下表： 问：这些企业的生产能力，有无显著差异。问：这些企业的生产能力，有无显著差异。 实例实例：在高速公路某观测点观测每分钟内通过：在高速公路某观测点观测每分钟内通过 的汽车数，共做了的汽车数，共做了2千余次的观测，讨论其汽车千余次的观测，讨论其汽车数所服从的分布。数所服从的分布。管 理 统 计 刘 馨71 四、四、B(n,p) 检验问题检验问题 B(n,p)参数检验：参数检验： 在读入数据后，从主菜单在读入数据后，从主菜单分析分析开始，依次点击：开始，依次点击： 分析分析 非参数检验非参数检验 二项式二项式 系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口:管

29、理 统 计 刘 馨72在中下部的检验比例的在中下部的检验比例的 框中，输入框中，输入p值。值。.0管 理 统 计 刘 馨73 实例：实例：v招聘测试问题。某公司人力资源部要招聘若干招聘测试问题。某公司人力资源部要招聘若干名某专业领域的工程师。出了名某专业领域的工程师。出了10道选择题，每道选择题，每题有个备选答案，其中只有一个是正确的，题有个备选答案，其中只有一个是正确的，问：至少应当答对几道题，才能考虑录取？问：至少应当答对几道题，才能考虑录取？管 理 统 计 刘 馨74 拟合优度的拟合优度的B(n,p) 检验问题检验问题 先对原始的配对数据做预处理：先对原始的配对数据做预处理： 在读入数据

30、后，从主菜单在读入数据后，从主菜单转换转换开始，依开始，依次点击：次点击： 转换转换 计算计算 系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口:管 理 统 计 刘 馨75 以用两套问卷测量以用两套问卷测量20个管理人员的素质，所得结个管理人员的素质，所得结果有无显著差异来说明。果有无显著差异来说明。 在目标变量中，送入在目标变量中，送入“差差A与差与差B”，点击类型与，点击类型与标签按纽，系统弹出如下对话框。标签按纽，系统弹出如下对话框。管 理 统 计 刘 馨76输入标签：两组样本之差输入标签：两组样本之差管 理 统 计 刘 馨77 把函数符号、原来的变量、四则运算等符把函数符号、原来的变量、四则运算等符号

31、、系数组合起来，输入数字表达式。号、系数组合起来，输入数字表达式。 点击确定，数据窗口中增加一列新变量。点击确定，数据窗口中增加一列新变量。管 理 统 计 刘 馨78为消除变量中的零值，再次点击：为消除变量中的零值，再次点击： 转换转换 计算计算 在目标变量中，送入在目标变量中，送入“差差”，把左框中的差，把左框中的差A与差与差B送入右框，点击如果按纽，系统弹出如送入右框，点击如果按纽，系统弹出如下对话框：下对话框：管 理 统 计 刘 馨79选择如果个案满足条件，输入：差选择如果个案满足条件，输入：差a与与b0 or 差差a与与b0 管 理 统 计 刘 馨80点击：点击： 分析分析 非参数检验

32、非参数检验 二项式二项式 送入变量差。送入变量差。 点击分割点点击分割点 ，输入分界点，输入分界点0，检验是否有，检验是否有p=0.5管 理 统 计 刘 馨81 实例：实例：v某企业市场开发部想了解在两个地区的产品推销某企业市场开发部想了解在两个地区的产品推销是否有差异，从甲地区和乙地区分别随机确定了是否有差异，从甲地区和乙地区分别随机确定了10名和名和8名推销员作为受试对象，每个推销员半名推销员作为受试对象，每个推销员半年内完成的推销额如下表所示：年内完成的推销额如下表所示： 试判断两地区的销售水平是否存在差异？试判断两地区的销售水平是否存在差异？管 理 统 计 刘 馨82第五节第五节 用用

33、SPSS作方差分析作方差分析1、单因素方差分析单因素方差分析 在读入数据后，从主菜单在读入数据后，从主菜单分析分析开始，依次点击：开始，依次点击：分析分析 比较均值比较均值 一种方式方差分析一种方式方差分析 系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口:管 理 统 计 刘 馨83使用系统默认选项，点击使用系统默认选项，点击OK，可得方差分析表可得方差分析表管 理 统 计 刘 馨84点击主窗口的选项按钮，弹出一个新窗口，点击主窗口的选项按钮，弹出一个新窗口，选择方差齐次性检验选择方差齐次性检验管 理 统 计 刘 馨85点击主窗口的两两比较按钮，弹出一个新窗口：点击主窗口的两两比较按钮，弹出一个新窗口：根据根

34、据Levene检验的结果进行选择检验的结果进行选择管 理 统 计 刘 馨86点击主窗口的对比按钮，弹出一个新窗口：点击主窗口的对比按钮，弹出一个新窗口：输入各组均值的系数，确定所要比较的组均值的组合输入各组均值的系数，确定所要比较的组均值的组合管 理 统 计 刘 馨87实例：实例：v设某单位的职工的工作岗位可以分成三类：一设某单位的职工的工作岗位可以分成三类：一线工人、科以上干部、一般干部，试比较这三线工人、科以上干部、一般干部，试比较这三类职工的当前平均工资有否显著差异？类职工的当前平均工资有否显著差异？88 练习练习v消费者常常会因产品或服务质量问题向消费者协消费者常常会因产品或服务质量问

35、题向消费者协会投诉。为了对交通货运四个部门的服务质量进会投诉。为了对交通货运四个部门的服务质量进行评价，消费者协会在航空货运业、铁路货运业、行评价，消费者协会在航空货运业、铁路货运业、公路货运业及水路货运业分别抽取了不同的企业公路货运业及水路货运业分别抽取了不同的企业作为样本。每个行业所抽取的企业，在服务对象、作为样本。每个行业所抽取的企业，在服务对象、服务内容、企业规模等方面基本上是相同的。试服务内容、企业规模等方面基本上是相同的。试分析不同行业的服务质量是否有显著差异。分析不同行业的服务质量是否有显著差异。管 理 统 计 刘 馨89 2、双因素方差分析双因素方差分析 1）无重复双因素方差分

36、析无重复双因素方差分析 在读入数据后，从主菜单在读入数据后，从主菜单分析分析开始，依次点开始，依次点击：击： 分析分析 一般线性模型一般线性模型 单变量多因素方差分析单变量多因素方差分析 系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口:管 理 统 计 刘 馨90 无重复实验，不要点击无重复实验，不要点击OK ，系统默认选项是系统默认选项是对主效应，交互效应作全分析，点击右边的模型按对主效应，交互效应作全分析，点击右边的模型按钮，弹出对话窗口：钮，弹出对话窗口：管 理 统 计 刘 馨91点击定制按钮，激活相应的按钮点击定制按钮，激活相应的按钮 选择所要分析的效应，点击建立项框下的小箭选择所要分析的效应，点击建

37、立项框下的小箭头，出现下拉菜单，选择主效应头，出现下拉菜单，选择主效应。管 理 统 计 刘 馨92 点击选项按钮，弹出一个新窗口点击选项按钮，弹出一个新窗口：管 理 统 计 刘 馨93点击主窗口的两两比较按钮点击主窗口的两两比较按钮,弹出一个新窗口弹出一个新窗口管 理 统 计 刘 馨942）有重复双因素方差分析）有重复双因素方差分析 在读入数据后，从主菜单在读入数据后，从主菜单分析分析开始，依次点开始，依次点击：击： 分析分析 一般线性模型一般线性模型 单变量多因素方差分析单变量多因素方差分析 系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口:管 理 统 计 刘 馨95 有重复实验，点击有重复实验，点击OK

38、，系统默认选项是对主效系统默认选项是对主效应，交互效应作全分析。应，交互效应作全分析。管 理 统 计 刘 馨96 实例：实例：v某公司对某产品设计了某公司对某产品设计了4种类型的产品包装，种类型的产品包装，又设计了又设计了3种销售方案，在某地区用种销售方案，在某地区用3种销售方种销售方案，对案，对4种包装的该产品试销一个月得业绩数种包装的该产品试销一个月得业绩数据，分析不同包装、不同销售方案，对销售业据，分析不同包装、不同销售方案，对销售业绩是否有显著影响？绩是否有显著影响？管 理 统 计 刘 馨97 实例：实例：v3种类型的科技企业（大型、中型、小型），种类型的科技企业（大型、中型、小型），

39、每个类型有足够数量的企业，对某项政策的作每个类型有足够数量的企业，对某项政策的作用大小（分为个等级）打分，已知这些企业用大小（分为个等级）打分，已知这些企业的与该项政策密切相关的指标的与该项政策密切相关的指标u，分析该政策分析该政策（作用的不同等级）对不同类型的企业的指标（作用的不同等级）对不同类型的企业的指标u的作用有无显著差异？的作用有无显著差异？98 练习：练习：v使用使用4种燃料，种燃料，3种推进器作火箭射程试验，每一种种推进器作火箭射程试验，每一种组合情况做三次试验得火箭射程（单位：海里）如组合情况做三次试验得火箭射程（单位：海里）如下表所示，试分析燃料、推进器和它们的交互作用下表所

40、示，试分析燃料、推进器和它们的交互作用对火箭射程是否有显著影响？对火箭射程是否有显著影响？管 理 统 计 刘 馨99第六节第六节 SPSS对相关分析的处理对相关分析的处理 一、一、用用SPSSSPSS绘制散点图绘制散点图 读入（或送入）数据后：读入（或送入）数据后： 点击点击图形图形 散点图散点图，系统弹出一，系统弹出一 个对话窗口。个对话窗口。管 理 统 计 刘 馨100选择简单散点图，单击定义按钮，打开对话框选择简单散点图，单击定义按钮，打开对话框管 理 统 计 刘 馨101管 理 统 计 刘 馨102二、简单相关分析与等级相关分析二、简单相关分析与等级相关分析 读入数据后：读入数据后：

41、点击点击分析分析 相关分析相关分析 二元变量二元变量 系统弹出主对话窗口。系统弹出主对话窗口。管 理 统 计 刘 馨103管 理 统 计 刘 馨104统计量中的选项只当在主对话框选择统计量中的选项只当在主对话框选择Pearson相相关系数时，才被击活。关系数时，才被击活。管 理 统 计 刘 馨105实例：实例：v某公司广告费与销售收入的相关性。某公司广告费与销售收入的相关性。v某企业组织一次技术操作劳动竞赛，参赛者是不某企业组织一次技术操作劳动竞赛，参赛者是不同等级工人中的佼佼者，考虑工人的技术等级和同等级工人中的佼佼者，考虑工人的技术等级和竞赛名次之间的相关性。竞赛名次之间的相关性。管 理

42、统 计 刘 馨106三、偏相关分析三、偏相关分析 读入数据后：读入数据后： 点击点击分析分析 相关分析相关分析 偏相关偏相关系统弹出主对话窗口系统弹出主对话窗口。管 理 统 计 刘 馨107至少选择一个控制变量移入控制变量栏至少选择一个控制变量移入控制变量栏管 理 统 计 刘 馨108选择零阶相关系数阵，比较两两相关性选择零阶相关系数阵，比较两两相关性管 理 统 计 刘 馨109实例：实例：v某城市某区散户股民的场外收入与场内投资的相某城市某区散户股民的场外收入与场内投资的相关问题。关问题。v某研究者收集了南方某研究者收集了南方26个旅游风景区某年的商店个旅游风景区某年的商店投资数据、游客增长

43、率和风景区的经济增长率，投资数据、游客增长率和风景区的经济增长率，试从变量之间的相关关系，寻求与风景区经济增试从变量之间的相关关系，寻求与风景区经济增长密切相关的因素。长密切相关的因素。管 理 统 计 刘 馨110 四、品质相关：四、品质相关：v读入数据后：读入数据后： 点击分析点击分析 描述统计描述统计 交叉表交叉表 系统弹出一个对话窗口。系统弹出一个对话窗口。 管 理 统 计 刘 馨111管 理 统 计 刘 馨112选择选择 2检验检验点击统计量按钮，弹出新对话框点击统计量按钮，弹出新对话框:管 理 统 计 刘 馨113点击单元格、格式按钮，弹出新对话框点击单元格、格式按钮，弹出新对话框:

44、管 理 统 计 刘 馨114Chi-square复选项复选项v 2检验检验:在二维表中对行变量和列变量进行独立在二维表中对行变量和列变量进行独立性假设检验；性假设检验；v矫正矫正 2检验：当检验：当n50、自由度为自由度为1时使用；时使用；v似然比似然比 2检验：用于对数线性模型的检验；检验：用于对数线性模型的检验；vFisher,精确检验：当精确检验：当n50或一个单元格中的期或一个单元格中的期望频数小于望频数小于5时使用。时使用。管 理 统 计 刘 馨115 实例：实例：v用用A、B两套方案对两套方案对170余人进行培训，然后对余人进行培训，然后对培训的业绩是否有明显变化做了统计，结果如培

45、训的业绩是否有明显变化做了统计，结果如下表，问不同的培训方案是否与业绩改进相关。下表，问不同的培训方案是否与业绩改进相关。管 理 统 计 刘 馨116实例：实例：v某公司准备开发一楼盘某公司准备开发一楼盘“美丽家园美丽家园”，现对，现对在该片区所开发楼盘的目标客户群作一调查。在该片区所开发楼盘的目标客户群作一调查。v客户基本情况：客户年龄、职业、家庭人口数、客户基本情况：客户年龄、职业、家庭人口数、家庭月收入水平以及购买户型等。家庭月收入水平以及购买户型等。v试分析相关数据，为公司确定开发方案和制定试分析相关数据，为公司确定开发方案和制定销售策略提供依据。销售策略提供依据。 管 理 统 计 刘

46、 馨117第七节第七节 用用SPSS处理回归问题处理回归问题一、用一、用SPSS处理线性回归问题：处理线性回归问题： 读入（或送入）数据后：读入（或送入）数据后： 点击点击分析分析 回归分析回归分析 线性线性 系统弹出一个对话窗口。系统弹出一个对话窗口。管 理 统 计 刘 馨118管 理 统 计 刘 馨119逐步回归：逐步回归：管 理 统 计 刘 馨120点击保存按钮，弹出新对话点击保存按钮，弹出新对话框框管 理 统 计 刘 馨121举例：举例：v 研究我国研究我国31个省市自治区的人均食品支出对人个省市自治区的人均食品支出对人均收入的依赖关系。均收入的依赖关系。 人均食出人均食出= 1+ 2

47、人均收入人均收入+ v研究我国研究我国31个省市自治区的个省市自治区的“人均食品支出人均食品支出”对对“人均收入人均收入”和和“粮食单价粮食单价”的依赖关系。的依赖关系。 人均食出人均食出= 1+ 2人均收入人均收入+ 3粮食单价粮食单价+ 管 理 统 计 刘 馨122实例实例: 研究某城市散户股民在研究某城市散户股民在“证劵市场的投证劵市场的投资总额资总额”是否可以用变量是否可以用变量“证劵市场外的证劵市场外的收入收入”、“受教育程度受教育程度”、“入市年份入市年份”和和“股民年龄股民年龄”来说明。本问题并不确切来说明。本问题并不确切知道回归方程是什么，要依靠知道回归方程是什么，要依靠SPS

48、S来作探来作探索。索。管 理 统 计 刘 馨123 二、用二、用SPSS处理非线性回归：处理非线性回归： 读入（或送入）数据后：读入（或送入）数据后： 点击点击分析分析 回归分析回归分析 曲线估计曲线估计 系统弹出一个对话窗口。系统弹出一个对话窗口。管 理 统 计 刘 馨124管 理 统 计 刘 馨125 拟合模型：拟合模型：v线性模型线性模型 y=b0+b1xv二次模型二次模型 y=b0+b1x+ b2x2v复合模型复合模型 y= b0*b1xv对数曲线模型对数曲线模型 y=b0+b1lnx v三次模型三次模型 y=b0+b1x+ b2x2+b3x3v乘幂曲线模型乘幂曲线模型 y=b0 xb

49、1v 管 理 统 计 刘 馨126点击主窗口右下角的保存按钮，弹出新对话框点击主窗口右下角的保存按钮，弹出新对话框管 理 统 计 刘 馨127 实例：实例：v在食物价格保持不变的条件下，关于人均食物支在食物价格保持不变的条件下，关于人均食物支出与人均收入之间的曲线，在经济学上习惯称之出与人均收入之间的曲线，在经济学上习惯称之为恩格尔曲线，假如我们得到如下的资料，试用为恩格尔曲线，假如我们得到如下的资料，试用幂函数形式拟合恩格尔曲线。幂函数形式拟合恩格尔曲线。管 理 统 计 刘 馨128 实例：实例：v设某种产品生产过程中的半成品的废品设某种产品生产过程中的半成品的废品率与它含的一种化学成分有关

50、，经验观率与它含的一种化学成分有关，经验观测到一批数据，用曲线估计两者之间的测到一批数据，用曲线估计两者之间的定量关系。定量关系。管 理 统 计 刘 馨129三、用三、用SPSS处理线性回归的三大基本问题：处理线性回归的三大基本问题：一、用一、用SPSS处理多重共线性处理多重共线性 读入（或送入）数据后：读入（或送入）数据后： 点击点击分析分析 回归分析回归分析 线性线性 系统弹出一个对话窗口。系统弹出一个对话窗口。管 理 统 计 刘 馨130点击统计量按钮，弹出新对话框点击统计量按钮，弹出新对话框管 理 统 计 刘 馨131 选择共线性诊断，检验是否存在多重共选择共线性诊断，检验是否存在多重

51、共线性，方差膨胀因子线性，方差膨胀因子VIF 10，说明自变量间，说明自变量间有严重的多重共线性。有严重的多重共线性。管 理 统 计 刘 馨132 实例：实例：v为研究某国的服装消费，备选的解释变量有：为研究某国的服装消费，备选的解释变量有：该国的可支配收入、居民的金融资产、服装该国的可支配收入、居民的金融资产、服装价格指数、一般价格指数，试建立线性回归价格指数、一般价格指数，试建立线性回归方程。方程。管 理 统 计 刘 馨133二、用二、用SPSS处理异方差问题处理异方差问题v举例说明：为研究举例说明：为研究某国的居民储蓄额与某国的居民储蓄额与该国的居民收入的关该国的居民收入的关系，试建立回

52、归方程。系，试建立回归方程。管 理 统 计 刘 馨134点击点击分析分析 回归分析回归分析 线性线性 管 理 统 计 刘 馨135 点击图形按钮，弹出新对话框点击图形按钮，弹出新对话框: 选择选择ZPRED（标准化预测值）作为（标准化预测值）作为X轴，轴，ZRESID（标准化残差）作为（标准化残差）作为y轴，检验是否存在异方差性。轴，检验是否存在异方差性。管 理 统 计 刘 馨136选择未标准化残差选择未标准化残差管 理 统 计 刘 馨137 检验异方差是否存在：检验异方差是否存在： 从主菜单从主菜单转换转换开始，依次点击：开始，依次点击： 转换转换 计算计算 系统弹出一个窗口系统弹出一个窗口

53、:管 理 统 计 刘 馨138 在目标变量中，输入残差绝对值，选择绝对值在目标变量中，输入残差绝对值，选择绝对值函数（函数（ABS）管 理 统 计 刘 馨139 计算等级相关计算等级相关 点击点击分析分析 相关分析相关分析 二元变量二元变量 计算计算x(居民收入居民收入)与残差绝对值的与残差绝对值的Spearman相相关系数。关系数。管 理 统 计 刘 馨140用加权最小二乘法估计回归方程的系数：用加权最小二乘法估计回归方程的系数：点击：点击： 转换转换 计算计算 ，产生新变量：，产生新变量： 储蓄储蓄/收入、收入、1/收入收入点击：点击：分析分析 回归分析回归分析 线性线性按照：按照：储蓄储

54、蓄/收入收入= /收入收入+ + 方程式回归方程式回归回归方程：回归方程：储蓄储蓄 收收入入管 理 统 计 刘 馨141三、用三、用SPSS处理序列相关性问题处理序列相关性问题v举例说明：为研究举例说明：为研究英国英国19501969的进的进口额与该国的口额与该国的GNP的的关系，试建立回归方关系，试建立回归方程。程。管 理 统 计 刘 馨142v点击：点击：分析分析 回归分析回归分析 线性线性点击统计量按钮，弹点击统计量按钮，弹出新对话框出新对话框:管 理 统 计 刘 馨143选择选择D.W统计量，检验序列相关性统计量，检验序列相关性管 理 统 计 刘 馨144v点击图形按钮，选择点击图形按

55、钮，选择ZPRED（标准化预测（标准化预测值）作为值）作为X轴，轴，ZRESID（标准化残差）作（标准化残差）作为为y轴，检验是否存在序列相关性。轴，检验是否存在序列相关性。v点击保存按钮，选择非标准化残差点击保存按钮，选择非标准化残差管 理 统 计 刘 馨145 估计序列相关系数：估计序列相关系数：v产生两个新变量产生两个新变量e(t-1)，e(t-2)v用用e(t)对对e(t-1)回归，观察回归系数回归，观察回归系数v用用e(t)对对e(t-1)和和e(t-2)回归，观察回归系数回归，观察回归系数v比较确定自相关系数比较确定自相关系数 的估计值的估计值 管 理 统 计 刘 馨146 迭代法

56、：迭代法：v令令y/t=yt- yt-1vy/t= 0+ 1xt- ( 0+ 1xt-1)+ut = 0(1- )+ 1(xt- xt-1) +ut ut 为随机误差为随机误差v令令x/t=xt- xt-1vy/t= 0/+ /1x/t+ ut 其中其中 0/= 0(1- ) /1= 1管 理 统 计 刘 馨147v用用D.W检验模型的误差项是否不相关，如检验模型的误差项是否不相关，如果通过果通过D.W检验，迭代法就此结束。检验，迭代法就此结束。v否则，重新估计否则，重新估计 ，再重复上述过程，直到，再重复上述过程，直到通过通过D.W检验为止。检验为止。管 理 统 计 刘 馨148 消除序列相

57、关得出估计值消除序列相关得出估计值v点击：点击： 转换转换 计算计算 ，产生新变量：，产生新变量： 进口进口*=进口（进口（t）- 进口（进口（t-1） GNP*=GNP（t）- GNP（t-1）v对两个新变量进行回归，再比较对两个新变量进行回归，再比较DW值。值。管 理 统 计 刘 馨149第八节第八节 用用SPSS作因子分析作因子分析v在数据文件打开后，依次单击在数据文件打开后，依次单击 分析分析 数据降维数据降维 因子分析因子分析 打开因子分析对话框。打开因子分析对话框。管 理 统 计 刘 馨150管 理 统 计 刘 馨151单击描述按钮，系统弹出子对话框单击描述按钮，系统弹出子对话框:

58、选择选择KMO检验检验管 理 统 计 刘 馨152单击提取按钮，系统弹出子对话框单击提取按钮，系统弹出子对话框:选择主成分法，碎石图选择主成分法，碎石图管 理 统 计 刘 馨153单击旋转按钮，系统弹出子对话框单击旋转按钮，系统弹出子对话框:选择：方差最大旋转法选择：方差最大旋转法选择：显示旋转后的因子解选择：显示旋转后的因子解管 理 统 计 刘 馨154单击因子得分按钮，系统弹出子对话框单击因子得分按钮，系统弹出子对话框:激和激和“Method”按钮按钮选择选择:回归方法回归方法管 理 统 计 刘 馨155实例实例:v对某地区企业的出口创对某地区企业的出口创汇、利润、履约率等问汇、利润、履约

59、率等问题作因子分析。题作因子分析。管 理 统 计 刘 馨156用用SPSS作主成分分析作主成分分析v用用Factor命令，用命令，用PC（主成分法）提取因子，得主成分法）提取因子，得到因子载荷矩阵到因子载荷矩阵A；v根据根据v建立主成分模型建立主成分模型 jijijppjijppij/au,)u(aA 特特征征向向量量可可求求出出的的关关系系m, 2 , 1ixuFjp1jiji 管 理 统 计 刘 馨157实例实例:v某公司请某公司请12名顾客对名顾客对5类肉食偏好打分，综类肉食偏好打分，综合为合为2个主成分。个主成分。vSPSS因子分析的初始载荷矩阵因子分析的初始载荷矩阵:Component Matrixa.477-.695.682.565-.703.433-.854.134.580.629牛肉鱼肉羊肉猪肉鸡肉12ComponentExtraction