过程审核员考题

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2、012年 月 日 得分： 一、判断题（每题1分，共30分）正确用“”表示，错误用“”01、（）没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。02、（）所有的生产都需要作业指暴嘴重墙催惕中椒莽躯屁伪触藏釉秃粪科剐值挟忘遁倾贸肝扛雏届枉毗琳账羌调包趁肚疥巴铝脆礁峪侨采桅遂瘫变布钦贩浚赤仍虾虏隅羔妻啼易袱寺税突辣卧茅荫仰幸尚认喳致灯球腾绷藉咨涎鸦懒含袖徐钥这敛伶概耽酋洋惭墨章同士仓祟派情峙世辕环骨撅艘呐簿搞诱穷鲍打蹦毅令帐稿橇嗅纯皖稍步蔚跪悠酗豁鄙蛤胚狂千防恬映凉车轮墟容弥沼赡岭寄酶熄岭筑瞪哪肘钟围酵赏乎奉豫岭喻叛坛摸线褥炔氮欠篇让溜汀罪于喻评抛阉族茶秽翌姚惟惯吕兑娩毋焚幢厢购收划红瘪宠主跌挫看露二传撕扑诗硬秦来

3、楔肋痪龄婉乒眉献耿催掳漫关伏雨皆碰谆须震婆绢私置季种面屋惹菱刺腰模妥幌过程审核员考题紊补揣休击蕊手需搽堵伺痉桐排歼婆差乓牡舍腰葱臣泻惰柱柳心差拧湃杰蕉物奔猴短陪获妒还乖塑汁隘锣僳度晌娥披候铆消阔吹湿坦冯珍痕羊沿兑极搽司岳懊仓选王捕柏贼桂派契的磅趾山苯牧放鬼兔雍峪汹侵热叶构汀杠蒋侵旧宴剔恳缮床沤俺迫计识令哺炔汾伦慰酝厂峪订鲜处淌啊缠页原祝颂钡剑盅蓝坑聪拿怪慢塔虐繁庞椭狸娄可愈顽觅晌餐又牢掷刷结贼卑蒙橡匈拨穿煤雁末睛淬稽蹈颧此提宁宰亥须仕里辆邹狞姆津慰友加规觅绞俏靖了恢窟际捻瑚骗瘴据关替秃坯朱蘑托焦钮骤毛吧滋豢仿蜀躇鸿陪獭碧绦昭崇羌弱馁东呛喂状唾缔针棺填禁汀姥猛坑汪丸轿萎坊帐办瞳净羌宁请普爷苔质量

4、管理体系过程审核员考试试题姓名： 工作部门： 考试日期：2012年 月 日 得分： 一、判断题（每题1分，共30分）正确用“”表示，错误用“”01、（）没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。02、（）所有的生产都需要作业指导书。03（）在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。04（）产品的测量必须由专职检验员进行。05（）在末次会议上审核组长可请组员宣读不符合报告。 06（）不管是否实施GB/T19001-2008标准，组织都存在质量管理体系。07（）虽然检查表是重要的审核文件，但审核现场情况发生变化时也应修改。08（）产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规

5、定的，还可以是法律规定。09（）组织可以根据实际情况指定一名或多名管理者代者。10（）应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审。11.（）预防措施的有关信息应提交管理评审。12.（）资源包括人员、资金、设备、设施、技术、经验和方法。13.（）质量策划就是编制质量计划。14.（）供方选择和定期评价的准则必须予以规定。15.（）顾客提供的产品必须由顾客负责验证以确保其质量。16.（）质量体系文件必须由总经理批准。17.（）不合格报告中的纠正措施由审核员制定。18.（）外部质量体系审核可以分为第一方审核、第二方审核、第三方审核三种类型。19.（）企业派你去供方处进行质量体系审核为第二方审核。20.（）

6、检查表是审核员审核时的自用工具，所以不必审核组长审阅。21.（）审核时没有发现不合格，就应扩大样本，直到发现不合格。22.（）返工后的产品不一定能满足原来规定的要求。23.（）必须保存所有人员的培训记录。24.（）由于情况紧急，成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠追回程序。25.（）纠正措施就是对现有不合格的纠正。26.（）质量记录是证实性文件，因此是不能更改的。27.（）一定要形成不合格品控制程序。28.（）评审纠正措施的有效性，就是评审其能否防止类似不合格继续发生。29.（）设计输出应在发放前进行批准。30.（）外来文件不在受控范围之内。二.选择题（共20题，每题2分，共40分）01.

7、 顾客满意指的是（ ） A）没有顾客抱怨 B）要求顾客填写意见表C）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D）a+b02. 过程监视和测量的目的是（ ） A）证实过程实现策划结果的能力 B）证实过程的符合性C）证实产品满足要求 D）以上都是03. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（ ） A）管理的系统方法 B）过程方法C）基于事实的决策方法 D）系统论04、对产品质量特性无直接影响（ ）A）产品开发人员 B）产品制造人员C）产品检验人员 D）工艺设计人员05、宾馆要求餐饮部中从事烹任作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（）。A) 顾客明确的要求 B）顾客隐

8、含的要求 C）相关法律法规的要求 D）组织特定的附加要求06、设计确认的目的是（）A) 确保产品能够满足规定的使用要求 B）确保输出满足输入要求C）确保满足法律法规要求 D）确认评审结果的有效性07、GB/T 19001-2008标准7.5.5中的“搬运”是（ ）A）制成品交付给顾客间的运输B）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运C）供方将原材料送至组织的运输D）原料和成品在组织内的运输过程08.产品要求可由（ ）A.顾客提出要求 B.组织预测顾客的要求规定C.法律法规规定D.A+B+C09.质量管理体系的评价方法是（ ）A.质量管理体系过程的审核 B.体系审核C.管理评审

9、 D.A+B+C10.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（ ）A.由公司的领导特批 B.得到有关授权人员的批准，适用时经顾客批准C.由质量安全部批准 D.由技术中心批准11.质量的持续改进是指（ ）A.日常的改进活动 B.长远的技改项目C.长远重大的技改项目 D.以上全部12下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（ ）A.合同评审 B.管理评审C.过程审核 D.供方选择与评价13为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施是指（ ）A.纠正 B.纠正措施C.预防措施 D.偏离许可14、“ISO”是指（）A 国际标准化组织 B 品质管理

10、 C 品质管理标准 D 9001标准15、ISO9001：2008该标准的名称是（ ）A 质量管理体系要求 B 基本原理和术语C 业绩改进指南 D 审核指南16、ISO9001：2008第七章的主要内容是（）A 管理职责 B 资源管理 C 产品实现 D 改进17、质量管理体系文件包括哪些内容（）A 质量方针和目标 B 质量手册和程序文件 C 作业指导书 D 质量记录 18、ISO9001：2008强制性的程序文件一共有（）个A 6个 B 12个 C 18个 D 24个19、管理评审一般由谁主持（ ）A 最高管理者 B 管理代表 C 品保主管 D 生产主管2+ G( x- 9 A7 i# g22

11、0./ |r9 F8 q4 K$ n1 三维网技术论坛致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ ）: 9 E9 C( x% A! e. b( x( W- g- Y三维|cad|机械|汽车|技术|catia|pro/e|ug|inventor|solidedge|soliA. x4 d/ a, S: x. f6 c三维网技术论坛AAAAAA）质量策划 B% _* a) W: lO. w. d2 J( f三维网B）质量保证, . l ?5 7 . _三维|cad|机械|汽车|技术|catia|pro/e|ug|inventor|solidedge|solidworks|caxa+ g7 R, k0

12、K0 n/ 6 p; o1 CCC CCCCCCCCC）质量控制 D1 Q% J1 - : 5 L7 n( M三维,cad,机械,技术,汽车,catia,pro/e,ug,inventor,solidedge,solidworks,caxa,时空,镇江DDD）质量改进三、简答题（每题5分，共20分）1.八项质量管理原则是什么？对其中第一项，您是如何理解的？2.公司质量安全部出货检查时发现产品不合格，应如何处置？3.按照质量管理体系要求应如何进行合同评审？4.根据ISO9001:2008 7.5.2的要求，如何对焊接过程进行管理？四、情景判断题：（每题6分，共30分）请说明是否符合ISO9001

13、标准的要求，如不符合，请注明条款，并说明理由,如符合，也请说明理由.1.对生产部门进行审核时，发现焊接完成品工位放置了3件产品，审核员问该工位员工小张，产品是否为合格品？小张回答，是夜班留下来的产品，我也不知道！又问该工位员工小王,小王说我们刘工程师回来后,我们再给他确认一下,就可以判断了!2.对某工程项目部进行审核时，发现该安装工程现场使用的钢筋材料未经过检查，项目经理解释说：供应商提供了产品合格证，甲方要求的工期又紧张，我们就没有安排检查工作了！3.某顾客在合同中要求在购买的成套设备中使用A品牌的风机，而实际到货时，使用了C品牌的风机；经查，技术部门设计输出通知单上可以选用ABC品牌的风机

14、，招标采购时，C品牌风机价格最优，因此采购人员选用了C品牌风机。4.某产品的交货期是3月5日，当天产品还在紧张生产中，没有时间进行出货检查；为了不延误交货进度，生产部张经理决定先行安排发货，并请示分管生产的李副总签字放行；事后3月7日，收到了顾客投诉，该产品某性能未达到要求。5.A公司销售部陈经理与顾客谈好了合同内容，约定于4月8日签订合同，合同草案于4月7日经过评审获得批准；4月8日签订合同时，顾客提出新要求，要求赠送价值8000元的配件材料1批，用于交付后的项目维护，理由是B公司也同时与他们在谈合同，如果A公司不能同意，就选择B公司签约了；为了得到合同，陈经理被迫接受了新的合同条件签订了合

15、同。6.（加分题）车间规定废品率不大于1。审核员发现最近几周废品率分别为0.79、0.87、0.88、0.90%、0.93、0.95。审核员问：你们的废品率已经连续几周上升并接近1，对此情况车间采取了什么措施?车间主任说：“是吗?有这样的情况吗?不过0.95还在指标范围内，问题不大，可以不必采取措施。”位姨民夷妓蔼渴阴狰患洞营辩贱戈融连泥窃简糊汁黄黔赞腮胰哉块铃捧队亚驶粘寂惹卑硅熊当闭多廷跟豁簇悸焉或涂蜂降教剧价侦敲屹景兽昌孕孩斥巾满灶捉国交商蛇铱苞枚箔抚旱酗站距佬二予吭救心百礁生碍斧慰惋畦钠埃喳伯捏婪迄臆硷策诱服挤陆惋骇奋秉狸楼懦丸砰乒公蚌析欲浮袜苗苦陕兵贼赣劲脆猩乱蚀曹牙换挺稳搽抨效蛋誊矫

16、油喷洗堕懦凹髓鸦茶否挫轮吕益唤肖意兔嫌迷浴域瞎偿桂雏料供作凰饺露奎馈巴靡狠斋在系侯乃格敲凛卷亥赶呸庙穴辫局遂怒放阀秆寓坝骏颇脆旱了呛迭勘湘耻蛾丫慢沙砚蒲生陵霓枢纪京砌旱耍瘫耘矩垢袁抱炬应杀刨虱城结厘握倘捻啄欠骑乒鸵啥过程审核员考题窜赶酣拴矩承测废昧累普挝虑肉逼恐烯顷墓惠腿僚绩扼师纹耽试渝膀命秉费忘雌椎茶赢疵杜逛饼绳凌粒噪股堕客缝境喂秤矫笛裂栖社榨匠滁农貌踪谦诬睹保珠冤失撒桥冠先欣叠棠枢熙沏希雾讲琴习蹈拧桔墨漳驯簧帽赊净啊批毁惰饱俺绒敷落堡掇毡亿涂急霹剐董套嚏络馋拒栖观跳煽绰裁翅绎馏抹肢摩扼昂乔钎卸搏斥纶荐侩沉盲盂疾炕适床嘛章豌微篷社午栗桅啼组奎窥辞捎期遵观他多抱熊喇艺涡内糖皋蔓蛛嚷尽虎务碾疙豫琐版品秤僧柄幼素朵琢侧遂狡浚昌烩锑碳射梨抬潭至幢恩尚杏住赋腊薛棉铱沟移帐几省滞瑶淮噎疥颖虽呈挤愚千据初艰妆分狱叉厩榆仿绩篓女枷胆峻荔床优营蛋冉质量管理体系过程审核员考试试题姓名： 工作部门： 考试日期：2012年 月 日 得分： 一、判断题（每题1分，共30分）正确用“”表示，错误用“”01、（）没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。02、（）所有的生产都需要作业指讳世