国际商务教案

1、INTERNATIONAL BUSINESS国 际 商 务西安交通大学城市学院张洛民 主讲为 国际企业经理 开设的课程PART FOUNDATON CONCEPTS第一篇 基本概念1 Introduction to the Study of IB2 Overview of International Business1 Introduction to the Study of IB1.1 The Concept of “International Business” 1.2 The Object of “International Business”1.3 The Structure of t

2、he Course1.4 Why International Business Is Special 1 国际商务学导论1.1 国际商务学的概念1.2 国际商务学的研究对象1.3 本课程的架构1.4 国际商务为什么特殊1.1 The Concept of “International Business”1.1 国际商务学的概念 1.1.1 国际商务学的涵义 1）国际商务学的定义 国际商务学： 是研究为满足需求而进行的国与国之间商务活动的科学。 1 Introduction to the Study of IB1 国际商务学导论国际商务的三层涵义 （1）跨越国界：非国内经济活动。 （国际贸易、技

3、术合作、跨国投资等） “跨国界”是其本质。 （2）商业性： 盈利性活动。 （3）满足需求：个人或组织的需求。 2）学科定位 笼统地说： 年轻的、综合性、跨专业的边缘性学科。 具体表现在两方面： （1）年轻 （2）综合 （1）年轻 1959年， “世界国际商务学科学院”的成立为标志， 距今才半个多世纪。 比其他经管类学科晚很多： 经济学 管理学 财会学 （2）综合性、跨专业的边缘学科 与许多学科的杂交现象极为普遍： 国际经济学 国际关系学 人类学 社会学 组织学 比较心理学等 自身体系不成熟、不完整。 显得“不伦不类”。 1.1.2 流行的三类国际商务学教材 国际商务学是新兴学科，涉及面广，研究

4、角度多。 迄今为止，还没有一本被各方面公认的权威教科书。 不同学者往往根据研究问题的不同而有所侧重。 全球以北美的国际商务研究最为先进。 大略说来，目前国际商务学教材可以分为三类： 百科全书型 专题型 案例型 表1-1 目前流行于北美的三类国际商务学教材专题型简明百科全书型案例型 大 特 类 征主 要内 容优 点缺 点国际商务活动中的所有业务面面俱到全面系统浮光掠影语焉不详见树不见林忽视全局深入透彻重点突出侧重国际商务某一方面例：国际化国际商务中的决策案例分析讨论针对性强重实践能力自己发现归纳模型 1.1.3）本课程的选材 本课程兼收并蓄，扬长避短。 以国际商务的顶尖级教材为蓝本。 以百科全书

5、型为基础。 兼顾专题型和案例型的优点 本课程主要参考的教材 John J. Wild, Kenneth L. Wild, Jerry C. Y. Han. International Business. Peking University Press，2008,8. Charles W. L. Hill. International Business. China Renmin University Press，2009,4. Tamer Cavusgil, Gary Knight, John Riesenberger. International Business. Tsinghua Uni

6、versity Press，2010,10. 1）以百科全书型为基础 （1）百科全书型 （a）国际商务环境 （b）国际化 （c）国际商务职能管理 但并没有面面俱到，而是有选择的介绍。 兼顾全面性和重点性。 2）兼顾专题型和案例型的优点 （1）专题型 专题：“国际化”（“走向世界，跨国经营”） 主线：“跨国公司的成长与发展” 研究企业从本土到世界、从国内经营走向跨国经营过程中的基本规律和战略问题。 此教学取向与中国大多数企业目前面临的主要问题相一致。 力图学以致用。 （2）案例型 （a）评述型案例 阅读学习，扩视野 （b）决策分析型案例 模拟实践决策 通过案例分析，提供商务实战能力。 1.1.4

7、 学习国际商务学的意义 1）引用一句话 The business of America is business. - Calvin Coolidge （摘自萨缪尔森的经济学第12版710页） 卡尔文柯立芝（Calvin Coolidge） （19231928任美国总统） 他的经济政策常被人错误地援引作： Generally speaking，the business of the American people is business. （“总的来说，美国人的事就是做买卖。”）附：Calvin Coolidge（卡尔文 柯立芝） 1872.7.41933.1.5。 1920年，副总统。 192

8、3年8月2日总统突然逝世，继任总统。 1928年拒绝再次提名为总统候选人，退隐到北安普顿写自传。 柯立芝以沉默闻名，实际上是刻意为之。 柯立芝言不轻发，言必精彩。 他后来写道： “总统的话分量太大，决不可恣意乱说。” 2）具体意义 a、微观： 商机 市场 成本、利润 b、宏观： 生产力 就业 人员素质 经济效益、社会财富1.2 The Object of “International Business”1.2 国际商务学的研究对象 不同学者的观点不同。 按发展进程，可分为四种： 1）“外国论”（Foreign Business） 2）“跨国论”（Transnational Business）

9、3）“多国论”（Multi-Country Business） 4）“认识论”（The Cognitive Psychology Dimension） 1.2.1 “外国论”（Foreign Business） -研究国际商务环境 分析外国政、经和经营环境（非商务本身）。 这是商务人员的基本功。 代表人物：美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院斯蒂芬科佩林（Stephen Kobrin）教授。 （The Wharton School of the University of Pennsylvania）。 经营环境差异导致国际、国内商务活动之分。 其实质是国家的存在，以及由此引致的政治、经济、法律体制等差

10、别。 这与一国国内商务环境的差异有质的不同。 分为三个层次的研究： a、某一国特定环境的研究； b、若干国家环境的比较研究； c、国际政治经济体制（环境）整体研究。 可认为是关于“怎样和老外做生意”的学问。 1.2.2 “跨国论”（Transnational Business） -国际商务活动的本质 即研究国际商务活动本身的特殊性问题。 代表人物：美国南卡罗来纳大学布赖恩托因（Brian Toyne）教授。 认为国际商务的本质是“跨国”，最基本的国际商务活动是跨越国家界限的经济交换活动（international exchange），是发生在两个以上国家之间的新产生的商业活动，具有新的运作模式

11、和惯例，与一个国家内部的商务活动完全是两码事，二者“内外有别”。 因此，真正需要研究的是超越国界的、“跨国”的经济活动，研究这个活动的特殊规律，即研究跨国经营战略战术（专门知识、专业技能）问题，而不是研究各国国内商务活动的一般规律。 表现为跨国经营战略战术。 这些特殊规律是管理者的必备技能。 据此，可认为国际商务学是一门关于“老外如何与外国人做生意”的学问。 1.2.3 “多国论”（Multi-Country Business） -国际企业组织的管理 主要研究国际商务活动主体（跨国公司）及其全球组织和战略，即研究国际企业组织管理体制和控制方法。 上世纪80年代后期，传统的国内市场和国际市场的界

12、限日益模糊，有些商品的世界市场已经形成，二者区别不复存在。 国家因素影响世界市场的弱化趋势，提出了新问题： 国际商务学还有独立存在的必要吗？ 如果用抽象办法把国际商务活动的具体业务内容舍去，则各种国际商务活动的共性主要体现为一种“多国”商务活动（Multi-Country Business）。 其极限为全球商务活动（Global Business）。 从此角度看，国际商务和国内商务的区别体现为： 二者的管理活动规模不同。 国际商务活动由跨国公司完成， 同时在多个国家进行，管理规模巨大。 国内商务活动由本土企业完成， 在单一国家内部活动，管理活动规模较小。 在一体化程度很高的全球市场，国际竞争是

13、在各大跨国公司体系之间进行的， 成败的关键 不是成本、产品、技术、品牌优势， 而是取决于组织、协调和系统优化能力优势。 很多时候，导致企业国际商务活动失败的 不是产品决策失误， 而是企业全球组织管理的弱点， 是原来在单一国家基础上发展起来的企业组织和管理制度跟不上全球经济发展需要的结果。 因此，近年来国际商务学的研究重点越来越多地转向国际商务活动的主体 - 跨国公司及其全球组织与战略。 与之相关的是国际商务学中关于跨国企业的组织建设、计划协调、信息处理和全球策略等一系列内部管理问题。 此方面代表人物：美国哈佛大学克利斯托弗巴莱特（Christopher A Barlett）和舒马恩却革歇尔（S

14、umantra Ghoshal）教授。 这是国际商务管理者的基本工作。 小结： 前三个观点的共性。 此前的三个观点都是以国界线为参照系的，都是从国际商务活动与国家、国界线的关系角度来考察国际商务活动的特点。 “外国论”：国际商务环境 “跨国论”：跨国经营战略战术 “多国论”：国际企业组织的管理 1.2.4 国际商务学的“认识论” - 思维 （The Cognitive Psychology Dimension） 国际商务的决策思维方式、行为模式。 从认识论角度更深入地探讨国际商务活动的特点，即考察国际商务的决策思维方式和行为模式： 心理：认识活动、思维方式 行为：行为规范、认知行为等特征。 2

15、个决策变量： 信息处理量 处理难度 1）问题的提出 国际商务与国内商务活动的区别何在？ 实质是管理者在管理国际商务活动时的行为是否有别于管理国内商务活动的行为？ 需要回答： 管理人员在观察、分析和处理国际商务问题时的认识活动、思维方式、行为规范是否具有某种特殊的规律？ 为什么国际商务行为会有别于国内商务行为？ 2）问题的假设前提 （1）国际商务学认识论的前提 商务行为-人的行为-管理人员行为 因此，研究国际商务中人的心理和行为。 （2）国际商务学存在的隐含假设前提 人们在处理国际商务和国内商务时 会采取不同的思维方式， 表现出不同的行为特征。 3）认知理论基础知识 认识论基础： 人的认知行为和

16、决策偏好会随着以下两点而变化： 所处理的信息量的多少、 信息处理难度。 分为： 传统决策 现代决策 （1）传统经济学的决策 最优化原则。 精确分析法，理性分析工具。 理性人，决策时追求目标函数最大化，尽量收集和分析有关信息，比较边际成本和边际收益，综合权衡，选出最佳方案。 例如：选美 （2）现代经济学决策 “解决问题”原则。 模糊估计法，以经验为基础。 西蒙（Herbert Simon）认为，人的理性是有边界的，称为理性边界（boundedly rational）。 在人的理性边界之内，遵循最优化原则。 而在理性边界之外，遵循满意原则。 在理性边界之外： 处于“信息超负荷”（informati

17、on overload）状态 信息量和信息处理难度超出人的处理能力 采用“解决问题原则”： “足够好”（good enough）、“过得去”（satisfying）。 不求最佳，但求能解决问题。 先找到先考虑，问题解决就停止。 例如： 找工作、找对象、大海捞针、找钥匙、摸着石头过河。 4）运用认知论研究国际商务 从商务活动本身的复杂性和人的认知能力来看 （见图示）。 国内商务和国际商务有以下不同： 国内商务问题大量是最优化问题： 经过精确预测 最优原则： 在许多已知的可选方案中分析比较利弊得失、选择最佳方案的问题； 理性边界之内 信息处理量和处理难度在人的理性边界之内。 国际商务问题中： 模糊

18、估计 变量多而复杂，且不确定性强，是“找钥匙”问题。 满意原则： 经过模糊估计，找到一个能够解决问题的办法，至于这个办法是否最优并不重要； 理性边界之外 信息处理量和处理难度都在人的理性边界之外。 都是在极其有限的范围内解决问题。 国际商务与国内商务的认识特点ABCDE3070100120国内商务决策分布国际商务决策分布低高决策分析的难度5%25%50%理性边界 5）结论 虽然某些国内商务决策会比国际商务决策更复杂、更困难，但总体来看， 国际商务决策的信息处理量和难度要大于、高于国内商务决策， 其问题分析难度落在人的理性边界之外。 因此，国内商务管理中的分析工具、行为模式不能简单照搬到国际商务

19、决策中来。 6）趋势 二者的区分是一种历史现象。 随着： a）世界经济一体化发展 b）管理人员认识水平的提高 国际商务曲线和理性边界曲线会移动。 国际商务活动和国内商务活动将趋同。 2）研究对象是跨国公司 跨国公司是指在两个或两个以上国家设立分支机构或子公司进行跨国生产经营活动的企业。 3）国际商务与国内商务的区别 （1）环境差异 国际环境与国内环境相差很大。 a、国内环境稳定，企业熟悉，风险小。 b、国际环境复杂多元，受多因素影响。 国际环境容易变化，且难以预期。 如汇率、一国政府对外资的态度。 （2）活动方式差异 以国际贸易与国内贸易的比较为例。 国内贸易遵循一般过程。 国际贸易在以下方面

20、表现其特殊性： 磋商过程 合同内容 履约程序 具体环节 等 （3）管理因素与方式差异 国际商务管理决策时： 要考虑的因素更多 决策过程更复杂 决策难度更大 高级的国际商务还要建立与全球商务活动相适应的： 战略 组织机构 管理方式1.4 The Structure of the Course1.4 本课程的架构 1.4.1 国际商务学的研究主线及重点 1）研究主线 跨国公司的成长与发展。 2）研究重点 跨国公司成长与发展的过程及战略。 企业国际化战略和国际商务职能管理。 1.4.2 本课程的研究内容 主要研究“外向型”企业走向世界所面临的三大问题： 1）国际商务环境（Business E） 2）

21、企业国际化战略（Strategies） “企业如何走向世界”（企业国际化战略） 3）国际商务管理（Business Management） “走向世界后如何跨国经营”（商务职能管理）国际商务的研究内容企业发展方向目标市场选择市场进入战略国际商务管理国际商务环境国际化战略国际商务管理国际商务环境国别商务环境全球商务环境International BusinessCompetitive AdvantagesMarket Opportunity AssessmentEntry ModesInternational Business ManagementInternational BusinessEn

22、vironmentInternational StrategiesInternational Business ManagementInternational Business EnvironmentNational Business EnvironmentGlobal Business Environment 1）商务环境（Business E） 渗透于国际商务研究的各个领域。 包括： 2）企业国际化战略 （Internationalization Strategies） 主要研究企业走向世界应解决的三大决策问题。 （1）企业发展方向（企业竞争优势） （2）目标市场选择 （3）市场进入战略

23、分述如下： （1）竞争优势（Competitive Advantages） 竞争优势决定企业发展方向。 企业向国内发展还是向国外发展？ 即本企业到底应该在本国市场还是国外市场上寻找发展成长的机会。 注意： 并非所有的企业都适宜于跨国经营。 跨国经营对企业成长的作用也未必一定优于国内经营。 （2）目标市场选择（ Target Markets） Where? 如果向外发展，应该去哪里发展？ 即回答： 以哪些国家为目标市场？ 并确定市场进入的先后次序及切入点。 （3）市场进入战略（Entry Modes） How？ 以什么方式进入目标市场。 a、出口？ b、技术转让？ c、还是去当地投资设厂？ 3）

24、国际商务管理（Business Management） 即国际企业职能管理、业务管理。 国际商务活动所涉及的业务职能极为广泛。 本课程只选择国际商务活动中的几个特殊业务管理问题研究。 （1）国际组织管理 （2）国际营销管理 （3）国际经营管理 （4）外派人员管理1.51.5 As weve already seen in this chapter, international business differs greatly from business in a purely domestic context. The most obvious contrast is that interna

25、tional business takes place between two or more nations, which can have entirely different societies and commercial environments. Lets now take a moment to examine what makes international business special by introducing a model unique to this book - a model we call the global business environment.

26、1.5.1 The Global Business Environment 1.5.1 全球商务环境 国际商务活动之所以特别， 是因为它处在全球商务环境之中。 全球商务环境是一个动态的一体化系统。 这个系统由四个基本因素构成: International Business is special because it occurs within a dynamic, integrated system that weaves together four instinct elements: （1）全球化的动因（Globalization） 全球化影响全球商务环境的各个方面。 （2）多个国内商务环

27、境（National Environment） 各国国内环境由政治、法律、经济、文化组成。 （3）国际商务环境（International Environment） 贸易、技术和资本流动及三者错综复杂的关系。 （4）国际企业管理（Firm） 国际企业职能管理。 1.The forces of globalization 2.Many national business environments 3.The international business environment 4.International firm management 图中的模型标示了每一个要素及其组成。 The model

28、 in Figure1.8 identifies each of these main elements and their subparts that together comprise the global business environment. Thinking about international business as occurring within this global system helps us understanding its complexities and the interrelations between its distinct elements. L

29、ets now preview each of the four main components in the global business environment.Globalization is a potent force transforming our societies and commercial activities in countless ways. In this way, the drivers of globalization (technological innovation and falling trade and investment barriers) i

30、nfluence every aspect of the global business environment. The dynamic nature of globalization also creates increasing competition for all firms everywhere, as managers begin to see the entire world as an opportunity.Each national business environment is composed of unique cultural, political, legal,

31、 and economic characteristics that define business activity within that nations border. This set of national characteristics can differ greatly from country to country. Globalization can cause powerful synergies and enormous tensions to arise within and across various elements of an nations society.

32、 Company managers must be attentive to such nuances, adapting their products and practices as needed.The international business environment influences how firms conduct their operations in both subtle and not-so-subtle ways. The drivers of globalization are causing the flows of trade, investment, an

33、d capital to grow and become more entwined-often causing firms to search simultaneously for production bases and new markets. Companies today must keep their finger on the pulse of the international business environment to see how it may affect their business activities. International firm managemen

34、t is vastly different from managing a purely domestic business. Companies involved in international business must play be the rules in every market in which they choose to operate. Therefore, the context of international business management is defined by the characteristics of national business envi

35、ronments. 1.5.2 The Road Ahead for IB 1.5.2 国际商务前瞻The coverage of international business in this book embraces the model of the global business environment displayed in Figure1.8. Part (Chapter 1) Globalization Business Environment Part (Chapters 2-4) National Business Environment Part (Chapters 5-8

36、) International Trade and Investment Part (Chapters 9-10) The International Financial System Part (Chapters 11-16) International Business ManagementIn Part (Chapter 1), we learned how globalization is transforming our world and how elements of the global business environment are becoming increasingl

37、y intertwined. As globalization penetrates deeper into the national context, every aspect of international business management is being affected.In Part (Chapters 2-4), we explore how national business environments differ from one nation to another. How peoples attitudes, values, beliefs, and institutions differ form one culture to another and how this affects business will be examined. Also covered in this section is how nations differ in their