高清终端培训胶片

1、.第一章第一章 硬件结构硬件结构 第第二二章章 软件功能软件功能 课程内容课程内容 第第三三章章 测试维护方法测试维护方法 第第四四章章 常见组网应用常见组网应用 第第五五章章 基本问题定位思路基本问题定位思路.第一章第一章 硬件结构硬件结构 .终端的用处终端的用处.会议室群组终端会议室群组终端终端的位置终端的位置vBill计费营帐系统计费营帐系统 商业视讯商业视讯（点对多点视讯业务）（点对多点视讯业务）ViewPoint 8630综合视讯交换平台综合视讯交换平台公众视讯公众视讯（点对点、小群组视讯业务）（点对点、小群组视讯业务）E1V35ISDNIPADSLViewPoint 8620宽带视

2、讯交换平台宽带视讯交换平台可视电话和软件终端可视电话和软件终端LANADSLLAN流媒体流媒体（直播、点播业务）（直播、点播业务）VIG 3G网关网关A8010 VoIP语音网关语音网关Eudemon 多媒体业务网关多媒体业务网关3G/3G/窄带语音互通业务窄带语音互通业务ResourceManager多点资源管理中心多点资源管理中心网管中心网管中心StreamManager流媒体管理中心流媒体管理中心ScheduleWeb业务预约中心业务预约中心SwitchManager网络控制管理台网络控制管理台TopGK顶级顶级GKSwitchCenter网络控制中心网络控制中心PSTN/GSM/CDM

3、A/3GDataSwitchServer数据业务平台数据业务平台StreamCentre流媒体业务平台流媒体业务平台一张网络一张网络三种应用三种应用多种业务多种业务行业视讯行业视讯( (小群组视讯业务小群组视讯业务) )ViewPoint 8030mbox /8020plusADSLLANISDN/IP/V35/E1ISDN/IP/V35/E1呼叫处理信令处理网守互连互通媒体交换媒体网关私网穿越会议室终端PC桌面终端手机电话3G终端认证、计费网络管理资源管理用户管理目录服务.外形结构外形结构 .第一章第一章 高清终端的型号高清终端的型号高端产品：高端产品：8069/8039系列系列 （简称（简

4、称9系列）系列）中端产品：中端产品：8066/8036系列系列 （简称（简称6系列）系列）低端产品：低端产品：8063/8033系列系列 （简称（简称3系列）系列）基本的型号识别方法：基本的型号识别方法：.第一章第一章 高清终端的型号高清终端的型号MiniMCU点数IP 带宽MCU 带宽一体化内置摄像机ViewPoint 8069 -M12V+12A8M9MYPALViewPoint 8069 -MN12V+12A8M9MYNViewPoint 8069 -N28M0YNViewPoint 806928M0YPALViewPoint 8066 -M6V+6A2M4MYPALViewPoint

5、8066 -MN6V+6A2M4MYNViewPoint 8066 -N22M0YNViewPoint 806622M0YPALViewPoint 8063 N22M0YNViewPoint 806322M0YPALViewPoint 8039 M12V+12A8M9MN无ViewPoint 803928M0N无ViewPoint 8036 -M6V+6A2M4MN无ViewPoint 803622M0N无ViewPoint 80332H263 2MH264 1M0N无.接口介绍接口介绍.接口介绍接口介绍.安装过程安装过程 8066最小配置安装图最小配置安装图.安装过程安装过程8036最小配置

6、安装图最小配置安装图.安装过程安装过程8033外部接口图外部接口图.拆封：打开终端的包装箱，请对照装箱清单检查组件是否齐拆封：打开终端的包装箱，请对照装箱清单检查组件是否齐全。全。连线：按照最小配置安装图连接终端。连线：按照最小配置安装图连接终端。注意：注意：1、如果终端配置的、如果终端配置的TV无无S-Video视频输入接口，只有视频输入接口，只有CVBS视频输入接口时，可使用终端的视频输出接口视频输入接口时，可使用终端的视频输出接口“Monitor”输输出；也可以通过界面将出；也可以通过界面将TV1输出配置成输出配置成CVBS模式，外部通过模式，外部通过S-VIDEO转转CVBS连接头转成

7、连接头转成CVBS模式。模式。上电检查：检查线缆是否已经连接正确，打开电源。上电检查：检查线缆是否已经连接正确，打开电源。拆封123最小配置连线检查及上电安装过程安装过程安装流程安装流程.安装过程安装过程硬件安装注意事项硬件安装注意事项（供电）（供电） (1) 交流电压范围：交流电压范围：100V240V；(2) 交流电压频交流电压频率：率：50Hz60Hz。（防雷）防雷）连接各种通信线缆时，需要注意防雷要求。连接各种通信线缆时，需要注意防雷要求。(1) 严禁室外引进的严禁室外引进的E1线缆、线缆、ISDN线缆和以太网线直接连接线缆和以太网线直接连接到终端。到终端。(2)严禁在雷雨天连接严禁在

8、雷雨天连接ISDN BRI线。线。（网口）为了可靠传输，以太网线长度不要超过（网口）为了可靠传输，以太网线长度不要超过100米，安装米，安装过程中注意网线应该插紧到网口，严禁将过程中注意网线应该插紧到网口，严禁将BRI线插入到网口。线插入到网口。.安装配置安装配置终端配置方法基本与以前的终端配置方法基本与以前的8020plus基本一致基本一致 1、修改、修改IP地址和地址和GK后不需要重新启动就可生效后不需要重新启动就可生效 2、如果输出设备上没有出现遥控界面长按、如果输出设备上没有出现遥控界面长按Menu键可出现键可出现注意：注意：SXGA输出暂不能显示遥控器界面，如果没有电视机，只能通过输

9、出暂不能显示遥控器界面，如果没有电视机，只能通过WEB来配置，如果实在需要来配置，如果实在需要VGA，请使用，请使用S-Video-VGA转换转换器。器。.课程内容课程内容 第第三三章章 测试维护方法测试维护方法 第第四四章章 常见组网应用常见组网应用 第第五五章章 基本问题定位思路基本问题定位思路 第二章第二章 软件功能软件功能 第一章第一章 硬件结构硬件结构 .第二章第二章 软件功能软件功能.基本功能基本功能 数据配置（向导）数据配置（向导） 会场名称（可选择颜色和位置）会场名称（可选择颜色和位置） 快捷会控（可直接在画面上控制，不再出现菜单画快捷会控（可直接在画面上控制，不再出现菜单画面

10、）面） 高级配置（可导入导出）高级配置（可导入导出） 视音频调节（可直接在画面上调节，效果更直观）视音频调节（可直接在画面上调节，效果更直观） 字幕功能（可选择颜色和背景）字幕功能（可选择颜色和背景） 地址本功能（可导入导出）地址本功能（可导入导出） 快捷键功能（可预存快捷键功能（可预存8个常用终端操作）个常用终端操作） 主叫呼集功能（可选群组进行呼集）主叫呼集功能（可选群组进行呼集） 系统休眠系统休眠 桌面传送功能桌面传送功能 （可直接从电脑（可直接从电脑VGA接口输入）接口输入） VGA主显示器功能（可显示远端主显示器功能（可显示远端VGA输入的画面）输入的画面） WEB功能（支持功能（支

11、持 3 用户同时登录）用户同时登录） Telnet功能等功能等 .修改修改IP地址后不需要重新启动终端，修改即可生效。地址后不需要重新启动终端，修改即可生效。基本功能设置向导基本功能设置向导. 会场名除了可选择显示时间外，还能选择显示的位置及会场名除了可选择显示时间外，还能选择显示的位置及其显示的颜色。其显示的颜色。基本功能会场名称基本功能会场名称.基本功能基本功能高级数据配置高级数据配置呼叫配置：（呼叫配置：（H.323、ISDN、E1）视频配置：摄像机参数配置、图像参数配置、视频输出配置视频配置：摄像机参数配置、图像参数配置、视频输出配置音频配置：音频源选择、音效大小、协议等音频配置：音频

12、源选择、音效大小、协议等QOS配置：配置：TOS、NAT、自动带宽、自动带宽网络配置：固定网络配置：固定IP方式、动态方式、动态IP地址、地址、PPPOE方式方式口令配置：参数配置口令、升级口令口令配置：参数配置口令、升级口令基本信息：会场名、国家、语言等。基本信息：会场名、国家、语言等。.基本功能基本功能视音频调节视音频调节本地摄像机控制：上下左右，镜头拉近拉远；本地摄像机控制：上下左右，镜头拉近拉远；远端摄像机控制：同上远端摄像机控制：同上焦距调整焦距调整视频源选择：视频源选择：摄像机位置保存摄像机位置保存画中画位置调整画中画位置调整声音控制：静音、闭音、音量调整声音控制：静音、闭音、音量

13、调整.第二章第二章 软件功能软件功能.特色功能特色功能1高清会议高清会议什么是高清晰度会议？什么是高清晰度会议？ 指会议中图像的分辨率或帧率比一般会议更高。指会议中图像的分辨率或帧率比一般会议更高。怎样才算高清？怎样才算高清？ 视频格式要达到视频格式要达到CIF或或4CIF； 分辩率分辩率704576； 会议速率范围会议速率范围3Mbit/s8Mbit/s 视频编码协议采用视频编码协议采用H.263_4CIF、H.264_50/60场或场或 H.264_CIF 图像帧率图像帧率PAL下下25帧帧/秒，秒，NTSC制下制下30帧帧/秒秒注意：注意：默认默认1.5M以下采用以下采用H.264_CI

14、F，1.5M2M采用采用H.264_50/60场，场，2M以上采用以上采用H.263_4CIF.特色功能特色功能2VGA输入输入什么是什么是VGA输入？输入？终端提供终端提供SXGA输入接口，发送端输入接口，发送端PC桌面信息经过发送终端，传送给接收终桌面信息经过发送终端，传送给接收终端，可根据用户需要输出到电视、显示器或投影仪上。端，可根据用户需要输出到电视、显示器或投影仪上。 VGA输入的效果？输入的效果？ 可播放可播放Word，PPT翻页速度流畅。翻页速度流畅。 使用等离子显示能看清远端的六号字。使用等离子显示能看清远端的六号字。.H.239 协议简述：协议简述：该标准定义了基于该标准定

15、义了基于H.320系统的多个视频通道处理过程，并使用系统的多个视频通道处理过程，并使用“Role”（角色）对每个通道分别进行标识，以用于在呼叫过程中（角色）对每个通道分别进行标识，以用于在呼叫过程中的各个通道分别进行处理。的各个通道分别进行处理。除除H.320系统之外，系统之外，Role标签也使用于基于标签也使用于基于H.245信令的信令的H.323系统。系统。高清终端能够支持几种双流模式：1、 H263 CIF + H263 CIF；2、 H264 CIF+ H264 CIF；3、（H263 CIF + H264 CIF）/（H264 CIF + H263 CIF）4、（H263 CIF +

16、 H263 4CIF）/（H263 4CIF+ H263 CIF）当辅流用作胶片传送使用时，建议辅流协议选择为：H.263CIF协议。此时的辅流协议不会影响胶片效果。当辅流用作活动图像使用时，可以根据以上组合和实际情况选择：H.264CIF或H.263CIF协议。一般不推荐辅流选择H.263 4CIF协议特色功能特色功能3 H.239 双流双流.特色功能特色功能3 H.239 双流双流 双流达到的效果双流达到的效果A会场会场C会场会场B会场会场主流主流主流主流主流主流辅流辅流辅流辅流辅流辅流.使用使用H.239实现清晰的桌面传送实现清晰的桌面传送Astana (Classroom)London

17、(teacher)VGA input42” plasmaLCD monitor 15特色功能特色功能3 H.239 双流双流.特色功能特色功能3 H.239 双流双流 双流的设置双流的设置选择辅流源，可以是选择辅流源，可以是VGA也可以是摄像机活动的图像。也可以是摄像机活动的图像。.特色功能特色功能3 H.239 双流双流注意：注意：如果选择如果选择 “自动发送辅流自动发送辅流”， 会占用主流带宽。不需双流时请关闭。会占用主流带宽。不需双流时请关闭。.特色功能特色功能3 H.239 双流双流Live方式：方式：如果选择如果选择Live方式，辅流视频源跟主流视频源，方式，辅流视频源跟主流视频源，

18、例如：例如：A会场被广播，那么主辅流同时被广播。会场被广播，那么主辅流同时被广播。 Presentation方式：方式： 需要发送辅流的会场需要申请到辅流令牌。这样同时需要发送辅流的会场需要申请到辅流令牌。这样同时只有一个会场在发送辅流。适合于传送胶片。只有一个会场在发送辅流。适合于传送胶片。.特色功能特色功能3 H.239 双流双流 在在RMCC上召开带有辅流功能的会议上召开带有辅流功能的会议注意：注意：RMCC需要是火车需要是火车3以后的版本以后的版本.特色功能特色功能4群组呼叫群组呼叫什么是群组？什么是群组？可以在地址本中对用户进行分组。在呼叫群组时，其中的可以在地址本中对用户进行分组。

19、在呼叫群组时，其中的每个会场都被呼叫。从而使终端侧主叫呼集更加方便。每个会场都被呼叫。从而使终端侧主叫呼集更加方便。.特色功能特色功能5分屏显示分屏显示分屏显示分屏显示可以选择分屏的方式显示可以选择分屏的方式显示这样可以在一个电视上这样可以在一个电视上同时显示大小相同的远端同时显示大小相同的远端和本端会场。和本端会场。如果选择三分屏还可显示如果选择三分屏还可显示远端远端VGA输入的图像输入的图像或辅助视频图像。或辅助视频图像。. 摄像机摄像机VGA输入视频线 控制线视频线 控制线视频线录像机图文摄像机视频线VGA线特色功能特色功能6多路视频源多路视频源.操作结论：操作结论： 支持接多台摄像机，

20、可选择控制支持接多台摄像机，可选择控制3路摄像机。并可以给每路摄路摄像机。并可以给每路摄像机设置名称。像机设置名称。特色功能特色功能6多路视频源多路视频源.同时接同时接5台视频显示设备台视频显示设备主显示辅显示录像机视频监控VGA输出特色功能特色功能7多路视频输出多路视频输出.特色功能特色功能8监视窗口监视窗口 视频输出口视频输出口MonitorMonitor输出：输出：用于监控用于监控TV1TV3、本端主流或本端辅流中的、本端主流或本端辅流中的任一路视频图像。任一路视频图像。.特色功能特色功能9可选遥控器输出可选遥控器输出可选遥控器输出：可选遥控器输出：可将遥控器界面单独输出在一台电视上，这

21、样就可保证会议可将遥控器界面单独输出在一台电视上，这样就可保证会议过程中，主电视上一直显示远端图像。过程中，主电视上一直显示远端图像。.特色功能监视窗口、遥控器可选效果图特色功能监视窗口、遥控器可选效果图.特色功能特色功能10Mini MCU强大的内置强大的内置MCU功能：功能：1、同时支持、同时支持 6 个视频会场和个视频会场和 6个音频会场个音频会场2、直接使用、直接使用 IP 地址呼叫地址呼叫 .特色功能特色功能10Mini MCU当前情形下支持的多画面如下：1、单流会议下： H.263 CIF支持6画面。 H.264不支持多画面。2、双流会议下： a）H.263CIF（主流）+H263

22、CIF（辅流）模式支持6画面。 b）H.263CIF（主流）+H264CIF（辅流）支持4画面。.Mini MCU终端的型号终端的型号.Mini MCU终端的型号终端的型号 如：8069-M终端可以接入如下组合方式 a）12路单流会场12路纯语音会场。 b）6路双流会场18路纯语音会场。 c）24路纯语音会场。 如：8066-M终端可以接入如下组合方式： a）6路单流会场6路纯语音会场。 b）6路双流会场6路纯语音会场。 c）12路纯语音会场。.第二章第二章 软件功能软件功能.菜单拓扑结构菜单拓扑结构 系 统状 态线路状态环回状态会议状态版本信息终端规格设置向导自定义设置终端控制诊断维护会议控

23、制主席会控主 画 面呼叫/挂断地 址 本呼 叫地 址 本增加会场增加群组非主席会控通话记录网络状态呼叫/呼集修 改删 除查 询.思考？思考？ 高清终端与高清终端与8020plus相比有哪些更新？相比有哪些更新？ 视频方面：增加视频方面：增加 H.264，H.263_4CIF，H.239 操作方面：更改配置后不用重新启动，操作方面：更改配置后不用重新启动，VGA输入，群组输入，群组呼叫，呼叫， 分屏显示，多路输出。分屏显示，多路输出。 新卖点：内置新卖点：内置 MCU 功能功能 .课程内容课程内容 第第四四章章 常见组网应用常见组网应用 第第五五章章 基本问题定位思路基本问题定位思路 第一章第一

24、章 硬件结构硬件结构 第三章第三章 测试与维护方法测试与维护方法 第二章第二章 软件功能软件功能 .第三章第三章 测试维护方法测试维护方法.网络发送/接收通信网络网络发送/接收音频输入音频模块音频输出视频输入视频输出本端TV音频输出音频输入视频输出视频输入远端TV视频模块音频模块视频模块终端的诊断模型终端的诊断模型诊断主要针对：诊断主要针对：音频模块、视频模块和网络发送音频模块、视频模块和网络发送/接收共接收共3个模块个模块 .视音频输出测试视音频输出测试测试音测试音测试声音输出系统是否正常测试声音输出系统是否正常测试图像测试图像图像输出系统是否正常图像输出系统是否正常 输出测试彩条输出测试彩

25、条.连通性测试连通性测试网络网络PING：测试：测试IP网络是否连通网络是否连通.本端环回本端环回视频环回：摄像机视频环回：摄像机视频输入视频输入视频输出视频输出TV音频环回：麦克风音频环回：麦克风音频输入音频输入音频输出音频输出扬声器扬声器数字环回：同时进行视频和音频自环数字环回：同时进行视频和音频自环物理环回：检测网络收发物理环回：检测网络收发麦克风麦克风音频输入音频输入网络收发网络收发音频输出音频输出扬声器扬声器摄像机摄像机视频输入视频输入网络收发网络收发视频输出视频输出TV.远端环回远端环回图像环回：从视频输入、编码、发送经过网络传到远端再转图像环回：从视频输入、编码、发送经过网络传到

26、远端再转发回来，主要测试网络连接是否正常。发回来，主要测试网络连接是否正常。音频环回：从音频输入、编码、发送经过网络传到远端再转音频环回：从音频输入、编码、发送经过网络传到远端再转发回来，主要测试网络连接是否正常。发回来，主要测试网络连接是否正常。数字环回：同时进行远端视频、音频环回数字环回：同时进行远端视频、音频环回.常见问题以及解决方法常见问题以及解决方法 图像问题图像问题 语音问题语音问题 IP呼叫问题呼叫问题.图像问题图像问题本端无图像（检查电视机通道，摄像机连线）本端无图像（检查电视机通道，摄像机连线）主主TV黑屏（检查是否有会场名，终端视频源是否选对）黑屏（检查是否有会场名，终端视

27、频源是否选对）主主TV不显示遥控器画面（长按不显示遥控器画面（长按Menu键）键）不能看到远端图像（查看是否收到视频码流）不能看到远端图像（查看是否收到视频码流）图像质量差（检查是否有丢包和使用的视频协议）图像质量差（检查是否有丢包和使用的视频协议）图像连续但不清晰（适当降低图像帧率）图像连续但不清晰（适当降低图像帧率）图像太亮或太暗（根据需要调节终端）图像太亮或太暗（根据需要调节终端）注意：注意：当使用当使用VGA输入时，如果有辅助输出设备，输入时，如果有辅助输出设备，VGA图像默认输图像默认输出在最后一路输出设备上。使用快照按钮启动出在最后一路输出设备上。使用快照按钮启动VGA输入！输入！

28、.声音问题声音问题电视机没有本端声音（检查音频输出是否正确）电视机没有本端声音（检查音频输出是否正确）只有本端声音（是否收到远端的音频码流）只有本端声音（是否收到远端的音频码流）开会时某会场有断音或回声开会时某会场有断音或回声 1、会场的话筒与音响的距离不能小于、会场的话筒与音响的距离不能小于3米；米； 2、发言人嘴与话筒距离不得小于、发言人嘴与话筒距离不得小于15厘米；厘米； 3、会场功放输出不可过大；、会场功放输出不可过大； 4、是否启动回音抵消功能；、是否启动回音抵消功能； 5、终端上的麦克增益不宜过大。、终端上的麦克增益不宜过大。.IP呼叫问题呼叫问题不能通过别名呼叫（检查是否没有注册

29、不能通过别名呼叫（检查是否没有注册GK服务器）服务器）不能通过不能通过IP呼叫（检查呼叫（检查GK服务器是否拒绝服务器是否拒绝IP地址呼叫）地址呼叫）GK注册不成功（检查与注册不成功（检查与GK服务器网络连接和服务器网络连接和GK相关日志）相关日志）主叫呼集不成功（检查主叫呼集不成功（检查MCU资源是否充足，与后台连接是否正常，资源是否充足，与后台连接是否正常，用户是否具有合法权限）用户是否具有合法权限）.课程内容课程内容 第第三三章章 测试维护方法测试维护方法 第第五五章章 基本问题定位思路基本问题定位思路 第一章第一章 硬件结构硬件结构 第四章第四章 常见组网应用常见组网应用 第二章第二章

30、 软件功能软件功能.第四章第四章 组网应用组网应用.MCU 8620+8066 组网组网.MCU 8630+8066 组网组网.省干传输网地市传输网ViewPoint 8630HViewPoint 8630HResourceManagerSwitchCentre地市传输网两级两级MCU 级联级联 组网组网.采用网桥组网图采用网桥组网图 SDH网络VP8630R480终端VP8039R480终端VP8039R480终端VP8039R480终端VP80394*E1BR1200网桥4*E14*E14*E1S3026以太网交换机IPBR400网桥N4*E1，N为终端个数RMCC/GK.高清的实现高清的

31、实现 高清高清MCU的端口数的端口数速率优化前单网口每端口换算成384K双网口每端口换算成384K64384K96961961384768K48961961768K2M24323641.52M3MN2444823M4MN1663234M6MN1282446M8MN812166.课程内容课程内容 第第三三章章 测试维护方法测试维护方法 第一章第一章 硬件结构硬件结构 第二章第二章 软件功能软件功能 第五章第五章 基本问题定位思路基本问题定位思路 第四章第四章 常见组网应用常见组网应用.问题一：开机最快捷看到界面和主输出图像的方法：问题一：开机最快捷看到界面和主输出图像的方法： 调测过程中，如果只

32、有一台电视机，一个终端，一个遥控器，建议优先将Monitor输出接到TV上，然后按长按Menu不放，直到界面显示出来，此时Monitor跟随主输出，界面也自动切换到主输出。出厂设置中Monitor缺省跟随主输出TV1，同时界面也默认显示在TV1上。.问题二：如何判断终端是否已经正常问题二：如何判断终端是否已经正常/异常启动成功？异常启动成功？ a）终端启动过程中，指示灯过程是否正常？特别是是否有从绿闪（红闪）到停闪的过程。 b）终端内置扬声器和外界TV是否有启动音？ c）TV1、TV2或TV3上是否有本地图像显示？ 注意：当终端异常时，Monitor也有可能显示本地图像。 d）是否在TV1/

33、TV2/ TV3或Monitor上看到启动画面过程？ e）是否有终端异常启动提示信息弹出？ 表示终端启动成功，但发现有硬件异常。 f）内置摄像机是否有转头动作？如果接触不良，摄像机可能不转动。 摄像机有转头动作只能代表摄像机供电正常，不能代表终端启动正常。当以上条件中a）e）有一个满足时，一般来说，都表示终端都正常启动了。这种情形下，表示可以进行界面操作。对于我们要说：终端异常启动，至少要比无法启动要幸运得多！终端异常启动，至少要比无法启动要幸运得多！.问题三：终端如果启动不起来怎么办？问题三：终端如果启动不起来怎么办？A）确认指示灯是否为亮？如果没亮，则属于电源问题，可能的原因是： 1）电源

34、插座未供电或接触不良。 2）电源坏了。确认一下电源灯是否正常。或者替换测试一下。 3）电源与终端之间的接口接触不良，重新插拔一下测试一下。 4）终端内部供电模块出现故障。B）上电后内置摄像机是否有转动过程？如果没有，则可能属于内置摄像机 触不良或者终端软件异常。C）拨码开关是否拨到了最小系统状态。D）通过最小系统重新升级最新版本软件，确认终端是否能够正常启动？E）如果终端能够ping通，但无法启动完成，则可能是图像扣板或单板上 某个硬件出现了故障，可能性比较大的是视频输入/出接口故障。F）特殊环境干扰确认：拔掉终端外部所有接线，包括网口，确认是否 能够正 常启动。如果以上试验全部验证后发现仍然

35、无法启动，则可能属于终端故障！需联系如果以上试验全部验证后发现仍然无法启动，则可能属于终端故障！需联系研发进一步确认和定位！不要轻易返回一个没有确诊的坏件！研发进一步确认和定位！不要轻易返回一个没有确诊的坏件！.问题四：开机后发现没有图像怎么办？如果不是已经调测好了的环境出现的现象，则：如果不是已经调测好了的环境出现的现象，则：A）建议采用问题一的方法先切出界面。B）如果界面仍然无法显示出来，则需要先确认： 1）遥控器是否正常？ 2）终端启动过程是否正常？C）如果界面已经切出，则进入配置界面，确认视频输出配置 是否正常。如果不正常，则根据现场环境重新配置。D）启动时，是否内置摄像机没有转动过程

36、？如果没有， 则说明内置摄像机接口接触不良，可以通过外置摄像机确认是否正常。E）通过Local键将本端摄像机切换到正确的摄像机上。F）外置摄像机是否已经开机，或外置摄像机输出是否正确连接到了终端 视频输入口上。如果是已经调测好而且确信没有动过的环境，则：如果是已经调测好而且确信没有动过的环境，则：终端故障或外部接线松脱的可能性比较大。需要重点检查一下各个接口连线是否正常？.问题五：本地MIC/Line In和语音输出是否正常的判断方法： A）是否有启动音？如果内置扬声器有，TV没有，则可能外部接线 错误或异常。 B）进入“音量检测”诊断页面，测试MIC或Line In是否正常？确认是否 有输入语音，如果没有，请检查MIC或Line In是否正常？ C）进入“测试音”诊断页面，发送测试音，测试语音输出是否正常？