腾讯内外环境分析

1、企业的外部环境分析企业的外部环境分析企业的内部环境分企业的内部环境分析 SWOT分析分析一、企业的外部环境分析一、企业的外部环境分析1、外部、外部宏观宏观环境分析环境分析（1）政治法律）政治法律环境环境（2）经济人口）经济人口环境环境（3）社会文化）社会文化环境环境（4）技术）技术自然环境自然环境2、行业分析、行业分析（1）行业）行业增长增长情况情况（2）行业）行业未来未来趋势趋势3、竞争、竞争环境环境分析分析（1）竞争对手分析）竞争对手分析4、市场需求分析、市场需求分析1，计算机信息网络国际联网安全保护管理办法2，中国执政党共产党认为国家的未来系于青年，科技创新在于青年。所以鼓励腾讯公司积极

2、创业，坚持自主创新，努力掌握核心技术，攻克技术难题，使中国的互联网产业跻身世界前列，达到世界一流水平。希望通过亿腾讯等网络公司的不懈努力，让民族互联网产业走在互联网的前端。 和谐社会将促使网络管理更加严格，互联网行业将更稳定的发展。1、外部宏观环境分析、外部宏观环境分析（1）政治法律环境）政治法律环境 中国虽然一个人口众多的发展中国家，地区发展还不平衡，但是成立53年特别是实行改革开放以来，国家发生了巨大变化，经济实力大为增强，人民生活显著改善。其中，电脑以极快的速度走进千家万户，为腾讯公司的产品可以及时推出并得到大量客户奠定了基础。 中国为世界上人口最多的国家，成为企业最为适合的创业地，而且

3、也是个越来越有潜力的巨大市场，并且中国社会正从人口红利期向负债期过渡。 腾讯公司的大多数产品所面对的对象为青年人，因为我国的计划生育政策，青年人的人数占人口总数的比例正在增加，定位大众，这也成就了腾讯公司的高涨不下的用户人数。1、外部宏观环境分析、外部宏观环境分析（2）经济人口环境）经济人口环境1、外部宏观环境分析、外部宏观环境分析 我国上网用户总数依然保持良好的增长态势，而且大多数年轻人都已接受高等教育，对电脑基本都会操作。而且因为生活水平的提高，网吧、宽带的普及，年轻人们更追求新鲜的娱乐方式。而腾讯所推出的产品活动操作方法简明易懂，模式功能越来越强大，走群众路线本地化和人性化强，使腾讯成为

4、如今最有实力的网络公司。（3）社会文化环境）社会文化环境 如今IT行业因国家大力扶持而高速发展，但市场上仍然鱼龙混杂。尤其是网络游戏作为近十年来新兴的一种产业，吸引了大量投资和技术，使得同一价值环节上竞争对手的数量较多，几家比较大的网络游戏公司的力量对比差距很小。而腾讯公司能在数十年间打败MSN占据一半市场，在于其经验的积累和技术的不断提高。也可以归功于其对专业人才的培养，人才是一个企业得以不断发展的最根本因素。1、外部宏观环境分析、外部宏观环境分析（4）技术自然环境）技术自然环境2、行业环境分析、行业环境分析 2009年IT行业依然是官方TOP10热门专业之一。国家大力推行信息产业建设、企业

5、的信息化程度要求越来越高、电子商务越来越普及。就中国来说，IT产业在过去5年经历了年28%的增长速度，是同期国家GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。（1）行业增长情况）行业增长情况2、行业环境分析、行业环境分析 纵观世界经济的发展，经济全球化进程明显加快，信息化已成为全球化的迫切需要和必要保证。世界范围的产业结构调整和信息技术进步，必将对中国信息产业的发展产生深刻影响。 众所周知，信息产业是国民经济的主导产业，是经济增长的催化剂和倍增器。根据国务院批准的“三定方案”，信息产业部的主要任务是：通过积极有效的宏观管理，振兴电子信息产品制造业

6、、软件业和通信运营业，为各部门、各行业提供先进的信息技术、装备与网络服务，从而达到推进国民经济发展和社会服务信息化的目的。 （2）行业未来趋势）行业未来趋势3、竞争环境分析、竞争环境分析腾讯MSN百度hi雅虎通Skype3、竞争环境分析、竞争环境分析 MSN 即Microsoft Service Network（微软网络服务），为微软公司推出的即时消息软件，目前MSN Messenger已在国内通讯工具市场上稳稳占据老二的位置，仅次于腾讯QQ。战略上与QQ相比之下,微软的MSN更在乎与软件与操作系统之间，软件与网络其它服务的整合，但QQ与网络其它服务的整合能力要强于微软。3、竞争环境分析、竞争

7、环境分析 百度百度hi 从产品设计，研发，测试等各个环节，全部由百度自主独立完成的一款即时通讯的软件，相比之下，其方便找到志同道合的朋友，并随时与好友联络感情。没有多余按钮、没有弹出广告。与腾讯QQ相比可以直接用百度ID就可以登录。也可以选择关联邮箱，用百度帐户登录后，能立即与空间好友联系，看到其最新更新。 3、竞争环境分析、竞争环境分析 雅虎通雅虎通 即YahooMessenger，掀开门户网站即时通讯市场的屯兵。在国外拥有着大规模用户量，是全球用户量最多的即时通讯软件之一。其集成了主流即时通讯软件的绝大多数优点，而且首次实现了即时通讯产品与搜索工具的融合，通过其搜索产品“一搜”与“雅虎通”

8、的巧妙整合，推动了搜索向桌面的扩展级，与腾讯QQ相比，行事历中设定的约会或待办事项都可设定透过Messenger自动提醒，再也不怕错过重要的事情。3、竞争环境分析、竞争环境分析 Skype Skype是是一家全球性互联网电话公司，即一种网络即时语音沟通工具。在国际具有极高的品牌知名度。与QQ相比，它可以免费高清晰与其他用户语音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、手机、小灵通均可直接拨打，并且可以实现呼叫转移、短信发送等功能。同时具备IM所需的其他功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。4、市场需求分析、市场需求分析 腾讯的即时通讯产品在上市的前一段时期面向

9、的主要人群是青少年。随着互联网的普及以及人们素质的日益提升，适用人群从中间青年人也慢慢扩散至中年人及儿童。二二、企业的内部环境分析、企业的内部环境分析对人才的重视对人才的重视对客户需求的重视对客户需求的重视对企业文化的重视对企业文化的重视1、对、对人才的重视人才的重视 腾讯的管理理念是关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束。 公司内部是极重视人才发展的，其视员工为企业的第一财富。对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的。上级决策者高度重视人力资本的持续增值的态度，为员工提供丰富的培训与学习机会，帮助了员工持续成长，使公司不仅追求产品及业务保持业内领先地位，还追求整体人才素质在业内的领先地位。2、对、对客户需求的重视客户需求的重视 消费者是真正的营销专家，只有了解用户需要，才能让用户衷于企业的产品。腾讯公司要求每一位员工都要保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，懂得如何去实现用户的价值，只有追求用户价值的最大化，才能换来企业价值的最大化。3、对企业文化需求、对企业文化需求的重视的重