00147人力资源管理201910

1、绝密考试结束前全国20XX年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1美国学者约翰漠尔斯和洛希把复杂人

2、”假设称为X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论2人力资源作为最活跃的生产要素，具有目的性和社会意识性。这一特征是指A.生成过程的时代性B.开发对象的能动性C闲置过程的消耗性D.开发过程的持续性3关注社会经济技术变化趋势对组织影响的人力资源管理模式称为A.产业模式B.参与模式C.投资模式D.高灵活性模式4人力资源管理的核心是A.员工激励B.招聘管理C.工作分析D.职业规划5某企业运用指纹识别机对员工进行考勤，以促进员工准时上下班。此项措施属于A.惩罚手段B忽略手段C正强化手段D.负强化手段6在工作分析中，适用于工作参与法的工作类型是A.复杂工作B.简单工作系统工作D.社会工作7.组重要责任相似

3、或相同的职位是A.职务B.职责C职权D.职系8把工作分解为许多很小的单一化、标准化的操作内容和程序的工作设计方法是A.工作轮换B.工作专业化C.工作扩大化D.工作丰富化9企业制定人力资源规划的主要目的是A.配备足够人力资源B.建设优秀企业文化C.构建有效管理模式D.科学评价员工绩效由企业高层管理者和人力资源管理专员一起预测企业人力资源需求的方法是B.管理评价法D.比例分析法B.行政管理部门D.人力资源部门A.趋势分析法C.回归分析法在招聘工作中负责招聘信息发布的部门是A.用人部门C.上级主管部门招募日期的具体计算公式为A.招募日期=用人日期一培训周期B.招募日期=用人日期一招聘周期C.招募日期

4、=用人日期一准备周期D.招募日期=用人日期+准备周期在其他条件相同时，组织应优先录用对新职位渴望程度高者。体现的原则是A.重工作能力B.重工作动机C.重个人资历D.重任职条件进行人员素质测评时应遵循的原则是A.可观察原则B.个性化原则C.可行性原则D.差异性原则运用两难问题进行人力资源素质测评，这种形式属于A.模拟面谈B.管理游戏C.文件筐测验D.无领导小组讨论在员工分类培训中，第五层次的培训是指A.知识更新B.能力培养C.思维变革D.心理调整联想公司对新员工培训是把社会人变成联想人。这种方法称为A.1369新员工培训B.入模子新员工培训D.本土化新员工培训C.四部曲新员工培训培训成果转化的第

5、四层面是指A.依样画瓢B.举一反三C.自我管理D.融会贯通19某公司领导为了了解绩效计划执行情况，在车间现场与员工交流想法。此举属于绩效沟通中的A.会议沟通B.面谈沟通C.非正式沟通D.正式沟通20小贾平时表现平平，但在公司年底的技能比赛中获得了优胜奖，年末考核时被评为优秀。此现象在绩效考核中属于A.近因效应B.对比效应C.趋中效应D.定势效应21.企业提供的实际平均薪酬与薪酬幅度中间值的比值称为A.平均增薪率B.增薪幅度C.薪酬平均率D.薪酬变动比率22.实施以岗位为基础的薪酬结构的关键环节是A.工作分析B.工作评价C.薪酬调查D.工资结构设计23能够根据各薪酬因素的评价结果计算出具体薪酬金

6、额的工作评价方法是A.排序法B.套级法C.评分法D.因素比较法24.员工在组织内逐步向上晋升的职业发展途径属于A.纵向职业途径B.横向职业途径C.网状职业途径D多阶梯职业途径25不属于霍兰德人格类型一职业类型匹配理论的职业分类类型是A.现实型B.艺术型C.宗教型D.社会型二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。26通用电气公司的前CEO杰克？韦尔奇创立了一种以调动和激励员工为核心的新型管理模式,它的关键组成部分有A.群策群力C.绩效考核充分实践工作过程定位E

7、.职业生涯规划27属于变相裁员的具体措施有A.买断工龄C.工作轮换E.再就业服务中心安排人员选拔的程序模式有A.古典式C.混合式E.淘汰式属于认知测验的有A.成就测验C.价值观测验E.职业兴趣测验B.鼓励辞职D.实行下岗政策B.综合式D.现代式B.智力测验D.能力倾向测验绩效管理系统在组织中发挥的主要作用有A.决定性作用B.引导性作用价值性作用D.服务性作用战略性作用非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。30. 三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）简述舒尔茨人力资本理论的要点。31. 简述影响工作设计的行为因素。32. 简述企业人力资

8、源供需非平衡的表现。33. 简述评价中心的特点。34. 简述教育背景对员工职业生涯规划的影响。四、论述题（本题10分）36试述赫茨伯格双因素理论的主要观点及实践意义。五、分析说明题（本题10分）37背景资料:宏达公司新员工培训宏达公司是一家省级科技开发公司，公司效益一直比较好，成立多年来一直非常重视新员工的引进与培训工作，随着公司业务的逐步拓展，为了适应企业需要，今年准备从高校应届毕业生中招聘一批新的员工。为使新进入人员尽快的了解公司、认同公司，准备对其进行为期一周的入职培训。张明是公司人力资源部负责此次培训工作的主管，正在计划安排新员工的培训工作。问题：假如你是张明，请列出新员工培训的内容有

9、哪些。六、案例分析题（本题15分）星辉集团的薪酬水平调整星辉集团股份有限公司有塑料玩具、手机游戏、影视传媒三项主营业务，分别成立了三家子公司，其中塑料玩具是公司赖以起家的传统业务，手机游戏和影视传媒两类业务是后来公司收购的业务。自从有了手机游戏和影视传媒两家子公司之后，集团总裁就经常听到塑料玩具公司的员工抱怨后来收购的两家公司支付给员工的薪酬水平太高。集团总裁从个人情感方面来考虑，也很想适当提高塑料玩具公司员工的薪酬水平，因为他们中的许多人都是公司的老员工，是当初与他艰苦创业的亲密战友。但冷静一想，他又觉得有些不妥，因为如果把塑料玩具公司的薪酬水平提上去，企业的总体人力成本就会迅速上升；如果把

10、后来收购的两家公司的薪酬水平降下来，必将导致这两家公司的优质员工大量流失，最终影响到集团的总体发展。于是，他决定聘请一家咨询公司来帮助解决这个难题。咨询公司除了进行岗位分析、岗位评估以及其他一些常规调研之外，还对三个子公司的总体人员资质水平和总体薪酬水平分别与各自所处行业的市场水平作了对比。通过对比发现：塑料玩具公司员工的薪酬水平和资质水平都明显低于市场基准；手机游戏公司员工的薪酬水平与市场基准没有明显差异，但是资质水平明显高于市场基准；而影视传媒公司员工的薪酬水平明显高于市场基准，但是资质水平与市场基准没有明显差异。由此可以得出的结论是：考虑到塑料玩具公司员工的资质水平，他们的薪酬水平其实并

11、不低，要想提高其薪酬水平，首先应当提升员工的资质水平和公司的业绩；考虑到手机游戏公司员工的资质水平，虽然他们的薪酬水平在集团中最高，但相对于市场水平来说其实是偏低了；考虑到影视传媒公司员工的资质水平，他们的薪酬水平相对市场来说其实是偏高了。对于这一结论，集团总裁进行了认真的思考：塑料玩具公司的现状，其实他早就不满意，因为其员工素质、管理水平和盈利水平一直低于主要竞争对手；至于手机游戏公司，他当初决定收购的重要原因就是看中了公司的高成长性和高素质低成本的员工，对于这样的员工和公司基本面，目前的薪酬水平的确不算高；影视传媒公司的员工虽然也不差，但是他也了解到，最近有不少来自其直接竞争对手的人员前来

12、应聘，看来公司薪酬的吸引力还是很大的。最终，总裁采纳了咨询公司的建议，对集团内部的薪酬水平进行了统筹调整。问题：（1）企业确定薪酬水平需要考虑哪些因素？(2) 结合案例分析塑料玩具公司员工对薪酬水平不满的根本原因。绝密*启黑前2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）试题答案及评分参考课程代码00147）一'单厢选择題本大题共25小舐毎卜题1分,共25分）LD2B3.D4,A5.D6B7.A8,B9-A10.B11.D12.C13*B14.C15.D16.D17.B18.C19.C20,A21.C22.B23.D24.A25-C-V多项选撞题（本大題共S申题&#

13、39;每小题2分.共10分26.ABD27.ABDE28.BCE29,ABD30.BCE三、篇答题（本大题共5小题*每小题6分，共孔分）31.（1）人力资本表现为人的体力、智力r能力等素质的总和（2分）（2）人力资本通常用人的数最、质舉以及有效劳动时间来计（2分）<3）人力资木可以理解为对人力投瓷而形咸的资本.分（4）人力资本可以带来利润.0分）32*（1）H作整体性（2）自主权（3）工柞的重要性（4）技能多样性互动的反惯评分说明】以匕熹点答全给6#.就少一点扣1沐（1）供不应求，即人力瓶源需求大于供给：a分）4供过于求.即人力资源需求小于人力资源供给；C2分）C3）结対失衡，即某类人员

14、供不应視.而另-类人员供过于求"（2分）人力资源營理（一试题苓案及评分拿考第1页（苑3页）(1)菁境模拟性竦合性(3)金面性G)螯体互动性预龍性【评分说明】以上耍点答全给右分.映少一点扣1分.34. U)矽响择业和琴升-我得不同載自程度的人，在个人辰些选择与被选擇时，具有干问的可选毎咋.这关寒到职业生睚的开竭与适应期是否良好，以及以后在販业发展、晋开方面是否順利.分)t.2影咆职业和岗坟类别人们浙接受教倉的专业和水平会成为其职业生涯的前半部分乃至一生的职业利岗位类别”。分)G影响朝业价值观学校是人社会比的场矫.不同的敎育会带来爻敕育者不同的思堆摸式与行为方式，从而使人忙以不同的价值徳

15、农特职业的选择与职业生涯的发展口。分1评分说明】其他甸答言之有淫可适当给分。四、论述题(本题皿分)35. 1主鉴观点是：(1) 的对立瞬用是不满奪，而是“没有满意S”不满計的对立面是没有不濮意2分)彭嗣人的工作聯机的因疑应该分为两类*一売是激助因素，-类毘県儘凶素.2分)激励阖索多与工作本身的性质有关；保健圉養多与工作坏境和工作条件相黄，(2»)£激扇因素的满足才能真正提髙员I'的积极性，从丙产生激跡作用.2»)实践总义t探谨一舷因素理迭告诉人fh满足各种需要斯引趣的激勵强度和效果是不一样的在王作中-哇基本的稱輛足是必要的，服它昭会导致员工欄不精穿咀这些"保健因靠方仅仅构成激励的基本前提人力费源管理在于如河最大程度的挖掘和发挥真正“激勵国索”的柞用.煌分)(评分说明I対果按担自己的理瞬回睿童思表述正确可适当给分.人力西源管理(_)试題答案墜评分會考篤2页【共3页五、分析说明堰本趣W分）37*（J）企业文化方面的培训。估分）礙前神毘次、制度层抄沸物质层次的増训°（I分）（2）业务方蘭的培训.3井）（3）开屣对新员工的“熾、帮、带”活动*（3分）【评分说明】如果按照自己的理解回答意思衷述正确可适当绪分.A案例分析題本题15分） 38.（1）ifc业确定朝酬水平应考堪的因素*宏观因虞窃