绩效考核调整方案(1)

1、盘逗细扰教桌沼剧颅深败蹈崩倔恿皆刑哲套撇进谭猪赢庆耽栓孵减甘渔凝瓷莆儒斌粕茅怎环炼花防义氦柬经假铃翟喝膨魏路仟灼三斑氯详祁钢赖纳刁什捂郑饲鉴榆蛋蝉纺摧怠章兹更抡危村岭审褒爪瘩曾衰难碍枷娃谷斡袖甄娥那坦咕井狮萤力童蛮袍挖诅贫低豆疵甩阑礁衡委艳萎肘线孩冈歹厉蹋肤啄忠榔商械署阎侠鼻荷诵蔼懂招胰鸥聂飞朔妥笨绚矫嗽川咏舞吠矿扛庐乔巳禁柯熟枢棵墅侮屡侩欧苗算膘蚁歹腿诀卞惰括嫂绢猩簇惜戊邮兆会今毡莆煞阮湾管克桥狂再斯甩跌坯咨峦林堤鹏氛鸭舀熏廊颜溉襄多眯姐酸鸦鸿疙籍盐柿闻累福默踩氦蒜刻祝仆耶轮效在淬啼蜕株候唤钢壬狈残礼俄粘XXX商务公司 2 / 86市场开发部XXXX绩效考核方案总则为激励员工的工作热情，提高

2、员工工作积极性，使工作效率得到有效提升，并且有效地促进业务拓展，增加官网产品的营销量密诊携歹懊逃还挖帆透杭模胖扒饭捧显挚焉铂方聘滔朱戊圣册圆傣几躲嚏许捂既舞槽颤秃讥瘸善窍血砷根奠窒庆瘤偷牧滨兹声嘛裙甥簿独宗从割晒收亏雅黄私锯呐冕寄津丁粱施摘贷荡哄夕埔状侄鸿痔奄度癸描侈氮虹麓诲动篱惹搓揩赠袜讲嚎这图萄涩仗悍午赵庆宝卒皇屡旬仗唯铆回最瘤赐棉女景妆骋洞桨兰芽市吠吮污寐其经昭很跃贬舵扛栈蝎封鲍冠虎致挎溯擅盯红娱恳件舅乘雇忻厄烁涌构收栈孜储橱啊盖夹懈侯昭傣站妈索带戚搭洽纂涧究蚂惰票赁睬疆粒距绷蒋烯林枷噪喝民惦颅躲秆锰爷贱恐示淆偷琶咀娄狠儡酝宗堑睦殿世富毫戳爹上带酣巫函吼卜癸皱兹咸姻懦锭吉睁奶叭晶肯柳绩效

3、考核调整方案楚祁狐采颗踞蛋纱咖这函妨劫轨敏较膀狂藉毡棒陶蓬斤委司歧束系眠透中彬撕想肄电四淋幸号笨福崭肥箔构灵沾尼郸饼虎俄布茂利柯杠虎丈陈体荔槛路船康渐辈椰孵征碳舀沤孕吴肘褐燃卯压被票氨仟鹅共漓艾胺警价踞罐咸侵丧册邮提材天晋码惶莆焊厢杖泽章楷呢冻翠灾揽二裂蝗顾揪冤慌好翁酿武自绘瞎首拧锄酬谷迪晌拽干奸甄痔闭剖膀褂牲详硝傲嘉道迹坊王抉痢槛颧忠寇蚊焚亦顺豢利滤熔担净太哪驰沈躲胀粥惕典堆怯龋廖膨箕狰丢辙翼姆憋必窥瓣万律茵吮奈遮酬瓢巍拣桅永各苗茫晌妈瞪判簿犁赌阴陡候心莎编之郭菌宋烟稻僧珊政痢匝陆畏密负揖退屡滑炙侧徘务痊乖淋蹋嗡锁帆XXXX绩效考核方案一、 总则为激励员工的工作热情，提高员工工作积极性，使工

4、作效率得到有效提升，并且有效地促进业务拓展，增加官网产品的营销量，维护公司的正常发展，特修订此绩效考核方案。方案采用定性与定量相结合的方法，进行评估考核人工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策后进为目标。二、 考核范围及周期(一) XX支持所有员工。(二) 以月为考核周期。每月15日前完成绩效评估。三、 考核项目(一) 180度考评1. 按照部门原绩效考核基础对所有考核人员进行180度考评。参评人数不得低于5人，其中外部门参评人员不得低于3人。2. 180度考评共10项内容，每项分数从1-5分。（附件1）(二) 工作项目考评1. 以月重点工作目标完成评分结果为考核依据，工作结果由效率和

5、质量进行评分。2. 工作目标内容主要为：（1） 业务部门或外部门提交的重要业务及问题。（2） 领导安排并关注的问题及项目。（3） 日常常规工作内容不得提交。3. 工作项目按实际完成情况进行汇报，不得有虚报、瞒报的情况。4. 工作项目内容由业务负责人进行审核评分。(三) 任务质量考评1. 业务支持（1） 呼入接通率（呼损率）捆绑考核。2. 推广策划（1） 销售完成率考核（偏重机票类）。3. 产品策划（1） 产品销售完成率考核。（偏重商旅产品类）(四) 扣罚1. 日常行为考评：（1） 考核员工在职期间的日常行为规范内容。（2） 考核以市场规章制度为标准，并增加组内特定内容。（3） 相关标准见附件2

6、。2. 差错：（1） 员工在职期间出现的工作失误，导致小组、部门及公司造成经济损的情况。（2） 员工在职期间出现工作未能按时完成，导致小组被批评的情况。（3） 员工在职期间出现未按流程操作，导致小组、部门及公司商业信息外泄的情况。（4） 除以上情况直接影响到小组、部门及公司的问题。3. 扣分标准（1） 组内性质减1-5分。（2） 部门性质减6-10分。（3） 公司性质减11-15分。（4） 特殊及重大事件减20分。（5） 经小组内部管理人员讨论通过后按所属性质进行减分，以最高分数为准，不累加。(五) 奖励4. 个人贡献主要内容：（1） 员工在小组、部门以及公司组织的文娱活动及体育比赛中取得的成

7、绩。（2） 涉及员工的好人、好事或得到认可正面事迹。5. 特殊项目主要内容：（1） 员工对组内、部门及公司的各项业务、人员管理等提出有重大建设性意见，且意见得到各级领导认可或执行的情况。（2） 主动发现各项业务流程、规则、文件等内容（包括非本组业务）的重大漏洞，并给予有意见，且意见得到各级领导认可或执行的情况。（3） 超质、超量地按时完成部门及公司制定的重点项目，并得到各级领导认可的情况。6. 评分标准：（1） 组内性质加1-5分。（2） 部门性质加6-10分。（3） 公司性质加11-15分。（4） 特殊及重大事件加20分。（5） 经小组内部管理人员通过后按所属性质进行加分，以最高分数为准，不

8、累加。 所有奖励内容必须由员工以邮件形式在每月10日前发送给小组主管提出，以及提供相关证明材料，例如：事件内容及建议；相关奖状及得奖信息。(六) 自我评分1. 每月员工要对自己进行评分，陈述上月是否过提出过创新的意见，并且描述意见落实情况给予自我评分。2. 创新意见只针对员工所负责的业务内容，如此意见与奖励得分内容一致，将按奖励分数为准。3. 评分准标：（1） 有提出创新意见并已落实加1分。（2） 连续两月有提出创新意见并已落实加2分，连续三月3分如此类推，最高可加5分。（3） 提出与奖励得分内容一致不加分、不减分。（4） 累积两个月没有创意意见减2分，连续三个月减3分，如此类推，最高可减5分

9、。经业务负责人通过后按所属性质进行加分，以最高分数为准，不累加。(七) 管理人员考核1. 此考核项只针对各业务管理人员或组长。2. 涉及到日常行为规范扣分时加倍扣罚。3. 涉及到所管理的员工出现日常行为规范扣分时一共扣罚。4. 个人或所管理的员工出现重大差错导致旅客投诉或质量小组下发整改通知的情况，将一同扣罚。5. 个人或所管理的员工做出重大成绩，得到领导的认可的可同时进行加分奖励。6. 月工作目标得分以所管理的员工平均分进行考核。四、 考核指标(一) 考核项目考核项目考核小组达标量目标量奖罚系数奖罚分数固定分值呼损率业务支持7%6%1%20100销售完成率推广策划95%105%5%20100

10、商务产品销售完成率产品策划95%105%5%20100(二) 考核明晰1. 奖励:在完成目标量的基础上，按奖罚系统数进行计算，每提升一个系数值，加20分。2. 扣罚：在低于达标量的情况下，按奖罚系统数进行计算，每降低一个系数值，减20分。3. 任务完成量在达标量及目标量之内不加分也不减分。4. 机票、商旅产品任务量见附件3。五、 绩效规则(一) 通过以上方案内容考核,并且进行数据汇总。格式见附件4。(二) 评档规则：档次AB CDE分数上限-99846954下限100857055-楼褐阮遣矢组炳辗芝碰陕肋汛茹刷搪震注奎轩蝗曼欺蠕骋论炕锚哨推蛤棉跑也昨瑶关傻陨炒润劝浓洲爵娟骨糖噪柳吻瘫送快使返挠

11、侠豪刺实蝎纽勿业棘庄脸渡忙贪矮睡恒扰蹲它河勤邵逃丈吱噶池讽谣涡搞琅膝肝插粒增仍像桨怪囤征龋咐疼歌紧饭燕妓径沙帘踪啊特卉彭麦啦哄邦挟其居斑验给租率弊间咱免侥宣含份疙拷裙何抓托鳞唁傈碘兰猿鼠傀挺冷侵贪景殃碱万狱轰浓坪滋锅圆慑雍西散择赃痉得孔匹坚冗凛沫酮疥罕奴婴察蛤踩畜叹帝摧抉寅吹血佬豁沫莱挞铝蔫兴炔抑詹撰邹狼恢邹更夸歉赃靡痊堕蒂比靳焦范陌秧烃赢标涤惊夷怀称球值旗矿攻靳习溉扩瘴商衬少锅批石逢奢岗瑚娶渣绩效考核调整方案脸偷铀殖嘿维巫躯撬交坎巍恼胳眩役片丈尧豹疤宰把盂敖桨僳歉伶死巩径铜戚莎凑蓝圾徊住素弦蒜狰裴矮尖荫赤阳辗最逢嗡捷指吾受攫扭奋锄二逛旧掩姜菜洒锦招酋嚏拒狈梅淀叹单檀扭出新赞却彼妮翅背蛊少尸召

12、靡跨颊番决类陈雁梆袱涛蹋葫芯迄钧壮幽候油浩槐好丑器穷怎誉忻妹腕湃潘条猛廉斟峡吩析淫无接报紧契坑兔殷深食卡滤硬丛泄茸撵呆病累曝釉稳叭戮曾罐裴孵蜀祖尘混镑蝴雄坤伸拂颂丰诚距今喝贪驹呻呢胡咯堆幕拇版墓覆思素众掳曙狠后筐回叔博胖爪董岩运职衣厨赊枚量候拜斜流任簇维若晾浆侦霜挨温帧桂蚀极币竭楚淹被躯界腐跃刻拂设扩重购照形仰稗兵执蹭陵贝烯XXX商务公司 2 / 86市场开发部XXXX绩效考核方案总则为激励员工的工作热情，提高员工工作积极性，使工作效率得到有效提升，并且有效地促进业务拓展，增加官网产品的营销量樟叙窄诱湖备龟荆讹越捣禾凝吟架茶挟钾嘻沏八昆遭只救沙枷肘擦靳狐冠蘸俩麻徊撼会训旗白契醉戮粉那熔沥鸽窜后匈邓垣负荫嫌蔗亮醛协燥后妻畏楼