2011经建中高层管理者述职评价管理规定

1、精选优质文档-倾情为你奉上中高层管理者述职评价管理体系一、目的 1、强化中高层管理者的责任和目标意识，促使中高层管理者在实际工作中不断改进管理行为，促进员工和部门持续的绩效改进。 2、深化公司原有的绩效考核及任职资格管理制度，不断增强公司的整体核心竞争力。 3、强化部门间的协作关系，使各部门及其管理者为实现公司或上级部门的总体目标结成责任和利益共同体。二、原则 1、以责任结果为导向，关注最终结果目标的达成。 2、坚持实事求是的原则，注重具体实例，强调以数据和事实讲话。 3、坚持考评结合原则，考绩效、评任职，面向未来绩效的提高。三、适用范围 适用于公司中高层管理干部。 四、述职类型 1、年度述职

2、： 述职周期原则为每年一次，每年一月份述职者对照上年度初制定的绩效目标和任职资格要求进行工作述职，并明确本年度工作目标。 2、调职述职：遇到工作变动，述职者在赴任新职前对上一职务年初制定的绩效目标和任职资格要求进行工作述职，并明确下一岗位的责任目标。 3、临时述职： 其他需要时，直接上级也可要求述职者临时述职。五、述职内容 （一）绩效考核： 1、年度初承诺目标或KPI指标。如组织增幅、人均创利、成本控制。 2、本期工作中遇到的问题及改进策略。 3、直接上级要求汇报的其它工作。 （二）任职资格：1、绩效要求近几年绩效考核连续成绩年度工作目标达成度年度工作目标完成效果2、管理行为干部任职资格行为标

3、准是指在管理工作领域工作活动的成功行为，针对公司高、中、基层的管理者建立相应的行为标准，分为三、四、五级标准，本制度使用四级标准。3、管理绩效 部门管理绩效包括： 组织在流程中的运作效果； 与组织的可持续发展相关的工作进展情况； 其它反应组织核心竞争力的指标4、必备知识 必备知识包括两部分内容：专业技术、 管理实务5、品德要求诚实正直：在与自己坚信的人生信条及价值观相冲突矛盾时仍能坚持公司原则，言行一致。廉洁奉公：一切遵从公司的规章制度，不因私利/私欲影响自己所从事的工作。6、素质要求业务：系统思维，收集与消化信息，组织成就导向，自信与自律。管理：敬业精神，组织意识，领导能力，监控能力，前瞻性

4、。协调：原则性与灵活性，部门协作关系建立，团队合作精神，影响能力，服务精神。改进：培养人才，团队规范化管理。六、述职操作程序1、年度述职程序：2、调职述职操作程序年度述职操作流程说明：01 下发年度述职表或通知每年12月15日前，公司办公室下发年度述职表或通知02 述职者自检并提议本年度工作目标每年1月6日前述职者对照年初制定的工作目标及四级管理任职资格要求，进行自检并结合主管的总目标及流程需要，以KPI 指标体系为指引，确认该年度的主要工作目标或KPI指标。02a 自检表述职者根据工作目标及任职资格要求，填写自检表一、二及年度工作目标卡。03a 信息收集公司考核部门负责收集考评信息及对述职者

5、进行管理绩效的周边调查； 由任职资格体系专业人员负责收集部门管理绩效信息。03 述职评议每年1月10日前由直接领导负责，针对考核内容组成评议小组。根据述职人自述、提问与答辩，评议小组根据工作目标及任职资格要求进行评议。03b 评价表每年1月10日前由直接主管针对年初制定的工作目标及管理者任职资格要求，填写评价表。04 结果反馈每年1月11日前评议小组对述职者本年度工作中出现的问题进行深入分析，并提出具体可行的改进策略。04a 沟通卡每年1月12日前述职双方在充分沟通的基础上填写沟通卡及本年度工作目标。05 结果上报每年1月15日前公司办公室将评定结果上报人力资源管理部。 七、综合评定成绩1、综

6、合评定等级综评等级A （杰出）B （良好）C （尚可）D （不足） 定义达到挑战目标；管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果突出目标完成度大于/等于90；管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果较好目标完成度大于/等于70 ；管理行为基本符合干部资格行为标准要求，管理效果一般目标完成度小于70；管理行为达不到干部资格行为标准要求，管理效果较差02、综合评定成绩运用1）工作业绩与任职资格的综合考评成绩作为工资、奖金、股金等价值分配的依据。2）依据制度性甄别程度，对有突出才干和突出贡献者实施职务的破格晋升。3）综评成绩还可作为管理者培训，职务置换等人力资源管理活动的依据。八、综合评定实施办法

7、1、各系统，各大部门结合工作实际和特点，分别制订具体的中高层管理者述职实施办法。2、各系统、各大部门须制订可操作性的考核指导书，以量化或可衡量的数据、事实来细化和描述考核标准，并提出明确的考核依据及其来源。九、其它1、本制度的解释、修改和废止权属公司人力资源管理部。2、本制度自签发之日起执行。附件：中干管理者工作述职报告中干工作述职报告年度 调职姓 名： _工 号： _部 门： _职 务： _直接上级： _述职时间： _述职评价结构表：一： 计划目标完成情况述职内容要求：1、主要经营指标完成情况2、公司安排的主要工作事项3、月度工作要点4、年度工作要点5、展开讲述1-3项工作经验和心得与大家共

8、享。要求详细讲明：完成的过程、结果及工作的改进方法。6、2012年工作计划及需要持续改进的工作事项。2011年工作计划/任务绩效衡量目标实际完成情况12345计划调整其它工作完成情况注：遵循SMART原则，实事求是，以数据和事实说话。 1. 指标必须是具体的（Specific） 2. 指标必须是可以衡量的（Measurable） 3. 指标必须是可以达到的（Attainable） 4. 指标是实实在在的，可以证明和观察(Realistic) 5. 指标必须具有明确的截止期限（Time-based） 第一页 述职评价结构表（二 ） 问题分析及改进策略问题分析：以SWOT、方法对目前存在的问题进行

9、深入分析。 1、 优势（Strength）2、 劣势（Weakness） 3、 机会（Opportunity）4、 威胁（Threat） 改进策略：5W2H法 这七个方面是: (1)Why：为何-为什么要如此做？ (2)What：何事-做什么？准备什么？ (3)Where：何处-在何处着手进行最好？ (4)When：何时-什么时候开始？什么时候完成？ (5)Who：何人-谁去做？ (6)How：如何-如何做？ (7)How much：何价-成本如何？达到怎样的效果？ 包含了品牌管理从战略（WHO、WHY）到策略（WHAT、WHEN、WHER）直至战术（HOW）的完整运作系统，在加上另一个H-H

10、OW MUCH（多少）即品牌预算，实际就是一个完整的品牌管理运作可行性方案。自评栏：绩效达标：杰出 良好 尚可 不足资格达标：完全胜任 称职 基本称职 暂不称职述职者签名： 注：以SWOT、方法对目前存在的问题进行深入分析，并提出具体可行的改进策略措施。 优势（Strength）、劣势（Weakness）、 机会（Opportunity）、威胁（Threat）。 第二页 述职评价结构表（三） 沟通及指导记录表沟通及指导记录： 述职者签名： 直接上级签名：第四页述职评价结构表（四）计划工作目标卡 _年度 _岗位承诺目标及衡量标准具体实施措施： 工作改进计划： 述职者签名： 直接上级签名中高层管理

11、者述职评议表（考核责任人用表）一、 被评议人基本信息姓名部门任职时间二、 述职评议述职项述职要素分数分配得分说明（主要意见和建议）1、不足与成绩 （总分20分）是否清楚分析出了工作中存在的主要问题和不足，是否存在重大失误和投诉6主要工作成绩效果如何10是否向大家分享了工作中的经验和教训42、业务环境与业界标准总分3分是否清楚了解公司及各部门对本部门工作提出的要求和完成的标准，是否能清楚这些要求和标准的依据1对行业中相关领域业界标竿是否掌握，是否清楚自身与业界存在的差距1对行业中主要竞争对手在本业务领域的情况是否掌握13、主要工作目标完成情况总分32分是否能够清楚本部门工作的主要业绩目标3这些业

12、绩目标具体完成情况是否达到公司的要求22目标完成情况与前一年相比是否超出，或者是否达到领导的要求74、核心价值贡献能力提升的策略和措施总分15分是否清楚分析和掌握了本部门的核心价值贡献能力5针对核心价值贡献能力建设是否提出了具体和有效可以执行的措施5是否对新的一年的主要工作有具体的考虑和安排，包括资源的分配55、客户满意度总分10分部门内外部客户满意度情况，是否存在重大客户投诉3是否清楚内外部客户不满意的主要原因3针对提升客户满意度和客户不满意的原因，是否提出了有效的解决措施和方法46、组织学习与成长总分15分是否了解和掌握部门员工的技能水平3是否提出了新一年部门员工能力建设和学习培训的方案和

13、计划4部门组织气氛的具体情况好坏，部门团结协作精神如何5对新的一年如何提升部门组织气氛是否有具体的措施和目标37、意见反馈总分5分是否能够提出公司层面的意见和建议3对流程的上下游环节是否有合理的意见和建议1对这些意见和建议是否有具体可参考的方案和措施1总分改进意见（由考核责任人填写）考核责任人： 考核时间：中高层管理者述职评议表（评议人用表）一、 被评议人基本信息姓名部门任职时间二、 述职评议述职项述职要素说明（主要意见和建议）1、不足与成绩 是否清楚分析出了工作中存在的主要问题和不足，是否存在重大失误和投诉主要工作成绩效果如何是否向大家分享了工作中的经验和教训2、业务环境与业界标准是否清楚了

14、解公司及各部门对本部门工作提出的要求和完成的标准，是否能清楚这些要求和标准的依据对行业中相关领域业界标竿是否掌握，是否清楚自身与业界存在的差距对行业中主要竞争对手在本业务领域的情况是否掌握3、主要工作目标完成情况是否能够清楚本部门工作的主要业绩目标这些业绩目标具体完成情况是否达到公司的要求目标完成情况与前一年相比是否超出，或者是否达到领导的要求4、核心价值贡献能力提升的策略和措施是否清楚分析和掌握了本部门的核心价值贡献能力针对核心价值贡献能力建设是否提出了具体和有效可以执行的措施是否对新的一年的主要工作有具体的考虑和安排，包括资源的分配5、客户满意度部门内外部客户满意度情况，是否存在重大客户投诉是否清楚内外部客户不满意的