建设工程竣工备案制度的施行和施工现场监理人员的素质要求_工程管理

1、建设工程竣工备案制度的施行和施工现场监理人员的素质要求遵照我国建设工程质量管理条例的规定，建设工程竣工质量验收，根据企业自评，设计认可，监理核定，业主验收，政府监督的程序进行。建设工程质量管理条例一方面把建设工程竣工质量评定的权利还给了施工企业，同时，给予业主竣工质量验收权。与此配套实施的，还有竣工备案制度。这对于施工现场监理人员提出了新的更高的要求。这是由于：尚待规范的建筑市场僧多粥少，竞争无方圆少法规，譬如有的合约写明：“工程竣工质量评为优良等级，工程总造价下浮3 %;工程竣工质量评为合格等级，工程总造价下浮6 %”。施工企业受经济利益驱动，尽量要把施工质量评为优良等级;同样改制后私有化的

2、项目业主站在自身角度考虑，尽量要把施工质量验收为合格等级。这对于监理单位的确是个二难的大题目，这题目要求监理单位做好操作过程中多方面的日常监理工作，以便于正确作答，同时对监理人员的素养有更高的要求。监理人员应当是素养比较高的一个人群，由于不管是他们自己，还是他们的工作，他们所监理的产品(服务)，都有一个必需被人接受的过程。有个资深监理人员就说过：“从事监理首先是监理自己”，这句话也很有道理。业务工作本身的需要要求监理人员要具备较高的素养。监理人员的素养也要“稍高一筹”。而素养本身是一个特别广泛的概念，一般而言很难具体地进行归纳和总结，而且良好的业务素养又绝不是一天两天形成的。笔者认为，做为一个

3、监理人员，可以从思想素养、学问素养、力量素养和身心素养等方面进展完善自己。一、 思想素养由于某些缘由，我们很简单把思想素养和远大抱负理想以及一些大道理扯在一起，这对监理人员来讲，没有多大实质的意义。一般认为，具备以下一些方面的素养是特别有助于监理业务工作的开展的，简单得到业主的认可和承包人的敬重。1、受人敬重的高尚人品，影响他人的魅力和感召力;2、诚恳守信;3、对企业的感情和忠诚;4、对企业和业主的责任感;5、对事业的喜爱，工作毅力，以及敬业和付出精神;6、对社会道德、职业操守、行业法规、业主利益的敬重和协同。在笔者与监理人员的接触过程中，欣喜地看到，多数监理人员都认同以上一些说法，特殊是在经

4、营比较规范而卓有成效的企业，这是一个特别大的进步。笔者曾经有意问过对“现在是设计院剔出来的、房产公司下岗来的、施工单位不敢做项目经理的人在做监理”这句话的态度，他们中间的多数人嗤之以鼻。一些业主还谈到：“监理人员对他自己的企业、自己的服务负责，也就是对业主负责”，也明确地表示，对一些监理人员“看不惯”，再也不会把业务交给这样的监理单位(人员)，而这些“看不惯”多半就是由于监理人员的“品德和人格”因素，以及监理人员背后所代表的企业的不良做派。而他们所喜爱的，乃至最终成为“伴侣”、“盟友”的监理单位(人员)都是具备以上素养。二、 学问素养监理人员应当具备比较广泛的学问。从层次上讲：1、必需懂与基本

5、建设有关的基本法律、法规;2、必需把握与监理项目相关的施工程序和工艺学问;3、必需了解施工操作面质量要求和技术参数;4、必需了解企业相关学问，包括企业历史、监理技术特点等等;5、尽可能多地了解科技、历史、地理、社会、人文、风俗、礼仪、修养、体育等方面的学问。其中，有些学问，是业务工作必需的，有些学问，对业务工作特别有关心。假如不了解施工程序和工艺学问，如何取信于业主?你说你监理的好，结果连混凝土泵车泵管的润滑砂浆都当成混凝土打在构件的重要部位，业主明显不信任你。笔者就亲眼见到一位监理人员，连一组砂浆试块有几个组成都不懂，不知道怎么摆布砂浆试模。业主问“砂浆试块应当做几个?”，你简洁地回答“3只

6、”，唯恐业主被你蒙住了。更有甚者，监理“密丽舒防水涂料”的监理人员，始终解释不清晰为什么产品在使用时还要加50%的水。须知，在项目上，监理人员是业主的“专家”和有力的支持者，假如不熟识施工程序和工艺学问，很难得到业主的认可。监理人员肯定要不断“充电”，笔者跟监理人员闲聊：“就是看电视，也尽量不要看什么言情片，要多看科普和建设类新闻，社会人文方面的东西，由于说不定什么时候就会跟业主找到共同语言。”这样说的意思，是讲监理人员要依靠日积月累，加强学问修养，“工作 型”迎合业主爱好，制造机会与业主找到共同语言，为合理核定工程质量等级做铺垫。三、 力量素养力量直接作用于业务，总的讲：1、擅长观看、发觉问

7、题的力量敏锐觉察问题的力量是监理人员一个特别重要的力量。要求监理人员做事很专心。2、分析推断、决断力量监理人员工作在现场，业务方面的许多事情需要自己推断和处理，对突发大事的处理措施往往要特别准时。3、敏捷应变的力量很多详细的状况并没有针对性的处理模式，这时监理人员的能动性就特别重要。要有力执行、细致执行和到位的执行就必需具备敏捷应变的力量。4、交往、沟通和协调力量监理人员是跟人打交道，交往沟通力量就特别关键。能否被业主理解、接受、能否跟业主达成某种程度的看法和利益全都，取决于沟通和协调的效果。有人说，监理人员是业主利益的协调人，这种说法有他的道理。只有有效的沟通，才能达成了解和观点上的沟通，特殊在竣工工程质量合格等级的核定时尤其重要。四、 身心素养这个要求比较简洁，但却是监理工作的重要基础，并不那么简单做到。1、良好的身体素养，健康，有活力，能吃苦，以适应外业工作的需要;2、良好的心理状态，乐观向上，擅长应对挫折，现在监理高岗的待遇普遍比设计中低岗的待遇低，没有良好的心态做不好监理工作，没有不良嗜好;3、正常的理解和推断力量，还有一些智谋和解决问题的力量，以应对索赔和反索赔;4