阿里巴巴案例分析报告

1、目录一、阿里巴巴简介二、阿里巴巴经历的组织架构调整及原因。三、阿里巴巴现有的组织架构四、分析现有组织结构的特点五、结论、阿里巴巴简介阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。二、阿里巴巴经历的组织架构调整及每一次调整的原因。阿里巴巴从创立之初至今，其在组织结构上的创新就不曾间断，组织结构是用

2、来达到组织目标的一种手段。组织的目标是由组织的战略决定的，组织结构应该服从组织战略。如果组织战略发生了重大变化，组织结构也应做相应的调整，以支持组织战略的变化。从根本上说，组织结构的变化是缘于组织战略的变化，而组织战略又是为企业战略服务的。（一）要进行组织架构调整原因在过去十年，阿里集团完成了各个电子商务形态的形成期，从2011年开始进入整个生态系统的构建阶段。伴随着这一点，阿里集团的管理层发现，原先各家子公司的业务模式、组织结构、管理方式相对比较独立，缺少一定的关联，这样的局面很难承载未来开放生态系统的建设。（二）经历的组织架构调整2012年阿里集团将从原有的子公司制调整为事业群制，把原有的

3、淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里B2B以及阿里云六大子公司，调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云7大事业群，并组成集团CBBS市场集群（消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商）。由此更加强化“OneCompany”这一概念，并且在业务系统、信息管理系统、组织文化系统三个系统上进行融合与打通，实现整个集团一盘棋。建立统一的数据、安全和风险防控以及技术底层。三、阿里巴巴现有的组织架构及分析其特点。（一）现有的组织结构变革是痛苦的，但要是我们不变革，我们未来会连痛苦的机会都没有！-一马云这是马云在2013年1月10日致全体阿里人的公开信中提到的，当天阿里巴巴集团宣布

4、、为了面对未来复杂的商业系统生态化趋势，以及无线互联网带来的机会和挑战，同时让组织能够更加灵活的进行协同和创新，集团现有业务架构和组织将进行相应调整，将原有的7个事业群拆分为25个事业部，再进行宏观整合，交由九个集团管理执行委员会成员分别负责。阿里巴巴集团表示，此次调整的核心在于，确保以电子商务为驱动的新商业生态系统全面形成，以及适应互联网快速变革所带来的机遇和挑战，从战略到运营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供保障。上述事业部将会承担阿里集团内同类型业务整合、拓展的任务，打通子公司或事业群间界限，使阿里的商业生态系统建设从上到下一以贯之。（二）现有组织结构特点事业部制具有集中决策

5、，分散经营的特点。集团最高层（或总部）只掌握重大问题决策权，从而从日常生产经营活动中解放由来。事业部制适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式，近几年我国一些大型企业集团也引进了这种形式。数量庞大的事业部所构成的事业群已经明显区别于传统的事业部制企业，每个事业部都有自己的产品和市场，不仅能够独立规划其本部未来发展，亦可与其高度关联的事业部共同规划，面对不断变化的市场讯息也能灵活自主主动调整和适应，所以，这种组织结构既有高度的稳定性，又有良好的适应性。事业群制组织结构的不足:1、需要较多素质较高地专业人员来管理事业部；2、管理机构多，管理人员比重大，对事业部经理要求高；3、分权可能架空公司领导，削弱对事业部地控制；4、事业部间竞争激烈，可能发生内耗，协调也较困难。5、权力的下放容易滋生腐败。6、阿里集团的业务分散在各个事业群内，还未形成合力五、结论（一）组织结构灵活善变的趋势从集权层级型组织到分权型层级组织，再到扁平网络型组织，组织结构的灵活性和适应性不断增强。（二）随着市场和技术变化节奏的加快，组织结构内的权力、报酬、机制重心向组织下层移动的趋势日益明显。随着环境的变动，决策者的经验可能不