银行企划合作方案

1、2018年xxx银行市场营销部战略合作方案项目背景:市场营销部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常包含产品市场营销部、市场开发部、市场宣传部，负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法，在企业中具有巨大的作用。xxx银行市场营销部，作为xxx银行制定全省xxx银行规划、市场营销方案工作计划、多板块间业务协调推进与联动营销、全省品牌化宣传及相关活动、客户开发管理、以及各类重要数据分析等工作的重要职能部门，xxx银行市场营销部肩负的使命尤为重要，而xxx银行关于“坚持改革创新坚定经营转型”的会议上更加明确了xxx银

2、行市场营销部的主要职责。针对xxx银行市场营销部现阶段，品牌营销宣传薄弱、各专业融合项目空缺、系统化品牌活动不完整、数据中心客户收据提供发挥作用不明显等问题，山西卓越成长管理顾问有限公司愿贡献自身银行行业辅导的十多年相关经验，帮助xxx银行市场营销部把它做大做强，使其充分在集团内部发挥部门作用，带领其它四大专业实现xxx银行品牌与业绩产能提升同步提升。二、策略目的：1、持续为xxx银行打造“一个温暖的地方”品牌化延伸2、帮助xxx银行市场营销部打造专属的品牌化营销活动3、将品牌活动常态化融入xxx银行的各项业务当中专业融合联动起来5、使品牌化活动在各专业之间联动数据共享为各专业之间的接力引流增

3、加产能提升推波助澜6、在使用原有媒体的基础上增加新媒体实现客户交流了解共享的多重渠道，增加微信公众号的使用性、直播类视频掌上端口的新品牌覆盖（例如：抖音等直播软件）。7、整合内、外部资源以及各类专业业务及其相关增值服务帮助xxx银行市场营销部打造一个属于xxx银行的独特生活圈。三、实施策略：根据xxx银行市场营销部主要职责功能，结合卓越成长多年来的银行品牌、产能提升实施辅导经验，结合xxx银行市场营销部现阶段情况打造专属xxx银行品牌宣传策略、专业系统化活动策略、专业联动策略、数据化导流策略这四大策略体系，以专业化角度提出并聚焦新“四个现代化”实现紧密相连，为xxx银行市场营销部实现专业融合以

4、及生活圈建立起到可持续发展的关键作用。（一）宣传、活动品牌化:1、主题品牌延续：2018年xxx银行推出“一个温暖的地方”作为xxx银行宣传的主体主题配合“暖冬暖心”作为分设主题进行了一部分的延伸活动，达到了一定的品牌宣传和受众认知的效果，作为“温暖”品牌的持续延伸可以使用如：温情、暖意、温暖、情谊等结合其中，实现品牌的宣传的持续化。2、主题品牌延伸：通过结合“一个温暖的地方”这一品牌化主题：将每个季度设定一个子品牌活动季以：“暖冬暖心”、“春季温情”、“贴心夏日”、“秋逢温馨”四大分支主题融入节日、季节组织品牌宣传活动实现品牌价值。3、宣传联动化：将xxx银行品牌联动融合金融专业、寄递专业、

5、渠道平台以及集邮文传媒四大专业开展联动宣传模式，既可以宣传产品也可以由此带动活动参与以及新进客户对xxx银行的品牌了解，通过点、线、面、网四种方式增加媒介信息传递量：1 .点：通过现有xxx银行所有业务营业网点为宣传阵地，通过厅堂氛围营造展示、活动氛围装饰、一句话营销直击客户宣传。2 .线：通过专业融合寄递专业业务人员每天穿梭于街头街头巷尾接触客户以及非客户的机会，展开活动或新产品的一句话营销可以更加有效的深度策反其他行客户实现全面线下宣传效果。3 .面：通过网点设置商贸客户优惠卡卷墙、线上公众账号推送商户相关商品信息的形式吸引商贸客户加入其中，而后逐步在合作会员店面中设置xxx银行的相关品牌

6、活动信息，在宣传xxx银行的品牌以及活动信息更可以有效实现建设xxx银行生活圈的主要目的。4 .网：微信朋友圈、微信公众号的文章推送以及活动信息，融入现阶段关注度较高的新媒体抖音、快手、西瓜视频等互动直播视频直推企业品牌以及商品业务信息将其他四大专业也代入其中作为宣传的新兴阵地。（二）活动系统化：1. 有针对性的在全年重要节气及重要节庆日的厅堂促销活动方案；将春节、元宵节、情人节、妇女节、劳动节、端午节、儿童节、七夕节等节庆点，结合xxx银行重点金融产品，开展促销活动。（需结合实际情况和具体金融或增值产品调整确定）；时间主题活动1月1、新年“运”新希望（猜红包、猜灯谜、积分抽奖）2月1、鸿运新

7、年，抓“彩头”（抓钱机、猜红包、积分兑换、年货团购）3月1、魅力“女王节”（DIY香水、手工皂、装饰插画）4月1、带着父母去旅行（积分、达标兑换景点门票或与商家结合优惠旅游团）5月1、为辛劳的“家人”带一份爱（优惠购、邮乐购网点与线上低价商品秒杀）6月1、小小才子（所有xxx银行网点沙龙知识竞猜，由地市至省进行知识比赛）7月1、帮您传递“爱”的心意（邮乐购、优惠购情人节礼品上门服务）8月1、向最可爱的人致敬（组织网点职员慰问老红军或者家属并且配合网络直播）9月1、桃李天下，礼谢恩师（线上鲜花预定、速递；明信片；纪念品网络优惠团购）10月1、“中秋逢国庆”好礼享不停（中秋礼品团购、线下达标抽奖以

8、及商贸客户消费折扣活动、也可以联合商家在厅堂举行售卖会或体验活动）2、日尽一孝，温暖重阳（组织出游赏秋、品尝重阳糕、赠送菊花酒等活动）11月1、要爱更要说出来（网络相亲或线下相亲会；也可以举办家长相亲会）2、“给自己买点有用的”一一XX购物节（举办电商购物节线上选购网点体验）12月1、平安、圣诞惊“吓”会一一总有你想不到的好东西（装饰品、商贸客户联合优惠购物节）2. 根据人群聚集地相对集中的三类片区（厂校/社区、商贸市场、农村）活动方案：结合厂校/社区、农村、商贸市场三个阵地，每个季度重点推出一个，产品型（路演型、娱乐型）门槛活动（需结合实际情况和具体金融或增值产品调整确定）；季度主题客群活动

9、及专业资源产品融合第一季度暖冬暖心老年客群1、春季老年健康月（外部医疗机构、渠道平台）2、健康产品“1”元购（邮乐购、优惠购商城、渠道平台红枣、菊花、人参的保健品底价秒杀）亲子/女性1、“女士节”沙龙体验（美容、美发、美甲美容机构、渠道平台）2、“EQ'厅堂嘉年华（亲子互动情商培训教育培训机构、报刊、渠道平台）商贸客群1、“肩并肩携手向前”行业联盟搭建会（邀请商贸客户已茶话会形式参与、渠道平台）务工客群1、“让爱不在遥远”远程医疗保健指导讲座（邀请外部医疗机构、渠道平台）代发客群1、形体、社交礼仪讲堂（聘请相关合作机构、渠道平台）种养殖1、“致富道路你我相伴”农副产品电商网站培训指导（

10、邮乐购、报刊）第一季度温情老年客群1、老年郊游季（春季组织郊外踏青、参观特色美景四大专业达标共享）2、名胜景点随意邮（赠送客户附近景点通票或门票四大专业达标共享）3、“1”元鲜蔬送上门（邮乐购、优惠购、寄递专业、渠道平台）亲子/女性1、“始终在您身旁”学生心理辅导讲座（培训教育机构、报刊、渠道平台）2、“告别迷茫，稳步向前”中、高考心理辅导讲座及志愿填报（培训教育机构、报刊、渠道平台）商贸客群1、“成长之道”亲子家庭教育沟通讲座（培训机构、报刊、渠道平台）2、“我们的大家庭”子女托管服务讲座（四大专业达标共享）务工客群1、“感受在他（她）身边”家庭子女心理辅导交流会（培训结构、报刊、渠道平台）

11、代发客群1、“为未来做一份打算”理财知识沙龙（金融、集邮）种养殖1、“不必东奔西跑种养技术进万家”种养殖知识培训讲座（寄递、报刊、合作机构、渠道平台）第二季度贴心夏日老年客群1、秋季老年健康月（邀请外部医生、营养师等进行健康知识普及四大专业达标共享）亲子/女性1、“缤纷秋日”收获季（米摘活动四大专业达标共享）2、以茶之名彳什之礼（茶艺体验活动邀请外部资源、渠道平台）r商贸客群1、“带上父母去旅行”自驾游或周边地区郊游活动（四大专业达标共享）r务工客群1、“蜕变新生”就业、创业指导讲座（金融、报刊）代发客群1、“秋日暖阳暖在心上”秋季郊游活动（四大专业达标共享）种养殖1、“您的收入我来帮助”代销

12、交流会（邮乐购、优惠购、寄递、渠道平台）第四季度秋逢温馨老年客群1、“醉”美相逢，原来是你（主题交友俱乐部、渠道平台）2、滴滴关怀，至此xxx银行（每月固定为老人提供家政或由工作人员上门与老人聊家常）3、年货由您选为您送到家（邮乐购、优惠购、渠道平台）亲子/女性1、“温暖由此开始”募捐活动（网点、渠道平台、公益组织）2、“年货享不停”新年年货团购会（邮乐购、优惠购、渠道平台）商贸客群1、“呵护备至”家庭常见病预防讲座（渠道平台、合作医疗机构）务工客群1、“万人返乡”预定车票、接送站报名代发客群1、“为辛苦的自己献上一份礼物”电商产品购物节（邮乐购、优惠购、渠道平台）种养殖1、“呵护备至”家庭常

13、见病预防讲座、药品赠发（医疗外部资源、渠道平台）3. 除去线下营销活动支持，通过微信账号以及快手、抖音等新兴互联网平台公众号发布或组织线上活动征集针对全年龄段客户群体进行参与性高的投票直播短视频比赛等活动会更有效吸引全阶层客户有效盘活公众号粉丝活跃度，为进一步品牌宣传以及产品服务推荐打下坚实基础。活动参与客群活动流程“XXX杯搞笑视频征集“记忆中的味道”网络厨艺大赛“岁月痕迹”征文、摄影选拔赛全部客群1、录制视频时长不超过1分钟2、投递至网络公众号或邮箱内进行发布投票3、基本活动参与门槛限制为本行客户，凭借本行理财、保险、银行卡等相关信息均可参加基础活动。1、投票类活动除去网络投票以外所获得票

14、数外，均可以通过购买增值类产品增加投票票数。“印象盛宴”网络美妆大赛“最美代言人”形象大使选拔赛女性客群“宇宙A萌宝”宝宝影像选拔赛“欢乐家庭”网络投票大赛亲子客群4.营销活动运营管理(1)总体思路:1)全年营销活动规划：活动体系化一营销活动碎片化向体系化主题化转变；2)线上活动体系构建：移动互联化一网点阵地为主向线上线下相结合的整合营销传播转变；3)聚焦客群活动管理：精准精细化一基于客户精准营销精细化管理的营销活动；4)品牌化特色活动一银行特色品牌形象塑造活动、品牌主题介质宣传(2)活动流程标准化：定向、准备、造势、现场、跟进、小结1）定向。通过特色客群的选定，针对性的根据特色客群选定活动大

15、方向，筛选后台数据并将与之匹配。2）准备。客户名单准备、人员准备、物料准备。3）造势。广泛宣传，通过存量客户、到店客户、媒体社交、外展点等方式大规模宣传。4）现场。收集现场客户名单信息，保证现场热度，同时做好下次活动告知与系列活动的展示。5）跟进。72小时内跟进所有意向客户，并对成交客户进行重点标注，而后收集整理回数据中心数据库。6）小结。总结本次活动得失，并对所有参与活动的客户资源客户进行资料收集更新，并策划下次活动（三）专业联动化、数据引流化：1.首先整理xxx银行市场营销部以及金融专业、寄递专业、渠道平台专业、邮票文传专业和外部资源的所有产品和服务信息进行梳汇总客户总数据j0kvjkWT

16、jflwFj|'1,市场营销金融专业寄递专业渠道平台集邮文传部掌握数客户数据客户数据客户数据客户数据据2 .对于除金融专业以外其他专业客服到访量少、且活动频次较低这一特点可以在组织xxx银行大型品牌活动时将其他专业客户邀约其中一起参与实现多层增加客户信息收集的第一渠道，并且实现其他专业数据信息的第一步。市场营销部资源金融专业客户资源（包含内，外部资源）渠道平台专业客户资源大型主题活动集邮文传专业寄递专业:客户资源客户资源3 .根据卓越成长提供的相关“数据化分类”课程，把回流的所有数据通过数据中心统一进行分类并且黏贴标签，通过对客群的年龄、职业、群体兴趣点等对位细化分类，根据细化分类的客

17、户情况对位配置专属产品、营销活动和增值服务做到高校对位营销，告别原有大客各专业已有数据群分类的粗略营销保证增量的高效性。活动新增数据市场部数据中心客户统一分层兴趣需求金融观念兴趣需求金融观念兴趣需求金融观念兴趣需求金融观念兴趣需求金融观念金融广品平台产品寄递产品寄递产品平台产品4 .通过上述对客户的细化分层，根据不同年龄、不同阶层的、不同年龄的各类客群帮助制定客户感兴趣的金融产品、对位有效的客户营销活动以及增值服务，利用现阶段比较实用的套餐叠加形式真正让对位客户感受到实惠，从而实现准确配置高效的销售增量。套餐B套餐A集邮文传产品（通过多项专业融合推出合适对位客户的套餐，实现1+1+1>3

18、的增量效果）5,充分发挥xxx银行旗下数据中心的数据平台作用，使每一位客户的数据标签、生活需求、金融习惯都收入其中，根据各类客户情况配置对位营销活动，将客户的兴趣、金融习惯、生活习惯实分类,而后根据现阶段四大专业的服务以及产品进行配置进行不同活动邀约体验，实现一个客户多专业资料共享，发生或参与活动的客户资料进行回滚，方便成交情况和活动情况的整理改进。其他合作寄递6.在收集划分数据的层级后，可以将四大专业的产品以及联动服务长期有效的结合进来，并且通过资料的收集整理可以将山西没有或者缺失的其他客户服务通过数据收集后移交至渠道平台作为行业或增值服务的补充，有效实现xxx银行大生活圈的组建构成市场营销

19、部在项目执行过程中，卓越成长通过对xxx银行市场进行营销活动方案、宣传文案、品牌文案设计、数据采集划分的方案导入，建立高金融专业客户渠道平台专业客户寄递专业客户市场营销部数据中心客户资产配比对位分类集邮文传专业产品xxxx银行生活J集邮文传专业金融专业金融专业产品渠道平台专业产品寄递专业产品集邮文传专业客户四、管理推动机制建立:效管理机制，形成xxx银行市场营销部条线各层级服务营销管理的层级管理机制。项目流程及配合推动机制：本次项目实施将结合xxx银行市场营销部自身实际情况，卓越成长将提供一个全过程强化辅导推动、全方位支持（线上、线下及远程）的营销推动辅导流程及实施计划方案，确保项目实施效果。通过深入调研收集、规划、制定、实施等四个模块进行。具体实施内容及计划如下：2018年xxx银行市场营销部服务模块模块一：营销活动方案项目内容备注xxx银行品牌全年活动方案策划撰写xxx银行专业融合活动方案策划撰写xxx银行金融专业品牌活动方案策划撰写xxx银行集邮文传专业品牌活动方案策划撰写xxx银行渠道平台专业品牌活动方案策划撰写xxx银行寄递专业品牌活动方案策划撰写线上品牌营销活