运营部总监KPI考核

1、运营部总监KPI工作手册修改标记：。员次1执行亍"苴口监督营运副考评认识行政主体Ln心血主体总主体部1名称：预算收入完成率考核目的：增加效益。考核内容：营业收入额信息来源：财务中心报表考核标准：100分考核人：营运副总经理考核周期：月度预算收入完成率：4=实际收入/预算收入X700%收入预算完成情况得分4*0%/Z0分；Z0%丹700%770分4=700%700分700%丹劭70分70分0分z名称：预算支出执行情况考核目的：控制费用支出考核内容：各项费用不超预算信息来源：财务中心报表、相关人员抽查考核标准：700分考核人：营运副总经理考核周期：月度预算支出偏差率：=实际支出/预算支出

2、X700%预算支出执行情况得分4分700%8花%77。分&=100%700分死分140%&120%40分。740%。分运营部总监K尸T工作手册/名称：支出收入比考核目的：促进收入增长、合理控制支出考核内容：同期收入与支出比信息来源：财务中心报表考核标准：too分考核人：营运副总经理考核周期：月度支出收入率：0=实际支出/同期收入支出与收入比得分ZZ0分770分D=go%川。分*分700%沙>70%死分0分4名称：商场危机的处理考核目的：防止新闻媒体做出反面报道考核内容：消防、物价、工商、税务等部门是否进行反面报道信息来源：媒体报道考核标准：100分考核人：营运副总经理考核

3、周期：月度考评项目权得加权对有可能出现负面报道问题的预见性相应的预防措施列出现问题处理情况是否得当Z0所使用的费用是否合理10%合计too7名称：合同执行情况考核目的：保证合同内容的执行情况运营部总监KRI工作手册修改标记：。歹次Zf考核内容：当月合同签订数，合同执行情况、有无起诉信息来源：本部门提供月报告考核标准：700分。考核人：营运副总经理考核周期：月度考核表：考评项目权'K得分加权得报告上交的及时性10%当月合同签订数为%合同执行情况和处理情况40%有无起诉，处理的结果N0%合计700%4名称：商装与广告宣传考核目的：增加企业对外宣传力度考核内容：从装修和广告的实际效果来考核信

4、息来源：内部报告和问卷调查、抽查考核标准：700分；考核人：营运副总经理考核周期：月度考核表：7名称：员工管理与绩效考核考核目的：提高员工工作质量和效率考评项目权'K得分加权得分报告上交的及时性10%商装布置的及时性和时效河商装布置的完整性为%商装的建设性意见10%合计700%考核内容：对员工的督导管理、绩考的及时和效果册次/,信息来源：本部门报告考核标准：700分，重要岗位人员无流失、绩考公平、公正、公开,员工无投诉考核人：营运副总经理考核周期：月度考核表：考评项目以个得分加权得分报告及时性报告的全面为/报告实际效60%合计700%r名称：员工培训有效性考核目的：提高员工素质和适岗性

5、考核内容：培训的针对性、及时性和效果信息来源：本部门提供报告考核标准：700分考核人：营运副总经理考核周期：月度考核表：考评项目权电得分加权得分培训需求的及时提出70%培训的计划性to%培训的针对性NO%培训的及时性NO%培训的有效情况40%合计100%f市场调研的有效性考核目的：了解市场、寻找经济增长点考核内容：调研报告内容的准确度工作手册信息来源：本部门报告考核标准：700分。签发人签字考核人：营运副总经理考核周期：月度考核表：考评项目权出得分加权得分报告的完整性Z0%报告的及时性、准确性70%合理化建议70%合计700%现下发运营部总监K尸1，请认真执行。签字：日期：执行人签字兹收到运营部总监K尸1，保证认真执行。签字：日期：编制/日期审核/日期批准/日期受控状态：受控修改标记：0运营部总监考核表N0.考评项目权重考核标准得分加权得分预算收入完成率N0%预算支出执行情况Z0%支出收入比10%商场对外安全70%合同执行情况70%商装与广告宣传*员工管理与绩效考核员工培训有效性弘市场调研的有效性10%合V100%出勒迟到、早退次X0./+旷工天XN+事假天X0.4+病假天X0.Z=分处罚警告次X7+小过次x9+大过次x仁分奖励表扬次X7+小功次x9