物业管理综合才能试题

1、A)2012年物业管理综合能力模拟试题（内部资料，注意保密）姓名： 单位： 分数： 一.单项选择题（共50分，每题1分，每题的答案中只有一个最符合题意）1. 下列商品组合中，属于补充品的是（ B ）。A. 汽车和码头 B. 汽车和专卖店 C.汽车和停车场D.汽车和洗车场2. 保险合同是（D ）。A. 担保合同B.单务合同C. 要式合同 D.射幸合同3. 下列商品组合中，即可以属于互为替代品，又可以成为互为补充品的是（c ）。A. 苹果和梨B.汽车和汽油C. 咖啡和牛奶 D. 钢笔和墨水4. （ D ）主要是为了提高建筑物整体结构的稳定性，而环绕整个建筑物墙体所设置的梁。A. 简支梁 B. 连续

2、梁 C. 悬臂梁 D. 圈梁C ）。晕轮效应群体凝聚力增强效应5. 当群体规范和内聚力失调时，会出现（A.非正式正在效应B.C.社会闲散效应D.6. 麦卡锡概括的市场营销“ 4P”组合理论中，围绕“ 4P”进行营销管理是“以（A ） 为中 心”的市场营销策略。A.企业 B .产品C .客户 D .社会7. 某商品的需求函数 qxd=20-2Px，供给函数q=-10+3Px，则该商品的均衡量为（）。A. 6B. 8C. 10 D. 128. 某物业管理公司在激烈的市场竞争中，通过对资本劳动、技术投入的调整，维持在每年管理1200万平方米物业的规模上，此时正好使其收入递增达到最大，此时称该规模为（

3、）。A.最大规模 B.边际规模C. 均衡规模 D.适度规模9. 所谓（）是将基础向侧边扩展成一定底面积，使作用在地基的压应力等于或小于地基土的允许承载力，而基础内部的应力应同时满足材料本身的强度要求。A.条形基础 B.扩展基础C. 筏形基础 D. 箱形基础10. 下列市场失灵的说法，错误的是（ A ）。A. 对市场某种程度的垄断和完全垄断使得资源配置缺乏效率B. 市场可以有效地提供私人物品与公共物品C. 外部性可以是正的也可以是负的D. 信息不完全可能导致市场失灵11. 按（B ）分类，给水系统可分为生活给水系统、生产给水系统、消防给水系统三种。A.供水种类B. 供水用途 C.供水动力D.供水

4、级别12. 实现激励功能的两个要素是（ D ）。A.制度和奖励 B.性格和能力C.需要和动机D.需要和能力13. （ B ）是建筑物的组成部分，是建筑物地面以下的承重结构，它支撑着其上部建筑物 的全部荷载。A.承重墙 B. 基础C.地基 D. 墙的地下部分14. （ A ）是建立、维持和发展人际关系，特别是良好人际关系的前提。A.平等原则B.互惠互利原则C.诚信原则D.宽容原则15. 一般的建筑的屋面防水层耐用年限应为（C ）年。A. 3 B . 5C. 10 D. 1516. 如果你希望通过施工图了解房屋的楼、地面做法，可以查找（D ）。A.建筑平面图 B.建筑立面图C.建筑剖面图D.结构施

5、工图17. 国家及各地区的门窗通用图集都是按照扩大模数3M的倍数，因此，一般门窗洞口宽、高的尺寸采用（）mm勺倍数。A. 50 B.150C. 200 D. 30018. 文化产生的渊源是（C ）。A.文化的传播与融合B.以价值观为中心C. 一定的地理环境和生产力发展D.存在着文化冲突和文化交融19. 社会化是一个（B ）的过程，个体往往要经历各种类型的社会化，才能在社会中得以 生存和发展。A.继续教育B. 终身持续 C. 可持续 D.反反复复20. 美国心理学家亚当斯提出的（ A ）理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率 与他人产出-投入的比率相比较，来进行判断。该理论也成为确定和调整

6、薪酬结构的最重要的 基本原则。A.公平理论B. ERG 理论 C.需要理论D.期望理论21. 需求曲线向右下方倾斜，表示需求量与价格的变化是（）的。A.同方向 B. 反方向 C. 相斥 D. 无关22. 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（ A ）。A.需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求23. 性情急躁，动作迅猛的人的气质类型为（B ）。A.多血质 B. 胆汁质 C. 黏液质 D. 抑郁质24. 人际关系所体现出的（B ）是指在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同 工作作风的成员有机地结合在一起，并建立起良好的人际关系，从而弥补各自的不足，以顺利实现团体的目标。A.合力

7、功能B.互补功能C.激励功能D.沟通功能25.建筑材料的耐火极限的单位是（)°A.小时（H）B. 温度（C）C 温度F）D.分钟(Min)26.木门窗在潮湿环境中往往不易开关，体现的是木材料的（)A.耐水性B.吸水率C.含水率D.吸湿性27. 关于能力，下列认识不正确的是（）。A. 能力有一般和特殊之分B. 一般情况下，能力是指个人到目前为止所具有的知识、技能C. 能力是与顺利完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领D. 说某个人在完成这项任务时具有较高的能力，是指他在完成某项任务时，把所需要的各种能力最完备的结合，迅速地、创造性地完成任务28. 个性心理特

8、征是指个体的心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征，它主要表现在能力、气质和性格三个方面，其中以（C ）为核心。A.兴趣 B. 能力C.性格D.气质29. 材料在水饱和状态下，能经受多次冻融循环作用而不破坏，也不严重降低强度的性质， 称为材料的（C ）。A.抗寒性 B. 抗水性 C. 抗冻性 D. 抗旱性30. 人们在选择交往对象时，一般会选择在某些方面与自己相似的人，正所谓“物以类聚人以群分”。这是影响人际关系的（）因素。A.临近效应B.首次效应C.相似性D31.关于烧纟口砖，说法错误的疋（)°A.环境污染大B.施工效率低C.互补性劳动强度大D.可大力推广32.气硬性胶凝材料是

9、指只能在（A ）中保持或继续发展其强度的胶凝材料。A.空气 B.氧化碳 C. 二氧化碳 D. 氢气）属于高强度混凝土范畴。以上A.爱屋及乌B. 刮目相看36.诉讼时效期间的延长是指（A.物业管理公司的请求C.以貌取人D.淡泊名利）对已经完成的诉讼时效根据特殊情况而予以延长。B.律师的操作和安排33. 下列表示混凝土强度等级最高等级的是（）。A. C15 B. C25 C. C30D. C8034. 混凝土设计规范规定了混凝土强度等级，其中（A. C15C30 B. C30C50 C. C50C80 D. C8035. 晕轮效应最明显的表现之一是（）。C.检察院的抗诉D.法院的决定37. 当建筑

10、废、污水不符合城市污水管网或水体条件时，应设废污水局部处理的构筑物，而 作用是用于防范管道堵塞或爆炸火灾而设置的污水局部处理构筑物是（）。A.化粪池 B. 隔油池 C. 降温池 D. 集水池）的38. 当室外配水管网的水压经常或周期性低于室内所需水压的情况下，通常采用（供水方式。A.直接供水B.设置水箱C. 设置水泵、水箱 D. 分压、分区39. 下列搜集数据的方法中，属于询问调查的是（）。A.抽样调查B.邮寄调查C.典型调查法D. 统计报表40. 统计是指在实际工作中，对数据资料进行收集、整理和（）的活动过程。A.加工 B.判断 C.处理D.分析41. 对于不同的声波传播途径的隔绝可采取不同

11、的措施，选择适当的隔声材料或结构。而对于结构声隔绝无效的措施是（）。A.面层增加弹性层B.采用多层门窗C.采用浮筑楼面D.增加吊顶42. （）是以确保债务履行为目的，是以对所有人的处分权能加以限制而实现这一目的的。A.完全物权 B. 用益物权 C. 占有权 D.担保物权43. 施工图中定位轴线横向编号是用阿拉伯数字以及竖向编号是用大写拉丁字母分别相应是（）顺序编号。A.从左至右，从上至下B.从左至右，从下至上C.从右至左，从上至下D.从右至左，从下至上44.房地产抵押是指抵押人用其合法的房地产，以（）的方式向抵押权人提供债务履行担保的行为。A.不转移占有B.转移占有C.不转移所有D.转移所有4

12、5.质押合同自（）对质物占有开始时生效。A.所有权人B.使用人C.债权人D.债务人46. 某大厦下雨天大堂雨水未及时清扫，一业主不小心摔倒骨折，物业服务企业迅速将其送 往医院治疗，下列说法正确的是（）。A. 物业管理公司应向业主道歉，但不用赔偿损失B. 物业管理公司可通过公众责任保险的方式防范类似事件导致的损失C. 业主可以通过雇主责任险，防范类似风险D. 物业管理公司在此事件中不承担任何责任）和压力表,47. 为保证水泵的正常运行，水泵的吸水管上需设阀门，出水管上需设（并需设有防水锤措施。A.截止阀 B.液位控制阀C.止回阀D. 安全阀48. 关于非正式结构，说法错误的是A.是非理性关系的体

13、现B.不稳定，易变化C.没有任何益处，需要加以限制D.非强制性49.法人必须要能够承担民事责任,其前提是A.依法成立B.C.有自己的名称和组织机构50.为了担保债务的履行，（有必要的财产和经费D.有固定的生产经营场所）按照合同的约定占有债务人的财产，在债务人逾期不履行债务时，债权人有留置该财产并就该财产优先受偿的权利。A.债务人 B. 所有人 C. 使用人 D. 债权人、多项选择题（共30分，每题2分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意。全部选对的，得2分；选错或多选的,不得分；少选且选择正确每个选项得0.5 分）1.一个完整的法律规范在逻辑上是由（）要素构成的。A.制裁B.判决C.责任

14、D.假定 E.处理2.高层建筑，设置地下室的主要作用是（）。A.增加使用面积B.满足人防和需要C.提高建筑的整体抗倾覆能力D.解决防水问题E.减少建筑高度3.物业服务企业可通过（）途径加强与业主的沟通。A.主动上门了解业主B.开展丰富多彩的社区文化活动C.减免业主的物业管理服务费D.有效地处理业主投诉E.定时定期的公布物业管理费用收支账目4.下列民事行为属于无效的包括（）。A.无民事仃为能力人头施的B.有民事仃为能力人头施的C.违反法律或者社会公共利益的D.以合法形式掩盖非法目的的E.无民事行为能力人接受他人赠与的5.下列有关自然人的民事权利能力的说法不正确的是（）。A. 民事权利能力是指自然

15、人以自己的行为依法独立取得民事权利、承担民事义务的资格B. 特殊权利能力是指民事主体参加一般民事法律关系的资格C. 胎儿不具有民事权利能力，不得成为民事法律关系的主体D. 胎儿具有民事权利能力，但不得成为民事法律关系的主体E. 胎儿具有民事权利能力，可以成为民事法律关系的主体6.建筑材料与水有关的物理性质有（）等。A.孔隙率 B.抗渗性 C. 抗冻性D.弹性和塑性E. 耐磨性7.变形缝包括（）。A.伸缩缝 B.压缩缝 C. 沉降缝D.防震缝E.防水缝8.卜列有关说法错误的是（）。A.地基必须有均匀的压缩量，以保证有均匀的下沉B. 筏形基础适用于地基土承载力较低的情况C. 基础和地基都是建筑物地

16、面以下的承重构件D. 地基分为深地基和浅地基E.砖混结构房屋一般采用刚性基础9.火灾保险的责任范围通常包括（A.火灾及燃烧所致的损失B.C.爆炸所致的损失D.）。雷电、地震、崖崩所致的损失盗窃所致损失10.保险的基本原则包括（）。A.最大诚信原则B.保险利益原则C.远因原则D.近因原则E.损失补偿原则11.合同法的基本原则包括（）。A.法律地位平等B.契约自由C.公平和诚实信用E.因施救、抢救以致保险财产所遭受的损失D.鼓励交易E.合法和遵守公序良俗12.行政管理作为一种特殊的社会管理活动，具有（）特点。A.执行性 B. 处罚性 C. 权威性 D. 政治性 E.教育性13.民用和公共建筑的地下

17、室、人防建筑、地下铁路车站及工业建筑内部标高低于室外地坪 的等，其内部污水若不能自流排至室外检查井，则必须设置污水抽升设备来排除，即应设置 （ ）。A.化粪池 B. 污水泵 C. 集水池14. 租赁合同中，承租人应负有的义务有（A.按照约定的方法和性质使用租赁物C.支付租金的义务D.E.承担租赁物的维修费用和责任15. 电路通常由（）部分组成。A.电源 B.中间环节C. 负载三、综合题题（共20分）D. 污水泵房 E.污水止回阀）。B.转租租赁物返还租赁物的义务D.电器设备E.电流发生器某住宅小区在实施物业管理服务的过程中，遇到下列现象：1. 林某与章某是上下楼邻居。2001年11月，林某装修

18、新房。面对这复式的新居，在外国居住多年的林某总感到美中不足。他认为，与北房间相毗连的卫生间面积实在太小了，不符 合自己的生活习惯。便决定将北房间与卫生间合并成一个大卫生间。楼上如此装修令楼下的 章某大为不满。于是，章某向物业管理部门反映了情况，楼上终于暂停了施工，但此时的林 家已完成了铺设管道，安装工字钢等改建工程。为了彻底解决问题，章某将林某告上法庭要求林某拆除因改建卫生间而铺设的下水管道、工字钢及相关设施，恢复原状，并将其南、北 阳台的裂缝修复至恢复原状。2. 2008年10月9日上午，万科物业服务有限公司内突然腾起一个大火球。一名曾在该公 司工作9年多的钟姓男员工，疑因不满离职补偿低，竟

19、向自己泼汽油在公司内自焚，并带着 大火冲进经理室，抱住一位吴姓经理，导致两人同被烧。公司员工用灭火器将火扑灭后，两 伤者被送进医院救治。钟先生全身烧伤面积达 90%以上，需住院观察。吴姓经理被烧伤约40%其中一只手烧伤严重，痊愈之后可能残废，需康复治疗。伤者钟先生的妻子称， 钟先生一个月前由于公司裁员而离职，公司里与钟先生一样职位、差不多工龄和资历的其他被裁员工都获得15万元左右的离职金，而钟先生仅拿到7.5万余元赔偿。“大家都做了 10年以上，别人有那么多，他为什么那么少？老钟心里肯定觉得不公平。 他在公司自焚不是为了拿钱，他是为了心中一口气。”钟妻悲伤地说。事故发生当晚，该物业服务公司召集媒体记者通报了有关情况。公司表示，“出现这一意外，我们和伤者及其家属一样非常难过，我们将竭尽全力救治两位伤员！”据悉，钟先生受聘在公司当司机已有 9年多。今年8月，因公司班车业务取消， 有11名司机需转岗做其它工作。 公司为他们提供了 3种选择：一是转岗；二是去与公司合作的运输公司工作；三是自愿离职， 公司依照劳动法与他们协商给予合法经济补偿。“钟先生选择了领取补偿金离职，但是在补偿金额方面与公司产生了较大分歧。按照劳动法规定，他可以领到4.2万元补偿。公司照顾到他的一些特殊情况，提出给他补偿近8万元。但是他一直不满意，提出14万元的补偿金额。公司一直在