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文档简介

1、第四讲：阿里政委四项特色工作之搭场子知识点 1、什么是“搭场子”？ 2、为什么要“搭场子”？3、为谁“搭场子”？4、怎么“搭场子”？来搭建沟通渠道。“场子”字面意思是广阔的场所。但这里表达的是提供一个空间内,“搭场子”也可以理解为搭舞台，其实核心还是搭建“沟通”渠道。等级感强、情绪先行、自我感强等都是工作中沟通的障碍，有些障碍是员工个人或团 队无法独自协调的。这时候，就是“搭场子”的时候了。仪式感是一个应用相当广泛的概念，从宗教学、人类学、心理学、社会行为学等各个领域里都能看见它的影子。仪式感就是一种强烈的自我暗示，是一种精神上的礼仪。应用到沟通上，这种自我暗示就是一条明确的分界线。将人的普通

2、状态与神圣状态划分。“神秘状态”在这个神圣的状态里。等级感将会被削弱，感性减弱理性增强。如果真的想要搭建沟 通渠道，就必须将人开启到神圣状态，并且给出明确的时间限制，以此开启全新的沟 通渠道。而仪式感最大意义，便在于：它是开启“神圣状态”的一把钥匙。围绕着一颗心一张图，HR 一定要非常敏锐的去搭很多的场子，能够让每个人非常清 晰自己的站位是什么，自己的个人目标和大仗的总体目标之间的关系是什么，能够共同看见。1、横向“搭”有搭横向的场子，为团队和团队“搭”，比如，让业务 leader要讲清楚，今年我们的部门在在这件问案子上，到底要创造什么样的价值，我们的目标是什么，我们的路径是 什么。2、纵向“

3、搭”也有搭纵向的场子，上到大Boss到员工，为每个没有沟通渠道的人“搭场子”。这样员工自然而然会知道，原来我的工作是跟那个目标是有关联的。我觉得这个是从业务 的角度上去做。1-政委先行一一明动机拥有一个明确的动机，是搭场子的第一步。政委们首先要发现了沟通不顺畅的人或团队。比如，两个人之间有误会或者是说两个团队之间可能信息无法做到通畅沟通，此时政委需要了解大概情况，把他们约在一起,聊一聊。去抽出大家共性的部分。同时，政委要明确清楚搭一个场子，要有一个输入和输出。2-建立契约精神一一表心声给鲜花也要给拳头“搭场子”要将真相呈现出来。这个不是要左右真相。当你把真相用各种的方式和你的职权盖住的时候，那你是解决不了问题的。所以，呈现真相就可以了。既要看到做的好的地方，给予肯定；也要看到问题，直

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