市场调查问卷和报告

1、九江学院大学生手机消费调查报告一、 调查目的：了解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这 一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普及情况、 使用效果以及消费情况， 掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以我校大学生为调查对象，对校 园里的手机市场作一次调研。二、 调查对象：九江学院大学校园学生三、 调查项目和调查表：见附页问卷四、 调查时间：20132013 年 5 5 月 1616 日20132013 年 5 5 月 3030 日五、 调查方式：书面问卷由于客观环境的局限性，我们还是采用了传统的书面问卷形式， 虽然过程比较 繁琐，但

2、结果还是具有真实可靠性，调查范围遍及全校，调查对象具有随机性，能 反映普遍大学生的真实心理状况。六、 调查方法：1.1. 确定调查及问卷内容，以书面文件形式确定，整理成稿并打印出来供调查使用；2.2. 随机抽查在校学生填写问卷，并收回问卷供数据分析；4.4. 调查完成后，对调查统计数据进行整理分析；5.5. 撰写调研报告。七、 调查数据统计分析：本次调查共发放问卷 100100 份，回收 100100 份，有效问卷 100%100%，调查对象来自九江学院 各个年级不同专业的在校学生，并且参加调查的学生具有很高的随机性，保证了本 次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求

3、状况、 学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费喜好分析等方面进行数据统计和分析 并最后给出我们的营销建议。1 1.大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有 8383 %的学生拥有手机。同时 2626%的学生将会在近期更 换手机。在没有手机的学生中，7171 %学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。2 2 .学生手机的使用要求分析1最重质量选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量 21%21%，外型 19%19%，价格 18%18%，功 能 18%18%，

4、品牌 11%11%，售后服务 9%9%，广告宣传 2%2%，其它方面也占 2 2% （如图表 1 1）。其 中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消 费者带来极大的不便，即使是追求时尚的年轻人，质量也是首选因素。另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎 合他们的口味，由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及持手机者 年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。消费者考虑主要因素质量外型 价格功能 品牌售后服务图表 1 12中低档产品较受欢迎在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于 1000100

5、0 元至 15001500 元的价位，其比例 高达 44%44%。另外，有 29%29%的消费者表示会选择 10001000 元以下的手机。当然，也有部分 消费者购买高价位手机，其中，选 15001500 至 20002000 元的消费者占 15%15%，20002000 元以上的 占 12%12% （如图表 2 2）。看来学生作为消费群体，还是比较青睐于中低价位的手机。手机价位选择图表 2 23购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布 在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为 56%56%和 38%38%，其它的只占 6%6%。手机是高 科技产品，

6、普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售 人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质 相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友 们考虑的重要因素。4手机品牌比较复杂在此项调查中我发现，使用华为的最多，占 46%46%，其他的如中兴 15%,15%,索尼爱立信 8%8%，IPHONE6%IPHONE6%，三星 13%13%，HTCHTC 5%5%，其他的有 7%7%。（如图表 3 3）手机品牌 1000 元以下 1000-1500 1500-2000 2ODO 元以上华为中兴索爱 IPHONE三星 HTC图表 3

7、 35手机用途比较统一大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，大部分用于发短信和打电话，各占 67%67%和 20%20%，其他基本上就是赶潮流，上网，玩游戏等。家长方面认为，手机是 用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机 58%58%都是家长掏钱买的。同样学生也认 为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。6手机费用普遍较低 在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在 5050 元以下的占 4040%， 在 100100 元以内的占 8888%。 但也存在一些高消费学生， 在 100100 300300 元内的占 1212%，其中 200200 -300300 这一

8、高消费段也占 6 6%。超过 300300 元手机费用的基本没有，手机费用用于短信 服务的占 6767% （如图表 4 4）手机费用50元以下 100以内100-200 200-300图表 4 43.3.学生手机族的消费喜好分析学生是一个年轻的消费群体，接触新兴事物的能力较强，追赶潮流的欲望较强烈， 因此在调查过程中，67%67%的学生都喜欢多功能，靓外型的机子，其中翻盖 35%35%，直 板 17%17%，旋转 21%21%，滑盖 27%27% （如图表 5 5）图表 5 5由于手机功能的多元化，手机屏幕的大小至关重要，因此，崇尚多功能手机的消 费者自然不会放过宽屏的手机，窄屏的手机已经渐渐

9、跟不上潮流了，喜欢宽屏的有 82%82%，窄屏仅仅是 16%16%，还有 2%2%认为无所谓，只要能满足基本的需求即可。 以上便是这次调查大学生手机消费的具体情况，后附本次调查活动的结果统计表及 问卷。机型翻盖直板旋转滑盖关于大学生手机消费调查的结果统计表、答案数量、ABCDEFGH18317210343224345322444711251755638426582418767204981918181121922949312010633431143222781229441512134048660141346815657156720131635172127174731221882162192119

10、35252035524117关于大学生手机消费调查问卷同学，您好！我们是九江学院商学院 A1151 班的学生，正在进行本校大学生手 机消费情况的调查，希望能得到您的支持，为我们的调查提供宝贵的信息。请按照 您的真实想法填写。感谢您的配合！（请在您的选项上画圈）姓名：电话:单项选择题1. 您目前拥有手机吗？（）A 有 B 没有2. 您多长时间更换一部手机？（）A 没换过 B 一年左右 C 两年左右 D 更长3. 您更换手机的原因是？（）A 手机坏了或丢了 B 新鲜感，追求流行 C 有新功能4. 在您购买之前你会选择参考商品信息的渠道是什么？（）A 网站 B 电视广告 C 朋友介绍 D 营业员推销

11、5. 您购买手机的场所？（）A 商场 B 专卖店 C 网上订购 D 其他6. 您购买手机的经济来源?（）A 家人 B 兼职 C 其他7. 您购买手机的主要用途?（）A 发短信 B 打电话 C 玩游戏 D 上网 E 其他8.您购买手机首先考虑的问题?()A 外形 B 功能 C 价格 D 品牌 E 质量 F 服务 G 广告宣传 H 其他9你会在什么时间购买？()A 节假日优惠期间 B 新款上市期间 C 随即购买10购买手机你会优先考虑()A 国外品牌 B 国产品牌 C 无所谓11. 以下促销方式中最能吸引你的?()A 购买赠话费 B 现场打折 C 送相关配件 D 抽奖活动12. 若购买手机，您认为合适的价位是多少?()A 500-1000 元 B 1000-1500 元 C 1500-2000 元 D 2000 元以上13. 您每月的手机费用是多少?()A 50 元以下 B 50-100 C100-200 D 200-300 E 300 元以上14. 你喜欢什么品牌的手机?()A.三星 B.华为 C.索爱 D.中兴 E.IPHONE F.HTC G.其他15.你喜欢多功能的手机吗？比如有摄像头，有MP 功能等?()A 喜欢 B 不喜欢 C 随便16. 你喜欢什么外形的手机？()A 翻盖 B 直板 C 旋转 D 滑盖1