华立-国际企业管理复习提纲

1、国际企业管理复习提纲（6-8章）第六章国际生产和技术转移第一节一、国际生产战略国际生产战略的选择包括三个互关联的主要内容：（1）购买还是自己生产制造零部件或产品；（2）零部件或产品在国内生产制造还是在国外生产制造；（3）产品在国内市场还是国外市场销售。P191国际企业在决定自制和外购时，要考虑经济性、供应的可靠性、技术因素、管理者偏好.。P192二、国内生产和国际生产国际市场进入国内外市场的产品两个来源：1）母国生产，就地销售或出口到海外市场；2）海外生产，直接进入国际市场或进口到母国市场。其中第二个来源又有两种：一是在目标市场当地生产，而是在第三国市场生产，然后出口供应目标市场。P192三、

2、国内销售和国外销售国际企业的销售有三种基本选择:（1）在国内市场销售；（2）在国际市场销售；（3）同时在国内、国际市场销售。P195国际企业开辟国外市场有三种投资类型：（1）出口导向投资，即利用较低的劳动成本为国外市场服务；（2）市场开发投资，即投资海外市场是为了在未来的潜在市场取得立足点；（3）进口替代投资，即基本上由政府发起，以达到经济发展的自给自足。P196第二节一、全球供应战略含义：国际企业从全球范围考虑合理配置生产资源，决定并具体筹划生产零部件、主件、半成品以及组装最终产品的地方和场所，以形成开展供应活动的高效的全球网络。二、国内供应和国外供应国际企业选择国外供货渠道的取决因素：（1

3、）价格低；（2）质量高；（3）国内无货源或供应不足；（4）交货及时；（5）供应持续性；（6）先进的技术含量和技术服务；（7）营销策略；（8）与国外子公司内部交易；（9）竞争影响。P199三、集中供应和分散供应集中供应：由公司统一在国内或国外建立生产供应基地，通过企业内部市场交易取得所需的生产投入或产品；优点：（1）有利于实现国模经济，降低生产成本；（2）有利于迅速发展新产品；（3）有利于减少库存。P200分散供应：由海外子公司，从企业外部获取所需的生产投入或产品。在关税和运输成本高、汇率波动的条件下，宜采用分散供应的方式。第三节一、选择建厂地址时的考虑因素：（1）接近消费者；（2）生产的成本要

4、素；（3）运输费用；（4）外汇可用性和限制；（5）政府补贴；（6）基础设施；（7）原材料可供量；（8）熟练工人和非熟练工人的可供量；（9）技术和管理人员的可供量；（10）政治和经济状况P203二、工厂设计和规模决定工厂规模大小的因素：（1）市场；（2）企业的整合程度和经济规模；（3）政府的态度和政策。P205第四节一、国际技术转移的内容：专利、商标、专有技术。二、技术转移的战略：（1）延长技术生命周期战略；（2）扩大技术效用策略；（3）寻找出路战略.P215-216三、简答题：技术引进和技术输出时应考虑的因素：技术引进：（1）先进性；（2）适用性；（3）可靠性；（4）经济性技术输出：（1）投资

5、环境；（2）投资风险和技术秘密外泄风险；（3）技术的内部转移和外部转移成本比较；（4）技术的寿命长短；（5）政府政策和干预程度第七章国际市场营销第一节一、国际市场营销的特点：营销环境的差异性、营销系统的复杂性、营销过程的风险性。P224二、国际营销将整个世界看成是由许多部分组成的大市场，公司制定营销计划的目的在于在这个大市场中找到最为有利可图的目标市场，并尽可能满足市场的需要。出口营销试图增加公司产品在海外的销售量，以此作为一种实现产量最大化的方法，来降低单位产品的成本，其主要目的在于到国外销售已经被国内市场所接受的产品。P225三、营销的标准化和差异化营销标准化：达到规模效应，成本低；企业对

6、顾客的各种各样需要作出的反应比较谨慎；适合高度集中的组织结构。营销差异化：成本较高；能尽快满足其所在国家地区顾客的需要与期望；适合高度分散的组织结构。四、市场营销组合四要素：产品、价格、促销、渠道P229第二节一、现代产品含义包含三个层次：核心产品、形式产品和延伸产品P231核心产品：核心用途或利益形式产品：外观、形状、特点、包装、商标等延伸产品：送货上门、安装、维修服务、技术指导等二、产品战略分为：直接扩散、产品适应、产品发明三种（要了解含义）。P232阻碍产品国际扩散的外部主要因素：新产品的陌生程度、新产品特性、新产品的宣传。P235三、买主购买工业品注重的是：服务、可靠性、性能、价格等特

7、性。P236第三节一、了解国际企业三种基本定价策略（简答题或案例分析题）P239撇脂定价：指企业在国外市场采取高价策略，其目的在于从高价中取得效益。这种定价策略通常具有短期性，随着销售形势变化，销售价格会逐步降低。渗透定价：指产品以较低价格投放市场的策略，其目的在于使企业产品迅速占领市场，以取得较大的市场份额。一旦取得期望的市场份额，国际企业便提高价格，在抵补全部成本的基础上取得一定的利润。跟进价格:指企业紧跟行业内主要竞争对手确定价格，以与之保持一致。这是一种被动的定价方法。二、灰色市场的定义：是指由于同样的产品在不同的地域售价不同，低售价国家的经销商把产品运到高售价的国家销售的情况，也可称

8、为国际性窜货。P246第四节一、广告媒介的选择P247二、营业推广：鼓励消费者购买产品，提高零售商和中间商推销能力并改进其合作态度的市场经营活动如赠送样品、奖品、优惠券、举办展销、进行商品示范等。P250三、国际公共关系：在国际经营中，通过各种宣传和报道，国际企业的良好形象得以树立，企业与社会、消费者以及各界各业的关系得以协调。开展公共关系的对象包括当地政府、商会等团体、知识界和社会媒体、本公司股东与雇员等。P250第五节国际营销渠道的三个中间环节P2511. 卖方的国际营销总部，由国际企业的出口部或国际部组成2. 国家之间的分销渠道，即将产品分送到各国的途径外国国内的分销渠道，即将产品分销到

9、最终进口国用户手第八章国际企业的组织第一节一、了解母公司、分公司、子公司的概念母公司：是指通过拥有其他公司的股份而控制其经营活动的公司，实质上是控股公司。P261分公司：是指公司的直属分支机构、无独立法人地位，必须正式授权东道国的某一公民或公司担任母公司在法律上的代理人，由母公司直接领导并对其控制。P262子公司：指受控于母公司，但本身是独立法人的公司。P263第二、三节一、了解国际企业的组织结构形式的主要类型和各自适用的条件1）出口阶段的组织结构，适用于企业在进行间接出口时有出口分部的职能组织结构（出口量小）有出口部的分部职能组织结构（出口量大）2）自主子公司结构（母女结构），适用于母企业规

10、模不大、海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。3）国际事业部结构，适用于从事多国性生产经营不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中、小型国际企业。4）全球性组织结构全球性职能型组织结构。适用条件：经营产品的种类不多，且多为标准化产品，市场需求量较稳定的企业；需要以全球为基础由各个阶段构成的整个生产过程进行紧密协调和控制的企业；许多产品的原材料需从世界某一地区向另一地区进行跨国转移的企业。全球性区域型组织结构。适用条件：企业经营产品种类有限；产品的生产技术成熟、销售稳定，同时,产品的制造技术、销售手段较相似；产品在某些方面出现较强的地区差异化。全球性产品型组织结构。适用条件：经营规模庞大

11、、产品种类与产品线众多且制造技术较为复杂的企业；跨国运送障碍多，运输成本高的企业；宜在东道国就地制造、就地销售的企业；各种产品较少采用相同的销售渠道，且需充分的售后服务的企业；需要将产品设计、制造、行销统一起来的企业。全球性混合型组织结构。适用条件：公司规模庞大、经营产品种类多且经营地域宽广；公司成长快、兼并或新建了分布不同于国家或经营不同产品的企业。三、简答题:全球地区事业部组织结构的优缺点P276优点：可使海外事业的管理者贴近东道国市场，以便快速作出决策，与环境的变化保持一致。缺点：（1）难以对带有强烈地区倾向的产品进行有效调节；（2）所销售的产品一般处于成熟期，各地区事业部会忽视对产品作

12、新的研究和开发方面的努力四、论述题：全球产品事业部结构的优缺点P274-275,（先回答什么是全球产品事业部结构，论述题不少于300-400字）第四节一、国际企业组织结构设计应考虑的因素：战略、规模、技术、环境。P278第五节一、网络组织的特点：小型组织、较高的自律性、通过合并与分解增加组织的灵活性、自愿结合的组织、以价值和性息为媒介进行联合P286-287第九章国际人力资源管理一、国际人力资源管理内涵：是对海外工作人员进行招聘选拔、培训开发、业绩评估和激励酬劳的过程。二、二、国际人力资源管理的特点：更多的职责；更多的异质性活动；更多地涉及员工的个人生活；不同的管理方法；更多的外部影响。1.

13、三、三、简答题：国际企业人力资源管理的一般模式（其中一道案例分析会出在这些内容，要理解）民族中心模式-跨国企业所有的关键岗位都由母国人员担任2.多中心模式-招聘所在国人员管理当地的子公司，而母国人员在母国总部任职。3.地区中心模式-经营按地域划分，人员在地区间流动4.全球中心模式-整个组织中选择最佳人员来担任关键职位而不考虑其国别四、国际企业劳动管理的基本内容：劳动力的选择与晋升、训练和发展、工资和福利、处理与工会的关系。P305五、论述题：试论国际企业管理人员的来源渠道及其利弊。P313自己归纳，300-400字左右六、国际企业外派员工培训内容1、启程前培训：文化意识培训、预备访问、语言培训

14、2、抵达后的培训：文化和环境了解、当地公司和同事介绍、工作方式介绍3、任期内培训：技能扩展培训、职业生涯开发计划、企业培养使用计划4、归国后培训：调整培训、工作安置准备七、影响国际劳资关系的因素：工会、工资差异和劳动待遇培训、员工参与管理八、薪酬管理是员工从企业得到的金钱和各种形式的福利、服务。薪酬分为外在薪酬和内在薪酬1、外在薪酬指员工从生产劳动和职务之外所获得的货币性和非货币性报酬，包括工资、奖金、福利、住房等。2、内在薪酬是员工从企业生产劳动和职务过程中本身所获得的利益，如个人成长、工作环境、社会地位等。第十章国际税收与财务一、国际税收的类型：按课税对象可以划分为两大类，一是直接税，通常

15、按收益额和财产额课征的税种，主要包括所得税、资产利得税、财产税；二是间接税，即按流转额课征的税种，主要包括预扣税、周转税、增值税、过境税、财富转让税、消费税等。P334二、国际税收有何特征：国际税收涉及的纳税人具有跨国性（国际税收涉及的课税对象具有跨国性）、国际税收分配关系和国际税法具有双重性三、简答题：国际企业常用的避税技巧利用内部转移价格避税；利用避税地避税；以挂牌公司作为虚设的中转销售公司以挂牌公司作为收付代理公司以挂牌公司作为持股公司利用机构身份避税；规避税收管辖权选择组织形式避税避免成为常设机构四、简答题：国际企业财务管理特点。财务管理环境的复杂性。资金融通的多样性。风险程度的差异性。财务管理技巧的复杂性。财务管理的内容更丰富