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文档简介

1、表4:部门月度工作任务沟通与评价表被考核部门:部门负责人姓名:年月直接主管：第一局部工作任务沟通与评价产出与衡量标准任务权重变更后的工作任务工作产出与衡量标准任务权重重要表现记录自我评价 等级主作改善建议部门负责人填写望直接主管填写管审核意见签名:评价等级标准和操作说明：A. 10分出色，工作绩效始终超越本部门常规标准要求，通常具有以下表现：在规定的时间之前完成任 规定的标准，得到来自客户的高度评价。B 8分优良，工作绩效经常超出本部门常规标准要求，通常具有以下表现：严格按照规定的时间要求 数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。C 6分 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本部门常规标准要

2、求，通常具有以下表现：根本上到达 没有客户的不满意。D 4分需改良，工作绩效根本维持或偶尔未到达本部门常规标准要求，通常具有以下表现：偶有小的 到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。E 2分不良，工作绩效显著低于常规本部门正常工作标准的要求，通常具有以下表现：工作中出现大 到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。第二局部 部门负责人重要工作表现记录关键指标观察要点主要表现工作责任感维护组织利益的行为； 接受额外任务与加班； 承当责任；出勤记录客户效劳意识客户效劳的态度； 客户活动的行为工作品质服从指示；遵守规那么；工作质量稳定性等工作效率时效性；效率改良的行为工作技能职业根本技能； 专业业务技能团队合作沟通；团队意识；同事合作；跨 部门合作个人开展个人开展提高的愿望； 寻求开展提高的

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