销售客户经理工作手册

1、C庭新卓赳£转现方聚您可自由"制车号】（工作规范）销售客尸经理工作手册2OXX年XX月纤H白勺比、11，咨UU尼期E纾3命.金立!驻内%目命iitF以酒土由血彳亍白勺W位但现方奉.任I*理包下双1用卡m客户经理:客户经理工作手册ER颉问式销售成功的要素时间3、签约8-1、有定额的4-6月：1、意向客户数曷40个4、实现销售收入24万元,累计销售实现30万。席龛成功路线图0个砒务员的工作职责严谨的销售过程成功的ERP销售客罂口1、发掘及开拓客户资源2、制订访问计划及销售进攻计划3、试拜访新开发客户、平时拜访问候、售后服务拜业务员的最低绩效和挑战绩效熟悉产品、营销技巧并成为产品

2、及营销专家鼠掌握销售过程并排除异议最低绩效跳售合同的签订100个/每周、开发5个潜于客户士日填写业务员工作日志每天认直埴写挑战绩效200个/每周，开发10个潜于客户每天认真填写用意向客户数量20个/三个月30个/三个月初步认可客户数量10个/三个月20个/三个月拜访客户量5家新客户/每周8家新客户/每周网销售实现6万/试用期前三个月15万/试用期前三个月业务员电话量40个/每周80个填写工作日志每天认真填写每天认真填写TC意向客户数量每月递增意向客户12家每月递增意向客户16家1b初步认可客户数量每月递增初步认可客户6家每月递增初步认可客户10家式拜访客户量4家新客户/每周6家新客户/每周销售

3、实现每月销售实现8万元，年销售实现100万每月销售实现16万，年销售实现200万业售后服务拜访次数每年每位老客户面访壹次，电话4次每年每位老客户面访壹次，逢年过节打电话、寄贺卡务员本月目标设定表项目上月目标上月达成本月目标第壹周第二周第三周第四周第五周本月实际达成拜访量新增客户数销售收入客户服务本月重点跟进客户计划客户名称现所处阶段本月落单机率活动安排需要支持的资源顾问支持经理支持高层介入产品演示典型用户参观递交方策建议书讲标苴他本一月回访老用户的计划回访用户名称联系人联系电话客户关怀内容回访效果备注产品使用情况售后服务数据备份后新需求问候拜托介绍客户其他本月应收帐款进度控制表应收客户名合同签

4、定时付款方已未本月应收收款记未付款原因及解决办法称间式收收产品款培训费实施费开发费服务费苴他录月工作行事历（请自行于如下表格中用红字标记当月日历）时间星期壹星期二星期三星期四星期五星期六星期天第壹周第一周第三周第四周第五周每日活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度/、十客户类别效果评估结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度客户类别效果评估/、十结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次

5、拜访销售进度客户类别效果评估/、十结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）再次拜访销售进度p-tjoz.rttr访问对象逗留时间备厂纭力1J效果评估访问公司名称拜访结识客户产品说明建议书签约/、十A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）不，主管签批访问公司名称访问对象逗留初次再次销售进度客户类别效果评估时间拜访拜访结识客户产品说明建议书签约A类B类C类12345678每日活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度/、十客户类别效果评估结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（

6、月日星期）访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度客户类别效果评估/、十结识客户产品说明建议书签约A类B类C类1234567893456789每日活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留初次再次销售进度客户类别效果评估时间拜访拜访结识客户产品说明建议书签约A类B类C类12345678每日活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度/、十客户类别效果评估结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度客户类别效果评估/、十结识客户产品说明建议书签约A类B类C类12

7、3456789每日活动记录表（月日星期）再次拜访销售进度rr.访问对象逗留时间初次拜访/、十育厂大力1J效果评估访问公司名称结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度客户类别效果评估/、十结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度/、十客户类别效果评估结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789业绩达成:问公司名称拜访量:存在不足:下周目标:下周行动:本周个人工作总结每日活动记录表（月日星期）销售进度

8、逗留初次再次主评语批客户类别访问对象时间拜访拜访结识客户产品说明展示建议书签约不于效果评估89每日活动记录表（月日星期）再次拜访销售进度访问对象逗留时间初次拜访/、十七，人刀1J效果评估访问公司名称结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）主 管 签 批访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度客户类别效果评估/、十结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）不于，客户类别效果评估访问公司名称一】访问对象逗留一初卷一再次销售进度时间拜访拜访结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789主管签批每日

9、活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度/、十客户类别效果评估结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）再次拜访销售进度±r>K-ffil访问对象逗留时间初次拜访/、十F)人刀'J效果评估访问公司名称结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）管签批访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度客户类别效果评估/、十结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留初次再次销售进度/、十客户类别效果

10、评估时间拜访拜访结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789主管签批每日活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度/、十客户类别效果评估结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）再次拜访销售进度±r>K-ffil访问对象逗留时间初次拜访/、十F)人刀'J效果评估访问公司名称结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度一/、十客户类别效果评估结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789123456789每日活动记录表（月日星期）访问公司名称访问对象逗留时间初次拜访再次拜访销售进度/、十客户类别效果评估结识客户产品说明建议书签约A类B类C类123456789每日活动记录表（月日星期）p-t口r【再次拜访销售进度访问对象逗留时间甘，大刀效果评估访问公司名称拜访结识客户产品说明建议书签约/、十A类B类C类123456789本周个人工作总结每日活动记录表（月日星期）一 主 经!评语业绩达成:逗留初次再次销售进度问公司名称拜访量：访问对象时间拜访拜访结识客户产品说明展示客户类别不于 ABC建议书 签约类 类 类效果评估存在不足:下周目标:下周行动:签名：月 日56