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文档简介

1、一、消费者享有哪些合法权益一、消费者享有哪些合法权益消费者依法享有：安全保障权、知悉安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权依法求偿权、维护尊严权。是在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、是在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产财产 安全不受损害的权利安全不受损害的权利是享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务是享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。的真实情况的权利。是有权自主选择：是有权自主选择： 提供商品或服务的经营者提供商品或服务的经营者 ； 商品品种或服务方式；商品品种或服务方式； 决定购买或者不购买

2、任何一种商品，接受或不接受决定购买或者不购买任何一种商品，接受或不接受 任何一任何一 种服务。种服务。是在购买商品和接受服务时，有权获得质量保是在购买商品和接受服务时，有权获得质量保障、价障、价 格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者的强制交易行为。是因购买、使用商品或接受服务受到人身和财是因购买、使用商品或接受服务受到人身和财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。产损害的，享有依法获得赔偿的权利。是在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊是在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。严、民族风俗习惯得到

3、尊重的权利。分组讨论：分组讨论： 你能根据消费者所享有的六项你能根据消费者所享有的六项基本权利，列举生活中侵犯这些权基本权利，列举生活中侵犯这些权利的具体现象吗？利的具体现象吗？是在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、是在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产财产 安全不受损害的权利。安全不受损害的权利。是享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务是享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。的真实情况的权利。是有权自主选择：是有权自主选择： 提供商品或服务的经营者提供商品或服务的经营者 ； 商品品种或服务方商品品种或服务方式；式； 决定购买或者不购买任何一种商品，接受或不接受决定购买或者不购买任何一种商品，接受或不接受任何一任何一 种服务。种服务。是在购买商品和接受服务时，有权获得质量保是在购买商品和接受服务时，有权获得质量保障、价障、价 格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者的强制交易行为。是因购买、使用商品或接受服务受到人身和财是因购买、使用商品或接受服务受到人身和财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。产损害的，享有依法获得赔偿的权利。是在购买、使用商品和接受服

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