达芙妮国际控股有限公司联销商场移动销售解决方案

1、北京欧亚互动数码技术有限公司目录一引言 31.1 编写目的 31.2 背景 3二任务概述 42.1 网络拓扑图： 42.2 系统架构： 52.3PDA 设备模组架构： 62.4 移动式销售中设备的应用： 6三、系统开发周期： 7四设备安装计划： 7五技术服务及培训 85.1 技术服务 85.2 培训 8六服务 96.1 质保期内的服务 96.2 质保期后的服务 96.3 服务回应 10一引言1.1 编写目的l提高联销商场的到货签收准确率l提高联销商场的库存盘点准确率l使用手持移动设备进行移动式销售管理l利用成熟的WIFI 技术，与后台 POS 系统进行数据实时交互。1.2 背景l项目名称：联销

2、商场移动销售解决方案l需求提出者：达芙妮国际控股有限公司l项目整合者：北京欧亚互动数码技术有限公司二任务概述2.1 网络拓扑图：说明：l操作人员只需使用手持PDA 设备就可以在各无线AP 覆盖区域内进行移动式销售；l所有销售信息都会通过商场内部局域网传送到商场 POS 终端；lPOS 终端通知票据打印机打印小票；l销售的信息数据由数据库服务器进行备份2.2 系统架构：说明：l 使用手持 PDA 设备扫描扫描产品条码；l 选择扫描方式：收货入库、门店盘点、移动式销售；1. 收货入库：商品入库后发送收货回执至公司 WMS 系统；2. 门店盘点：将门店库存数发送至公司 WMS 系统；3. 移动式销售

3、：将被销售的商品信息发送至商场后台 POS 系统，POS 系统打印小票，根据商品销量生产销售报表，系统根据销售报表与门店库存数生成补货订单上传至公司 ERP 系统，ERP 系统通知 WMS 系统进行配送补货；4. 退货/换货：扫描商品条码发送至商场 POS 系统进行退换操作。2.3PDA 设备模组架构：2.4 移动式销售中设备的应用：三、系统开发周期：后台管理系统已经开发完成，根据用户需求会做微调，硬件集成开发方面根据客户选择的硬件品牌做相应的驱动开发和整合开发阶段阶段说明开发周期（工作日）阶段文档需求调研双方安排专职人员沟通系统需求5调研计划调研报告需求分析根据调研报告整理需求文档3概要设计

4、详细设计数据库设计根据详细设计设计数据库结构10DB Schema编码开发系统实现15开发计划开发进度系统测试单元测试/整体测试5测试报告测试分析用户培训编写用户手册2用户培训手册试运行为期 7-14 天的系统试运行7-14试运行报告正式运行系统正式上线验收报告四设备安装计划：含在软件开发或实施周期内并行完成。开发阶段阶段说明开发周期（工作日）阶段文档用户提供营业区域平面图双方安排专职人员沟通包装线硬件规范2基于平面图进行硬件设计根据平面图进行硬件安装设计2硬件设计解决方案用户确认设计双方确认1硬件设计确认书现场安装调试在软件编码开发阶段硬件工程师现场硬件安装调试完毕10系统联调整体测试5硬件

5、实施确认书用户培训编写用户手册2用户培训手册五技术服务及培训5.1 技术服务为给甲方：【达芙妮国际控股有限公司】质量保证的信心，特制订如下措施， 确保本系统质量的前提，提供优质服务； 乙方：【北京欧亚数码技术 有限公司】将在合同签订后，委派专业的工程师在安装、调试、试运行阶段负责系统维护，以避免意外事件造成设备损坏， 影响甲方的正常工作。5.2 培训此次项目，乙方将负责组织对甲方各类管理和技术人员进行全面高质量的培训。培训的目的主要是使甲方技术人员不仅对整个系统有足够的认识，而且能胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，乙方将针对甲方人员各自的工作性质，对不同职责的

6、工作人员分类进行专门培训， 使他们掌握一定的专业技能。（一） 培训对象根据工作的需要，将对以下人员进行培训：系统管理员：管理整个系统的人员系统维护员：负责系统维护的人员操作员：操作的一般业务人员（二） 培训内容培训项目培训内容培训目的用户培训系统的正确使用流程和使用方法正确使用系统安装设置正确安装和设置系统运行环境正确安装运行系统简单故障处理对简单的软硬件及网络故障进行判断和处理现场故障处理培训分现场培训（免费）与定点培训两类，对设备简单故障处理，在安装过程中乙方将向甲方用户提供最基本的现场免费培训。六服务6.1 质保期内的服务(1)由乙方负责设计安装的系统工程，质保期为 1 年，由竣工验收之

7、日计起，签发（工程保修书）和（安装工程质量修理通知书）。质保期满后，乙方提交一式三份（年检报告）年检报告，甲方签字后，证明质保期满。(2)如是乙方提供服务的范围内发生的问题，乙方负责免费维护。(3)质保期内，如属甲方人为损坏（含软、硬件），本公司将按质保期后收费方式进行收费。(4)质保期内的服务方式：电话协助：一般性问题可通过电话进行沟通辅导。远端协助：一般性问题可通过网络工具（Email、Skype、MSN、pcA nywhere 等）进行线上辅导。上门服务：突发或紧急情况，应甲方要求进行上门服务，乙方需即使按照约定期限内赶到现场。6.2 质保期后的服务对质保期已过的保修，乙方本着负责到底的

8、宗旨，一律予以保修。如设备发生故障或需更换时，乙方会在甲方认可的合理时间内尽快提供维修服务，甲方需提供材料及零部件清单， 费用由甲方承担。乙方将按以下收费方式收费：（无续签维护协议者，签订维护协议者，按维护协议）（一） 交通、食宿费（实报实销）（二） 人工费用 RMB600 元（人/日）（三） 零件费（如为设备硬件损坏，实报实销）乙方人员上门服务后，乙方有专用服务单交用户签收,以便备案记录。同时，乙方将为客户建立档案数据，方便了解系统运行情况，也便于日后维护及保养。系统如有问题，可随时与乙方联系，维修工程师会尽快到现场进行维护及保修。6.3 服务回应质保期内定期由乙方组织有关领导及现场施工管理

9、及专业技术人员，定期至甲方进行质量回访，听取客户意见，保证系统良好运行。服务回应：服务名称服务内容响应时间开始时间时效硬件免费维护质保期内，按照设备厂商标准保修流程，对非人为硬件故障或损坏，提供维修及维护服务5*9设备安装调试完成质保期内软件免费维护质保期内对系统进行免费售后维护5*9项目验收合格后即开始质保期内有偿维护质保期到期后对系统所涉及硬件及软件提供长期售后维护依据维护协议质保期到期后质保期到期后，依据维护协议的时效乙方承诺提供终身维护服务。质保期满后，有关维护服务协议，甲乙双方另行协议签订。附录：主要设备介绍1、Symbol AP5131网络标准WI-FI：802.11A/B/G、W

10、PA2、WMM、802.11A、802.11B、 802.11G 和 802.3工作频段2.412 至 2.462 GHZ支持数据传输速率1、2、5.5、6、9、11、12、18、24、36、48 和 54MBPSLED 指示器4 个顶置 LED、2 个底置 LED，拥有多种模式，可以指示 802.11A/802.11G 的“活动”、“电源”、 “采用”和“错误”状态POE 供电支持天线双频 3.0DB 工业级天线无线加密模式SSID、WEP、WAP、LEAP2、Cipherlab9300WIFI支持 802.11B/G 规范CPUMARVEIII PXA310624MHZ内存SLC NAND FLASH512MB 256MB DDR SDRAM重量（无线网卡、电池和条码扫描器）382 公克电池3.7V 锂电池 2700MAH扫描距离依条形码规格而定，读取距离从 2.5CM114.3CMLCD2.8” QVGA TFT -LCD键盘29 或 43 键 LED 背光橡胶按键工作环境温度-10至 50工作环境湿度5%至 95%之间操作系统WIN