品管圈活动成果报告书模板

1、品管圈（QCC痛动成果报告书品管圈名称改善主题:活动单位:活动期间:一、上期活动追踪结果（一）品管圈活动名称:（二）主题选取原因：（三）目标设定值：目标准=现况值-改善值=现况值（现况值X圈能力）（四）效果确认目标达标率二（改善后改善前）/（目标值改善前）X100%进步率=（改善后改善前）/改善前X100%（五）效果维持情形:（六）改进措施:二、圈的介绍（一）圈的组成圈名：圈成立日期：年月成员人数：人平均年龄：岁圈长：辅导员：所属单位：单位电话：圈员:主要工作：（以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管）活动期间：年月至年月（二）圈名意义：与单位、部门的关系表

2、达对于此活动的期盼文字的意思（分开、合并）（三）圈徽意义：与圈名间的关系图形形态的意义（整体、个别）图形颜色的意义（四）圈活动特点:三、主题选定（一）选题过程：主题评价题目上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定评价说明分数上级政策可行性迫切性圈能力1没听说过不可行半年后再说需多个单位配合3偶尔告知可行明天再说需一个单位配合5常常提醒身度可行分秒必争能自行解决注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。（二）本期活动主题：（主题说明）（三）名词定义：（包括衡量指标）（四）选题理由：1 .对医院而言:2 .对患者而言:3 .对科室而言

3、:4 .对个人而言:5 .其他：四、活动计划拟订月份周次步骤、年月年月年月年月年月年月年月负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定11计划拟订现况把握目标设定1解析对策拟订1对策实施与检讨效果确认标准化检讨改进成果发表为计划线为实施线判断判断YESNO五、现况把握（一）与主题相关的工作流程图此次活动重点YESNO结束结束开始作业3作业2作业3作业6作业5作业7作业8作业7作业1作业4作业4（二）数据收集结果分析期间：年月日至月日收集对象：数据结果的分析:查检项目数量所占比例（为累计百分比（为其他合并100（三

4、）改善前柏拉图六、目标设定（一）目标值设定：XX（单位）可计算效率（金额）量化指标：如X件数，x件数/百人，x件数/千人，x件数/万人等。（二）设定理由目标值=现况值-改善值=现况值（现况值x改善重点x圈能力）改善前目标值七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析）大要闪小要因大要因大要因小要因间题特性大要因注：U表示要因要因选定表编号问题（一）圈员打分情况总分备注鱼骨图中原因鱼骨图小原因圈员1圈员2圈员3圈员4圈员5圈员1234567891011121314151617181920注：重要3分，一般2分，不重要1分；根据“80/20”原则选项，确定项。（二）依重要原因进行验证，找出真正原

5、因（真因验证）要因进过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。八、对策拟订主要因对策方案上级政策可行性迫切性圈能力总分采纳提案人注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共：人,总分分，以80/20定律分以上为实行对策，但本圈希望能有较高之达标率，全体圈员决定以分以上为实行对策，共圈选出个对策。九、对策实施与检讨对策N对策名称主要因改香前：What改善对象How实施步骤对策内容：1、2、3、 .对策实施：Wh颉责人：Whe候施时间：Where实施地点：a对策处置：A1、达目标列入标准2、未达目标再对策9y对策效果确认：1、对策执

6、行情形2、对问题点改善效果十、效果确认（一）有形成果1.改善前、中、后数据项目改看前改善中改善后备注调查日期资料来源调查总人数数据数据合计2.改善后柏拉图3.成果比较4.目标达标率（目标达标100%±10娓不错的，目标达标率高于150彼低于80潴应提出说明。）目标达标率二（改善后改善前）/（目标值改善前）X100%达标率=X100%进步率=（改善后改善前）/改善前X100%QCC手法10团队精神脑力开发沟通协调改善前改善后（二）无形成果项目改香前改善后活动成长总分平均总分平均QC讦法运用团队精神脑力开发沟通协调活动信心责任荣誉其他注：由圈员人评分，每项每人最高10分，最低1分，总分为分卜一、标准化标准化（n）类别：口流程改善口提升质量口临床路径名称：编号：主办部门：一、目的：二、适用范围：三、说明：（一）操作程序（流程图）（二）内容四、注意事项：五、附则：（一）实施日期（二）修订依据修订次数：核审责修订日期：任制定日期：定核人十二、检讨与改进（一）活动检讨活动项目优点缺点或今后努力方向主题选定活动计