接待客户应注意哪些职场礼仪

1、接待客户应注意哪些职场礼仪p -?*«r.k接待客户应注意哪些职场礼仪1尊重原则人与人是平等的j尊重客户，关心客户'不但不是自我卑下，反 而是一种高尚的职场礼仪。特别是对待出言不逊的客户,同样应给 予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要 原则。职场礼仪以尊重为第一原则，通过提供热情、周到的服务来体现。2遵守原则职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则。客户代表应身体力行， Oa< Ti F>O w o99自觉遵守和执行，并养成良好的习惯。3适度原则4自律原则严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。在工作中,行动上不出 格，仪态上不失态，言语上不失礼职场

2、礼仪有利于促使冲突各方保持冷静八缓解己经激化的矛盾O 如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照职场礼仪规范约束 自己，就容易使人际间感情得以沟通赞建立起相互尊重住彼此信任.友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展1. 直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人> 有时是跟老板情谊特殊的资深主 管，有时是认识很久的老友®除非老板自己说 “别拘束,你可以 叫我某某某”.否则下属应该以“尊称匚称呼老板梟例如 “郭副 总疥等他李董事好縊侖d5 s*«2. 以心高分贝"讲私人电话，在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论，更 会让老板抓狂，也影响同事工作。3

3、. 开会不关手机4. 让老板提重物跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一-Z a d f 、 匕- Q » 上 . - - 9 J R " - * Ml! f起提一半的东西,是很不礼貌的°另外，男同事跟女同事一起出门, 男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心 的举手之劳将会为你贏得更多人缘。5 称呼自己为“某先生/某小姐”. 0 十” r .p" D ° O打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告诉他，我是某先 生/某小姐&:正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称F比如：“你好，敝姓王，是00公司

4、的营销主任.请某某听到留言.冋我电%41芒乂a话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。”*O°°°J»爲迟it M逐太O不管上班或开会，请不要迟到，早退。若有事需要迟到早退,一 定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼 貌的,因为主人可能没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对 方的困扰击万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将 » ® 丿 Q 0 » Q| « e oo CrV P 旷孑厂*» 。 ®9 JJ e OV约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间

5、到了再进去°7看高不看低，只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟老 板主管身边的秘书或小朋友打招呼。8.老板请客，专挑昂贵的餐点别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的&价位最好在主人选择的 餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了*千万别把 人家的好意当凯子。9不喝别人倒的水 1）男士 1-短发清洁、整齐，不要太新潮匸 2精神饱满，面带微笑；3每天刮胡须，饭后洁牙； 4白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹二5. 领带紧贴领口扌爲得美观太方;6. 西装平整、清洁；.OJQ 7 西装口袋不放物品；8.西裤平整厂有裤线;9 短指甲,保持清洁 述皮鞋光站潇色袜子1K全身3种颜色以内° 严.r f © . r %2）女士1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳 的颜色;；2化淡妆，面带微笑；