春东财绩效管理B在线作业二

1、东财绩效管理在线作业二一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 最常用的绩效评价主体组合为（ ）。. 下级与自我评价结合. 上级与自我评价结合. 上级与下级评价结合. 下级与客户评价结合正确答案：2. 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ）。. 简单排序法. 配对比较法. 强制分布法. 交替排序法正确答案：3. 管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。. 绩效目标. 绩效制度. 绩效契约. 绩效计划正确答案：4. 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（ ）。. 竞争标杆管理. 内部标杆管理. 流程标杆管理. 职能标杆管理正确答案

2、：5. 内部流程指标不包括（ ）。. 评价企业生产经营绩效的指标. 评价客户服务满意的成本指标. 评价企业创新能力的指标. 评价企业售后服务绩效的指标正确答案：6. 体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（ ）。. 简单排序法. 强制分布法. 配对比较法. 交替排序法正确答案：7. （ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。. 平衡计分卡. 岗位分析法. 关键分析法. 目标分解法正确答案：8. 根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（ ）。. 多功能性团队. 互动性团队. 并行团队和伙伴团队. 虚拟团队和伙伴团队正确答案：9. 测量题目对预测的内容或行为取

3、样的适宜性程度指的是（ ）。. 效标效度. 预测效度. 内容效度. 结构效度正确答案：10. 某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（ ）。. 关键事件清单法. 自评报告法. 不良事故考核法. 图尺度评价法正确答案： 东财绩效管理在线作业二二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 绩效评价主体应该（ ）。. 越多越好. 对评价对象及其所在职位有所了解. 对所评价职位的工作内容有一定了解. 对被评价者有管理权力正确答案：2. 关于绩效评价周期的设置，下列说法对的是（ ）。. 与行业特征、任务类型有关. 如果能在年中甚至每季

4、度末进行期中评价，效果会更好. 越频繁、越及时越好. 常规的周期设计以年度为单位正确答案：3. 团队的特点有（ ）。. 有共同目标. 可衡量的绩效目标. 有一定规模. 团队精神正确答案：4. 绩效计划的内容包括（ ）。. 为实现绩效目标应“如何做”. 期望员工达到的工作结果. 在绩效周期内“做什么”. 为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能正确答案：5. 需要进行绩效辅导的员工为（ ）。. 通过培训掌握了新技能的员工. 工作绩效表现稳定的员工. 工作业绩出现问题的员工. 工作绩效表现突出的员工正确答案：6. 绩效辅导的实施应避免（ ）。. 只关注当前问题的解决. 经常性的辅导. 注重提升员

5、工能力. 只在出现问题时辅导正确答案：7. 下面关于绩效管理表述对的是（ ）。. 绩效管理伴随管理活动的全过程. 绩效管理具有前瞻性和过程性. 绩效管理侧重判断与评估. 绩效管理是一个完整的过程正确答案：8. 以下关于战略导向的KPI体系的说法对的是（ ）。. 战略目标自上而下分解. 最大限度激发员工的斗志. 强调对员工行为的激励. 财务与非财务指标相结合正确答案：9. 团队绩效的特点有（ ）。. 多维性. 独立性. 动态性. 多因性正确答案：10. 团队的基本类型有（ ）。. 虚拟团队. 项目团队. 工作或服务团队. 伙伴团队正确答案： 东财绩效管理在线作业二三、判断题（共 20 道试题，共

6、 40 分。）1. 绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。. 错误. 正确正确答案：2. 平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。. 错误. 正确正确答案：3. 绩效管理的目的在于评价而不是改进。. 错误. 正确正确答案：4. 关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。. 错误. 正确正确答案：5. 虚拟团队都是知识型团队。. 错误. 正确正确答案：6. 相对评价法都是主观评价方法。. 错误. 正确正确答案：7. 在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。. 错误. 正确正确答案：8. 团队/个人绩效分解方

7、法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。. 错误. 正确正确答案：9. 所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。. 错误. 正确正确答案：10. 管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。. 错误. 正确正确答案：11. 每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。. 错误. 正确正确答案：12. 绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。. 错误. 正确正确答案：13. 绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。. 错误. 正确正确答案：14. 员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。. 错误. 正确正确答案：15. 在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。. 错误. 正确正确答案：16. 标杆管理就是标准化管理。. 错误. 正确正确答案：17. 绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。. 错误