职业经理人自我管理手册正版

1、职业经理人自我管理手册一、职业经理人概念职业经理人，顾名思义，就是专门从事企业高层管理的中坚人才。 他 的职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力，合理 利用企业的资源，帮助企业获取最大的利润，从而把企业不断推向前 进。二、职业经理人自我管理概念所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心 理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己， 自己约束自己，自己鼓励自己，自己管理自己的事务，最终完成自我 奋斗目标的一个过程。自我管理是每个人对自己生命运动和实践的一种自我调节。自我管理核心思想就是自我认知、自我组织、自我鼓励、自我监督、自我调控、 自我评价、自

2、我意识、自我锻炼、自我反省，使个体通过科学的有目 的，逐步走向自我完善和完美，从而到达自我实现、自我成就和自我 超越的一门科学与艺术，也是去充分调动自身心灵的自动调节功能， 最大限度的激发自身潜能，更有效的开掘和实现自身最大社会价值和 责任的一门科学与艺术。三、职业经理人自我管理目的，目标职业经理人自我管理的目的：通过自我管理从而实现个人，企业，社 会的价值。职业经理人自我管理的目标：使自己成为具备较高的专业技能、 管理 才能、丰富的工作经验和深厚的理论功底、 沟通技能和团队合作精神 的一名优秀的职业经理人四、职业经理人自我管理的重要性经理人能不能进行自我管理是非常重要的。经理人不是天生的，

3、每个人都有管理的能力， 问题在于他表现出的多少， 当一个人实现了 自我管理，表达出潜在的管理能力，他就会真正地上升为经理人。演员阿诺变成州长阿诺， 靠的不是钢铁般的肌肉， 靠的是自身钢 铁般的意志。纵观古今中外，凡大成者，绝不仅仅是被别人管理或管 理别人中获得成功的， 无不是通过严格的自我管理才获得大成和圆满 的。美国可口可乐公司前董事长兼执行长罗伯特 ?古兹维塔年轻的时 候还是一名普通员工，他可以一连 5 个小时把自己锁在房间里读书， 不理会外面的喧闹， 也不会踏出房间的门。 后来，因为懂得自我管理， 古兹维塔掌管可口可乐 16 年，使可口可乐从原来的规模扩大了 3 倍西门子公司有个口号叫做

4、 "自己培养自己 " 。自我管理是每一位员 工应该掌握的能。 在当今社会， 优秀的企业需要的是能够积极做好自 我管理的员工。只有进行自我管理的员工，才能实现业绩的最优化， 才能够缔造企业与自己的共同成功！只有能够做到自我管理的人，才能管理好他人经理人必须明白，除非你首先能够管理“自我，否那么你不能管理 任何人或任何东西。一个连自己都管不好或者管不了的经理人， 难道 还能够管好员工么？作家杰克森 ?布朗曾经有过一个有趣的比喻： “缺少了自我管理的 才华，就好似穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到 底是往前、往后，还是原地打转。 为什么我国企业员工缺少自律性？为什么

5、员工没有主动精神？ 为什么员工普遍缺乏自我管理能力？为什么企业整体效率不高、 质量 不稳定？一切的一切，都是因为我国企业员工缺乏自我管理意识和能 力。员工自我管理能力的缺失，其更深层原因是经理人自身没有自我 管理能力。经理人自我管理能力都成问题，又如何能够要求员工进行 自我管理呢？所以，只有首先做到经理人的自我管理，才能最终实现员工的自 我管理！才能实现企业目标！五、职业经理人素质要求A纯洁的职业心态，对股东负责，对市场负责，不做左右逢源的投机分子。B职业素养，追求品质，不犯自己专业领域不该犯的错误，保持工作品质的稳定性。C职业良心，不惜牺牲职业生命。六、成功经理人十二项自我管理能力1. 自我

6、心态管理能力在我们不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消 极的态度。自我心态管理是个人为要到达人生目标进行心态调整以到达实现自我 人生目标、实现最大化优化自我的目的一种行为。 成功经理人善于进行自我心态 管理，随时调整自我心态，持续地保持积极的心态！2. 自我心智管理能力主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首，经理人的见识、行为总是受制于它。心智 模式是人们在成长的过程中受环境、 教育、经历的影响，而逐渐形成的一套思维、 行为的模式。每个经理人都有自己的心智模式，但每个经理人的心智都会存在一 定的障碍。经理人要善于突破自我，要善于审视自我心智，要善于塑造正确的心 智模式。3. 自我

7、形象管理能力作为经理人，你的身上吸引了许多人的目光，所以，形象很重要。经理人懂 得如何更加得体的着装，如何适应社会对商务礼仪的要求，可以让经理人更有魅 力！加强自身形象，自身修养，举动，谈吐等方面的形象管理，是每一个经理人 都应该重视的。4. 自我鼓励管理能力在我们每个人的生命里，潜藏着一种神秘而有趣的力量，那就是自我鼓励。人的一切行为都是受到鼓励而产生的， 善于自我鼓励的经理人，通过不断地自我 鼓励使自己永远具有前进的动力。自我鼓励是一个人事业成功的推动力， 其实质 那么是一个人把握自己命运的能力，经理人要有健康的心理，善于运用一定方法自 我鼓励5. 自我角色认知能力经理人的角色夹插于公司、

8、上级、同级及部属、客户之间，假设在定位上没有 一套正确的认知能力，往往会落到上下难做人、里外不是人的地步。如何正确认 知自己的角色，是经理人走向成功的重要环节！6. 自我时间管理能力每个经理人都同样地享有每年 365天、每天24小。可是，为什么有的经 理人在有限的时间里既完成了辉煌事业又能充分享受到亲情和友情，还能使自己的业余生活多姿多彩呢？他有三头六臂吗？他们会分身术吗？时间老人过多地 偏爱他们吗？关键的秘诀就在于成功经理人善于进行自我时间管理。7. 自我人际管理能力有人说“成功=30%知识+ 70%人脉；更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。因为人的生命永远不孤立，我们和所有的

9、东西都会发 生关系，而生命中最主要的，也就是这种人际关系。由此看来，经理人要想成功， 就应该加强自我人际管理能力。8. 自我目标管理能力生命的悲剧不在于目标没有达成， 而在于没有目标！目标有多远，我们就能 走多远。目标指引经理人工作的总方向。经理人每天的生活与工作，其实都可以 理解为：一个不断地提出目标，不断追求目标并实现目标的过程。9. 自我情绪管理能力情绪能改变人的生活，有助于改善人际关系和说服他人，情商高的人可以控 制、化解不良情绪。 在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少时机，或是资 历浅薄；成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时，不能遏制这火，使 周围的合作者望而却步；消沉时，

10、放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的时机白白 浪费。成功经理人必须善于管理自我情绪10. 自我行为管理能力根据社会伦理和组织所要求的行为标准，每个人的行为都可以分为正确的行 为和错误的行为。经理人职业行为就是成为经理人要坚守的正确行事标准。经理 人如何具有职业化的行为，如何对自我行为进行管理已到达职业化行为标准的要 求？这是每个经理人都应该重视的事情。 因为只有进行自我行为管理，坚守职业 行为，就是经理人职业化素质的成熟表现。11. 自我学习管理能力学习是人类生存与开展的推动力。人不是生而知之，而是学而知之，知识和 能力不是天上掉下来的，而是从学习和实践中来的。经理人最重要的能力是什 么？是学习能

11、力，经理人的竞争力就表现在学习力上。 我们处在一个鼓励竞争的 时代，具备“比他人学得快的能力是经理人唯一能保持的竞争优势。12. 自我反省管理能力反省是成功的加速器。经理人经常反省自己，可以去除心中的杂念，可以理 性地认识自己，对事物有清晰的判断；也可以提醒自己改正过失。经理人只有全 面地反省，才能真正认识自己，只有真正认识了自己并付出了相应的行动， 才能 不断完善自己。因此，每日反省自己是不可或缺的。“反省自己就应该成为经理人工作的一个重要组成局部。不断地检查自己行为中的缺乏，及时地反思自己 失误之原因，就一定能够不断地完善自我。畅销书?最伟大的礼物?告诫经理人要学会自我管理，每个经理人只要

12、坚持 自我管理，成功就是水到渠成的事情！七、职业经理人的不同阶段要求1、新人要求：2、销售代表3、销售主管4、区域经理5、产品经理八、职业经理人的自我管理工作方法论1、方案方案是什么呢？方案是设定目标， 以及决定如何达成目标的过程。 简 单说便是 "设定目标，指明路线的过程 " ，这个过程包含信息的收集、 整理、分析、归纳，目标的思考与设定，执行方案的设想、比拟与决 策，组织内外的沟通协调，必要资源的分析、统计与组合，以及过程 中所遇到问题的解决等， 方案的过程本身充满挑战， 对思维能力是极 大的考验， 当然要成为好的职业经理人， 擅长制定方案是必要的第一 步。制定一项方案

13、时必须包含以下的要素：1、清晰的目标；2、明确的方法与步骤；3、必要的资源；4、可能的问题与成功关键举例：您是总经理助理， 明天早上 9 点总经理将在北京参加一项 重要的研讨会，务必要准时抵达，这是目标；安排总经理搭今晚末班 飞机走，这是方法；请王师傅送总经理到机场，北京分公司吴经理到 北京机场迎接， 这是资源； 如果路上塞车赶不上飞机或天气不佳飞机 停飞等，这是方案中可能的问题；成功关键那么是事先订位、询问 天气、预留路上耽误时间。制定有效目标的评估标准：SMART法那么在制定方案或评估部属的方案是否完整时， 以上四个要素是最为 根本的。其中第一项为哪一项清晰的目标。 什么才是符合标准的目标

14、呢？以 下是有效目标的SMART!那么：1、S明确具体的2、M可衡量的数字化3、A行动导向的4、R合理可行的5、T有时间限制的下面来看看以下这几个目标是否符合以上的法那么：明年要在质量上加大力度，管理要过硬不明确也无法衡量希望假以时日，英文能说得很溜儿时间？标准？大幅度提高员工满意度何时？如何衡量？明年底业绩增长 30%可以，只要有方法六月底前产品合格率提高为 98%不错，如果做得到 每天跑步 30 分钟做的到吗？很难！天气不好、生病也要 跑吗？建议改为每周至少 3 次，或每月不少于 10次，就变得合理可 行制定一项方案时必须包含以下的要素：今年员工流动率不超 过 8%对照往年记录，看看是否可

15、行所以制定一个好的方案，先要从制定有效的目标开始。制定方案要考虑到 不同的类型会有不同的步骤与技巧接下来要制定方案的内容， 在此让我们来看看方案有那几种类型 不同类型的方案步骤、程序与技巧都不相同1、目标型方案以达成特定目标为主的方案，一般也称为项 目，其制定执行的过程便称为工程管理 ProjectManagement 2、例行型方案经常重复的例行工作方案，一般把这些方案 制定成为标准化作业程序 SOP： StandardOperationProcess 3、问题型方案以解决问题为主的方案，一般也称为问题处 置( ProblemSolving )在我们的日常销售工作中最常碰到的是：目标型方案

16、目标型的方案步骤与程序可以分为七个：1、描绘结果：设定目标并清晰地描绘最终期望的结果，可用数 字、图形、表格、模型来呈现。2、任务展开：将达成目标所需的工作工程逐一列出，直到能够有效掌握具体情况为止，可以使用心理图像法或目标树来进行。3、安排进度：将工作工程依照先后顺序安排，以便了解相互关 系与总体所需时间，可以使用方案评估图PERT与甘特图进行。4、统计资源：将完成方案所需资源分类统计，可以分为必要与 需要，按照人力资源、设备物品与费用等统计。5、可能问题：将当前尚未解决或可能会发生的问题逐一列出， 并设想最坏情况发生时， 风险是否可以承当， 以及预先设想解决方案。6、评估修正：重新检视整个

17、方案的重要环节，针对可行性进行 评估，并做出必要的调整与修正，以提高方案的成功率，可以使用矩 阵图与加权指数法。7、管理重点：最后做一份执行时的管理重点，确保执行时能依 照方案进行，包含成功关键点，可能问题的防止与解决方案，以及进 度上的里程碑， 这里常用的工具是检查表、 甘特图、备忘录与说明书这七个步骤也可以用简白的话想成这样：先决定要到达什么目 的？要做那些事才能到达这个结果？这些事执行的先后程序与进度 如何？需要具备那些条件才能达成？执行时可能会遭遇什么问题？ 综合以上因素考虑， 并做出必要的调整， 最后执行应掌握什么重点才 能成功。2、目标管理什么叫目标管理？ 目标管理目标管理是以目标

18、的设置和分解、目标的实施及完成情 况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营 目的的一种管理方法。围绕确定目标和以实现目标的为中心，开展一系列管理活动。这种管理的主要特点是：强调活动的目的性，重视未来研究和目 标体系的设置；强调用目标来统一和指导全体人员的思想和行 动，以保证组织的整体性和行动的一致性；强调根据目标进行 系统整体管理，使管理过程、人员、方法和工作安排都围绕目标 运行；强调发挥人的积极性、主动性和创造性，按照目标要求 实行自主管理和自我控制，以提高适应环境为化的应变能力； 强调根据目标成果来考核管理绩效，以保证管理活动获得满意的 效果。如何进行目标管理？ 首先目标管

19、理要符合 SMART 法那么 目标管理的工作流程包括五个程序：制定目标制定目标包括制定企业的总目标、 部门目标和个人目标， 同时要 制定完成目标的标准， 以及到达目标的方法和完成这些目标所需要的 条件等多方面的内容。目标分解建立企业的目标网络， 形成目标体系统， 通过目标体系统把各个 部门的目标信息显示出来， 就像看地图一样， 任何人一看目标网络图 就知道工作目标是什么，遇到问题时需要哪个部门来支持。目标实施要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况， 看看在实施过程 中有没有出现偏差。检查实施结果及奖惩对目标按照制定的标准进行考核， 目标完成的质量可以与个人的 升迁挂钩。信息反应及处理在考核之

20、前，还有一个很重要的问题， 即在进行目标实施控制的 过程中，会出现一些不可预测的问题。如：目标是年初制定的，年终 发生了派驻区域变动等情况， 那么年初制定的目标就不能实现。 因此 在实行考核时，要根据实际情况对目标进行调整和反应。3、时间管理什么叫时间管理？?时间管理是一种掌管人类行为原因及结果的内在准那么为什么要进行时间管理？多数人的时间管理现状?不会把握时间是多数人共同的经验。我们不可能让时间快速前进, 也不能让时间过得慢一点，但却不知道从哪里可以找到更多的时间 我们也无法得知时间都消失到哪里去了。Produce产生：时间有限，生命短暂Objective目标：提高个人和工作的生产力TResult结果：内心的宁静、平衡、一致、和谐了解时间管理?时间的根本元素是：事件?管理时间的关键是：控制事件事件的分类突发事件 老板的脸色?不可控事件： 天气变化国家政策同事的合作?局部可控事件： 相关部门的合作 心情 朋友的态度 ?完全可控事件：与自己有关的私事控制事件?不可控事件 接受?局部可控事件 影响?可控事件 控制时间管理的自然法那么?适当的掌控事件可以提升较高效率，并获得内心的平和Wha