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文档简介

1、健身俱乐部业务员的自我管理销售工具的准备1容易引起客户的注意和兴趣2使销售说明更直观,简洁和专业3预防介绍时的遗漏4缩短访问时间5提高缔结率应该随身携带的销售工具1产品宣传单2图片及公司画册3名片4计算机5空白“会员申请表” “走访记录表”等专业销售表格6带有公司标识的走访礼物推销工具不应该是别人提供的, 而应是业务员自己去创造的, 这才会体现出你自己独具的吸引力二、客户资料的准备准客户的寻找途径1自己的亲戚朋友,以前的同学同事2公司同事的亲戚朋友3公司的供应商或有生意往来的人4现有会员他们的亲戚朋友和有事务往来的人5与你生意类似但又没有直接冲突的其他业务员6公司以流失的会员7各种政府部门,新

2、闻机构,行业协会,工商协会,团体名录8名种交易会,展销会等各种社交活动选择客户的条件在列出准客户名单后, 最重要的是要精选出自己优先开启的对象,准客户分为三级: A级-最近交易有可能性大B级-有交易的可能性,但还要些时间C级-依现状尚未能判断一般先将判断客户的方法如下:1判断对方是否有具有消费此产品的经济能力(月收入 3000元以上或家庭富裕者)2即使你所全力说服的对方是否有购买决定权3对方的需求点明确你走访客户的目地你必须首先决定你走访准客户的目地,才能准备接近客户时适当说词及资料,及让客户能接受你的理由。第一次走访客户的目地有:1引起客户的兴趣2建立人际关系3提供一些产品资料4介绍自己的公

3、司及会所服务状况5要求客户参观试练走访准客户前的准备是一个持续性的准备,每一个准客户都是你未来开花结果的种子,你对准客户了解的愈多,愈能增加你推荐的信心。信心是会感染的,客户受到你的信心,也会对你产生信心。三、制定销售计划计划是行动的开端,因此,要让你的推销能产生好的结果,第一步骤就是把你的推销计划做好,业务员在做好推销计划前,要考虑三个因素:1使接触客户的时间极大化2你的目标(既销售额的设定)3达成目标所需的资源推销活动是与客户的一种互动过程,客户的时间不是你能控制的,因此你最好要提早安排,并且注意推销计划必须保持充分的弹性,在执行推销计划时,你必须要以严谨的态度对自己的计划负责,定期评估并

4、随时督促自己尽全力来控制计划的进度,以达成计划的目标。使接触客户的时间极大化没有接触,就没有业绩,业务员和准客户面对面的接触, 并且确认你接触,商谈的对象是正确的推销对象,否则你所耗费的时间都是不具生产力的,因此,推销计划的第一个检查重点是你是否有安排了足够的时间,接触最多的准客户。业务员在制定行动计划时要记住,业务员上班不是呆在办公室而是到客户那里去,要把自己的推销时间完全投资在客户身上。投下的时间越多,收获就越多,走访客户的次数愈多,缔结率愈高。早晨是决定推销胜负的时间,要仔细研究制定如何才能尽早出发的行动计划。你的目标(既销售额的设定)在开始执行推销计划前,你必须先了解你的目标,也就是我

5、们常说的销售目标,目标是公司对你的期望,也是你必须要完成的。这些目标通常要遵循公司策略的优先顺序制定出来的。你的目标除了具体的销售数量或销售金额外,下面所列的项目也应该成为你的辅助目标,因为它们能帮助你达成最终的销售目标。( 1)更充分地了解你的销售区域( 2)订出区域或客户的走访率( 3)维持一定准客户的关系( 4)维持与现有客户的关系( 5)每月新走访及再走访的次数你的资源要达成你的目标,你必须先充分了解你有哪些可用的资源及这些资源的优越缺点。下列的清单可协助你检讨你的资源:1产品知识2价格的权限范围(或赠品)3现有客户的关系4准客户的资料库5推销区域6各项推销辅助工具完成你的销售计划一份好的推销计划,简单来说是你知道要走访谁,何时去走访,每一次走访都有明确的目标和做法,以达到成功的销售。当你实际写出你的推销计划时,请充分考虑下列事项:1决定每月每日走访次数( 1)每日新走访次数( 2)每日重复走访次数( 3)每月新走访次数( 4)每月重复走访次数2决定走访行程;依据区域特性,交通状况排出最有效的走访行程。3计划约见客户的投入动作: 通过电话预约、 销售信函寄发预约、 直接预约(或传真件)预约,朋友或会员介绍等方式预约客户。4充分利用最有效的时间:上午10:00 11:30,下午 2:005:00是客户会面最有效的时间,应该充分利用。5投入销售准备的时间:

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