佣金谈判技巧话术

1、佣金谈判技巧话术情景：简单的问候与沟通之后，进入佣金谈判的话题话题一：客户：请问你们广发的佣金多少客户经理 ：我们的佣金是行业规定的，所有券商都一样0.3%客户：啊，那么高？客户经理：是的，可能会有一些不规范的小券商会在这个问题上做文章；你了解的是多少？客户：你们那么高，我们没有必要谈了客户经理：这个问题看您怎么看了， 您是看重这个点数的问题还是更看重你的账户能够有效的保值增值？像我们广发这样的规范大公司给到客户的是其他券商远远不能比拟的（金管家、 IPTV 、公司 A 信、AA 信等），其实所有行业都一样，都是有价格竞争的； 但如果您能从长远的利益来看，规范的服务的公司给客户的回报是完全不一

2、样的结果很简单，真正能够帮您赚到钱才是最实在的客户：这样啊？你们能保证我赚钱吗？客户经理： 这个我不能绝对的保证您,如果我这样说，那真的是骗你的,但是在我们公司的咨询平台基础上盈利的机率会很大您可以先留个手机号码给我， 关注每天我给您的信息， 包括对大盘行情的分析和公司推荐的个股， 体验我们的专业度， 然后您在做选择， 如何？你的号码是13？客户：哦，这样啊！信息我每天都有，我不关心这个的，我都是自己选股的（不必了，我都不看这些的）客户经理：看来您是位资深的股民啊， 那我们就一起来看看您的手中票吧，交流交流恩，还不错哦，收益多少了？广发最近推荐个股是？最近涨幅也不错，你可以留意下哦！通过股票了

3、解客户的投资风格，寻求新的突破口！注：非大资产调佣客户一般都为短线客户，我们通过客户自己犯错或者伺机教育客户作为切入点话题二：客户：你们能帮我的手续费调到0.6 吗？如果可以，我就转到你们那里去客户经理： 啊？先生 /小姐，你的信息真的灵通，目前市场的佣金价格很混乱，一些不规范券商通过低价格吸引客户确实比较泛滥。我们广发的佣金标准都是遵照国家标准的，当然，对于优质客户，我们也会适当给客户优惠的。不知你资产去到那？客户：你不用理我资产是多少，现在很多券商不用看资产都可以调到0.6 了（我的资产就是十几万）客户经理：其他券商或许可以做到这点，其实券商和其他行业一样， 如果没有利润，服务质量也会缩水

4、的， 这个对于广发这个级别的券商真的是没有办法。不知你的投资状况如何，我们更关心的是你的资产增值状况。（啊，你这种资产状况确实只能享受公司规定的标准，但我保证， 在你这种资产类型客户中， 你的咨询服务是最完善的？要不你留下号码给我，关注每天我给您的信息， 包括对大盘行情的分析和公司推荐的个股，体验我们的专业度，然后您在做选择，如何？）客户：不屑！（你们证券公司都差不多啦，难道你可以保证我们赚钱吗？）客户经理：或许你对我们公司的相关咨询抱有怀疑，要不你留下号码给我， 关注每天我给您的信息， 包括对大盘行情的分析和公司推荐的个股，体验我们的专业度，然后您在做选择，如何？你号码是13 ？或者，要不这

5、样，你告诉我你的资产情况，我回到公司去帮你争取一下，回头我答复你，如何？你的号码是13？（重复上面类似话题的内容）客户：不必了，我就住附近，我经常来银行了客户经理 ：先生 /小姐， 或许你会觉得我会骚扰你，但我想你也知道证券市场变化莫测，你给号码给我， 在关键时刻我或许能通知到你呢，这样你可能又多一个参考依据了，我想你不会拒绝我这份热情吧话题三客户：你们现在手续费多少啊？客户经理 ：行业规定标准 0.3% ，对于优质客户我们都有一定优惠的客户：你能给我多少？客户经理 ：不知你的资产能去到那？如果你30W 以上的话，我给你三分之一的折扣客户：具体是多少？客户经理 ：0.2% ，市场目前走势强劲，

6、不知你的操作如何？客户：挺高的，其他券商的比你低很多客户经理 ：哦，广发有广发的优势嘛？你对广发有认知吗？（你了解广发吗？）客户：不知道，（我知道啊，大券商嘛！那又能怎么样？）客户经理 ：你对你目前所交易的券商怎么认知的，满意吗？客户：一般、也没什么的，但他们给我很低的手续费客户经理 ：那我想你应该好好了解广发，毕竟广发的客户满意度还是比较高了客户：怎么满意？都是一样客户经理 ：我们广发在服务质量上是下足工夫的，各方面的咨询都是以客户的需求为主导，尤其针对优质客户更加能够提供个性化的服务！看来我很有必要让你感受一下广发的服务了；这样你可以比较， 做个选择；你方面向我透露你的资金状况，或者能承受

7、的投资风险的资金状况吗？客户：我大约 10 万左右；这个对我来讲没啥用，我都是自己买的客户经理 ：看来你是资深股民啊，你那对你的收益满意吗？客户：还行吧！你们能给我最低手续费是多少？具体一点客户经理 ：哈哈。我看你真是个理财的贴心人，目前市场佣金泛滥的氛围确实让你们感觉有选择实惠的时机， 但你要清楚的知道价格降低的背后都是服务质量降低或是频繁信息的操作提示， 我们广发这样的大公司在价格的控制上是较为严格的，因我们对客户是负起责任的，这样吧，针对你目前的资产状况，你留下个手机号码给我，我向公司申请优惠底线后给你个答复，如何！客户：好吧，客户经理 ：恩，在我答复你之前， 我想你更加清晰的知道我们广

8、发对客户的咨询服务，因为即使我帮你申请到相关的佣金优惠，我也是更希望你能在资产增值方面获得更好的进展，这个是我希望看到的， 你到时候留意一下我转发的公司短信，我想对你或者你身边的朋友都是有帮助的哦。你的朋友都是自己炒股吗？客户：那你现在说你们推什么股票？客户：我们都是么很少听别人的，自己做客户经理 ：恩，那我想你们很有必要留意一下我们公司的信息了，到时候我转发给你如何？客户：你这么说好像广发很厉害一样，你说说你们推荐什么？真有那么好，以后你们推荐什么我买什么就是了客户经理 ：广发在证券行业确实是处于较为领先的位置的，你完全可以根据我们公司的操作提示的， 我对我们公司提供的服务质量完全有信心的，

9、我想这也是广发能做那么大的资本吧公司近期推荐了。客户：都是这么说，我根本就没听过广发客户经理 ：请问你经常上网吗？客户：是客户经理 ：我卡片上公司的网站，你上去了解一下，我们获得的荣誉可多咯，或者你在中国证券业协会了解一下广发的地位吧，哈哈！我们做金融的，对任何事情都是很客观的评述 ，包括股票市场客户：如果真的让我赚到比我自己操作收益还多的话，那比啥都有说服力客户经理 ：那确实是的， 所以我们尽量做到客户更加满意，我想这个就是你们选择券商的真正依据了客户：你啥都别说了，你就把你们的真功夫拿出来，看结果就好了客户经理 ：恩，小姐，那我们说定了，我很乐意提供相关咨询给你参考，在服务之前，我想了解你

10、的投资风格类型？我们公司前期有推荐002230 ，但这个是中小盘个股，风险比较大，我很多客户都放弃了这个股的把握机会，有些买了的也是仓位较轻客户：短的长的都有客户经理 ：长跟短的区别在那里？短跟长的界定在那？客户：时间啊客户经理 ：哦，那你是如何界定股票的风险的？毕竟每个股票都有风险的哦客户：不懂，随便玩的其他适时的配合话术：如果我们公司的咨询能够让你在承受一定风险的同时，能够实现资产的稳定增值，我想你还会介意我们的高价格吗？我想我们广发有那么多的客户支持，也是由于给予客户回馈了足够多服务，没有互相的支持配合，我想广发也做不了那么大了。现在我们跟这个网点搞活动， 如果你能够开这个银行的三方存管的话，我可以向公司申请在正常佣金标准的基础上给你三分之一的优惠，再低的话我就做不到了，你也不要为难我了，呵呵！或许我们在佣金价格上比较难达成一致，如果通过我们广发的咨询能够让你更好的实现资产增值，你会考虑转到我们广发吗？我们广发的佣金价格确实高一点， 如果通过广发的咨询平台能够让你的收益更加满