企业文化核心理念

1、精品文档你我共享企业文化核心理念【篇一：如何理解企业文化核心理念】如何理解企业文化核心理念企业文化建设中的一个重点内容是企业文化理念，什么是企业文化理念？价值理念是企业针对相关的人、事、物产生及发展的。企业做什么或不做什么，怎么做或不怎么做，这是由企业的价值理念决定的。企业各个层面上的人、事、物都有价值理念来进行指导，不同层面的价值理念在内涵上构成了体系。它们由点至面、由此至彼，在互为关联中共同发挥作用，从而渗透到企业经营管理的各个方面。企业理念可分为核心理念及执行理念。企业文化核心理念一般包括四个方面的基本内容：企业精神、企业核心价值观、企业愿景、企业使命。执行理念按照企业的主要职能不同可分

2、别划分为管理理念、行为理念、服务理念 ? 。理解文化理念体系最关键的是核心理念，他们是企业前进的北斗星、火车头、推动力和粘合剂，只要能正确理解核心理念，也就基本理解了企业文化其他理念。下面主要针对核心理念逐一描述。企业精神企业精神是指员工优秀的精神面貌的总和，是他们在工作中处理人际关系、克服困难、不断进取等行为过程中表现出来的态度和作风，体现着企业员工在长期的生产经营中的追求和方向，也是对本企业的历史发展中说形成的好传统、好作风的提炼和升华。同时，企业精神是时代精神的体现，是企业个性与时代精神相结合的具体化，应当能够让人从中把握时代脉搏，感受到时代赋予企业的勃勃生机。优秀企业的企业精神体现着自

3、己的个性，简洁生动，与时俱进。比如：1) 海尔： “敬业报国，追求卓越 ”。现为： ”创造资源，美誉全球 ”。2) 中国移动： “沟通从心开始 ”。3) 蓝天集团： “创优传承历史，创新成就未来 ”。企业文化的四种核心理念的关系是相互联系相互影响的。企业使命和愿景共同影响企业价值观的形成，而使命、愿景以及价值观又共同影响企业精神，企业精神是使命、愿景以及价值观的外在表现。企业使命和企业愿景告诉了我们企业这个组织的行为方向和行为内容；企业价值观和企业精神告诉了我们企业这个组织的行为方式和行为风格。整体来说，企业这个组织一旦组建形成，他们就在随着腹有诗书气自华精品文档你我共享企业在生产经营过程中酝

4、酿和生长。在适当的时候，如能够被正确的总结、提炼出来，企业就能够在明确的理念指导下长久发展。下面用中国历史小说水浒传里的故事来说明。虽然水浒梁山好汉组织是一个偏向于政治属性的组织，超过了一般纯经济意义的企业组织，两者有差别，但应用于本文来说明企业文化核心理念的定义和作用，对我们理解什么是企业文化核心理念是很有帮助的。1）梁山好汉组织的使命：“替天行道 ”。水浒梁山好汉组织集结在一起，有了共同的使命就是 “替天行道 ”，明确了该组织存在于社会中的意义。2）梁山好汉组织的愿景：“为兄弟们找出路 ”。这个愿景是在宋江成为梁山的一把手之后提出来的，如果更简洁的表达就是 “招安 ”。宋江无时无刻不在希望

5、朝廷招安，因此将此愿景描述成 “为兄弟们找出路 ”或者 “为各位兄弟谋得一官半职 ”。3）梁山好汉组织的价值观：“忠、义 ”。这个价值观是宋江执掌帅印之后确立的。宋江将原先的“聚义堂 ”改为“忠义堂 ”，这实际是基于宋江确立的愿景决定的。确定以“忠 ”为价值观，就是表明梁山好汉组织的任何行为都要忠于朝廷，不能违背，仅仅一个字就确定了梁山好汉们的命运。4）梁山好汉组织的精神： “为兄弟两肋插刀 ”、“不怕死 ”。用我们现代的话说就是勇敢、团结、奉献的精神。这是受其价值观影响的：要想实现 “忠、义 ”，就要有奉献的精神，要团结和勇敢。企业核心价值观企业核心价值观是企业为追求愿景、实现使命而提炼出来

6、的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素，是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则，指明企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么，解决企业在发展中如何处理内外矛盾，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度。一个优秀的企业必须有自己的明确的核心价值观，并且是亘古不变的，有了核心价值观，企业才有了明确的价值判断依据，员工的行为才有了明确的是非判断依据。比如：1）惠普公司： “我们对人充分信任与尊重，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队，通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标 我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利 ”。2) 摩托罗拉： “保持高尚的操守

7、。对人永远地尊重”。腹有诗书气自华精品文档你我共享企业愿景企业一旦明确了自己在社会中存在的使命，就有了相应的对未来的愿景，愿景就是告诉人们 “企业是什么 ”，告诉人们企业将做成什么样子，是对企业未来发展的一种期望和描述。只有清晰地描述企业的愿景，员工、社会和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力。企业有了愿景，就有了长期追求的目标，员工就有了一个明确而持续的努力方向。优秀企业的企业愿景目标宏伟，语言令人振奋，有明确的途径可循。比如：1）万科： “成为中国房地产行业的领跑者”。2）天元： “构筑自强和谐天元，打造百年长青基业

8、”。3）福特： “让马从马路上走开，让大众都能买上汽车”。4）松下： “让家用电器象自来水一样流进每个家庭”。企业使命企业的使命指出了企业所肩负的任务、责任或企业的终极追求，是企业开展经营活动的根据，主要回答企业存在的根本目的和理由是什么，是企业存在的意义的高度概括。世界管理大师德鲁克曾指出，建立一个明确的企业使命应成为战略家的首要责任。作为一个优秀企业必须有自己的使命，企业管理的最终目的也都是为了更有效地完成自己的使命，企业员工有了使命感，也才会有了动力源泉，激发出自己的潜能。优秀企业的企业使命是超脱员工、企业、客户的利益的，几乎与商业利益无关，它主要在于呈现出自己对人类、对社会的价值。比如

9、：1）惠普： “为人类的幸福和发展做出技术贡献”。2）迪斯尼： “让人们快乐 ”。3）索尼： “体验发展技术造福大众的快乐”。4）沃尔玛： “给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 ”。【篇二：海尔企业文化核心理念】海尔企业文化核心理念海尔精神：敬业报国追求卓越海尔作风：迅速反应马上行动案例：17 小时将海尔经理人的建议变成样机腹有诗书气自华精品文档你我共享美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反映，说普通冷柜太深了，取东西很不方便。在 2001 年“全球海尔经理人年会 ” 上，迈克突发奇想，能否设计一种上层为普通卧式冷柜，下面为带抽屉的冷柜，二者合一不就解决这一难题了吗？冷

10、柜产品本部在得知迈克的设想后，四名科研人员采用同步工程，连夜奋战，仅用 17 个小时完成了样机。不但如此，他们还超出用户的想象，又做出了第二代产品。在当晚的答谢宴会上，当这些样机披着红绸出现在会场上时，引来一片惊叹声，接着爆发出一阵长时间的热烈的掌声。冷柜产品本部本部长马坚上台推介这一工商互动共同的结晶，并当场以迈克的名字为这一冷柜命名。附录：海尔 ceo 张瑞敏 关于海尔文化的十三个观点观点之一 有缺陷的产品就是废品1985 年，张瑞敏刚到海尔 (时称青岛电冰箱总厂 )。一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400 多台冰箱全部检

11、查了一遍，发现共有 76 台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办 ? 多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800 多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说:我要是允许把这76 台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760 台这样的冰箱。他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤 !很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后，张瑞敏告诉大家 有缺陷的产品就是废品。三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。观点之二 东方亮了再亮西方观点之三 严格管理不让步在海尔兼并的 18 家企业中，有一家 1997 年 12 月进来的

12、 4000 人的国营黄山电视机厂。 1998 年 6 月 2 日，该厂部分员工罢工上了街，原因是接受不了海尔的管理 ;把海尔派去的孙部长也打了。张瑞敏一看闹到这种地步，不是你愿不愿意干的问题，而是我让不让你干的问题，下令无限期停产整顿。也没有无限期，两天，大家就想明白了: 海尔不这么做，企业在市场上就站不住脚 ; 企业站不住，员工也就没地方开工资了。孙部长正给职工代表开会，宣布明天可以复工了。，手机突然响了老婆要来合肥接 “卖力不讨好 ”丈夫回去。孙部腹有诗书气自华精品文档你我共享长气道 : 看你们把事情闹的!这时，一位职工代表碱了三句口号孙部长不能走 ! 海尔不能走！海尔精神不能走! 到 1

13、999 年，该厂一个月电视机的产量相当于过去一年半的产量。观点之四 只有淡季的思想没有淡季的的市场一般来讲，每年的6 至 8 月是洗衣机销售的淡季。每到这段时间，很多厂家就把商场里的促销员撤回去了。张瑞敏纳闷儿;难道天气越热出汗越多老百姓越不洗衣裳 ? 调查发现，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里 5 公斤的洗衣机不实用，既浪费水又浪费电。于是，海尔的科研人员很快设计出一种洗衣量只有1?5 公斤的洗机一小小神童。小小神童投产后先在上海试销，因为张瑞敏认为上海人消费水平高又爱挑剔。结果，上海人马上认可了这种世界上最小的洗衣机。上海热销之后，很快又风靡全国。到如今两年时间里，海尔的小小朋友神童在全国卖

14、了100 多万台，并出口到日本和韩国。张瑞敏告诫员工说：“只有淡季的思想，没有淡季的市场。”观点之五 用户的难题就是我们的课题1997 年 10 月份，张瑞敏到四川出差。有用户跟他抱怨说，海尔的洗衣机不好，下水管老堵 。一了解 ;原来是有些农民朋友用洗衣机来洗地瓜 (北方叫红薯 )，有时泥沙堵塞了下水管。回来后，张瑞敏把这事讲给大家听，一些人觉得像是笑话 ，说重要的问题是教育农民怎么使用洗衣机。但张瑞敏不这么看。他说：用户的难题就是我们的课题 。后来 ;海尔专门开发出一种下水管加粗的可以用来洗地瓜的“大地瓜 ”洗衣机。这事见诸报端后，有人不以为然，说我们的农民富裕到用洗衣机洗地瓜了吗 ? 张瑞

15、敏的想法是，既然用户有需求，我们就该去满足。 “这块蛋糕也许不大，但却是我自己享用。”1998年底，在一次经济工作会议上，江泽民总书记还提到了海尔“大地瓜 ”洗衣机的事。观点之六 下道工序就是用户一件电器产品，从设计、生产到销售，要经过若干道工序最终到达用户的手里。但张瑞敏告诉每一道工序 : “你的下道工序就是用户 “什么意思？就是说什么问题都得在这儿解决好，留给后边人家不饶你。为此，海尔提出 :人人都有上个市场，人人都是一个市场 下道工序是你的市场，你又是上道工序的市场。如果你为上道工序遗留的问题付出了腹有诗书气自华精品文档你我共享劳动，你的权利向他索酬; 同样，如果你把问题留给了下道工序，

16、人家也有权利向你索赔。张瑞敏把这叫做市场链就是一道一道工序像锁链一样的咬合在一起，谁那儿“掉链子 ”，谁就得从兜儿里掏钱。此招一出，各种问题立马大幅减少，企业效益大幅提高、这事被一位叫菲希尔的外国教授 (中欧国际工商学院前教务长 )知道了，到海尔跟张瑞敏谈了 8 个小时，拿回去做了个 mba 的教学案例。观点之七 企业就像斜坡上的球张瑞敏有一个著名的“斜坡球体论 ”，是说企业好比斜坡上的球体，向下滑落是它的本性；要想使它往上移动，需要两个作用力 一个是止动力，保证它不向下滑，这好比企业的基础工作；一个是拉力，促使它往上移动，这好比企业的创新力。且这两个力缺一不可。就海尔而言，其 15 年来平均

17、 81?6% 的快速增长，首先得益于创业初期长达 7 年的一门心思就造一个冰箱，拿一个冰箱夯实企业的基础工作，锻炼一支队伍，建立一种机制，培养一种文化。其 “止动力 ” 如“日事日毕，日清日高 ”， “拉动力 ”如“在市场否定你之前先自己否定自己 ”，已被证明是非常行之有效的管理方法。观点之八 赛马不相马人才缺乏，是国内企业的共同呼声。但张瑞敏认为，我们最缺乏的不是人才，而是出人才的机制。海尔在人力资源方面的一个基本做法是 “赛马 ”而非传统的 “相马 ”。海尔的 “赛马不相马 ”的人才机制就是给海尔【篇三：企业文化核心理念】企业文化核心理念企业使命：创精彩人生造美丽生活企业愿景：引领时尚追求

18、完美成为美容美发界的“肯德基 ”成功定义：以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功价值观念：共创共荣 共享经营理念：技术领先服务真诚品质保证物超所值管理理念：管理从沟通开始服务理念：细节见真诚发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才企业灵魂：用爱心做事业 用感恩的心做人企业精神：求真务实 锐意进取 自强不息 永不言败企业作风：虚心好学 敢想敢干 雷厉风行 精益求精行为准则：严于律己 宽以待人 少说空话 多敢事实腹有诗书气自华精品文档你我共享企业口号：打造卓越品牌 成就卓越人生成功哲学古往今来，人类的每一步成功，均由于思想不断的推进，同样，人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失

19、败，如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言；纵然，你想要得到成功，只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！用心十对对顾客：关心热情 诚信对同事：团结帮助对上司：服从尊重对下属：关心激励 教育对长辈：尊重虚心对工作：认真用心 负责对店铺：相信共创 共荣对技能：精益求精创新开阔对自己：严格要求超越自我做到更好对目标：勇往直前永不言败 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，