医院行政管理制度及行政人员工作职责

1、第二部分 医院行政管理制度及行政人员工作职责第一章 医院行政管理制度第一节 行政管理工作制度一、院办公室工作制度（一）安排各种行政会议，负责会议记录及文件、报告、计划、总结等文字的起草，负责会议纪要、 决议的印发，并督促、检查执行情况，及时向院长汇报，协助院长处理日常行政事务工作，沟通职能科 室的联系。（二）做好来访、参观人员的接待工作，做到安排周密、妥当、热情。（三）做好全院文书档案的收集、整理、立卷、存档工作，执行保密制度。（四）加强对全院行政后勤事务的管理及全院职工的考勤，适时安排医院节假日期间行政后勤值班工 作。（五）完成院领导交办的临时性工作，并随时汇报。（六）认真执行和检查医院工作

2、人员的劳动纪律，劳动工资和劳保待遇。统计工作人员出勤情况， 及时汇总并向财务部反馈，为工薪发放提供依据。（七）抓好经常性纪律教育和检查，按有关规定对员工实施奖惩工作。（八）严格按照有关规定和医院建设需要，办理医院工作人员的聘用和辞退相关手续。（九）负责管理人事档案，及时准确地为领导提供各类人员的工作表现及相关数据。二、加强医德医风建设的制度 为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立病人第一的思 想，特制定医德医风建设措施如下：（一）制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容。（二）定期组织全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典

3、型，以点带面。（三 ）大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，积极开展全程优 质服务。（四 ）抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务工作者。三、职工考勤管理制度（一 ）职工必须遵守劳动纪律、严格执行请消假制度，未经批准，不得擅离工作岗位。（二）各科或部门指定专人负责考勤工作，并按规定要求将当月考勤表及各类假条送交人事部。（三）职工请假二天以内者， 由科室负责人批准。 超过二天者由主管院长批准， 科主任、 护士长请假， 须经主管院长批准。（四）对无故迟到，早退人员要批评教育，并按规定扣发工薪或绩效工资。对旷工者视情节予以严 肃处理直至

4、除名。四、财务制度（一）预算编制按照事业发展计划，采取院领导、财务科、业务部门相结合的办法。由财务科拟定医 院年度预算，经院长办公会审议通过，报主管部门批准后，由财务科统一掌握执行。（二）收支预算要参考上年预算执行情况和对预算年度的预测编制。支出要量入为山，略有结余。（三）严格执行国家规定的财务制度、开支标准和开支范围，按照批准的预算和计划所规定的用途， 建立健全支出管理制度和手续，提高资金使用效果。（四）购置大型、贵重仪器设备，报院领导审批，方可购买和实施。（五）在院长统一领导下，各项支出由财务科统一安排，掌握使用，根据批准的预算，由有关职能部 门负责，按制度规定及定额标准，实行指标控制。（

5、六）药品实行“金额管理、数量统计、实耗实销”的管理办法，合理核定药库和药房储备资金。（七）卫生材料和其它材料按照“计划采购、定量定额供应”的管理办法，科室或个人不得以任何理由擅自购买。（八）凡固定资产、办公用品、药品、卫生材料等财产物资的购买，必须办理入库，任何人不得以任 何借口以购列支。（九）本规定未尽事宜，按有关制度规定执行。五、后勤管理制度（一 ）负责药品医疗器材以外的物资管理和供应工作，经常教育全体后勤人员树立为医疗服务，为 患者服务，为全院职工服务的思想、坚持下送、下收、下修，以保证医护工作的顺利进行。（二 ）负责院内零小基建维修，按要求组织施工按期落实。（三）各种被服、劳保用品管理

6、按有关规定办理，超出范围不予发放。（四）安排车辆季年检工作，督促、检查、落实交通安全管理措施，保证车辆完好，正常使用。（五）到库房领取各种物资一律凭温江佳人妇科医院物品申请单请领。（六 ）各科室必须制定各种物品的请领计划，详细填写领取物品的名称、规格、数量、用途，经科 室领导或护士长审签后于每周二或周五下午到库房领取。六、社会监督制度（一 ） 医院设立社会监督电话和意见箱，并有专人负责管理。（二）建立医院领导与所在社区联系制度，听取和了解所在地区群众的反映和意见。（三）聘请院外监督员，定期召开会议，通报医院工作和建设发展情况，征求对医院工作的意见和 建议。（四 ）不定期向病人发放“征求意见卡”

7、进行满意度调查。（五）医院实施必要的公开制度，接受群众的监督。1、上岗人员佩戴附有本人照片、姓名、科室、职称、职务及统一编号的胸卡。2、公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范。3、公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目和标准，公开常用药品价格。4、公开张贴致病人及家属的公开信，阐明医院服务宗旨，明确优质服务的有关规定。七、汽车司机管理制度（一 ）救护车限于接送危重患者和与医疗有直接关系的任务（如取血、 抢救药品和接送会诊或抢救病人的外院医生 ），由院办开具出车通知。（二 ）汽车司机应坚守岗位随叫随到，接到任务后5 分钟内出车，司机负责准备足够的燃料，认真做好交接班记录。（三）凡应收费的用车，由

8、财务按规定标准收费后，司机根据收费单据方能出车。（四）小车用以接送会诊医生或外请教学时须经院长（院办 ）批准同意后方可使用。（五）汽车司机认真执行车辆保养、检修制度、严格执行操作规程，使车辆经常保持良好状态，认真 遵守交通规则，确保行车安全。（六）各类车辆非领导批准严禁私用，严禁改变行车路线。第二节 行政部门各科工作职责一、院长职责（一）全面领导医院工作，包括医疗、经营、人事、财务、后勤等。（二）领导制定医院发展规划、改革方案和工作计划，按期布置、检查、总结工作。（三）负责领导、检查医院重要科研计划的拟定和开展情况，采取积极措施，支持新技术、新业务的 开展利引进。（四）经常督促检查以岗位责任制

9、为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。（五）加强对后勤工作的领导、检查督促、财务收入开支、审查预决算，对开支较大的物资采购计划 要严格审查把关，关心职工生活，创造条件，改善生活和福利设施。（六）及时研究处理职工及人民群众对医院工作的意见。二、业务副院长职责（一）在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室工作。（二）督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。（三）深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病人的会诊、抢救工作，定期 分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。（四）负责医疗业务信息及病案统计工作。（五）负责领导全院的医疗科学研究工

10、作，组织全院医务人员学习、提高医疗技术水平。（六）组织检查本院门诊和住院病人的转诊、会诊、疫情报告及医疗预防和卫生宣教工作。三、院办公室主任职责（一）在院长、副院长的领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。（二）安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划，总结及草拟有关文件，并负责 督促其贯彻执行。（三）负责领导行政文件的收发登记，转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。（四）负责本室人员的业务学习。领导有关人员作好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访处 理、参观及来宾的接待等工作。四、医务科科长职责（一）在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、预防工作。（二）拟订有关业务计划，经院

11、长、副院长批准后实施，经常督促检查，按时总结汇报。（三）深入各科室，了解和掌握情况，组织重大抢救和院外会诊，督促各种制度和常规的执行，定期 检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。（四 ）对重大医疗差错或事故进行调查，及时向院长、副院长提出处理意见，必要时请院外专家鉴定。（五）负责全院医疗技术人员的业务训练和技术考核，不断提高业务技术水平。协助院办公室做好卫 生人员的调配奖惩工作。（六）组织科室之间协作、改进门诊及病房工作，督促检查药品、医疗器械的供应管理制度。五、护理部主任职责（一）在院长领导下负责全面护理工作，拟定全院护理工作计划，经院长、副院长审批后实施，并检 查护理工作质量，按期总

12、结汇报。（二）负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分 级护理工作。（三）深入科室，对抢救危重病员工作进行技术指导。（四）掌握全院护理人员工作、思想、学习情况，负责院内护理人员的调配，并向院长或人事部提出 护理人员奖惩意见。（五）负责拟定护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练，定期对护理进行业务 技术考核。（六）检查、指导门诊、病房、手术室、治疗室、输液室管理，使之逐步达到制度化、科学化、规范 化，督促检查护理人员执行规章制度，提出具体监控办法。（七 ）监管全院院感管理制度的实施情况， 对临床科室的院感管理和无菌操作进行监督、 检查和考

13、核。六、医疗保险科工作职责（一）、在分管院长的领导下，全面负责本院医保管理工作并制定相应的管理制度、计划并及时汇报 和进行总结；（二）、检查临床各科医保管理制度的执行情况；对医保病人的医疗收费，严格按照目录规定的医疗 收费标准执行；（三）、掌握和了解医保病人的入院、出院标准，对医保病人的转诊、转院条件进行审核；（四）、负责医保政策的宣传和解释；（五）、负责和医保中心进行门诊费用核对；（六）、负责将病人在医院发生的费用按相关规定草算或直算；（七）、努力学习，刻苦钻研业务，掌握核算办法、核算比例及不予补偿及自付项目的范围，熟悉实 施方案和各项制度；（八）、对待门诊病员做到礼貌、热情服务。遵守规章制

14、度和劳动纪律；（九）、完成院领导交办的其他工作。七、财务科长职责（一）在院长领导下，在有关部门的业务指导下，做好医院的财务管理工作。（二）负责财务督促和管理，努力使财务工作逐步走上规范化、标准化、科学化管理的轨道。（三）根据医院发展规划，会同有关部门编制年度和季度的业务收支预算，并认真组织实施。（四）根据医疗收费标准，积极合理地组织业务收入，做到不漏收、不多收，对收费工作中出现的问 题，及时研究解决。（五）按照会计法的有关规定，认真贯彻有关财经政策、法规、制度，维护财经纪律，组织财会 人员的业务学习，不断提高业务素质。认真贯彻新的财务管理和会计核算制度，及时修订科内人员职责 考核制度。（六）督促按时清理债权债务，防止拖欠，严格控制呆账，加强对财务报表的审查，做到及时、准确、 全面，并按时报送有关部门。（七）协助本院财物管理，建立健全各项管理核算制度，对医院财产物资管理进行经常监督、检查和 指导，防止浪费和积压。（八） 经常向财会人员进行安全教育，并定期或不定期地对库存现金等进行检查，防止意外情况发生。八、后勤部主任职责（一）在副院长领导下