医院中层干部述职报告

1、医院中层干部述职报告尊敬的各位领导、各位同事：20xx年4月份,我参加了医院首次中层干部竞聘,通过竞聘上岗,被聘任为医院办公室主任.两年来,在办公室主任这个岗位上,我既深感责任重大,有干好工作的强烈使命感,又深知水平有限,怕辜负医院领导和同事的信任,但在各位领导、同事的关心与帮助下,在分管领导的带着及办公室全体成员的共同努力下,本人时刻以“三个代表重要思想为指导,认真履行办公室主任责任,较好地完成了上级下达的各项工作任务,并进一步完善了办公室自身建设,同时自己在此岗位上也得到进一步提升.现就本人两年来的工作情况从三个方面述职如下,请各位同仁评议：俗话说：“肚里有知识,手中方法多.自全面负责办公

2、室工作以后,新的工作职能要求我不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提升自己办事、处理、协调问题的水平.业余时间认真学习专业知识和相关治理理论,不断更新自己的知识结构,拓宽知识面,具备一定的学习力.两年来,代表我院参加卫生局举行“五法二条例知识竞赛,荣获团体三等奖.撰写论文2篇,已发表2篇.二、求真务实,不断开创工作新局面.办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化.要使办公室工作真正实现标准、有序、高效,就必须要有一整套的工作体系作保证.两年来,本人始终践行“效劳好领导、效劳好部门、效劳好职工的工作理念,始终追求更高的工作效率,更优秀的效劳质量,更顺畅的运转机

3、制,更高昂的工作激情,在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的根底上,结合不断拓展的工作内容,结合兄弟单位办公室工作的先进理念,以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作.一履行工作责任,深化效劳职能.医院办公室的重要作用,特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来表达的.办文、办会、办事是办公室最根本、量的工作,也是办公室工作人员的重要根本功.关于办文工作,两年来,我院办公室审核发出的各种文件有160多个,完成各类工作方案、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等30余篇,较为圆满的完成了任务.关于办事,认真落实做好医院月工作方案安排,落实安排总值班以及节假日的排

4、班,对上级机关下发的各项通知、工作要求等,及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室,即时反应各种信息,做到快捷实效,保证上下政令畅通.根据?医院治理年评价指南?以及院办公会要求,我们组织重新修订了医院工作人员责任和工作制度,经过几个月的认真细致工作,结合我院实际情况,对原有工作人员责任和工作制度进行了增补和修订,现初稿已打印完毕,待院办公会通过后正式成册印刷.20xx年,我院办公室利用档案工作软件实行电脑登录收发文,减少手工登记的程序,便于文书档案的电脑统一治理.完成2021年度文件的归档和人事档案材料的装订整理.二标准工作程序,不断创新工作机制.由于办公室其余三位同志都是新进人员,对

5、办公室的主要职能、工作程序、工作标准不是太熟悉,要履行好办公室效劳职能,必须依靠良好的工作机制.为了使有限的人力、物力发挥的效用,两年来我们注重工作机制的建立和完善.首先是明确分工责任到人.根据医院工作制度和办公室工作人员责任,对办公室工作进行了明细分工,并制订了各岗位的工作责任,建立了既有明确分工,又有密切协作的工作机制,并组织全体人员认真学习,在工作实践中增强考核,从制度上保证了办公室工作虽然庞杂,但能够持续高效有序地运转.进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规治理,充分表达了对事不对人的治理思想,各项工作井然有序.然后建立事务登记制度.对办公室完成的各类事务性工作实行

6、登记制度,如车辆出车、文印工作、接待安排等.既记载了科室工作人员的工作量,又为本钱核算工作积累一定的参考数据.三、树立人文化办公形象,打造良好团队精神增强队伍自身建设.深化效劳职能,创新工作机制,最终靠的是素质过硬的队伍.两年来在提升科室人员整体素质上,抓了三个方面工作：一抓人员的协调磨合与内部团结.办公室4个人,性格、水平各有差异,又各管一摊,各负其责,如何用其所长,发挥个人和整体作用,是做好办公室自身建设的首要任务,我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想,着重抓好团结协作,以大局为重.通过谈心方式不断增强协调意识,促进了团结,形成了合力,战斗力、凝聚力不断提升.二抓文字表达水平.文字综合水

7、平的上下,直接关系到办公室工作的质量.文稿质量要符合本医院的实际,同时要能够把握大局,突出重点.因此,在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍,通过多学、多看、多思考、多积累,并及时向院领导请教,摸清领导意图、思路.在院领导的帮助指导下,不断提高写作水平.三抓协调办事水平.为不断提升办公室人员的办事水平和效率,老同志以身作那么、进行传帮带,小至如何接听、请示报告,大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教.我们常说两句话,一句是：办公室工作无小事,事事关形象；另一句是:每一天的工作都是新的.我们认为,只有经过思考之后的工作才是令人欣赏的,所以我们鼓励学习,倡导钻研.办公室人员注重学习,通过向领

8、导、向同事、向书本,向网络学,努力提高自身业务水平和综合素质,保证了办公室工作有序的进行.同志们：一、努力学习,增强修养,全面提升自身素质.二、爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做奉献.1、强化效劳意识,转变工作作风.彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满.一年来参加科室早会29次,科室专题协调会11次,组织院内外专家危重病人大抢救16人次,组织医院专家召开学术专题讨论会12次,解决医疗纠纷21件,撰写专题调研报告4遍.2、提升创新意识,增强创新水平.使我院医政治理向科学化

9、、标准化,制度化转变.编写了40万字的?中医院医疗质量治理平安手册?,组织要求全院专题学习36次,强化了医疗制度建设,标准了医疗流程,使医疗治理向精细化转变,保证医疗平安.3、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献一年来加班100屡次,特别是刚到医务科上任之初3个月,根本上每天加班2小时以上,班外处理医疗问题63件,今年三甲复评,增加了许多三甲西医新内容,我负责三甲内容占了426分,我边学习新标准新内容,边请教三甲西医院和我们医院的医疗治理人员,并参加了卫生部主办的三甲西医院新标准培训班,依靠我们的团队实干合作精神,我负责的三甲局部工作受到了三甲评审专家的好评.4、正确处理各种关

10、系.对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位；对同事,团结协作,互助互爱；对科室,做到严于律己,宽以待人,以身作那么；对困难,做到坦荡处事,不避不推；对患者主动热情,做好各方面的解释工作,注意用自已的一言一行,维护医院的信誉,维护医务科的整体形象,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行.三、努力提升医疗质量治理和效劳水平.医疗质量治理和效劳水平的提升是医院治理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重.坚持“以患者为中央的效劳理念,狠抓“医疗质量“优质服务两个主题,一年来协助开展了许多工作：完善医疗治理组织；增强质量控制监督检查,构建流畅治理体系；增强依法执业意识,健全核心

11、医疗规章制度全面落实；倡导全面质量治理理念,注重环节质量限制；增强医疗平安教育和医疗质量治理培训,有效防范医疗纠纷；改良效劳流程,提升工作效率；合理标准使用使用抗菌素,增强医疗应急治理建设,强化临床应急危重病人抢救意识；增强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系；推动医院重点科室建设,积极协助开展新技术新工程,全面提升医院医疗质量.一年的工作中,发现自己存在许多的缺乏：主要治理经验缺乏,理论水平、素质水平还不能适应形势开展的需要；工作作风上有时比较急躁；思想观念更新不够快；深入科室调研学习不够.医务科工作作为全院工作的一个重要环节,在医院领导的直接带领下,需要各临床科室的大力支持,只有医

12、院上下共同努力,才能推动我院医疗效劳工作的新局面,使我院走向更加美好的明天.在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的开展建设增添一份微薄之力.以上就是本年度个人工作情况报告,不当之处还请上级领导批评指正.篇尊敬的各位领导、同事们：二、履行本职工作情况.一继续积极开展“医院质量治理年活动,建设好“人民群众满意卫生院.继续积极开展“医院质量治理年活动,紧紧围绕“以病人为中心的服务理念,提升我院的医疗效劳质量.同时着力增强全院职工的效劳意识,品牌意识,以“四

13、个努力建设好“人民群众满意卫生院.一是努力提升医疗质量,建立健全了“层次清楚、责任清楚、功能到位的必备医疗质量治理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制和问责制,实施了一系列保证医疗质量的举措和方法,使医疗质量明显提升,2021年未发生一起医疗事故.医院业务量较快的增长,年门诊、住院人次分别比上年同期增长15咐口30%二是努力改良效劳态度,“态度决定一切,医院把效劳态度作为一项“实事工程来抓,为病人提供最温馨的“人性化效劳,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,推出“六项便民利民举措,将人性化效劳贯穿于医疗效劳的全过程.在临床护理式工作中贯穿

14、“以病人为中央的效劳理念,为患者提供康复和健康指导,促进患者心理和身体的康复.每季度进行一次效劳质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,医院继续聘请5名社会行风监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉,本着“闻过那么喜的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满意.今年6月25日与院支部在石矶村举行了“温暖乡亲、免费义诊活动,参加农民300多人次、各类医疗药品约5300元,得到当地老百姓的赞誉三是努力限制医疗费用,使患者以最低的费用享受到质的效劳,标准药械的进货渠道,降低了药品价格,平均降价幅度到达40

15、%对普通手术医疗费用实行控费,平产接生费450元,单纯性阑尾切除、疝手术费用为1000元等.据不完全统计,医院让利群众达40多万元.要求各科室严格执行?处方治理方法?和?抗菌药物临床应用指导原那么?,进行临床医务人员相关知识的培训,在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗原那么,在用药结构提倡本钱低、效果好的“朴素治疗,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物为主的?根本用药目录?,和用药范围上,对临床用药进行指导和限制,建立临床用药分级治理制度,增强处方标准化治理,做到合理使用抗菌药物.有效限制了药品费用的不合理增长.四是努力改良卫生行业作风,根据卫生部的“八项行业纪律和省卫

16、生厅的“八个不准的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗制度.把医德医风建设作为立院之本.院张榜公布医疗收费标准,实行看病免挂号制度,经常告诫医护人员“我们要把农民患者的医疗费用压到最低,让他们看得起病二方便就医,继续做好“新农合直接垫付工作维护农民利为简化环节、方便就医,让利百姓,来院就诊参合农民免收挂号费,在院内大厅醒目位置悬挂“新型农村合作医疗宣传栏和公开栏等各种指示牌,宣传、公布新型农村合作医疗的有关知识、政策和帐目,公布药品及医疗效劳价格,公布优质效劳承诺内容和报销程序.

17、在住院部设立饮水机,免费为病人及其陪护人员24小时提供开水.去年6月我院成为祁门县首批新农合直接垫付单位,医院成立了新农合领导小组和审核、补偿办公室,为患者出院及时进行审核、补偿,保证出院患者在当日就能得到补偿,方便“参合人员,切实维护“参合人员的权益.今年我院继续改善工作流程,保证出院患者在当天就能得到补偿,因特殊情况不能及时补偿的,医院派专人将补偿款送上门,方便“参合人员,切实维护“参合人员的权益.2021年111月在我院住院的参合农民758人,住院总费用金额548912.30元,直接垫付金额350573.20元.三继续狠抓防保工作不放松,保证妇女儿童健康权益.防疫保健、公共卫生是卫生院工

18、作中的重中之重.卫生院专门成立了防保组,为防保组配备了电脑,建立健全了门诊日志和传染病报告制度,实行专人专报,传染病采取网络直报,保持24小时网络畅通,保证了市、乡、村三级网络建设.创立标准预防接种门诊,每月8日定点对全镇0-7岁儿童开展计划免疫接种工作,保证接种质量的同时给患者提供方便,受到了农民朋友的欢送.继续大力开展健康教育活动,积极参与妇联,计生站和中、小学校开展了爱滋病、非典、禽流感、肺结核等传染病的宣教活动.四建设好“平安卫生院,保生命健康继续建设好“平安卫生院为契机,教育职工时刻绷紧平安生产这根弦,提升医疗质量和医疗效劳技术水平,同时增强医院内部的防火、防盗工作,建立医疗纠纷预警

19、机制,努力把医疗纠纷消灭在萌芽中,今年无一例医疗事故和医疗争议发生,保证农民百姓的生命平安.五加大科技投入,增强人才培养,进一步改善人才结构.要在医疗市场剧烈竞争中占有一席之地,首先应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍,而且医疗设备配套应紧跟临床需要.今年根据上级安排,增强中医中药建设,指派我县的一名年轻中医去xx中医学院附属医院进行全科进修学习,提升医疗技术水平,9月份我院还招募一名大专学历中医执业医师来我院工作,改善我院的人才结构,今年争取民生工程添置了全自动麻醉呼吸机、心脏除颤仪、心电监护仪、血液生化分析仪等.使医院的科技含量、医疗技术的核心竞争力得到进一步提升.通过大家的努力,如今的历口中央卫生院,“把尊重病人、保护病人、理解病人作为工作宗旨,全体医务人员知难而进,共同奋斗,形成了蓬勃开展的局面,今年业务收入预计超过85万元,年门诊超过1万人次,年住院含观察1427人次,较3年前增加了两倍以上,xx中央卫生院集根本医疗、公共卫生、防预保健、康复等为一体市内综合性农村重点卫生院之一,2021年被xx省人事厅确定为xx县一家事业单位法人免检单位.2021年被县委授予“平安卫生院称号.被xx县县团委授予“青年文明号称