第一章执行总结

1、第一章 执行总结1.1项目简介易物交易平台致力于打造校园二手物品交易平台，为学生提供优质的服务，利用学生的闲散物品，方便学生，让学生能够最大化利用身边的资源。1.2服务打造本平台为买卖双方提供平台，卖方提供物品给买方，买卖双方自己完成交易，本公司只提供平台，不干涉交易，但会等级买卖双方的信息，以保证公平交易，且本公司可以提供上门找卖家取货并配送给买家，但会收取一定费用，节约买卖双方的时间。1.3市场分析根据市场调查，在校园内，学生有大量的闲散物品，且需要购置物品，且现在还没有一个做校园二手物品交易平台的，市场为空白，竞争小，风险小。1.4营销策略前期通过广告宣传，与各大学生组织合作，建立微信公

2、众号，与用户沟通，提供多项优质服务，前期适当给予补贴。1.5公司战略与文化管理建立热情服务客户的企业文化，殷勤好客，高效迅速的服务态度，并采用绩效考核，并用绩效决定最后的薪酬。1.6财务预测初期成本预估3000元，并积极寻找投资和政府的小微企业扶持资金，三个月内使得收支平衡。1.7风险与评估本项目可能遭遇资金不足，运营能力不足，管理能力不足等等一系列风险，还有外部的一些比如买卖方一方不守信或者竞争对手的出现等外部风险，应尽量规避风险。第二章服务打造2.1项目计划简介二手交易平台是基于一种新的思想与新的理念而兴起的一种新的网上交易平台，随着大家环保意识的提升，生活的方式也在随着改变。二手交易平台

3、就可以满足人们对于资源再利用的设想。新式的交易平台更加的健康方便。更加符合绿色的消费方式。眼下，国家大力提倡节能环保与低碳行为，让学生们闲置的二手物品重新流通，重新得到使用价值。易物二手资源公司是一家专注于校园的二手交易平台，为广大校园消费者提供买卖信息。它可以充分利于校园闲置的物品，以满足同学们的各种需求。易物二手公司以快速发展的互联网技术为依托，建立一个覆盖全校园的电子商务平台。本公司致力于构建一个方便的二手平台供学生们处理自己的闲置物品，提供上门收二手商品的服务，为二手货物寻找买家等一系列的服务。并且拥有网上与实体的平台，本公司希望成为校园专属的二手交易平台，公司在一两年内即将发行自己的

4、app，布局一个移动终端战略，在网络上将二手资源整合的更加完备。本公司秉承着服务，环保的公司发展宗旨，以资源合理运用为公司使命，以服务全校同学为公司理念，力争做一个校内专属平台。2.2服务内容与服务模式2.2.1服务内容1.二手物品买卖平台：卖家可以将自己的二手闲置商品交于本公司，本公司将对其商品进行估价，在双方认可的情况下提供销售平台对商品进行售卖。2.卖家信息登录：卖家也可以将自己的个人信息登录在本公司这里，本公司对卖主信息登录有利于增加卖方的知名度。3.上门收购服务：卖家可以将自己的二手物品卖给本公司，本公司派人上门鉴定产品并且鉴定后经双方同意就可以收购。4.活动举办：学校定期举办物交汇

5、，本公司与学校一同合作，将二手物品派本公司的人进行交换活动。5.配送服务：购买本公司商品的同学可以选择配送，我们将依据消费者的要求完成我们的配送服务。6.手工艺品销售平台：一些手工艺者可以将自己的手工艺品展示在我们的平台，如有合适者可以贩卖自己的作品。2.2.2服务模式易物二手资源公司的核心价值：整合整个学校资源，利用大学生们跟随时代潮流的生活理念，为大学生创造更好的资源利用环境。整合二手商品的产业链：包括卖方（提供待处理闲置物品），买方(急需或者短期需要物品)，手工艺品贩卖者（销售需求），学校物交汇成员（合作需求），将整个大学的资源整合，打破各个不同网上渠道的二手渠道，使一个校园的产业链有序

6、，自由的流动，让本二手资源平台成为校园里正规专业放心的二手交易市场。2.2.3发现利润区1.为二手资源的卖家找到了买主，可以从中获取中介费用。2.利用闲置的二手商品，为物品提供了再利用价值。3.上门收取二手商品售卖赚取差价。4.登记卖家信息为卖家打广告的费用。5.收取其他商品的广告费用。6.整合整个产业链,诞生大量潜在需求的数据源,诞生数据价值.7.商品的配送费用。2.3技术介绍网上交易平台是计算机网络引起的又一次信息革命，旨在通过电子手段建立一种新的秩序，它不仅涉及电子技术及商务本身，而且涉及到诸如金融，税务，教育，法律等社会其他层面。它是充分利用高清技术而引发革命性的商务实践，也必将对传统

7、的交易模式带来广泛而深刻的影响。(1)在选择操作系统方面：我们也将选择稳定、安全的操作系统：Windows Server 2003 包含了基于Windows 2000 Server 优势而构建的核心技术，从而提供了具有成本效益的优质服务器操作系统。并且该系统具有可靠性、安全性、实用性、可伸缩性，这使其成为高度可靠的平台。(2)在开发平台方面：采用ASP.NET，ASP.NET是用于构建WEB应用程序的一个完整的框架，这个模型的主要特性之一是选择编译程序语言的灵活性。ASP.NET可以使用脚本语言（Jscript/python）以及编译语言（VB、C#）ASP.NET的语法在很大程度上与ASP兼

8、容，同时它还提供一种新的编译模型和结构，可生成伸缩性和稳定性更好的应用程序，并提供更好的安全保护.(3)在开发语言方面：C#语言(4)在浏览器和服务器选择方面：系统采用B/S体系结构，即服务器数据库层、服务器端程序层和客户编译完毕的静态HTML页面层架构，借助计算机网络系统可以方便地实现信息的准确查询与管理。(5)在应用服务器方面：IIS(6)在数据库服务器方面：采用SQL Server 2008，SQL Server 2008 是一个全面的数据平台，它为企业提供企业级数据管理与集成的商业智能工具。SQL Server 2008数据库引擎可为关系型数据与XML数据提供更安全、可靠的存储，使得用

9、户可以灵活应对业务。所以鉴于Microsoft SQL Server 2008提供了强大的数据储存、管理、分析和报表平台，且具有灵活性的实现方式，泛亚科技网站开发项目采用Microsoft SQL Server 2008。同时，支持MYSQL等数据库。需求商品信息处理需求确认由配送员送货上门评价商品搜索买家上门取货联系卖家收货图2销售路线图2.3.4技术特色（1）用户权限集中管理系统对所有用户和权限进行集中管理，同时本用户权限系统可用于集团所有信息系统。（2）信息集中分级管理结合用户权限管理系统，将所有网站资源都纳入CMS(内容管理系统)进行统一管理。（3）子站功能各功能模块均支持组间子站，子

10、站可独立管理，并绑定独立的域名。（4）搜索引擎优化所有信息都通过后台系统发布，前台生成html静态网页，每个页面都针对搜索引擎进行优化。2.4服务优势1.本公司主要针对的是大学内部，所以消费者是学生，消费者群体大。2.大学实行住宿制，而每年的毕业生都会将自己的废置二手物品拿来售卖，货源庞大。3.相对于校内其他单独的二手贩卖商我们资源更加丰富，质量更加有保障。4.对于一些短期内需要的物品，我们的价格更加的实惠，消费者可以节省更多的钱。5.专业化定位：(1) 品牌战略：易物二手平台是二手交易发展的大势，主动打造自己的独立品牌，迎合市场需要，填补二手交易市场空白点。(2)强大的资源整合能力，利用公司

11、专业的商务扩展能力，和信息平台为微电影行业创造了一条动态的生态链，整合了整条产业链，并可以占据主导位置。(3)精准的营销能力，让网站在同类中更具竞争力，多平台的网络推广能力，让网络形象得到更有效、更有力的传播。6. 专业优势：团队来自国际经济与贸易，经济与贸易两个专业，在校期间取得良好的学习成绩，具有扎实的专业功底。7.运营成本优势公司业务参与的员工都是以校大学生为主体，他们有一定的专业知识，有参与专业知识和实践相结合的愿望，这为服务带来了丰富的人力资源优势。在专家团队和管理团队的带领下，很快会成为业务能手。薪酬待遇相对于社会的咨询服务公司低，更能以相对较低的成本运营公司，开展业务。在业务开展

12、方面，较低的运营成本也直接降低了甲方企业的成本。第三章 市场分析与预测3.1需求分析数据调查生活中，人们总会因为特殊需要，买一些自己可能只用一次或者几次的物品，浪费资源但又必须使用。大量的物品闲置造成了大量的浪费，如果能够好好利用这部分资源，那将会带来巨大的利益；有的人需要使用这些物品，但二手完全可以满足其需要，且这些物品由于使用次数很少，使得物品与新品差别不大，能使用户的效用得到最大化。但是由于市场上买卖双方的信息不对等、不完全，使得双方各自的需要得不到满足，市场缺口极大，所以本项目会让买卖双方信息对接，满足双方的需求3.2市场调查结果3.2.1很多物品被购买后很少被使用，发挥其价值据数据显

13、示，有26%的物品被物主买后使用三次以下，有48%的物品在物主买后使用十次以下，有57%会买一些自己平时可能根本用不到的东西，这其中有80%是女生。这些东西不用就不会产生价值，就是浪费，有的人还会丢掉，就更加浪费资源，并且不符合国家所提倡的低碳生活的号召。3.2.2有大量的人愿意购置二手的物品在本校，有大量的学生有意愿购置二手物品。教科书很贵，每学期开学都有大量的人去寻找二手教材来使用，非常便宜，还有的人愿意购置一些二手的寝室用品，生活用品。在我们学校，大一新生不在主校，搬寝室时很多人就会出售自己的闲置物品，一些人就会来买，但是，因为信息在买卖双方的不完全，大量物品最后只有扔掉，大量需求得不到

14、满足。3.3市场预测由于本校还没有一个专门做二手物品买卖的平台，只要宣传做到位，服务做得好，在校内，需求会非常大，预计在一学期使本项目在全校拥有一定知名度并获得一千的常驻用户，在一年内获得三千的常驻用户，并取得与各种学校组织共同举办物交会的合作关系，使得本项目知名度有更大的提升。3.4竞争分析3.4.1因为学生对教科书的大量需求，且新的教科书价格较高，二手教科书十分便宜，且有的笔记完全，十分受学生的喜爱，所以学校已经有出售二手书的平台，它们已经赢得一些客户，本项目与这些二手书售卖平台有直接利益冲突，因而与这些二手书的售卖平台有直接的竞争关系。3.4.2学校的一些组织，社团已经有自己的物交会，他

15、们有一套成熟的系统，会对我们的项目造成很大的影响，不过在本项目的计划中，会与学校各组织和社团的物交会进行合作，进行线上线下同时进行的新模式运营的物交会，通过学生会或者社团的知名度提高本项目的知名度，进而使本项目让更多的人知道其价值所在，拉到更多的客户。3.4.3现如今网络上也有一些很大的平台专门做二手物品的买卖，但是都不如本项目一样专做校园内的二手物品买卖，小而精是我们的特点，因为更专注，所以更专业，也能更高效而快速的解决用户所需要解决的问题，所以本平台更具有竞争力。3.4.4内外环境综合分析SWOT分析1.S优势（STRENGTH）成本低小而精、专注于校园平台二手物品为学生需要，贴切生活2.

16、 W劣势（WEAKNESS）前期宣传投入需要很大需要买卖双方同时对口并相信本平台3.O机会（OPPORTUNITY）本校还未有此类平台学校资源多，需求大很多人愿意接受二手物品4.T风险（THREATS）前期需要大量资金投入运营人员需要付出精力而不一定有回报第四章 营销策略4.1宣传方案4.1.1交易平台推广计划 我们团队在进行前期可多到大型的教育网站或有名的高等院校网站相关的BBS中发言及各高校百度贴吧，吸引别人对二手交易平台的注意；还就有就是通过筹划传统的宣传推广手段。 4.1.2推广策略1.制作精美的卡片，卡片内容包括：二手商品交易平台的简介、服务特色、功能。2.在学校的宣传栏粘贴交易平台

17、的宣传海报，在各种大小型活动中进行宣传，在出版期刊上登广告宣传，并设置校内咨询电话。在其他高校的宣传方法与在本校的宣传推广手段雷同，步步为营，逐步推广到各个高等院校。3.网络媒体之间的合作也是互相推广的一种重要方法，包括内容共享、资源互换、互为推荐等，尽管形式和操作方法各不相同，但是基本思路是一样的，即在自己拥有一定营销资源的情况下通过合作达到共同发展的目的。4.后期工作：我们必须在推广之后坚持站在公益的角度来做这个二手交易平台；突出我们二手交易平台的个性化特点；定期更新；根据业务需要，制造特殊宣传推广活动；网络媒体的信息发布多从受众是大学在校生的角度思考信息的内容。 4.1.3营销策略 通过

18、集中资源、管理、地理位置优势，扩大知名度以及二手商品交易范围，提供多项服务，增加二手商品交易数量、需求者的平均购买量，提供快捷、舒适的服务以及有效的管理，刺激高校学生潜在需求和购买欲望，并同时提高自身信誉。营销策略包括： （三）广告策略加强高校二手交易平台的广告宣传，明确自身定位，大力宣传服务的差异化以及管理的专业化。通过海报，展板等形式宣传，及时地将产品信息传递给广大师生。这种方式宣传比较方便快捷，廉价，是实行低成本战略的一种体现方式。4.1.4价格策略与供应者根据物品本身协商定价，考虑到我们的主要顾客是学生群体，学生群体具有一些特殊性，例如容易接受环境的影响，对价格比较敏感等，我们采用低成

19、本战略，即我们会适当降低给我们提供货源的价格，然后在此基础上考虑我们的经营利益适当的加价卖给顾客采取薄利多销的营销方式。4.1.5促销策略针对学生群体，最传统也是最有效的方式就是深入学生宿舍，发放宣传传单、网上宣传、张贴海报，同学间口头宣传。4.1.6营业推广业务规模的再扩大及影响范围的再扩大，满足高校更多学生的需求。从一些生活必需品逐渐扩大到电子产品，扩大规模。 4.1.7营销方案 品牌建设以最优质的服务和最优惠的价格，迅速打开市场，建立二手市场独有的品牌。尽最大可能为学生提供对二手物品买卖的需求，帮助学生合理理财，使二手物品重复利用，充分实现其价值。 客户关系建立对在我们交易平台上卖出商品

20、的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的全心全意为学生服务的理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与学生保持经常的联系。 我们将与我校领导、各年级辅导员密切联系，在新生入学时就大规模宣传我们的二手商品交易平台并将我们交易平台的运作模式制作成名片，分发给学生，安排专门的信息采集人员进行信息的收集、整合、发布。另外我们将与我校广播站联系，对二手商品交易平台进行宣传，影响学生的对二手交易平台的感知。4.2项目产品服务价格4.2.1广告收入这是网站的主要营业收入。由于网站的目标用户比较单一，大多是在校大学生，共性较多，所以适合在大学生中宣传推广的商品和服务都可以在我们

21、的网站上做广告，而且针对性较强广告效果将会比较有优势。网站可以发布广告的地方比较多，比如主页和个子页的旗帜广告、文字广告等等；论坛的末尾签名广告和置顶广告等等。4.2.2新商品推广收费在我们平台上不仅可以进行二手物品交易，也可以进行全新物品交易。对于全新物品可以收取一定的推广和产品展示费用。4.2.3招聘信息发布不收费可以为一些商家提供招聘信息发布，收取一定费用。第五章:公司战略与管理5.1公司企业文化：店小二文化，店小二用来指为本二手交易平台服务的员工，这个词语表明了了一种我们对自己服务的定位，就是为顾客服务的人。在电视，电影中可以看到，以前的那种茶庄，饭庄的店小二，看到了客人就会打招呼，照

22、顾的非常的周到。我们希望我们的店小二文化能够让员工们学习古时候店小二的那种殷勤好客，高效迅速的服务态度。5.2公司战略：建立网上平台，以二手产品为出发点对用户分类，根据不同的人群推出自己的服务，主要以主题活动为主，交流和交易同时进行，以大学生闲置商品的交易作为切入点，包含线上商品交易，以物换物，线下社交，绿色回收，商品租赁等一系列服务。市场分析，由于电子商务以及社交网络平台的迅速发展及应用，大学生已经养成了网络购物的习惯，针对大学生网购，针对性开发引入一系列与大学生有关的平台服务，泪如针对性的开展大学生闲置商品的交易，不仅满足了广大学子的要求。也体现了保护环境，充分利用资源的理念，也顺应了当钱

23、经济发展，社会要求，保护环境等趋势。在此背景下，我们的交易平台将会有广阔的市场。对于普通的高校来说，大量的高校毕业生或在校大学生大梁的闲置物品与在校大学生需要物美价廉的物品的需求构成了强雷的刚性供求关系，尤其是书本以及电子产品，这种供求关系是最大市场资源，在这种情况下，校园二手交易网就有巨大的发展机遇。在校园二手交易市场中，买卖双方都可以有效的利用资源，可以提高物品的使用效率，对于促进校园物品的循环具有极其重要的意义。同时，在校二手交易网与其他的二手教育网相比，具有以下几个竞争优势，定位在校园，线上线下方便见面交易，方便快捷。主打教材，数码，日用，强烈针对学生的最大需求。利用学生证件，学号等学

24、生信息进行注册，便于身份验证，可靠性高，减少交易风险。目前市场上没有一家专门的主打学生二手交易的网站，具备较大可能性。5.3组织结构：配合企业发展战略的发展，团队才去现金的组织机构，充分利用网络效应，实现企业最低成本的运营，进入成熟期的运营期后，由于团队人员的扩充以及业务的扩展，将建立更为完善和细化的组织机构，团队的运行将严格按照前期站定的团队管理模式进行。5.4人力资源配置：总经理：对此项目的一切重大经营运作事项经行决策，主持团队的日常业务活动，任免团队高策管理人员，树立，巩固货变更团队文化，加强团队建设，完成董事会设定的经营目标后，管理和协调各部门运作。市场经理：营销，宣传和调研，简历团队

25、的品牌知名度，获得合理的市场占有率，惊醒市场规划，制定和执行市场策略，惊醒必要的市场调研，领导销售队伍在一定预算控制下一搞销售业绩，管理供应商，负责企业公关。技术经理：网络管理和网络安全，技术研究和开发，解决方案提供，负责团队技术培训。财务经理：财务检查，管理日常会计工作，现金流和成本控制，负责财务管理，负责财务分析。行政经理：管理策划，人事，后勤。5.5人员培训：公司统一组织培训。5.6人员绩效考核方法以及酬薪奖惩制度：从工作态度（责任心，积极性，纪律性），工作能力（专业知识，协调能力，学习能力），工作效率（工作品质，工作效率，计划性，目标完成），劳动纪律进行加分减分，并且进行排名考勤。多奖

26、少减，没请假一天扣1分，迟到早退一次扣2分,旷工1次扣5分。表扬一次加1分，级小功1次加3分，大功一次加5分。批评一次扣1分，警告一次扣3分，处分一次扣8分。5.7媒介计划：1、动态媒体为主，静态媒体为辅。2、多种媒介整合应用六、财务预测6.1运营成本和费用估算宣传及管理运转费用（1）发放问卷 800元 （2）设点宣传 500元（3）在校园内挂横幅借助校园内公共宣传工具宣传500元（4）向寝室发放传单以及宣传卡片 1000元（5）日常费用 3000元（6）前期运转费用 5000元（7）预留资金 8000元6.2资金筹集二手交易平台所需要资金主要用于开拓市场、宣传费用、工作人员工资 发放等。资金筹集方面，将联系乐意从事学校事业投资的商家，二手平台的投资成本不是特别大，主要分以下三种种集资方式。（一） 合伙投资投资可以是资金支持、技术支持或设备支持，我们的二手商品交易平台也需要多方来投资，找志同道合的人实现共同的愿望。找伙伴一起干，也是我们的筹资方式之一。（二）创业成员出资前期投入资金可以是成员出资，盈利后可按出资比例分红。（三）财政支持 一些地方财政部门、