新车辆管理方案范文

1、橄榄城车辆管理方案一、实施目的为提升物业服务品质，维护小区车辆管理的正常秩序，防范安全事故的发生，特制定以下车辆管理方案。二、适用范围柏林印象、柏林阳光小区三、收支对比柏林阳光：1 、原来：每月80 元 /个，园区共215 个停车位，一年总费用元。2、新方案执行后：每月80 元 /260 张卡一年元，临时停车费用按每天100 元，一年36000 元，合计总费用：元。3、 临时卡片工本费用一年3000 元。4、 新方案执行后可在原方案基础上增加收入75600 元。备注： 两个项目合计增加元四、车辆管理原则1 、地面车位以租赁为主，地下车库车位以出售为主，有卡的车主可在地上不固定停车，所有无卡的车

2、辆则停放在小区环道规划车位上。2、凡本小区有卡车辆必须进出刷卡，任何时间均凭卡出入。3、小区实行先到先得停放方式，依据前期物业管理服务协议第五条其他有偿服务费用:临时停车90 分内不收费，超过 90 分钟白天 （不超过23:00 时） 为 5 元， 夜晚 （超过 23:00时）为 10 元5、园区车位停满后不允许再进车。五、车辆管理现状柏林阳光：1 、柏林阳光车位共288 个车位（其中：地下车库73个 ,地面车位215 个 ），现共有车辆400 多辆，且车辆还在不断增加，小区最多能容下约270 辆车（不包括地下车位），剩下的车辆和不常回来的车辆则是停放在小区外面。2、据统计，目前小区每天有大约

3、30 个固定车位空着，造成了资源浪费。小区环道大约停有50 辆左右的车辆。3、结合小区现状，柏林阳光小区能够办理260 张停车卡，剩余10个车位空间为临时停车位。4、目前柏林阳光车辆租赁协议签订的到期日期为2012 年 1 月 31日。现在执行，考虑到协议未到期，签过协议的业主不同意。如果到期在执行，今年的1 月 22 日为除夕，时间上可能不允许。六、实施方案1 、宣传方式：在大门口制作喷绘、在门岗做宣传牌、单元门上张贴办理车辆出入卡通知、发放宣传页、小区环道上以及门岗拉上宣传条幅、在门口显示屏上提示、给业主群发短信等方式。2、车卡管理：1 ）地上、地下、环道车位车辆，均需凭卡出入（门岗、车库

4、出入口都设有门禁刷卡系统）。2 ）未办理出入卡车辆：所有无卡车辆视为临时停车（包括业主和外来车辆）3 ）无卡出入（或忘记带卡）的小区业主车辆，按临时停车进行收费（前期试行期间忘记带卡的可以核实身份先放行 ）。4）卡已到期的车辆，工作人员需提醒车主在一周内到物业服务中心重新续交费用，逾期不交者监控中心将其卡片挂失并收回。5）刷卡无效车辆，工作人员应登记其卡号、车牌号、业主姓名及楼座号，先予放行并立刻通知班长。须在一天内查清此卡无效的原因并采取相应措施解决；无效解决的，通知部门主管或厂家进行处理，给业主调整卡或回复业主处理办法。6 ）如卡片丢失的业主进出门岗时按临时停车进行收费，并提醒尽快到服务中

5、心重新办理，并补交卡片工本费30 元，丢失卡片监控人员则给予挂失作废。7 ）门岗遇见车辆使用丢失卡片时，应马上拦下、立即上报当班班长或上报部门主管。8 ）所有办理车卡的业主必须凭房产明、行车、驾驶到财务登记才可以办理。9 ）临时卡片内容（车牌号、进车时间、出车时间、以及日期、楼号、联系方式）收取停车费时一定要发放发票。3、车辆管理：（ 1 ）车辆进入小区后，工作人员应及时主动的对车辆进行引导停放和疏通，避免乱停乱放现象。（ 2 ）所有月租车辆均需按要求有序停放，一车一位，禁止占用消防通道，辗压绿化带及碰撞、损坏公共设施，确保道路畅通。（ 3 ）所有临时车辆在园区停放必须按规定停放在符合标准的路

6、面，并设立专人监管。（ 4）对于箱式货车、面包车必须开箱检查。装修及搬家车辆需凭物业服务中心所办理的装修许可证和物品出入许可证方可进出小区。（ 5）工作人员必须完整清晰的记录每天进出的临时车辆（进出的时间、车牌号，被访对象的姓名、楼号，还有车体的完好情况），并发放收费卡片，如果超时则正常收费。（ 6 ）非业主的出租车进入小区时，应询问乘车人落实身份。如是来访人员，应登记核实确认后方可放行。（ 7）小区内严禁车辆鸣笛。（ 8）车辆在小区内限速5 公里。（ 9 ）严禁进入小区车辆携带易燃、易爆、有毒等危害物品进入小区（ 10 ）按优质服务细节标准，对进入车辆、违章车辆、可疑车辆实行先举手敬礼，再按

7、相应工作程序执行工作要求。4、人员安排：（ 1 ）因前期工作难度大，柏林印象需增加15 名秩序员支撑工作， 柏林阳光需增加10 名秩序员，需部门之间相互配合，项目及公司安排管理人员到门口做好解释沟通，各部门人员做好时间分配。（ 2）小区环道每个路段派出一名秩序队员，早上6： 30-8:30疏通引导车辆外出，上午9:30-11:30 当班秩序员疏通车道，晚上19:00-22 ： 00 引导车俩有序停放。（ 3 ）小区临时停车将加大巡逻，对临时停放的车辆进行巡视管理。5、意外管理：（ 1 ）对于无卡闹事的业主，工作人员应保持良好的态度，耐心的告知业主。统一用语“为了小区车辆更好的管理和避免外来车辆

8、的进入，请您体谅和配合我们的工作，我们向您表示感谢”。必要时，班长及部门主管到现场进行处理。（ 2） 车辆如发生交通堵塞事件，工作人员应立即保护好现场，通知部门主管现场处理，必要时请交通部门进行处理。（ 3）因车主原因造成小区公共设施设备损坏时，要追究车主责任，并赔偿一切损失。（ 4）针对超时不缴费车辆，外来车辆则不让出行，并通知班长到现场处理缴费后放行，业主则登记（电话、楼栋号、车牌号）并上报班长事后小管家给予协助上门收费。（5）新闻记者采访需请公司派专业人员接受访问（二次采访情况客服部处理）。（6）由现过激行为如（打架）主管到现场处理，需公司协调相关部门（派由所、交警）或人员进行处理。（7

9、）进入小区车辆需服从工作人员的调度指挥，不得乱停乱放；若由现不服从管理者，应立即通知部门主管以上人员处理。七、方案执行前后注意项（1）针对前期执行车辆管理中意见较大的业主可提前进行沟通可从以下方面 。前期问题主要是存在没车位不让进小区，所以意见较大。 月租卡固定停车位业主部分不同意将车位打乱，后期沟通可以对前期月租卡用户在后期办理上提供方便。 部分业主对临时收费不认可，针对执行过程中有质疑的业主，服务中心组织专人进行沟通。 沟通无效时需公司由面协调处理。（2）后期发票和现金的管理。发票由（核算员）发放并记录，门岗停车费的收入要有记录， 每天派专人（主管、班长）对发票和现金进行领取统计。门岗不允

10、许由现不收费或私自收费现象。八、需支撑和相关费用方面方案所需费用：初步估计需 44300元柏林阳光：(1)需增加秩序员10名。其中有4名为临时短期(一个月)每月每人1600元，共计16000元(2)宣传页2000张，约100元(3)车轮锁两把，约900元方案共计需费用：17000元两个项目合计总费用：62200元附件：方案实施流程一、 时间：自2011年12月16日-2011年12月31日为宣传 时间，2012年1月3日正式实施。二、地点：橄榄城柏林印象、柏林阳光三、参加人员：1、方案总指挥：刘涛、张金超2、方案实施责任人：相鹏旭、江兰玲3、现场突发事件处理：王伟、吴继强4、参与人员：公司和各

11、项目管理人员、秩序员5、媒体接待：相鹏旭、江兰玲、许杨四、宣传内容：1、条幅内容如下：自1月3日起，依据前期物业服务协议收取车位服务费2、宣传页内容如下：自 1 月 3 日起依据 前期物业服务协议收取车位服务费尊敬的的业主/车主/住户，您好：由于目前小区车辆停放问题尤为突出，碾压草坪、破坏灌木、阻挡、占用固定车位、堵塞消防通道、业主投诉等现象纠纷不断、屡禁不止，小区环境日趋恶化，广大业主的房屋保值增值也受到严重影响！另外如小区出现火灾、重症病人，消防车、急救车难以进入小区，对延误救灾和病情是所有业主不愿意看到的。因此，为了广大业主的利益，结合小区实际情况，保证园区车辆有序停放，出入方便，自20

12、12 年 1 月 3 日起我们将根据和业主签订的前期物业管理服务协议第五条第一款之规定对小区车辆管理采取以下措施，请广大业主、车主给予配合：1 、不固定停车，统一收费（每月每车每卡80 元） ，施行先到先停放。2、对临时出入的车辆进行收费（90 分钟内免费停放，超过 90 分钟收费5 元，过夜10 元） 。3、小区严禁农用车、机动三轮车、箱式货车等进入小区（搬家车、拉货车除外）。4、如小区车位已停满时门卫将谢绝其余车辆进入园区。橄榄城物业服务中心宣2011年12月榄城柏林阳光小区车号：车型：入区： 年 日 时分出区： 年 日 时分橄榄城柏林阳光小区临时机动车出入凭证车号：车型：进入时间： 年用

13、 曰时分出门时间： 年 月 日时分温馨提示1、本出入卡仅限于橄榄城柏林阳光机动车使用。2、此卡只作为机动车出入园区凭证，不作为看管凭证。3、请妥善保管此卡并牢记卡号，若有丢失，请及时通知服务中心或门岗值班 人员。4、此卡只限一车一卡，并将车辆停放在小区环道。5、未持卡机动车谢绝外出，如有特殊情况请到服务中心。6、依据和业主签订的前期物业管理服务协议第五条第一款之规定对车辆 管理采取临时收费，90分钟以内不收费，超过90分钟为：5元/次，过夜（23: 00以后至次日8: 00为10元/次）。7、最终解释权归小区物业服务中心。橄榄城柏林阳光物业服务中心六、停车位协议:机动车停放协议甲方：橄榄城柏林阳光 物业服务中心乙方:双方本着协商、一致的原则，就 柏林阳光 机动车辆非固定车位使用事宜达成以下