如何做好大学生旅游市场

1、班级：旅游管理4 班姓名：杨嘉麒学号： 0868020115如何做好大学生旅游市场一、大学生旅游市场是块大蛋糕随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。全国在校生人数超过2000 万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。同时， 国内的旅行社竞争非常激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径

2、， 相对于学生高涨的旅游热情，大多数旅行社的反应却比较平淡。主动响应学生要求的，则更在少数。在联系了几个本地的旅行社人员得知：他们并不是没有看到暑期学生出游的商机，现在学生旅游更重个性化和参与性，走马观花式的传统出游方式已不能满足他们的口味。但考虑到学生能承受的价位比较低，野外探险之类的活动安全保障要求高，组织学生旅游“风险大而利润低 ”；另外，学生的假期集中，每到各种黄金周，他们都自顾不暇了，更没有精力来组织学生团。所以，学生旅游市场还不成熟，有待进一步观望开发。大学生旅游市场这么大的商机，那我们该如何做好学生旅游市场这块“蛋糕”，也就要因时置宜的了解旅游对象的需求，分析大学生的旅游动机及目

3、的，设计一些吸引大学生目光的旅游线路，专业人士认为，发展学生旅游，尤其是挖掘暑期旅游市场，从长远来看具有重要的意义：既激发了学生的旅游兴趣，为行业的未来塑造潜在的消费群，也给处于淡季的旅游景点聚集了人气。但是基于现阶段旅游业的状况，做学生旅游生意还只能以社会效益为重以经济效益为辅。应该看到，这是块新兴市场，具有深厚的潜力。只有实力雄厚的旅行社才有做大学生旅游这块“蛋糕”的能力，因为这是一项需要长期投资、耐心培育的事业。摘自金平斌,郎富平.大学生旅游行为特征分析旅游学刊2004 . 二、开发大学生旅游市场的可行性大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它的消费群体特征趋于统一性， 这使旅行社

4、在开发的过程中降低了开发成本。同时开发的学生市场为行业未来培养了潜在顾客，坚持了旅游开发的可持续性原则。1）出游方式多以自组群体为主大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴 ”旅游启事。武汉大学旅游专业曾对市里4所高校进行市场调查， 结果显示大学生出游的意愿在9 5 % 以上，近9 0 %的大学生有出游经历。 然而这其中绝大部分都是自组旅游， 参团 出游的大学生却是寥寥无几。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以2 7 人居多， 达到74， 其性别构成上是两性搭配占绝大多数。2）讲究经济，相对

5、更加重视旅游经历据调查显示：大学生每年出游次数为1 次为约 32% ，2 次为约 53%， 3 次为约10% ， 4 次约 3% 和 5 次以上为约2%。 大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。3）大学生信息传递迅速大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。同 时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。他们消费心理、

6、消费 习惯尚不稳定，消费需求具有较大弹性和可诱导性；他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显，因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。综上所述得知：1 庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景十分看好。2 大学生旅游动机强烈，(1) “大学时期是学生由象牙塔走向社会的过渡期，社会经验不丰富，往往对外界充满好奇心，再加上对家庭责任感感的淡漠以及攀比追随心态的强烈，他们较成年人具有更强的出游动机”。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。3 我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172 天假期，约占全年的47；此外，教育部门还为大学生提供许多社会

7、实践和自我学习时间。 因此， 大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。4 旅游基础设施日趋完善。我国旅游业经过20 多年的发展，已基本能满足中国旅游市场发展的需要。(2)其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定，如第一家青年旅馆于1998年在广东肇庆七星岩景区建立以后，相继在北京、上海、大连等城市开设了20多家分馆，初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。由于大学生是一个低消费群体和出于安全和健康问题的考虑,旅行社对大学生旅游往往采取保守的态度。这态度压抑了学生的旅游需求,也使得各大

8、旅行社不敢放手去做大学生旅游市场。(3)再加上人力物力不足等原因,无法规划出满足年轻大学生喜欢的一些带有探险性质的景点。目前,在各高校大学生出游也缺乏必要的引导,致使大学生出游具有很大的自发性、盲目性,导致了校园内虚假宣传非法操作小旅行的趁虚而入,这使得大学生对旅行社的信用度大打折扣,最终造成许多人选择自己组织旅游而不不是选择旅行社。由此可见，开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式 ”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。三、大学生旅游市场的开发策略大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，旅游社

9、应根据其特征，结合现有和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理的开发。1）采取 “机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。尤其是在旅游产品的组合与旅游方式上机动灵活。吃、住、 行、 游、 娱、 购项目供大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、 长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，就要降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经

10、济效益。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，树立诚实可信的企业形象。旅游市场占有率提高的关键就是要提高“回头率 ”， 这就要求旅游企业要做到诚信为本，给大学生提供的旅游产品保质保量，并提供个性化的服务;不能因为大学生的消费能力不高，而对此不重视，甚至偷工减料，这样就会有损企业形象甚至是其所在区域旅游业的形象。如果能坚持诚信为本，形成良好的“口碑”，这实际上也是在培育一个新的潜在市场。2）针对大学生的不同需求，推出专项旅游产品推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注。1、修

11、学旅游许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。2、探险旅游大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。3、生态旅游新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。3）在推广旅游产品时，旅游企业应采用合理定价的策略因经济条件有限

12、，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。合理的定价主要包括：1、明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若设置多种折扣， 只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。2、旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。4）采取多种旅游促销方式大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采

13、用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。1、与高校社团合作目前， 我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。旅游企业可以在适当的时候赞助他们的一些公益和文艺活动（尤其是户外活动 ），及时宣扬自己的形象和组织文化，这样不仅有利于提高企业在大学生心目当中的声望，而日对大学周边居民的出游意愿也起到一个激发的作用。例如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。2、培养学生直销点现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。旅游企业可聘用他们

14、尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。3、利用网络促销随着网络的发展越来越多的大学生开始爱好上网。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。“许多学生喜欢通过网络来查找旅游目的地，旅游企业可以在各高校网络建立友情链接或建立网站，组成一个高校旅游网络;利用大学生偏好网络，追求新奇的特点，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大学生的积极参与。”4、采用宣传单、报纸、海报等宣传形式在食堂、 娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。5、采用面对面的销售方式大学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时，可避开一些销售的中间环节，采取直接面对面的销售方式，