eBay入门培训资料

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2、哥秘秘鲁鲁乌乌拉圭拉圭委内瑞拉委内瑞拉美洲美洲美国美国加拿大加拿大eBay全球用全球用户户来来自自150多个国家多个国家*eBay Inc. confidential2全球拥有超过全球拥有超过3.38亿用户亿用户 2014年年12月底月底eBay注册用户达到注册用户达到4.08亿亿在在eBay上，拥有上，拥有5万多个产品目录，随时都有超过万多个产品目录，随时都有超过1.32亿件商品同时在线亿件商品同时在线 408Million112MillioneBay Inc. confidential目录目录如何刊登物品 3如何查收货款24如何包装发货eBay 外贸模式简介1如何获得好评5如何避免纠纷6如

3、何缴费，提取货款7eBay Inc. confidentialeBayeBay外贸基本流程外贸基本流程回复问题成交通知发送发票付款提醒收款通知发货通知评价提醒询问地址回复问题eBay Inc. confidential中国卖家常用平台中国卖家常用平台http:/卖家信息平台http:/.hkeBay香港平台，用于跨国卖家认证http:/eBay全球交易入口http:/ 国内购物平台 eBay中国跨跨国国贸贸易易相相关关跨跨国国贸贸易易无无关关认证及信息交流平台交易相关eBay Inc. confidential跨国贸易跟国内贸易的区别跨国贸易跟国内贸易的区别 优势优势市场广大市场广大购买力强购

4、买力强国内人力成本低国内人力成本低买家诚信度高买家诚信度高 面临的挑战面临的挑战 沟通障碍沟通障碍运送时间长运送时间长买家对跨国卖家缺乏信任感买家对跨国卖家缺乏信任感eBay Inc. confidential目录目录如何刊登物品 3如何查收货款24如何包装发货eBay 外贸模式简介1如何获得好评5如何避免纠纷6如何缴费，提取货款7eBay Inc. confidential如何刊登商品如何刊登商品 售前准备售前准备 开始前几个重要问题开始前几个重要问题 准备销售的商品是否合法？准备销售的商品是否合法？ 买家为何要向你购买它？买家为何要向你购买它？ 商品适合卖到哪些国家？商品适合卖到哪些国家？

5、 选择何种货运方式较为妥当？选择何种货运方式较为妥当？ 销售的是热销品还是稀缺品？销售的是热销品还是稀缺品？ 卖到多少才保本？卖到多少才保本？ 如果自己是买家，如何寻找商品？如果自己是买家，如何寻找商品？ 什么时档浏览的人最多？什么时档浏览的人最多？注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential如何刊登商品如何刊登商品 商品刊登流程商品刊登流程 第一步：选定目标市场及产品 第二步：刊登前的准备工作-物品标题及副标题-物品描述-物品图片-何种方式出售-物品定价-货运方式及费用 第三步：到目标平台刊登商品注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪

6、收货评价缴费提款eBay Inc. confidential如何刊登商品如何刊登商品- -选择分类选择分类 注意事项注意事项选择准确的分类可提高你在搜索结果中的排名顺序可通过搜索物品相关键字来查看其他卖家选择的分类注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential如何刊登商品如何刊登商品- -标题标题 注意事项注意事项尽量利用完标题的55个字符，副标题也可选用作为补充关键字：名称、品牌、特性、型号注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential如何刊登商品如何刊登商品- -图片图片 注意事项注

7、意事项尽量使用清晰、明亮的实物图如图片较多，可采用自用的存放空间注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential如何刊登商品如何刊登商品- -物品描述物品描述 注意事项注意事项描述详尽，同时兼顾重点除产品功能及特征信息外，还可包括包装、运送方式及费用 、在途时间、退货条件等信息。不作模棱两可的描述、不误导买家。物品如有瑕疵，一定要指出。注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential如何刊登商品如何刊登商品- -出售方式及定价出售方式及定价 注意事项注意事项不同分类的物品需要有不同的销售方式

8、及定价策略热门产品要缩短在线的拍卖时间起始时间很重要注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential如何刊登商品如何刊登商品- -支付方式支付方式 注意事项注意事项Paypal首选，确保正确拼写收款账户的email。注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential如何刊登商品如何刊登商品- -运费设置运费设置 注意事项注意事项仔细核算，制定合理的运费水平。国际运送时间较长，建议至少采用邮政航空小包发货。并提供至少一种快速发货方式。保险费最好包括在物品运费中注册认证刊登物品出价成交收款包装发货

9、跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential如何刊登商品如何刊登商品- -运费设置运费设置 注意事项注意事项全球发货需针对不同区域设置不同费用注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential如何刊登商品如何刊登商品- -售后及其他售后及其他 注意事项注意事项注明退换货服务，即使不提供退货也要讲明原因注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential目录目录如何刊登物品 3如何查收货款24如何包装发货eBay 外贸模式简介1如何获得好评5如何避免纠纷6如何缴费，提取货款7eB

10、ay Inc. confidential如何查收货款如何查收货款注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidentialPayPal PayPal 收款界面收款界面注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidentialPayPal PayPal 收款界面收款界面注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential目录目录如何刊登物品 3如何查收货款2如何获得好评54如何包装发货如何避免纠纷6eBay 外贸模式简介1如何缴费，提取货款7eBay Inc. co

11、nfidential如何包装发货如何包装发货 为保障货物速度，建议至少采用邮政航空小包发货为保障货物速度，建议至少采用邮政航空小包发货 在包裹单据上留下买家电话，方便邮递员投递及联系在包裹单据上留下买家电话，方便邮递员投递及联系 使用质量较好的纸箱及填充材料使用质量较好的纸箱及填充材料 建议将包裹挂号，方便日后查询包裹状态建议将包裹挂号，方便日后查询包裹状态 在包裹中放置感谢卡，给买家一个惊喜在包裹中放置感谢卡，给买家一个惊喜 注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential目录目录如何刊登物品 3如何查收货款2如何获得好评54如何包装发货如

12、何避免纠纷6eBay 外贸模式简介1如何缴费，提取货款7eBay Inc. confidential如何获得好评如何获得好评 及时回复买家邮件及时回复买家邮件 及时发出收款通知和发货通知及时发出收款通知和发货通知 及时发出信用评价提醒及时发出信用评价提醒注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential目录目录如何刊登物品 3如何查收货款2如何获得好评54如何包装发货如何避免纠纷6eBay 外贸模式简介1如何缴费，提取货款7eBay Inc. confidential如何避免纠纷如何避免纠纷 商品及服务需如实进行承诺，力求精益求精 添加你的客服

13、信息，申明你的服务时间注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential目录目录如何刊登物品 3如何查收货款2如何获得好评54如何包装发货如何避免纠纷6eBay 外贸模式简介1如何缴费，提取货款7eBay Inc. confidential如何缴付如何缴付 eBay eBay 费用费用注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential如何缴付如何缴付 eBay eBay 费用费用注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential如何提取货款如何提

14、取货款 PayPal PayPal 中国用户常用的两种提款方式中国用户常用的两种提款方式 电汇提款 支票提款 收款银行账户必须与收款银行账户必须与 PayPal PayPal 账户所有人姓名一致账户所有人姓名一致 收款银行账户必须为多币种借记卡或存折收款银行账户必须为多币种借记卡或存折 收款人自行处理结汇事宜收款人自行处理结汇事宜注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential提取货款提取货款 第一步第一步注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential提取货款提取货款 第二步第二步注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential提取货款提取货款 第三步第三步注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential提取货款提取货款 第四步第四步注册认证刊登物品出价成交收款包装发货跟踪收货评价缴费提款eBay Inc. confidential“卖家服务评级卖家服务评级”是一种评估您能让买家满意能力的方式是一种评估您能让买家满意能力的方式四项四项“卖家服务评级卖家服务评级”的条件的条件物品描述与实物之间的差异物品描述与实物之间的差异(Itemasdescribed)