EKP管理员手册_搜索设置

1、搜索设置管理员手册Landray 蓝凌 版权所有 第 1 页/共 19 页用户手册用户手册 文档控制文档控制/Document Control 文档属性文档属性文档标题文档标题文档编号文档编号配置项配置项密级密级用户文档模板 模板修改记录模板修改记录日期日期作者作者版本版本备注备注2008 年 06 月 20 日邓红云1.0初稿2009 年 04 月 29 日邓红云1.1修改2009 年 05 月 12 日邓红云1.1修改 文档修改记录文档修改记录日期日期作者作者版本版本备注备注2012 年 2 月 6 日王亮1.0全文编写2012 年 3 月 20 日王亮1.1增加全文搜素独立部署配置201

2、4 年 3 月 20 日王亮2.0V11 更新 审阅记录审阅记录日期日期审阅人审阅人版本版本备注备注 分发分发日期日期分发人分发人分发对象分发对象备注备注Landray 蓝凌 版权所有 第 2 页/共 19 页用户手册用户手册 目目 录录第一章第一章引言引言 .3 31.11.1功能简介功能简介.3第二章第二章使用说明使用说明 .3 32.1管理员.32.1.1文档阅读记录.42.1.2热词管理.52.1.3用户搜索日志表.52.1.4汉字联想词管理.62.1.5同义词管理.72.1.6分词管理.82.1.6.1初始化分词库.82.1.6.2分词类别.82.1.6.3新建分词.92.1.6.4

3、生成文件.102.1.6.5导出分词.102.1.7全文索引配置.102.1.8启用搜索独立部署.112.2普通用户.112.2.1关键字搜索.112.2.1.1关键字组合搜索.122.2.1.2热门关键字.122.2.1.3搜索联想.122.2.2搜索方式.132.2.2.1按字段条件搜索.132.2.2.2按模块范围搜索.132.2.3搜索结果.142.2.3.1结果排序.142.2.3.2结果筛选.142.2.3.3相关搜索.152.2.3.4在结果中搜索.162.2.4搜索工具.17Landray 蓝凌 版权所有 第 3 页/共 19 页用户手册用户手册第一章 引言搜索是在使用系统中最

4、常使用的功能之一，用户在系统内寻找知识内容时，希望通过多维度的方式，定位到精准的答案，例如选择搜索范围，对结果进行筛选等。而且由知识间的关联建立起的扩展性搜索也是为了增加结果内容的全面性。EKP 全文搜索在之前搜索功能的基础上，进行页面和性能上的优化。1.1 功能功能简介简介 全文搜索模块主要可以实现以下功能：关键字简单搜索、组合搜索热门关键字根据使用次数由多到少，自左向右排列；支持点击热门关键字后，显示此关键字的搜索结果通过选择标题、正文、附件、创建者和标签，进行不同字段的搜索，支持多字段组合的方式搜索，默认为按所有的字段进行搜索搜索结果可以按照相关度以及时间先后排序支持对搜索结果按时间、标

5、题、正文、附件、标签和作者进行筛选搜索工具中包含“标签立方”功能，标签立方动态地展示了搜索热度高的 30 个关联标签，当同一篇文档中包含有多个标签时，这些标签则建立起了关联关联搜索：支持点击“相关搜索”内的关键字，显示对此关键字的搜索结果；选择系统中模块范围搜索支持在已经搜索到的结果中过滤搜索搜索后台管理，可以对用户搜索日志、文档阅读记录、热词、汉字联想词、同义词和分词进行管理第二章 使用说明 2.1 管理员本章节主要是帮助 EKP 系统管理员进行搜索后台配置，可以对用户搜索日志、文档阅Landray 蓝凌 版权所有 第 4 页/共 19 页用户手册用户手册读记录、热词、汉字联想词、同义词和分

6、词进行管理。通过主页管理的导航树设置，配置好“搜索配置”模块，即可对搜索进行后台配置管理。2.1.1 文档阅读记录进入 搜索设置-文档阅读记录 目录，即可查看搜索结果文档的阅读记录，如下图（文档阅读记录 图1.）管理员有权限对阅读记录单条或者多条批量【删除】 。点击进入其中一条记录，可以查看记录的详细信息，如下图：Landray 蓝凌 版权所有 第 5 页/共 19 页用户手册用户手册（文档阅读记录详细信息 图2.）2.1.2 热词管理通过执行搜索、筛选、翻页和排序的操作，记录关键字的使用痕迹在日志中；统计日志内的使用次数在前 100 位关键字，将关键词名称和使用的次数定时导入到“热词管理”的

7、数据表中；支持创建、删除和重新编辑热词，其中创建的内容包含有：热词名、位置和热词状态（显示或隐藏） ；可搜索列表内的热词，支持模糊搜索的功能。进入 搜索设置-热词管理 目录，即可查看热词的相关信息，如下图（热词管理 图3.）点击热词管理页面右上角【新建】按钮，进入新建页面，如下图：（热词新建 图4.）热词：热门关键词的名称，为必填项；搜索次数：热词被作为关键字搜索的次数；屏蔽标志：默认为“否” ，如果选择为“是” ，则该词被屏蔽，不会按照规则显示在搜索页面顶部的热词列表中；热词位置：可以手动设置热词在搜索页面顶部【近期热门搜索】中排列位置；创建者：热词创建人；创建时间：热词的创建时间；【保存】

8、后即新建操作成功；我们还可以对已经创建的热词进行【编辑】或者【删除】 。2.1.3 用户搜索日志表进入 搜索设置-用户搜索日志表 目录，即可查看搜索日志记录，如下图Landray 蓝凌 版权所有 第 6 页/共 19 页用户手册用户手册（用户搜索日志表 图5.） 管理员有权限对搜索日志记录单条或者多条批量【删除】 。点击进入其中一条记录，可以查看记录的详细信息，如下图：（用户搜索日志表详细 图6.）2.1.4 汉字联想词管理统计日志内所有的关键字，将关键字名称和使用次数定时地导入到“联想词管理”的数据表中；支持在联想词表内创建、删除和重新编辑联想词，其中创建的内容包括：联想词名称、使用次数；

9、可搜索列表内的联想词，支持模糊搜索的功能。进入 搜索设置-汉字联想词管理 目录，即可查看汉字联想词的相关信息，如下图（汉字联想词管理 图7.）点击汉字联想词管理页面右上角【新建】按钮，进入新建页面，如下图：（汉字联想词新建 图8.）创建者：联想词创建人；最后搜索时间：最后一次将该联想词作为搜索关键字的搜索时间；Landray 蓝凌 版权所有 第 7 页/共 19 页用户手册用户手册搜索词：搜素联想词的名称；搜索次数：作为搜索关键字，搜索该联想词的次数；屏蔽标志：默认为“否” ，如果选择为“是” ，则该词被屏蔽，不会按照规则在联想词列表中显示；【保存】后即新建操作成功；我们还可以对已经创建的联想

10、词进行【编辑】或者【删除】 。2.1.5 同义词管理创建两个相关的同义词或者多个同义词的集合，可以通过其同义词搜索，查询到含有其中一个关键字的文档。支持创建、删除、重新编辑同义词；可搜索列表内的同义词，支持模糊搜索的功能。进入 搜索设置-同义词管理 目录，即可查看同义词的相关信息，如下图（同义词管理 图9.）点击同义词管理页面右上角【新建】按钮，进入新建页面，如下图：（同义词新建 图10.）创建者：同义词创建人；创建时间：同义词创建时间；同义词集：输入的同义词按换行符分隔，回车的时候将查找关联同义词【保存】后即新建操作成功；我们还可以对已经创建的同义词词进行【编辑】或者【删除】 。Landra

11、y 蓝凌 版权所有 第 8 页/共 19 页用户手册用户手册2.1.6 分词管理使用分词管理，一些分词导入到系统中，优化搜索的准确性。在后台管理中，主要实现：将系统提供词库内的内所有的分词导入到分词列表中；支持可创建分词的类别，进行分类管理；支持创建、删除和重新编辑分词；可搜索列表内的分词，支持模糊搜索的功能。2.1.6.1 初始化分词库在使用分词管理功能之前，首先进行【初始化分词库】操作，将系统提供的分词导入到搜索模块的分词列表中。进入 搜索设置-分词管理 目录，点击页面右上角【初始化分词库】 ，执行需要一段时间，这个服务器性能配置有关。执行结束后，即可看到分词列表中的分词信息。如下图（分词

12、管理 图11.）2.1.6.2 分词类别进入 搜索设置-分词管理-分词类别 目录，如下图（分词类别 图12.）点击【新建】按钮，进入新建页面，如下图：Landray 蓝凌 版权所有 第 9 页/共 19 页用户手册用户手册（分词类别新建 图13.）分类别名称：分词类别的上一次类别名称；类别名称：分词类别的名称；排序号：分词类别排列序号【保存】后即新建操作成功；我们还可以对已经创建的分词类别进行【编辑】或者【删除】 。2.1.6.3 新建分词进入 “搜索设置-分词管理” 目录，点击【新建】 ，如下图：（分词新建 图14.）即弹出刚才建立的分词类别对话框的选择，比如选择分词类别“ekp” ，如下图

13、（分词类别选择 图15.）Landray 蓝凌 版权所有 第 10 页/共 19 页用户手册用户手册选择后分词类别， 【确定】之后，如下图（分词管理信息 图16.） 输入新建的分词名称， 【保存】后及创建成功，我们还可以对已经创建的分词进行【编辑】或者【删除】 。2.1.6.4 生成文件进入 “搜索设置-分词管理” 目录，点击【生成文件】 ，如下图：（生成文件 图17.）【生成文件】将当前分词列表中分词（包括初始化导入的和新建的分词） ，重新生成分词的初始化文件。2.1.6.5 导出分词进入 “搜索设置-分词管理-导出文词-未导出分词” 目录，如下图：（导出分词 图18.）点击页面右上角【导出

14、】按钮，即可将之前新建的分词导出成 EXCEL 文档。2.1.7 全文索引配置安全启动 EKP 系统，进入到 admin.do 的系统配置页面，可以对全文索引进行配置。Landray 蓝凌 版权所有 第 11 页/共 19 页用户手册用户手册支持配置热门关键字的显示数目；配置相关搜索内的关键字的显示数目；开启或者关闭使用同义词搜索；支持可配置统计热词的统计周期。如下图所示：（全文索引配置 图19.）2.1.8 启用搜索独立部署启用独立搜索(启用确保在集群环境中且设置 SSO 组件), 安全启动 EKP 系统，进入到admin.do 的系统配置的全文索引配置选项页面，如下（独立部署配置 图20.

15、）详细操作参考详细操作参考全文搜索独立部署手册全文搜索独立部署手册 。2.2 普通用户2.2.1 关键字搜索全文搜索是指输入搜索关键字，系统进行模糊匹配文档信息（包括文档标题、文档内容，文档附件等） ，存在与搜索关键字匹配的文档即被搜索出来。在主页管理中，配置好头部横幅区的搜索条显示，配置方法详见门户管理用户手册 。我们进入到主页，就可以看到搜索输入框，通过输入关键字进行搜索，如下图所示：（主页搜索输入框 图21.）Landray 蓝凌 版权所有 第 12 页/共 19 页用户手册用户手册输入搜索关键字“ekp” ，点击【搜索】按钮，如下图搜索页面显示：（搜索页面显示 图22.）2.2.1.1

16、 关键字组合搜索在输入框中输入“A+空格+B”时，搜索的结果同时包含 A 和 B 的搜索内容；输入搜索关键字“ekpekp TomcatTomcat” ，点击【搜索】按钮，如下图搜索页面显示：（关键词组合搜索 图23.）2.2.1.2 热门关键字默认状态下，热门关键字根据使用次数由多到少，自左向右排列，也可在后台管理更改位置进行重新排序。点击搜索页面顶部【近期热门搜索】的热门关键字后，显示按此关键字搜索的结果；（热门关键字 图24.）Landray 蓝凌 版权所有 第 13 页/共 19 页用户手册用户手册2.2.1.3 搜索联想在搜索框中输入内容时，搜索框下显示出以此关键词为首组成的 10

17、个联想词，如下图：（搜索联想 图25.）2.2.2 搜索方式2.2.2.1 按字段条件搜索通过选择标题、正文、附件、创建者和标签，进行不同字段的搜索；支持多字段组合的方式搜索，默认为按所有的字段进行搜索。如下图中，按照【正文】方式，搜索“ekp” ，正文必须含有“ekp”能够被搜索到，含有的搜索词高亮显示。（字段搜索方式 图26.）2.2.2.2 按模块范围搜索默认状态下，按所有的模块进行搜索；支持使用多个模块组合搜索；如下图，在搜索范围中只选中“知识文档”模块， 【确认】之后，如果搜索关键字Landray 蓝凌 版权所有 第 14 页/共 19 页用户手册用户手册“ekp” ，那么搜索结果只

18、包含知识文档的搜索内容。（搜索范围 图27.）2.2.3 搜索结果2.2.3.1 结果排序默认状态下，对搜素结果是按相关度排序；按相关度排序：搜索结果的标题和内容中，含有搜索的关键字越多，则相关度越高，搜索结果根据相关度由高到低，自上而下排列；按时间排序：最上端是创建时间最近的文档，再依次向下排列；（结果排序 图28.）2.2.3.2 结果筛选对搜索结果按时间、标题、正文、附件、标签和作者进行筛选； 按时间：分别按照“一天内” 、 “一周内” 、 “一月内”和“一年内”筛选：“一天内”指此刻到之前 24 小时内创建的内容；“一周内”指此刻到之前 724 小时内创建的内容；Landray 蓝凌

19、版权所有 第 15 页/共 19 页用户手册用户手册“一月内”指此刻到之前 72430 小时内创建的内容；“一年”指此刻到之前 72430365 小时内创建的内容； 按标题：筛选出只有标题含有搜索关键字的文档； 按正文：筛选出只有正文中含有搜索关键字的文档； 按附件：筛选出标题或者正文含有搜索关键词的附件； 按创建者：若搜索词为创建文档的人名，则筛选出该创建者名所创建的文档； 按标签：若搜索词为标签，则筛选出含有此标签的文档；（结果筛选 图29.）2.2.3.3 相关搜索当关键字 A 和 B 内包含有相同的词语时，则 A 和 B 建立起了关联；点击“相关搜索”内的关键字，显示对此关键字的搜索结果。如下图，按照关键字“总结”搜索完成后，搜索页面左边即出现相关搜索的内容。Landray 蓝凌 版权所有 第 16 页/共 19 页用户手册用户手册（相关搜索