项目经理与项目管理管理课件

1、项目经理与项目管理管理工程部工作流程I项目经理与项目管理项目经理与项目管理管理第一部分 项目经理项目经理与项目管理管理项目经理 l定义 项目经理，从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对建设工程实行质量、安全、进度、成本、环保管理的责任保证体系和全面提高工程项目管理水平设立的重要管理岗位；从从业角度，指受企业法人代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是企业法定代表在工程项目上的代表人。项目经理必须取得建设工程施工项目经理资格证书才能上岗。 项目经理与项目管理管理项目经理 l作用 项目经理在工程项目施工中处于中心地位，起着举足轻重的作用。一个成功的项目经理需要具备的基本素质

2、有：领导者的才能、沟通者的技巧和推动者的激情。项目经理与项目管理管理项目经理 l作用 1.项目经理应对承接的项目所涉及的专业有一个全面的了解。2.项目经理要有一定的财务知识。3.项目经理要有一定的法律知识（民法）。4.项目经理应对按合同完成项目建设有必胜信心，并在实际工作中做到言行一致。5.工程建设合同的签订尽量避免感情因素。 项目经理与项目管理管理项目经理 l作用 项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，从而实现项目目标。 项目经理与项目管理管理项目经理 l职责 1、确保项目目标

3、实现，保证业主满意。这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。 2、制定项目阶段性目标和项目总体控制计划。项目总目标一经确定，项目经理的职责之一就是将总目标分解，划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目标的实现标志如形象进度控制点等。 3、组织精干的项目管理班子。这是项目经理管好项目的基本条件，也是项目成功的组织保证。 4、及时决策。项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。 5、履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更。项目经理以合同当事人的身份，运用合同的法律约束手段，把项目各方

4、统一到项目目标和合同条款上来。 6、如实向上级反应情况 项目经理与项目管理管理项目经理 l企业项目经理对项目的管理主要限于对施工项目的管理，也就是说对一个安装产品的施工过程及成果进行计划、组织、指挥、协调和控制。施工项目管理是项目管理的一个分支，项目管理的发展与改革促进了施工项目管理的发展，以及施工项目规模的越来越庞大与复杂也对项目经理提出了更高的要求。传统的项目经理通常只是一个技术方面的专家和任务执行者。而现代项目经理不仅要有运用各种管理工具来进行计划和控制的专业技术能力，还要有经营管理等其他多方面能力，比如对项目部成员的激励以及与业主、监理、设计以及当地政府等各方的策略保持一致的能力。项目

5、经理必须通过人的因素来熟练运用技术因素，以达到其项目目标。也就是说，他必须使项目部成为一个配合默契、具有积极性和责任感的高效率群体。因此，在现代项目管理的大环境与普遍采用项目法施工的情况下，建筑企业项目经理若要实现预定项目管理的各种目标，项目经理的能力要求既包括“软”的方面个性因素，也包括“硬”的方面管理技能和技术技能。项目经理与项目管理管理一、 个性因素。 l项目经理个性方面的素质通常体现在他与组织中其他人的交往过程中所表现出来的理解力和行为方式上。素质优秀的项目经理能够有效理解项目部其他人的需求和动机并具有良好的沟通能力。它又包括以下几个方面的内容：项目经理与项目管理管理1、号召力。l也就

6、是调动下属工作积极性的能力。人是社会上的人，每个人都有自己的个性，而一般情况下项目经理部的成员是从企业内部各个部门调来后组合而成的，因此每个的素质、能力和思想境界均或多或少地存在不同之处。每个人从单位到项目部上班也都带有不同的目的，有的人是为了钱，有的人是为了学点技术和技能，而有的人是为了混日子。也因此每个人的工作积极性均会有所不同，为了钱的人如果没有得到他期望的工资，他就会有厌倦情绪；为了学技术和技能的人如果认为该项目没有他要学或认为岗位不对口学不到技术和技能也会生产厌倦情绪；为了混日子的人，则是做一天和尚撞一天钟得过且过。因此，项目经理应具有足够的号召力才能激发各种成员的工作积极性。项目经

7、理与项目管理管理2、 交流能力。 l也就是有效倾听、劝告和理解他人行为的能力。强势领导必将制约企业的发展。项目经理只有具备足够的交流能力才能与下属、上级进行平等的交流，特别是对下级的交流更显重要。因为群众的声音是来自最基层、最原始的声音，特别是群众的反对声音，一个项目经理如果没有对下属职工的意见进行足够的分析、理解，那他的管理必然是强权管理，也必将引进职工的不满，其后果也必将重蹈我国历史上那些 “忠言逆耳”的覆辙。 项目经理与项目管理管理3、 应变能力灵活、耐心和耐力。 l众所周知，施工项目的最大特点就是单件性，每个项目均具有其独特之处，而且每个项目在施工过程中都可能发生千变万化的情况，因此项

8、目的管理是一个动态的管理，这就要求项目经理必须具有灵活应变的能力，才能对施工现场出现的各种不利的情况迅速作出反应，并着手解决。没有灵活应变的能力，则必然会束手无策、急得如热锅上的蚂蚁一样，最终就可能导致项目进展受阻。项目经理与项目管理管理4、 对政策高度敏感。 l我国的项目管理仍然是在政府指导下的市场经济条件下的管理，因此，每个项目的管理都与市场的变化和相关政策的变化息息相关的，而每个市场信息和政策的变化比如材料价格调整都有可能导致项目的某个或全部目标的变化。所以项目经理必须对政策具有高度的敏感，才能适应现代项目管理的发展的要求。 项目经理与项目管理管理5、 项目经理还必须自尊、热情，充满激情

9、、充满活力。 项目经理与项目管理管理二、管理技能。 l管理技能首先要求项目经理把项目作为一个整体来看待，认识到项目各部分之间的相互联系和制约以及单个项目与母体组织之间的关系。只有对总体环境和整个项目有清楚的认识，项目经理才能制定出明确的目标和合理的计划。具体包括：项目经理与项目管理管理1、 计划。l计划是为了实现项目的既定目标，对未来项目实施过程进行规划、安排的活动。计划作为项目管理的一项职能，它贯穿于整个项目施工的全过程，在项目全过程中，随着项目的进展不断细化和具体化，同时又不断地修改和调整，形成一个前后相继的体系。计划又包括工期计划、投资计划、质量标准计划、劳动力计划、机械使用计划、物资供

10、应计划等等。项目经理要对整个项目进行统一管理，就必须制定出切实可行的计划或者对整个项目的计划做到心中有数，各项工作才能按计划有条不紊地进行。也就是说项目经理对施工的项目必须具有全盘考虑、统一计划的能力。项目经理与项目管理管理2、 组织。l这里所说的项目经理必须具备的组织能力是指为了使整个施工项目达到它的既定的目标，使全体参加者经分工与协作以及设置不同层次的权力和责任制度而构成的一种人的组合体的能力。当一个项目在中标后（有时在投标时），担任（或拟担任）该项目领导者的项目经理就必须充分利用他的组织能力对项目进行统一的组织，比如确定组织目标、确定项目工作内容、组织结构设计、配置工作岗位及人员、制定岗

11、位职责标准和工作流程及信息流程、制定考核标准等。在项目实施过程中，项目经理又必须充分利用他的组织能力对项目施工的各个环节进行统一的组织，即处理在施工过程中发生的人和人、人和事、人和物的各种关系，使施工项目按既定的计划进行。 项目经理与项目管理管理3、 目标定位。l项目经理必须具有定位目标的能力，目标是指施工项目为了达到预期成果所必须完成的各项指标的标准。目标有很多，但最核心的是质量目标、工期目标和投资目标。项目经理只有对这三大目标定位准确、合理才能使整个项目的管理有一个总方向，各项目工作也才能朝着这三大目标进行开展。要制定准确、合理的目标（总目标和分目标）就必须熟悉合同提出的项目总目标、反映项

12、目特征的有关资料，如招投标文件、施工图纸等，还必须熟悉反映当地建设条件的有关资料以（如当地气候资料、工程地质及水文资料等）及国家的有关政策、法规、规范、标准、定额等。项目经理与项目管理管理4、 对项目的整体意识。 l项目是一个错综复杂复杂的整体，它可能含有多个分项工程、分部工程、单位工程，特别是近年来我国的大型项目逐渐增多，如果对整个项目没有整体意识，势必会顾此失彼。项目经理与项目管理管理5、 处理项目部与外界之间关系的能力。 l这是公共关系学科中的一种。项目部与外界之间的关系具体来说主要有以下几个方面：项目部与参建方（业主、监理、设计）之间的关系、项目部与上级主管部门之间的关系、项目部与当地

13、税务、财政、保险、政府、执法等部门之间的关系。只有处理好、理顺好项目部与这些外界之间的关系才能使工程顺利进行，因为没有这些外界的支持、指导、协调、帮助，则项目的施工势必走到孤立无援的绝境之中。项目经理与项目管理管理三、技术技能。l技术技能是指理解并能熟练从事某项具体活动，特别是包含了方法、过程、程序或技术的活动。优秀的项目经理应具有该项目所要求的相关技术经验或知识。技术技能包括在具体情况下运用管理工具和技巧的专门知识和分析能力。具体包括： 项目经理与项目管理管理1、 使用项目管理工具和技巧的特殊知识。 l项目管理是一门新兴的管理科学，是现代工程技术、管理理论和项目建设实践相结合的产物，它经过数

14、十年的发展和完善已日趋成熟，并以经济上的明显效益在各发达工业国家得到广泛应用。实践证明，在经济建设领域中特别是在建筑工程施工中实施项目管理，对于提高工程质量、缩短工期、节约成本等方面都具有十分重要的意义。每个项目管理都有其特定的管理程序和管理步骤，现代的建设项目大多是综合工程，项目经理必须掌握现代管理方法和技术手段综合运用，比如决策技术、网络计划技术、系统工程、价值工程、目标管理和看板管理等，在施工管理过程中实施动态控制，才能使项目圆满的完成，并最终达到既定的项目目标。 项目经理与项目管理管理2、 相关的专业知识。 l如工业与民用建筑专业知识、道路与桥梁专业知识、水利、电 力、港口等方面的专业

15、知识，以及诸如建筑经济、技术经济、概预算等方面的经济知识和经济法、合同法等方面的法律知识。只有掌握这些方面的一定的专业知识后，在项目实施过程中，遇到与相关专业有关的事件时才能得心应手，在处理经济问题时才能立于不败之地。项目经理与项目管理管理3、 计算机应用能力。 l计算机技术的飞速发展为我国的经济建设起到了举足轻重的作用，在一些高科技领域，计算机已成为办公必不可少的条件。在建筑施工领域同样如此，手写文件的时代即将成为历史，这不仅是因为计算机能提高工作效率，而且按照有关要求，各种来往文件、资料等均必须采用计算机来完成。因此，作为一个施工项目的项目经理就必须掌握一定的计算机应用能力，比如建筑制图、

16、文字处理、数据库等，才能与时代相适应。项目经理与项目管理管理4、 项目经理还应了解相关的项目知识，并理解项目的方法、过程和程序，只有具备了这些较为全面的知识后，才能在项目的管理过程中灵活应用各种管理技术。项目经理与项目管理管理5、项目经理还必须具有一副健康的身体和丰富的实践经验。由于工程繁忙，尤其是风险大或进展不顺利的项目，项目经理将肩负沉重压力，因此应具有健康的体魄。同时项目经理是亲临第一线的指挥官，要随时处理项目运行中发生的各种问题，因此应具有丰富的项目实践经验，才能对施工现场出现的各种问题迅速作出处理决定。 项目经理与项目管理管理总之，一个优秀的项目经理不但要自信、奋进、精力充沛和善于沟

17、通，而且还要具备广泛的管理技能和本专业的专业技术与技能，只能全面发展了，才能顺利实现本项目的各种既定的目标。 项目经理与项目管理管理第二部分 项目管理项目经理与项目管理管理施工前准备流程 l1、工程部经理和项目负责人熟读设备清单、设计说明、系统图纸及了解设计功能。l2、由工程部经理牵头邀设计部、业务部相关负责人，组织召开项目技术交底会，了解清楚甲方的功能需要和功能要求和了解设计思想和设计意图，对项目从思想上有个全面的认识，掌握设计的技术强度和施工难易程度。将会议纪要形成文，作为施工图的补充技术文件。l3、由项目负责人牵头邀工程部经理、设计部相关负责人一起现场确认图纸及方案的可行性，以及现场根据

18、实际情况同甲方、监理方明确功能需求。l4、由工程部经理组织召开工程部施工准备会，明确项目负责人、所承担施工任务的特点、技术质量要求、系统的划分、施工工艺、施工要点和注意事项等。项目经理与项目管理管理施工前准备流程 l5、由项目负责人根据标书、合同、现场勘察情况及工程部施工会议内容制定施工方案，并交公司领导报准。经报准后，报送甲方及监理方。l6、由项目负责人根据标书、合同、现场勘察情况、工程部施工会议内容及施工方案编写工程进度计划表，安排施工人员，合算施工材料，落实设备货源情况。l7、填写工程开工报告，交甲方及监理签字盖章确认；办理施工人员施工卡、出入证及施工相关必备手续。l8、填写施工材料报审

19、单，交甲方及监理签字盖章确认。填写施工材料审请单，交公司领导签字审批。项目经理与项目管理管理施工过程流程 l1、在施工前项目负责人做好与甲方、监理方、设计方、代管方以及相关施工单位的碰头沟通工作，将施工过程中可能出现的问题，在施工前全部解决，并做好相应的记录工作。l2、做好施工前预备功课，办理好开工报告、提交施工方案及相关手续。l3、工程施工依据施工方案和施工进度计划进行。l4、开工报告审批通过后，落实好仓库、住宿、水、电等协调方面工作。l5、施工方案审批通过后，按施工方案安排人员、工具，并进行施工材料报批。l6、做好人员、工具计划准备工作，做好材料、设备报批，审批，定货，进出等方面的记录工作

20、。项目经理与项目管理管理施工过程流程 l7、每天必须做好施工考勤及施工日志工作，每天按时准确详细地填写。同时，做好项目进度汇报工作，以及施工过程中要点的沟通工作。l8、做好与甲方、监理方以及相关施工单位的联系，工作搭接、配合记录工作，并做好相应的记录工作。业务往来必须以书面形式进行正式回复，并做好签收记录。l9、对于可能存在着改变的施工部位或需甲方定位的工程部位必须进行图纸，施工方法等相关资料的，甲方及监理方签字盖章认可。l10、对于隐蔽部分工程施工，在工程隐蔽前，必须进行工程自检，自检合格后。报请甲方、监理方验收合格后，再进行隐蔽作业。项目经理与项目管理管理施工过程流程 l11、工程施工必须按照要求，规范进行实施，做到施工部位负责到人。l12、设备安装、调试作业必须按照要求，规范进行操作。l13、工程施工完毕，组织进行工程自检，自检过程，结果记录清楚。自检合格