项目经理的职业化发展与IPMP认证课件

1、IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证项目经理的职业化发展与IPMP认证 中国（双法）项目管理研究委员会 秘书长IPMP中国认证委员会办公室 主 任西北工业大学管理学院 教 授项目管理使梦想变为现实的管理艺术！项目管理使梦想变为现实的管理艺术！IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证主要内容主要内容 项目经理的职业化发展 如何成为职业项目经理 项目经理的责任、职责与实力来源 项目经理的选拔与培养 关于国际项目管理专业资质认证IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证1、项目管理与企业发展、项目管理与企业发展 项目是实现企业发展的重要载体 项目是国民经济发展的重要支

2、柱 新商业环境企业管理所面临的问题 项目管理是企业迎接挑战的有力武器 按项目进行管理 项目管理给企业组织带来的变革IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证1.1项目是实现企业发展战略的载体项项目目运作运作IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证1.2新的商业环境的特点 特点：不确定性的时代-瞬息万变市场竞争日趋激烈化、国际化客户类型日趋复杂化、需求日趋个性化技术发展日新月异。 导致的变更：一种产品从创意到退出市场的全过程也就具备了项目的特性；而产品生产过程的组织也因为客户需求的个性化及外协生产方式的采用也可当作一个项目来管理。在新的商业环境下，企业传统的运作业务日趋具备了项

3、目的特色，运作日趋项目化。 IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证1.3新环境下企业管理所面临的主要问题 应变能力问题：及时调整组织，适应外部环境的变化； 降低成本问题：产品生命周期缩短，固定资产投入应慎重； 权力分散问题：顾客的需求变化快，直接与顾客接触的人需求有决策权，以保证快速决策； 降低风险问题：产品结构多元化趋势。IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证1.4项目管理是企业迎接挑战的有力武器 具体的讲，项目管理能有效地解决： 分权问题 多元化管理问题 资源共享问题 人员的进出问题 个人及组织发展的机会 IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证1.5按项

4、目进行管理 按项目进行管理(Management by Projects, MBP)将传统的项目管理方法应用于全面的企业运作, 是传统项目管理方法和技术在企业所有项目上的综合应用，冲破了传统的管理方式和界限。 按项目进行管理将项目观念渗透到企业所有的业务领域，包括市场、工程、质量管理、战略规划、人力资源管理、组织变革、业务管理等。IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证1.6项目管理给企业组织带来的变革 项目管理的矩阵式组织给传统的职能式组织带来了变革的活力 资源的优化整合和高效率发挥是矩阵式组织形式的最大特点 责、权、利的有效结合是矩阵组织的基本出发点 员工成长与企业发展在矩阵组织

5、中得到了最佳的结合IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证1.7项目管理的重要性 著名管理顾问Tom Peters指出：在当今纷繁复杂的世界中，项目管理是成功的关键 David Cleland认为：战略管理和项目管理在这全球性的市场变化中起着关键的作用 IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证1.8未来企业发展的三大支柱 战略管理：面向未来，是企业发展的核心 项目管理：面向过程，是企业发展的载体项目管理是战略和营销中间的载体和过渡，它既是一种思维方式和工作方法，也是一种先进的文化理念。 营销管理：面向成果，是企业发展的命脉IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证2

6、、项目经理的职业化发展 国际上项目管理的专业化发展国际上项目管理的专业化发展 项目经理的职业化发展项目经理的职业化发展 我国项目经理职业化发展的现状我国项目经理职业化发展的现状IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证2.1国际上项目管理的专业化发国际上项目管理的专业化发展展 美国Standish Group 1994年对超过8400个项目的研究表明： 16的项目实现其目标 50的项目需要补救 34的项目彻底失败 J.D.Frame博士于1997年，对438位项目工作人员进行了调查，结果表明，项目失败的比率也非常高。根据他的分析，大多数项目的问题来源于以下四个方面的原因之一： 组织方面

7、出现问题 对需求缺乏控制 缺乏计划和控制 项目执行方面与项目估算方面存在问题IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证2.1国际上项目管理的专业化发展国际上项目管理的专业化发展 分析项目成功率底的深层次原因，主要的关键是项目负责人的观念以及对项目管理方法的应用和理解。从项目管理的应用来看，项目管理人员更多的是从技术骨干中培养起来的: 优点是他们在项目的专业技术上堪称一流 缺点是他们缺乏系统的项目管理知识和丰富的项目管理经验。 基于这一深层次原因，国际上逐渐提出了项目管理专业化发展的概念，以促进项目管理的成功，其主要观点是： 认为项目管理应该有其自身的系统理论 项目管理从业人员应该具有专

8、业化的项目管理知识IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证2.1国际上项目管理的专业化发展国际上项目管理的专业化发展 对项目管理的专业化发展起到促进作用的组织主要是： 项目管理专业化发展的最早起源应该是在工程建设领域，英国CIOB是这一专业化发展的促进者。 随着信息技术的日益应用和发展，项目管理在这一具有典型项目特征的领域也得到了广泛应用，IPMA及PMI为促进这一领域项目管理的专业化发展起到的巨大的促进作用。 微软、IBM、AT&T、朗讯、摩托罗拉等著名信息领域的企业是项目管理专业化的实践者和最大收益者。IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证2.22.2项目经理

9、的职业化发展项目经理的职业化发展项目经理作为项目执行的实际领导者对项目实施的成败起到非常关键的作用，项目管理的专业化发展就使得项目经理的职业化发展成为了一种发展趋向。其主要原因就是： 丰富的项目管理经验是领导好一个项目的基础 专业化的项目管理知识是项目成功的保证一个项目经理的成长应该是一个漫长的过程，需要经过许许多多成功与失败项目的系统总结： 需要具有应用项目管理工具和方法的基本技能 更需要具有克服重重困难和综合协调的勇气和能力IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证2.22.2项目经理的职业化发展项目经理的职业化发展项目管理的职业化发展使得项目管理人员在职业生涯的规划中，可以将自己

10、的一生就定位在管理大大小小的项目中，从一个小的项目经理逐渐成长为一个大的项目经理，而不是最终脱离项目去担任职能部门的经理。项目经理的职业化发展的主要优势是： 有利于提高项目管理人员的项目管理能力 有利于促进项目管理的职业化道路 有利于树立项目管理的职业荣誉感 改变了过去拯救困难项目为英雄行为的观点 鼓励项目经理从一开始就胜任自己的工作，并善始善终IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证2.3项目经理职业化发展的一个经典案项目经理职业化发展的一个经典案例例AT&T公司公司PM的职业化发展的的职业化发展的 美国AT&T公司在1988年就提出了其项目经理职业化发展的方案构架

11、，并得到了有效实施，这也使得其成为了行业中项目管理的领先者。 背景： 1988年AT&T公司为了应对电话行业业务的发展，重新组合公司，将公司分为19个战略单元，其商务通信系统(BCS)作为其中的一个业务单元，主要是开拓程控交换市场。 当时BCS意识到传统的管理方式在新技术市场环境中，不再具有竞争力，为了更好地控制企业经营状况，提高企业竞争力，BCS决定成为行业中项目管理的领先者。IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证AT&T公司公司PM的职业化发展的的职业化发展的已有的观念已有的观念 AT&T已经使用了多年的项目管理方法 强调协调管理，通过完成任务中的活动来

12、达到完成项目的目的 协调被看着是一种临时性的工作 对良好的项目参与者奖励是提升其在职能部门的位置，然后脱离项目 这种管理方式优异吗？IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证AT&T公司公司PM的职业化发展的的职业化发展的新的认识 改变企业内部项目管理现状和现行的组织结构 培养职业化的项目经理队伍 建立一整套的项目管理体系 提高项目经理的项目管理能力 发展项目管理的职业化道路 树立项目管理的职业荣誉感 改变传统的挽救项目的英雄，鼓励项目经理一开始就胜任工作 BCS面临的问题是如何安全的过度到这种纯项目组织的转变？IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证AT&T

13、公司公司PM的职业化发展的的职业化发展的改革面临的问题 项目经理候选人的选拔 教育和培训 职业发展 组织重构 方法的开发 解决办法呢？IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证AT&T公司公司PM的职业化发展的的职业化发展的组织机构项目主任项目管理人员项目经理大项目经理项目主任项目主任系统支持机构行政支持部门公司全国项目管理组织运营副总裁IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证AT&T公司公司PM的职业化发展的的职业化发展的项目管理的职业道路 项目管理成员：接受6个月的项目管理岗位培训 成本/进度分析工程师：担任618个月的项目经理助理，直接向项目经理汇报 现

14、场经理：做6-12个月的现场经理,负责一个大型的现场，向大项目经理汇报 小项目经理：独立负责一个100300万美金的项目 项目经理：负责一个3002500万美元的项目 大项目经理：负责一个长达多年的。2500万元美金以上的项目IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证AT&T公司公司PM的职业化发展的的职业化发展的项目经理挑选标准 人际领导技能 口头及书面沟通能力 全局观念 政治敏感性 乐观精神 敢作敢为 不断进取的精神 统筹规划的能力 责任心和可靠性IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证AT&T公司公司PM的职业化发展的的职业化发展的目前的现状 项目管理组

15、织包括总部的行政管理人员及遍布在全球的项目经理群组 负责着超过数亿美元的项目 项目规模从100万美元到上亿美元不等 项目管理方式被认为是最适合该领域的工作方式IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证2.42.4我国项目经理职业化发展的现状我国项目经理职业化发展的现状我国项目经理职业化的发展最早也是起源于工程建设领域，80年代中期鲁布革工程的实施有效地促进了工程项目管理的发展，项目经理负责制有效促进了项目经理职业化的发展。 在建筑工程领域已经培养了近80万项目经理,其中获得建设部资质的项目经理就有50万之多,一、二级项目经理有15万多人在其他行业领域，项目经理的职业化发展也逐渐提出，国

16、防及IT领域中项目管理的应用与扩展，促进了该行业项目经理的职业化发展，从而带动了我国项目经理职业化应用领域的有效扩展。 主要来自以技术为主的专业骨干，缺乏系统的管理理念和必要的项目管理工具知识 人多、项目管理水平低、与国际差距大是其总体特征.IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证3、如何成为职业项目经理 合格项目经理的基本要求 学习、实践、认证是项目经理职业化发展的必经之路学习是成为职业项目经理的核心基础实践是成为职业项目经理的立业之本认证是成为职业项目经理的专业证明IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证3.13.1合格项目经理的基本要求合格项目经理的基本要求 良好的职

17、业道德 知识和经验 系统的思维能力 综合的管理及决策能力 计划组织指挥协调与控制能力 创新能力 身体健康IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证3.23.2学习、实践与认证是项目经学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路理职业化发展的必经之路 学习是成为职业项目经理的核心基础系统的现代项目管理知识体系学习是从事项目管理的基本保证，有效的项目管理方法和工具对于项目的成功起到至关重要的作用。学习与培训包括旨在提高项目团队技能的所有活动，培训可以是正式的或非正式的。在项目的人力资源管理中，团队建设的效果会对项目的成败起到很大的作用，特别是某些较小的项目，项目经理可能是由技术骨干转换过

18、来的，对于团队建设和一般管理技能掌握得不是很多，经常容易造成团队成员之间的关系紧张，最终影响项目的实施。这就更加需要掌握更多的管理知识以适应项目管理的需要。通过学习也可以促使项目经理树立项目的意识，树立一种按项目进行管理的理念，这对于项目的成功非常重要。IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证 实践是成为职业项目经理的立业之本深入持久的项目管理实践是项目经理成长必不可少的重要环节，注重项目管理方法和工具在实践中的应用是一个优秀项目经理应具备的基本理念。项目管理作为注重实践的一门管理艺术，强调的是如何有效地解决项目实施中的问题。由于项目的一次性、多目标性、冲突性，决定了项目管理过程的动

19、态性和复杂性。这些都对项目经理的应变能力、解决问题的能力、综合协调能力及团队组织能力等方面提出了很高的要求，实践是提高和锻炼这些个人素质和能力的重要环节。3.23.2学习、实践与认证是项目经学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路理职业化发展的必经之路IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证 认证是成为职业项目经理的专业证明专业权威机构的项目经理认证对于走向职业项目经理的道路将起到促进作用，各种项目管理专业资质认证将给职业项目经理提供一份其从事项目管理的知识、经验和能力的综合证明，同时也是项目经理从事项目管理工作的资质认可证明。国内建设部的工程项目经理证书对于促进中国建筑业项目

20、经理的职业化发展起到了巨大的作用，也为我国项目经理的培养作出了巨大的贡献。3.23.2学习、实践与认证是项目经学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路理职业化发展的必经之路IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证4、项目经理的责任、职责与实力来源 项目经理的责任 项目经理的职责 项目经理的实力来源IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证4.1项目经理所担当的三重责任 项目经理要向公司的管理层负责。公司管理层通过发布项目章程等方式，授权项目经理负责项目的实施，项目经理有责任通过对项目实施的管理达到公司管理层的期望。 项目经理要向客户负责。项目经理要通过对项目实施的有效管

21、理，使项目实施的最终结果能满足或超出客户的期望。 项目经理要向项目团队成员负责。项目经理需要在项目实施过程中发挥自己的领导能力，为项目团队成员营造合适的工作环境和工作氛围，使团队成员可以高效地发挥自身的潜力，并同时通过参与项目实施进一步提升团队成员的能力。IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证4.24.2项目经理的职责项目经理的职责 在技术、费用和时间特定的情况下，利用组织中的现有资源制造出最终产品或取得成果。 以顾客的合同为基础，完成项目的利润目标。 当技术、费用或时间目标达不到时，向更高层管理报警。 为保证达到目标作出必要的决策。 如果目标达不到而合同允许，建议结束项目或改变方

22、法。 和顾客、上级主管和职能主管共同商议选择开展项目的最佳位置。 在时间和费用约束下，与不同职能部门协调工作程序IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证4.3项目经理的实力来源1.1.职位实力来源于：职位实力来源于： 组织特许 组织中的地位 地位或工作的特殊性 行政头衔 方针政策文件 高级指挥权 代表权 较高的等级 经费控制权2.2.个人实力来源于：个人实力来源于： 技术和管理知识 管理经验 保持友好关系 和同事、助手的关系 建立和保持联盟 项目主管的重要地位 分析矛盾 解决矛盾 保持正确IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证5、项目经理的选拔与培养 项目经理的素质要求

23、项目经理的选拔 项目经理的培养 项目经理的培训与资格认证IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证5.1项目经理的素质要求 较深的技术功底 成熟的人格 讲求时效 和高级主管有良好的关系 使项目成员保持振奋 在几个不同的部门工作过 临危不惧 把完成任务放在第一位IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证5.2项目经理的选拔 项目经理人才首先应从参加过项目的工程师中选拔，注意发现那些不但对专业技术熟悉，而且具有较强组织能力、社会活动能力和兴趣比较广泛的人。这些人经过基本素质考察，可作为项目经理苗子来有目的地培养。在他们取得一定的现场工作经验和综合管理部门的锻炼之后调动其工作，压一定

24、的担子，在实践中进一步锻炼其独立工作的能力。 作为项目经理人选，其基层实际工作的阅历不应少于35年，以打下坚实的实际经验基础。没有足够深度和广度的项目管理实际阅历，项目经理就会先天不足。 对项目经理的选拔应在获得充分信息的基础上，这些信息包括：个人简历、学术成就、成绩评估、心理测试以及员工的职业发展计划。IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证5.35.3项目经理的培养项目经理的培养 取得了实际经验和基本训练之后，对比较理想和有培养前途的对象，应在经验丰富的项目经理的带领下，委任其以助理的身份以协助项目经理工作，或者令其独立主持单项专业项目或小项目的项目管理，并给予适时的指导和考察。

25、这是锻炼项目经理才干的重要阶段。 对在小项目经理或助理岗位上表现出较强组织管理能力者，可让其挑起大型项目经理的重担，并创造条件让其多参加一些项目管理研讨班和有关学术活动，使其从理论和管理技术上进一步开阔眼界，通过这种方式使其逐渐成长为经验丰富的项目经理。IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证5.45.4项目管理的培训和资格证项目管理的培训和资格证 除了实际工作锻炼之外，对有培养前途的项目经理人选还应有针对性地进行项目管理基本理论和方法的培训。项目经理作为一种通才，其知识面要求既宽又深，除了其已具备的工程专业知识以外，还应进行业务知识和管理知识的系统培训，并取得相应的资格证书。内容包

26、括：项目管理基本知识。项目管理方法技术。项目管理资格证:专业性的项目管理资格证是项目经理掌握项目管理知识的证明、项目管理能力的证明和项目管理实践经验的证明。IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证6.关于国际项目管理专业资质认证（IPMP） 项目管理专业证书发展 PMP与IPMP IPMP证书体系简介 关于IPMP考核要素 IPMP的个人价值与企业价值IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证6.1项目管理专业证书发展研究研究知识体系知识体系标准标准教育与培训教育与培训证书证书基础基础基本构架基本构架基于研究基于研究支持标准支持标准基于标准基于标准IPMP培训纲要项目经理的职

27、业化发展与IPMP认证6.2 PMI的PMP认证制度 1985年设立项目管理资质认证制度(PMP), 1991年正式推广 PMP认证的基准是美国的PMBOK 申请者必须通过二种形式的考核： 项目管理经历的审查 参加并通过包括200个问题的考试IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证6.3 IPMA的IPMP IPMA在1987年提出了IPMA的四级证书体系IPMP，1996年正式推广 IPMP认证的考核标准是ICB(International Competence Baseline ) IPMP的运作是由加入其组织的会员国项目管理组织进行推广，在会员国推行的两个前提条件是： 建立本国

28、的PMBOK 将ICB转化为NCBIPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证International Competence Baseline (ICB) 与与 National Competence Baseline (NCB) q ICB包括项目管理中知识和经验的42个要素(28个核心要素和14个附加要素),个人素质的8个方面和总体印象的10个方面。q IPMA要求在一个NCB中应接受全部28个核心要素和至少6个由该国挑选的附加要素，以及个人素质及总体印象的各方面。但是，对于知识和经验的其中8个要素，在考虑进各国特征及项目管理的新发展时，可被删除或由新的要素替代。 IPMP培训纲要

29、项目经理的职业化发展与IPMP认证IPMA Certification Yearbook 1. Preface2. IPMA Certification Programme Status3. Four-Level Certification Programmes4. IPMA Competence Baseline (ICB)5. Number of Certificates6. Certificated Individuals per National Association7. Assessors of the Certification Bodies8. Certification Bo

30、dies9. IPMA ValidationIPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证6.4 IPMP证书体系简介IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证6.5IPMP在中国的认证（1）C-PMBOK和C-NCB（2）中国的认证体系及其组织机构 中国项目管理研究委员会(PMRC)与IPMP中国认证委员会IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证我 们 架 设 两 座 桥 中国项目管理专家 国际项目管理专家 中国项目管理 国际项目管理 PMRC IPMPIPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证6.6关于国际工程IPMP认证 中国（双法）项目管理研究委员会与中国

31、建筑业协会工程项目管理委员会共同负责 建立了中国工程项目管理知识体系 通过认证人员同时发放两个证书 IPMP证书 国际工程IPMP证书IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证6.7关于IPMP考核 IPMP注重能力考核，能力知识经验个人素质是其基本定义 IPMP C级以上考核，级别越高对于经验的要求越严格 IPMP 笔试考核注重于解决实际问题的能力，并且试题考核以案例为导向 WORKSHOP与案例报告是IPMP特有的考核形式，对于应试者个人素质及解决问题的能力考核非常重要 IPMP面试着重于对应试者综合素质的考核，全面了解应试者从事项目管理的理念IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与

32、IPMP认证IPMP证书特点 IPMP是一种能力证明 能力=知识 经验 个人素质IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证IPMP的能力考核因素 基本能力 社会能力 方法能力 组织能力 个人素质 总体印象IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证6.8 IPMP的个人价值与企业价值 对个人IPMP管理能力的权威证明 对企业IPMP企业人才的发展之路 对两者IPMP通向国际的金牌证书 IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证6.9IPMP能给学生带来什么? 掌握一种管理事物的全新理念 个人能力与综合素质提高有效途径 增加自身职业生涯的重要砝码 是自己综合管理能力的证明 是一张全球认可的权威证书 是企事业争夺人才的热点 是进入21世纪黄金职业的敲门砖IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与IPMP认证7.项目管理应用过程中的问题 项目管理的四个约束条件 项目管