统一支付平台.docx

1、1.1.1.1统一支付平台统一支付平台是利用医保、银行专线以及医院主干网络,通过与医保、银联及医联体内医院HIS等多个数据库服务器与相关WEB应用服务器之间的数据通信、接口开发，整合医保、银联、支付宝等多种支付渠道，同时对医联体内医疗机构门诊流程进行优化改造，围绕平台建设一套较为完备的门诊自助服务系统，涵盖自助机终端与支付宝服务窗，从而为病人提供预约、取号、挂号、缴费、查询、打印凭条与票据等多样化的自助服务。1.1.1.1.1建设原则为了确保整个系统的成功建设，以及考虑系统的可持续发展，在系统的技术方案设计以及系统建设时时我们应当始终遵循以下的原则：1、统一设计原则。首先是系统界面的统一设计，

2、项目涉及到包括自助机软件界面、支付宝服务窗界面以及支付平台管理界面三个方面，三个功能模块需要各自的统一界面设计；其次是系统设计结构，包括软件体系结构以及数据存储结构等，需要高度统一。2、先进性原则。在设计过程中应当严格按照国际国内的规范与标准，采用成熟、达到国内先进水平，同时符合国际发展趋势的软硬件与技术，保障系统具有较长的生命力和扩展能力。因此，系统采用Oraclcllg作为数据库平台支撑，选用主流的C#语言作为系统最为主要的编程语言，选用成熟的WebService技术进行相关业务系统之间接口的开发工作，同时，严格按照医疗信息行业相关的数据标准，充分遵循先进性原则。3、高可靠、高安全性原则。

3、由于本自助服务系统服务于医院门诊这个特殊行业，系统将会涉及用户诊疗、医保、银联以及支付宝账户等至关重要的信息，因此本项目从系统的硬件选型到网络安全设计，以及系统业务流程的严苛测试,始终遵循着这一原则，确保系统的高可靠和高安全性。4、标准化原则。系统所选用的各相关硬件均优先考虑参照行业标准与规范。5、可扩展性原则。支付平台在设计之初就已经考虑到未来的扩展性，因此无论在数据库设计还是软件设计方面都有考虑预留，以支付通道的方式应对未来的扩展1.1.1.1.2业务流程业务流程图如下:1.1.1.1.3系统功能面向患者功能如下：患者基本信息注册：将患者个人信息与医保、社保、身份证号进行关联。医保支付。支

4、持医保患者使用医保卡支付处方。移动支付（支付宝、微信）：收费窗口获取门诊医生工作站所产生的电子处方信息后进行结算，医保病人的医保金额可通过医保卡进行结算，自费部分及自费病人可通过支付宝或者微信扫码进行支付。支付成功后打印相应凭条，凭条可显示相关提示信息，例如取药窗口等内容。诊间支付：患者可直接通过微信实现诊间支付，预约、挂号、电子报告、账单查询、结果通知、用药提醒等都能使用微信随时完成，大大简化了看病流程、节约了就诊时间，并可与医生实现医患互动。银联支付：患者可通过银联卡对医生处方等信息进行支付。支付成功后可打印相关支付凭证。自助缴费机：通过与医院HIS及银行结算系统对接，实现自助缴费功能，减

5、少患者排队时间。面向医院，实现以下功能：第三方信息（银行、支付宝、微信）、支付通道信息、自助终端管理与维护功能：支持医院交易账户、交易终端信息配置管理。包括银行、支付宝、微信等第三方支付网关及通道配置。终端配置及查询功能。支付账单查询与财务对账：提供账单查询与对账功能，自动触发对账操作，用于及时发现并处理不平账务，进一步确保病人的资金安全。对账包括与HIS端以及银行等第三方支付的财务核对。1.1.1.1.4诊间结算诊间结算：是指患者在医生诊室就诊后，由医生直接对治疗过程中发生的所有医疗费用直接进行结算，省去患者的“等待付费”环节，提高患者的就诊满意度。同时，也为传统的人工窗口付费减轻工作压力，

6、大大缓解付费的排队等待时间，基本可以实现实时付费，加快病人流转，改善患者就医感受。传统的就医流程如图：表示需排队的场景患者初次到医院就诊时，一般首先在人工窗口排队建卡、挂号,再找到相应诊室排队就诊。拿到检查单或处方后，排队缴费，再进行检查、拿取检查单或取药。由于医院空间、人力有限，窗口往往都拥挤着长长的队伍。患者就医期间，需要缴费后再进行检查、取药，不得不在医院布局复杂的各楼层、科室间来回奔波，极为不便。由于患者本身就需要他人看护，不得不带更多人手来办理各种诊疗手续，进一步导致医院就医环境的混乱和恶化。虽然医院现在也经常采取发行传统诊疗卡来辅助患者就诊，但传统卡片的意义还仅仅只是医院内部系统间

7、数据的简单传递，并不能解决或改变传统的就医流程中普遍存在的“三长一短”问题。能有效解决上述各种问题的方法是：利用目前成熟技术和各种电子渠道，结合银行与医院合作建设综合自助服务系统，解决医疗服务中的排队、缴费、打印等问题，达到多方共利，产生积极的经济效益和社会效益。实时支付：利用支付宝、微信、手机费等多种支付方式，实现实时支付。指患者在医生诊室就诊后，就诊需要的费用之间发送到病人手机，病人通过手机之间进行支付。利用支付宝、微信、手机费等多种支付方式，可以实现“账户捆绑，全家使用"的服务，即一个账户可绑定多张就诊卡的功能，可随时随地帮助父母或孩子在手机上预约挂号、缴费、查询检验检查结果。

8、找到医生珈圭号挂号费支付手机直接支付手机直接支付敝治疗方案治疗治疗费用】.支付.>列出检颠目谓息提醒下载检查单候绸兄医生幼殴诊疗消息飓侯诊位置及目前候诊情况检查费用,支付，手机戢支付就诊记录存入健康皆彩作为曲构通的基础信息市民可以通过第三方支付平台（微信支付、支付宝等）的方式支付包含挂号费、诊疗费、药费、检验检查费等小额费用，通过与微信号、支付宝账号与MPI系统数据关联后，关联的微信号、支付宝账号可以得知患者是医保、新农合、自费，并将相关费用扣除后，患者只需自己负责的费用部分，其余保障体系的缴费由医院和相关部门完成。当流程到达每个需要缴费的环节，如医生开的医嘱处方、检验检查单，费用流水号会自动和患者MPI数据关联，并和HIS系统的流水号、住院流水号等对应、完成一个完整的医疗事件（挂号-缴费-诊治-缴费-治疗、检验、检查、拿药）。患者可以