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文档简介
1、*开场白:* 先生 / 女士您好,打扰您了,我这里是杰茂装饰公司的1 已交房小区家装顾问:请问你* 小区的房子装修了吗?( 1) 第一种情况:业 主:我已经装过了。家装顾问:哦,那恭喜了。是这样的,我们公司最近在征集样板房2 套样板房,不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。1 业 主: 没有。家装顾问:哦,那不好意思打扰您了。祝您生活愉快!2业主: 有一个,但是我不确定他家装修了没有。家装顾问:那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?我这边可以和他直接联系。业 主:不方便。这样吧,我回头帮你问问,如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问:
2、哦,那这样吧,我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一下我的电话号码,如果有需要随时可以给我电话。24 小时为您开机。业 主:嗯,好的,再见。家装顾问:* 先生 /女士,打扰您了,祝您生活愉快/周末愉快(视情况而定)!(2)第二种情况:业 主:还没有装修。家装顾问:那您准备什么时候再考虑呢?1业 主:过段时间再装修。家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2 套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢?59800 拎包进新家,活动期间还送豪华家电大礼、空气环保治理、软装豪礼等优惠,辅材我们提供,主材自选,全包模式一步到位。业 主:我这边还不能确定时间呢。家装顾问:
3、那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保存一下我的号码,有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。这个周五下午再给您打个电话,约一下时间好吧。业主:嗯,好的。家装顾问:好嘞,那我在* 时候给您电话。业主:嗯,好,再见。家装顾问:祝您生活愉快!2业主:我暂时不装修。家装顾问:哦,那您这个房子是打算做什么用的呢?一:业 主:给小孩住的,等他们结婚的时候在装修。家装顾问:哦,那您家小孩现在上大几了?(根据声音判断业主的年龄,再问小孩上的是什么学)。2未交房小区:业 主:小孩上大一( 大二、大三) 了。家装顾问:哦,是这样子啊,那这样吧,我待会给您发条我们公司的
4、信息吧,如果您哪天想抽时间了解一下,可以随时给我打电话。业 主:嗯,好的。家装顾问:那* 先生 /女士您查收短信,138(自己手机号码的前三位) 的手机号码,杰茂装饰的* 。打扰了,祝您生活 / 周末愉快!业 主:嗯,好,谢谢,再见。家装顾问:嗯,好,再见。业主:投资的,等段时间楼市回暖,就卖了。家装顾问:这样啊,那其他小区的房子或朋友有需要装的吗?业主:没有。家装顾问:哦,好的,那先生/ 女士打扰您了。祝您生活/ 周末愉快!业主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。家装顾问:哦,那这样吧,我待会用自己的手机给您发条短信吧。有需要你随时可以给我电话。业主:哦,好的。家装顾问:哦,好的,那先
5、生/ 女士打扰您了。您注意查收短信,138( 自己手机号码的前三位)的手机号码,*装饰的 * 。祝您生活/ 周末愉快!1 ) 快要交付的楼盘(1 个月左右)家装顾问:* 的房子快要交房了,您装修这一块考虑的怎么样了?1 业主:还没有考虑好。家装顾问:你这个房子是做什么用的啊?业主:给小孩住的,等他们结婚的时候在装修。家装顾问:哦,那您家小孩现在上大几了?(根据声音判断业主的年龄,再问小孩上的是什么学)。业主:小孩上大一( 大二、大三) 了。家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会给您发条我们公司的信息,如果需要,可以随时给我
6、打电话。业 主:嗯,好的。家装顾问:那 * 先生 / 女士您查收短信,138 自己手机号码的前三位) 的手机号码杰茂装饰的* 。 打扰了,祝您生活 / 周末愉快!业主:嗯,好,谢谢,再见。家装顾问:嗯,好,再见。业主:投资的,等段时间楼市回暖/ 其他,就卖了。家装顾问:哦,是这样的,我们公司最近在征集样板房n 套样板房,不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。1 业 主: 没有。家装顾问:哦,那不好意思打扰您了。祝您生活愉快!2业主:有一个,但是我不确定他家装修了没有。家装顾问:那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?我这边可以和他直接联系
7、。业 主:不方便。这样吧,我回头帮你问问,如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问:哦,那这样吧,我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一我的电话号码,如果有需要随时可以给我电话。24 小时为您开机。业 主:嗯,好的,再见。家装顾问:* 先生 / 女士,打扰您了,祝您生活愉快/ 周末愉快(视情况而定)!业 主: 暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2 套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。业 主:没有时间。家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂直度,墙
8、面顶面的平整度等)的服务,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码,有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。业 主:嗯,好的。家装顾问:好嘞,那我后期再和您联系,打扰了,祝您生活/ 周末愉快。2业主:已经签过了。家装顾问:您选择的哪家公司为您服务的啊?(便于我们做市场调查)( 1)业主:支支吾吾的没有说出来,说明还有可能没有找。(这种客户可以后期继续跟进)家装顾问:先生您这边不需要再比较一下了吗?业 主:不需要了。家装顾问:嗯,好的,那打扰了。祝您生活/ 周末愉快!(2)业主:找朋友了。家装顾问:先生您这边不需要再比较一下了吗?业 主:不需要了。家装
9、顾问:嗯,好的,那打扰了。祝您生活/ 周末愉快!( 3)业主:找* 公司了。家装顾问:嗯,好的,那打扰了。祝您生活/ 周末愉快!业 主: 暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2 套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。业 主:没有时间。家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码,有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。业 主:嗯,好的。家装顾问:好嘞,那我后期再和您联系,打扰了,祝您生活/ 周末愉快。5业主:正在考虑中。家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2 套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。业 主:你们公司由什么优惠政策?家装顾问:活动套餐分别有59800、 79800、 99800 百平方装饰,辅材我们提供,主材自选,全包模式一步到位。业 主:你们公司在什么地方?家装顾问:明珠路339 号。业主:哦,好的知道了,我有时间就过去你那里看
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