机场和航空公司安全的重要性

1、机场和航空公司 安全的重要性 安全是民用航空永恒的主题，保障航空安全是民用航空生存和发展 的基础，也是民航政府管理部门的重要职能。民用航空是一个庞大 的系统，从航空器的生产制造、运行使用到各类保障，每一个系统 和环节，安全始终是第一位的。作为一种交通工具，飞机已被越来 越多的人接纳和选择，选择的理由是快捷方便和优质的服务。飞机 的特性和优势更符合现代社会的要求，因而也就有着更大的发展空 间，但我们发展航空事业的同时，永远要关注并且永远被置于最基 本最重要的位置的就是安全。下面我简单论述一下航空公司和机场 安全管理问题。一、关于航空公司安全管理问题航空公司安全管理涉及范围广泛，有指挥控制安全管理

2、、飞行技术 安全管理、航空器维修维护安全管理、客舱安全管理、地面运行保 障安全管理，任何一个环节发生问题，都可能会导致事故的发生。 因此，在航空安全管理理论方面，存在着一个多米诺骨牌连锁理论, 就是说航空安全管理各环节均为多米诺骨牌的一环，抽掉其中任何 一环，都将造成其他环节的崩溃。众所周知，品牌是现代企业的灵魂，是优秀企业存在和延续的价值 支柱。卓越的品牌在为航空公司树立良好社会形象的同时，也为航 空公司带来实际的利益。事实上，航空公司在自身品牌文化建设中， 一个最核心的要素就是必须高度重视航空安全管理。世界一些着名航空公司，在品牌文化建设上不遗余力地下工夫， 在建设品牌要素过程中，则以安全

3、管理为切入点，把安全管理的特 色、特点作为竞争要素之一，融入品牌建设中，从而在市场竞争中， 取得优势地位。高度重视安全管理，对航空企业发展具有重要意义， 有的航空公司因一次空难或重大事故，品牌形象受到毁损，甚至走 向倒闭和破产的边缘；有的则依靠过硬的安全管理赢得旅客广泛赞 誉。如澳大利亚快达航空公司自 1920 年成立以来已连续安全飞行 90 多年，仅靠安全这张竞争牌，该航空公司就拥有了一大批忠实的旅 客。相反，美国瓦卢航空公司因 1996 年发生了一起空难，不得不在 重组中更名。欧盟 2008年11月 14日发布了一起公告，全球有 194 家航空公司因安全问题被列入“黑名单”，禁止飞入欧洲空

4、域，可 见航空安全是航空企业进入市场的最基本的通行证。航空服务业的产品从本质上讲区别不大，如何在激烈的竞争中突围 而出，则取决于不同航空公司在旅客心目中建立的品牌形象及声誉， 而在这其中，安全则常常扮演了“一票否决权”的重要角色。所以，航空公司在确定品牌文化建设之路的同时，不能仅仅把目光放在服务产品的构建和差异化服务的提供上，要高度关注安全，把安全当 成一种文化，作为品牌最重要的内涵去挖掘、推广，把真正的品牌 文化建起来、推出去。二、关于机场安全管理问题机场安全管理是航空安全管理的重要组成部分，机场区域范围内的 安全和管理，尤其是飞行区、货运区、油库区和候机大楼的安全控 制和管理，直接关系到空

5、中的安全和地面保障的正常运行。我们知 道人的不安全行为和物的不安全状态是造成能量或危险物质意外释 放的直接原因，它包括人、物、环境三个方面。在机场运行过程中， 影响安全的因素除了机场指挥人员的指挥协调以外，还有机场管理 和设施设备两个方面。人的不安全行为就是管理上的缺陷；而物的 不安全状态就是设施设备上存在的问题。从管理上讲，机场日常运行的依据是机场运行程序、管理制度、运 行规章和人员很好的安全理念，也就是机场安全管理体系（ SMS） 此外，法律、法规的实施，也有很多人为因素的影响，如果不学习 规章、标准法规，不熟悉条款就会发生指挥错误、操作失误、监护 失误，甚至直接导致事故的发生。从设施设备上讲，我们知道在一个机场的运行过程中，除了跑道、 航站楼主体以外，更重要的是依赖于这些地方的设施设备的安全运 行，以便保证机场能够安全运行。这些设备主要包括消防灭火设备、 目视助航设施、导航设施、除冰除雪设施、登机设施和加油、电源、 配餐、货物装卸、飞机牵引设施设备等等。除此以外航站楼里的设 备，比如离港系统，所谓离港系统就是旅客能够在规定的时间到达 规定的登机口登机，这些设施除了旅客能看到的安全检查设施以外, 还有旅客交运的行李分拣系统和安检设施。因