北大人力自考11年真题绩效考评技术(专科)

1、绩效考评技术（专科）1. 不同的学科对绩效的概念有不同的理解，从经济学的角度来看，绩效是（ ）A. 绩效是组织期望的结果B. 绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系C. 组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出D. 绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2. 绩效管理的正确流程是（ ）A. 绩效计划t绩效实施t绩效评价t绩效反馈B. 绩效实施t绩效计划t绩效评价t绩效反馈C. 绩效计划t绩效实施T绩效反馈T绩效评价D. 绩效计划t绩效反馈T绩效实施T绩效评价3. 当代组织变革的主流趋势中不包括（ ）A. 组织裁员B. 组织扁平化C. 组织分散化D. 组织再造4. 绩效管理的

2、核心目的是（）A. 促进企业质量管理的改进B. 提高员工工作的动机水平C. 不断提高员工和组织绩效D. 实现组织的战略目标5. 企业的绩效指标的重点从财务指标向财务指标与非财务指标相结合发展， 由定量指标向定量与定性相结合发展，这体现了绩效管理发展的哪一条规律（）A. 由关注企业内部转变为内外兼顾B. 指标从简单向综合发展C. 注重财务指标转向与非财务指标相结合D. 由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理6. 某企业在考核销售人员时，采用“每年完成销售额3040 万元”，这属于（ ）A. 绩效指标B. 绩效项目C. 绩效标准D. 绩效结果7. 在以下关于绩效管理与绩效考核的论述中，不正确的是（）

3、A. 绩效管理是一个系统，而绩效考核是绩效管理的一部分B. 绩效管理和绩效考核都具有前瞻性C. 绩效管理注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结D. 绩效管理注重能力的培养，而绩效考核只注重成绩的大小8. 在以下关于绩效管理闭环体系的论述中，正确的是（）绩效考核、 绩效面谈以绩效考核、 绩效面谈以A. 绩效计划属于前馈控制阶段， 绩效沟通属于过程控制阶段， 及绩效改进的实施属于反馈控制阶段B. 绩效计划属于反馈控制阶段， 绩效沟通属于过程控制阶段，及绩效改进的实施属于前馈控制阶段C. 绩效计划属于反馈控制阶段， 绩效沟通属于前馈控制阶段， 绩效考核、 绩效面谈以 及绩效改进的实施属于过程控

4、制阶段D. 绩效计划属于前馈控制阶段， 绩效沟通属于反馈控制阶段， 绩效考核、 绩效面谈以 及绩效改进的实施属于过程控制阶段9. 以下不属于工作态度指标的是（ ）A. 工作潜力B. 敬业C. 忠诚D. 协作10. 某商场以月销售额为指标来考核售货员的绩效， 结果导致有些售货员用欺骗的手段来使 顾客购买了质次价高的商品，使得商场的声誉下降，这一现象说明（ ）A. 结果指标具有很强的操作性B. 行为指标有利于引导行为和绩效的改进C. 结果指标容易诱使被考核者为了结果而不择手段D. 行为指标可以被清晰的界定11. 根据企业战略、年度经营计划的分解而提炼出来的指标称为（ ）A. 企业战略规划B. 关键

5、绩效指标C. 工作要求指标D. 工作考核指标12. 企业如果倡导“以质量求生存” ，那么就应该在绩效考评中引入产品质量指标和控制产 品质量各环节的过程性指标，这体现了绩效考核指标设置中的哪一项基本要求（ ）A. 战略一致性的要求B. 针对性的要求C. 可测量性的要求D. 定制化的要求13. 某企业通过与各部门主管、 人力资源部门的人员、 某职务的人员进行广泛交谈， 来获取 绩效考评指标，该企业使用的绩效考评指标的选择方法是（ ）A. 工作分析法B. 个案研究法C. 问卷调查法D. 专题访谈法14. 在确定绩效指标权重时要满足四个基本原则，以下论述中不属于这四个基本原则的是 （）A. 以战略目标

6、和经营重点为导向的原则B. 系统优化原则C. 考核者的主观意图与客观情况相结合的原则D. 避免权重平均分配的原则15. 在以下关于绩效标准的论述中，不正确的是（ ）A. 绩效标准是基于工作而不是基于工作者B. 绩效标准是被考评者能够达到的C. 绩效标准是不可以改变的D. 绩效标准应是考评双方所共知的16. 绩效考评指标体系本身就是一个系统， 它由多个子系统构成， 在以下选项中不属于绩效 考评指标体系子系统的是（ ）A. 考评指标系统B. 考评标准系统C. 考评尺度系统D. 考评专家系统17. 在很多企业，有些人认为绩效考评不够公平， 认为自己“没有功劳还有苦劳，没有苦劳 还有疲劳”，造成这一现

7、象的原因在于（ ）A. 考评的指标组合过度地关注过程B. 考评的指标组合过度地关注结果C. 考评的指标组合既不关注结果也不关注过程D. 考评的指标组合缺乏系统性和科学性18. 在下面关于绩效周期设置的论述中，不正确的是（ ）A. 考评对象的职位越高，岗位的劳动复杂程度越高，绩效周期越短B. 考评对象的职位越低，岗位的劳动复杂程度越低，绩效周期越短C. 绩效周期的设定没有绝对的规律D. 绩效周期的长度要受到组织目标的影响19. 确定绩效目标的重要指导原则是 SMART原则，其中字母 S表示（）A. SpecialtyB. StateC. SpecificD. Speak他们所获得的奖励和荣誉也）

8、20. 对员工进行绩效考核时， 如果每次都是那几个人最终胜出， 越来越多，而其他人则往往会被忽视，这种现象被称为（A. 晕轮效应B. 近因效应C. 压力效应D. 马太效应21. 以下关于绩效计划制定过程的论述中，正确的是（）A.B.C.D.绩效计划的准备 绩效计划的准备 绩效计划的沟通 绩效计划的确定t绩效计划的确定 t绩效计划的沟通 t绩效计划的确定 T绩效计划的准备T绩效计划的沟通T绩效计划的确定T绩效计划的准备T绩效计划的沟通并交给直接主管审22. 员工把自己每天从事的主要工作和工作过程中的关键事项记录下来， 核认可，这种获取员工绩效信息的方法是（）A. 观察法B. 工作日志法C. 问卷

9、调查法D. 不定期抽查法23. 在以下选项中，不属于绩效沟通中的非正式沟通方式的是（）A. 走动式管理B. 开放式办公C. 工作间歇时的沟通D. 定期的书面报告24. 要使绩效辅导工作取得成效， 就要掌握好恰当的时机； 在以下选项中， 主管不适宜进行 绩效辅导的时机是（ ）A. 当员工征求意见时B. 当主管认为时机成熟时C. 当员工遇到自己不能解决的问题时D. 当员工将要被提拔时25. 从外延上看， 绩效考核就是有目的、 有组织地对日常工作中的人进行观察、 记录、分析、 考核和评价的过程，下面哪一项不是它的含义（ ）A. 绩效考核是对人与事的考核B. 绩效考核是从企业经营目标出发对员工工作进行

10、考核， 并使考核之后的人事管理有 助于企业经营目标的实现C. 绩效考核是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、 工作态度和工作业绩 进行以事实为依据的评价D. 绩效考核是人力资源管理的组成部分， 它运用一套系统的规范、 程序和方法进行考 核26. 某企业在绩效考核中针对不同的员工给予不同的评语， 详细指出该员工的优缺点， 这体 现了绩效考核的哪一项原则（ ）A. 客观公正原则B. 评价差别化原则C. 结果公开原则D. 严格原则27. 在以下选项中一定要采用匿名方式的是（ ）A. 客户考核B. 同事考核C. 专家考核D. 下级考核28. 从组织层面上讲，绩效考核的实施程序主要有两种，其中比

11、较常用的是（ ）A. 基层考核t高层考核t中层考核B. 基层考核t中层考核t高层考核C. 高层考核t基层考核t中层考核D. 高层考核t中层考核T基层考核29. 基于目标管理的绩效评价法的操作步骤是（）A. 绩效目标计划T绩效指导T绩效检查t激励B. 绩效目标计划T绩效检查T绩效指导t激励C. 绩效指导T绩效检查T绩效目标计划t激励D. 绩效指导T绩效目标计划T绩效检查t激励30. 在以下选项中，不属于基于工作标准的绩效考核的方法是（）A. 混合标准量表法B. 关键事件法C. 问卷调查法D. 评价中心法31. 在以下绩效考评方法中不适合对 “目标难以量化的职位或某些关键岗位 ”进行考核的方 法是

12、（ ）A. 目标管理法B. 关键事件法C. 行为锚定等级考评法D. 行为观察考评法32. 以下关于 KPI 绩效考核的论述中，正确的是（）A. KPI 绩效考核是战术导向的绩效管理系统B. KPI 绩效考核要求主管人员必须对日常的决策进行全面的管理C. KPI 绩效考核无须对组织的战略目标进行分解D. KPI 绩效考核要求管理者抓重点、抓关键33. 360 度考核的主要操作步骤是（ ）A. 确定考核目的、制定考核计划t收集资料、进行考核 t设计绩效考核表 t根据数据得出考核结果t考核结果的运用B. 确定考核目的、制定考核计划t设计绩效考核表T收集资料、进行考核 T根据数据得出考核结果t考核结果

13、的运用C. 确定考核目的、制定考核计划T根据数据得出考核结果 T收集资料、进行考核 T设计绩效考核表t考核结果的运用D. 确定考核目的、制定考核计划t设计绩效考核表T根据数据得出考核结果T收集资 料、进行考核t考核结果的运用34. 平衡计分卡包含的四个互为关联的维度是（）A. 生产、销售、财务、人事B. 政治、经济、社会、技术C. 财务、客户、内部流程、学习与成长D. 优势、劣势、机会、威胁35. 在平衡计分卡中既包含了客观考核指标也包含了主观考核指标， 在以下选项中属于主观 考核指标的是（ ）A. 投资回报率B. 产品合格率C. 客户满意度D. 市场占有率36. 对于知识型团队可以用四类指标

14、进行综合判断，这四类指标是（）A. 创造型指标、学习型指标、生产型指标、财务型指标B. 效益型指标、效率型指标、递延型指标、风险型指标C. 政治型指标、经济型指标、社会型指标、技术型指标D. 指导型指标、指令型指标、替代型指标、选择型指标37. 素质对于绩效有着重要的影响， 对于会计和财务人员来说， 他们可能都有着分析能力和注意细节的能力，这些能力是属于（）A. 核心素质B. 通用素质C. 角色素质D. 社会素质38. 实施以素质为基准的绩效考核时应该按照基本的程序进行，这个基本程序是（）A. 编制素质库T建立本组织各岗位的素质模型 T实施绩效考核B. 建立本组织各岗位的素质模型T编制素质库T

15、实施绩效考核C. 编制素质库T实施绩效考核T建立本组织各岗位的素质模型D. 实施绩效考核T建立本组织各岗位的素质模型T编制素质库39. 反馈是一个双向的动态过程， 它是由三部分组成的， 在下面的选项中哪一项不是其组成 部分（ ）A. 反馈源B. 所传送的反馈信息C. 反馈通道D. 反馈接受者今天下午的面谈需要多长时间 4 点 ）40. 在进行绩效面谈时，很多主管经常会遇到员工询问 之前能结束吗 ”这样的问题，这一现象说明了（A. 员工对于绩效面谈很反感B. 主管可能是一个说话很罗嗦的人C. 主管只考虑了自己的时间安排，而没有考虑员工的时间安排D. 员工已经知道了绩效考核的结果，无须再进行面谈4

16、1. 管理者在与员工进行绩效沟通时应该遵循 20/80 的时间原则， 20/80 原则是指（ ）A. 80%的时间留给管理者自己， 20%的时间留给员工B. 80%的时间留给员工， 20%的时间留给管理者自己C. 80%的时间用于表扬， 20%的时间用于指出不足D. 80%的时间用于指出不足， 20%的时间用于表扬42. 在下面的选项中，正确的绩效改进流程是（ ）A. 绩效诊断与分析t选择合适的绩效改进方法t选择和实施绩效改进方案t制定绩效改进计划t绩效改进结果评估B. 制定绩效改进计划T绩效诊断与分析T选择和实施绩效改进方案T选择合适的绩效改进方法T绩效改进结果评估C. 绩效诊断与分析t选择

17、和实施绩效改进方案T选择合适的绩效改进方法T制定绩效改进计划T绩效改进结果评估D. 制定绩效改进计划T选择合适的绩效改进方法T绩效诊断与分析T选择和实施绩 效改进方案T绩效改进结果评估43. 六西格玛包含了五个步骤，这五个步骤的核心是（）A. 改进B. 测量C. 分析D. 定义44.45.在以下选项中，不属于绩效考评数据统计应有的项目是（）A. 考评项目B. 员工编号C. 考评类别D. 考评频率哪些人员需要从外部招聘， 这说明了）绩效考核能够指出哪些人员需要从组织内部补充， 绩效考核对人力资源规划起到了怎样的作用（A. 提供人力资源信息的作用B. 预测人员需要的作用C. 清查内部人力资源情况的

18、作用D. 决定招聘内容的作用绩效考核的结果能够为内部人员的晋升提供依据， 那么内部人员晋升的正确操作步骤是 （）A. 申请t审核t报告t遴选B. 报告T申请t审核t遴选C. 申请T报告T审核T遴选D. 遴选T申请T报告T审核47. “没有任何一种激励手段对所有的人在同一时期内或者对同一个人在一个较长的时间内 保持同等效力 ”，这句话说明了（ ）A. 激励要因人而异B. 要掌握好激励的时间和力度C. 激励方案的可变性D. 对激励的使用要掌握好个体和群体的差异48. 以下关于绩效工资的论述中，不正确的是（ ）A. 绩效工资使工资的分配更为合理和公平B. 绩效工资使工资的分配具有更大的弹性C. 绩效

19、工资有利于促进目标的传递和分解D. 绩效工资不利于绩效的改进49. 正确的绩效考评指标体系设计步骤是（ ）A. 分解组织目标与确定岗位职责T确定工作要项与工作要求T建立考评指标组合T设置考评指标的优先顺序B. 设置考评指标的优先顺序T分解组织目标与确定岗位职责T确定工作要项与工作要求T建立考评指标组合C. 确定工作要项与工作要求T设置考评指标的优先顺序T分解组织目标与确定岗位职责T建立考评指标组合D. 建立考评指标组合T确定工作要项与工作要求T设置考评指标的优先顺序T分解组织目标与确定岗位职责50. 权重确定方法中的三维确定法认为， 决定一个指标的权重主要有三个因素； 在以下选项中不属于这三个

20、因素的是（）A. 指标的可实现程度B. 指标的重要程度C. 指标的紧急程度D. 指标的可量化程度51. 在绩效管理系统中，最重要的环节是（）A. 绩效辅导与实施B. 绩效计划C. 绩效反馈与沟通D. 绩效考核52. 中国有句古话叫“凡事预则立，不预则废” ，这句话可以用来形容绩效计划在绩效管理 中的哪一个作用（ ）A. 绩效计划有利于时间的节约B. 绩效计划是绩效管理中的最重要的环节C. 绩效计划可保证员工和组织目标的顺利实施D. 绩效计划有利于绩效管理的顺利进行53. 在以下选项中不属于绩效计划主体的是（）A. 人力资源管理专业人员B. 高层领导C. 员工D. 直接上级54. 直线管理者应该

21、动态地监视绩效计划的实施过程， 尽早地发现问题和解决问题， 这是在 说明直线管理者应该扮演的角色是（ ）A. 合作伙伴B. 辅导员C. 记录员D. 诊断专家55. 在以下选项中，不属于高层领导在绩效管理实施中应该扮演的角色是（ ）A. 政策与制度方面的倡导者B. 环境与条件方面的支持者C. 国家法规方面的传达者D. 生产经营管理方面的示范者56. 在绩效信息收集中，实施观察法的最佳人选是（ ）A. 直接主管B. 同级同事C. 员工本人D. 下级57. 下列沟通形式中不属于正式沟通的有（ ）A. 定期的书面报告B. 定期的会议沟通C. 一对一正式会谈D. 工作述职58. 有一种绩效考核方法所信奉

22、的哲学实质是 “胜者为王， 败者为寇 ”，这种绩效考核方法是 （）A. 目标管理法B. 关键事件法C. 评价中心法D. 混合标准量表法59. 在平衡计分卡中有一个维度要解决的问题是“我们是否在进步” ，这个维度是（ ）A. 财务维度B. 客户维度C. 内部流程维度D. 学习与成长维度60. 平衡计分卡强调四个维度和五个方面的平衡， 在以下的选项中不属于平衡计分卡的五个 方面平衡的是（ ）A. 财务与非财务的平衡B. 长期与短期的平衡C. 内部与外部的平衡D. 理论与实践的平衡61. 标杆超越考核法按照应用的层次和范围可以分为三类， 在以下的选项中不属于这三类的 是（ ）A. 企业内部标杆超越B

23、. 行业内部标杆超越C. 部门内部标杆超越D. 全球流程标杆超越62. 基于 KPI 的绩效考核方法的理论基础是（ ）A. 木桶定律B. 马太效应C. 二八法则D. 趋中效应63. 在选择标杆超越考核法的绩效标杆时应遵循一定的原则， 其中一个原则是标杆企业应有 卓越的业绩，另一个原则是（ ）A. 标杆企业应有领先的技术B. 标杆企业所涉及的领域与本企业有相似的特点C. 标杆企业应是全球领先的企业D. 标杆企业应与本企业有相似的组织架构64. 在 KPI 中使用策略目标分解法来确定关键绩效指标的流程是（）A. 确定企业战略t业务价值分析t关键驱动因素分析B. 关键驱动因素分析t确定企业战略t业务

24、价值分析C. 业务价值分析t确定企业战略t关键驱动因素分析D. 确定企业战略T关键驱动因素分析T业务价值分析65. 一个高绩效的团队应由三类人员构成，在以下选项中不属于这三类人员的是（ ）A. 具有技术专长的人员，并且技术专长是互补的B. 具有解决问题和决策技能的人员C. 具有创造性的人员D. 具有人际关系技能的人员66. 对于知识型团队的绩效评估，目前最常用的方法是（ ）A. 加权平均计分法B. 目标管理法C. 360 度考核法D. 标杆超越考核法67. 在对素质进行考核时， 经常使用一些技术和工具， 在以下选项中不属于素质考核所使用 的技术和工具的是（ ）A. 个人需求量表B. 个人行为量

25、表C. 无领导小组D. 心理投射技术68. 绩效考核是一个动态的持续过程，绩效考核的基础是（）A. 绩效反馈B. 绩效改进计划C. 绩效计划和沟通D. 绩效结果的应用69. 在以下关于绩效反馈意义的论述中，不正确的是（）A. 绩效反馈有利于考核的公正和公平B. 绩效反馈会增加员工的心理负担C. 绩效反馈是提高绩效的保证D. 绩效反馈有利于提高企业的核心竞争力70. 绩效面谈的内容主要应该围绕员工上一个绩效周期的工作展开， 在以下选项中不属于绩 效反馈内容的是（ ）A. 工作业绩B. 工作流程C. 行为表现D. 新的目标71. 在一次绩效考核中，某公司外贸部主管与审单员就审单的正确性和效率方面发

26、生争吵。 审单员认为审单的工作量太大， 肯定会出错， 对主管给出的评分不满意， 当场提出辞职。 造成这一现象的主要原因是（ ）A. 关键指标设计不合理B. 绩效计划执行中缺少沟通C. 考核指标中对于质和量的细则不明确，平时的沟通较少D. 绩效面谈不合理72. 在 IPMA 界定的绩效管理系统中，不包括（ ）A. 绩效评估B. 纪律约束C. 个人发展D. 组织发展73. 绩效面谈往往会面临三个方面的困境， 如果在面谈过程中出现 “员工保持沉默， 任凭主 管说什么是什么”的情况，那么这种情况是属于三个方面困境中的哪一个方面（ ）A. 由于考核标准比较模糊，导致面谈中容易发生争执B. 员工抵制面谈C

27、. 主管没有很好地对自身角色进行定位D. 主管忽视了员工的某些心理因素74. 如果仅仅凭借业绩考核进行人员选拔， 就可能会陷入 “彼得原理” 中，所谓“彼得原理” 是指（ ）A. 员工为了晋升而弄虚作假B. 员工凭借其裙带关系而获得晋升C. 员工被同事排挤D. 员工被选拔到不称职、不胜任的岗位75. 某企业对销售人员所设置的绩效考核指标中有一项是销售人员需要完成的年销售额， 这 一指标是属于（ ）A. 工作业绩考核指标B. 工作能力考核指标C. 工作潜力考核指标D. 工作态度考核指标76. 在以下关于绩效标准与绩效目标的论述中，不正确的是（ ）A. 绩效标准是员工可达到的标准B. 绩效标准是基

28、于工作的，绩效目标是针对企业的C. 绩效目标是在绩效计划阶段设定的， 绩效标准是在随后的制定绩效指标阶段设定的D. 年销售额达到100120万元是绩效标准77. 员工的绩效目标主要有四个来源，在以下选项中不属于这四个来源的是（）A. 企业战略目标或部门目标B. 部门或岗位职责C. 行业平均标准D. 内外部客户的要求78. 在以下关于绩效协议的论述中，不正确的是（ ）A. 绩效协议一般采用绩效计划表的形式表达B. 绩效协议是主管与其下属就绩效目标达成的书面承诺C. 绩效协议可用于对员工的绩效进行考核D. 完整的绩效协议一般包括两个部分79. 绩效沟通贯穿于绩效管理的整个过程，在绩效计划阶段进行绩

29、效沟通的目的是（ ）A. 管理者和员工对工作目标的标准达成一致B. 员工向主管汇报工作情况或就工作中遇到的问题向主管求助C. 主管对员工工作中出现的偏差进行纠正D. 主管对员工的工作进行公正客观的评价80. 如果从辅导的目的出发考核对员工辅导进行划分，可分为（ ）A. 指示型辅导和鼓励型辅导B. 鼓励型辅导和方向引导型辅导C. 日常辅导和绩效改进计划辅导D. 指示型辅导和方向引导型辅导81. 在评价中心法中， 适用于对评价对象的组织行为、 团队意识等方面进行考核的模拟工具 是（ ）A. 公文处理练习B. 无领导小组讨论C. 结构化面试D. 案例分析82. GE 的前首席执行官韦尔奇所绘制的着名

30、的“活力曲线”是根据哪一种绩效考核方法做 出的（ ）A. 排序法B. 强迫分配法C. 配对比较法D. 关键事件法83. 某企业使用基于 KPI 的绩效考核方法， 在确定关键绩效指标时， 该企业将自身的关键绩 效行为与行业中领先企业的绩效行为进行比较， 并在此基础上建立起自己的绩效指标体 系，该企业使用的是（ ）A. 标杆基准法B. 关键事件法C. 成功关键分析法D. 策略目标分解法84. 根据对公司整体价值业务重点的影响程度来选择KPI，这符合选择有效KPI的哪一项原则（ ）A. 重要性原则B. 可操作性原则C. 职位的可控性原则D. 关联性原则85. 在以下关于 360 度考核法的论述中，正

31、确的是（）A. 360 度考核法的主体包括了所有能够为员工绩效考核提供信息的人员B. 360 度考核法符合团队型工作的考核需要C. 360 度考核法的有效性会受到组织文化的影响D. 以上全部正确86. 平衡计分卡的正确实施程序是（ ）A. 制订基于公司战略和平衡计分卡的战略实施方案t执行战略实施方案并进行绩效考核t确定公司战略和设想并达成一致t建立公司级、部门级和个人级的平衡计分卡t绩效激励与公司战略评估与修正B. 建立公司级、部门级和个人级的平衡计分卡t制订基于公司战略和平衡计分卡的战略实施方案t执行战略实施方案并进行绩效考核T确定公司战略和设想并达成一致T绩效激励与公司战略评估与修正C.

32、确定公司战略和设想并达成一致 T建立公司级、部门级和个人级的平衡计分卡 T制订基于公司战略和平衡计分卡的战略实施方案T执行战略实施方案并进行绩效考核T绩效激励与公司战略评估与修正D. 建立公司级、部门级和个人级的平衡计分卡T确定公司战略和设想并达成一致T制订基于公司战略和平衡计分卡的战略实施方案T执行战略实施方案并进行绩效考核T绩效激励与公司战略评估与修正87. 在解决绩效面谈困惑的方法中有一种被称为“汉堡法” ，那么最上面的一层是（）A. 表扬B. 批评C. 肯定D. 支持88. 对绩效改进计划实施的结果可以从四个方面进行评价，这四个方面是（）A. 数量、质量、时间、成本B. 反应、学习或能

33、力、转变、结果C. 目标、流程、进度、效果D. 调查、计划、实施、反馈89. 处理错误的黄金法则是（）A. 不是以惩罚为目的，而是以对错误的改进为基础B. 以惩罚为手段，以改正错误为目的C. 是以惩罚为目的，以对错误的改进为基础D. 以教育为出发点，以改正错误为落脚点90. 对绩效考评结果的分析不应该包含（）A. 考评结果的信度和效度B. 影响考评结果的主要因素C. 实施考评体系的短期效果和长期效果D. 考评实施人员的道德水平91. 目前，在我国对绩效考核效果的应用中存在的主要问题有（）A. 绩效评价结果反馈不及时B. 绩效评价与员工的利益结合不紧密C. 绩效评价与员工个人发展结合不紧密D. 以上全包括92. 在以下选项中不属于人力资源规划目标的是（）A. 确保企业在合适的时间为合适岗位获得合适的人员B. 最大限度地开发利用人力资源潜力C. 为社会提供人力资源的