教育学心理学相关理论

1、教育学心理学相关理论第一篇 知识分类理论简介由于学与知的关系是一个过程与结果的关系，所以研究学习的分类，自然也会涉及到知识的分类，从而更好地来说明什么是知识及知识的表征。上世纪90年代皮连生教授在长期研究奥苏伯尔、加涅的理论及其应用的基础上，又研究和吸收了安德森、梅耶、ED加涅等人的思想通过分析比较后发现，奥苏伯尔、加涅、安德森的思想，其实是相互补充的关系。如加涅在论述言语信息时，非常推崇奥苏伯尔的理论。而安德森所讲的陈述性知识，又等同于加涅的言语信息。可以说，奥苏伯尔讲的意义，加涅讲的言语信息，安德森讲的陈述性知识，本质上都是一致的。又如，安德森的程序性知识，相当于加涅的智慧技能、认知策略和

2、动作技能。三种有代表性的知识和技能的分类比较（认知领域） 代表人物知识或技能的类型加涅言语信息智慧技能认知策略安德森陈述性知识程序性知识程序性知识梅耶语义知识程序性知识策略性知识由此我们可以做出如下概括：1把知识定义为个体通过与其环境相互作用后获得的信息及其组织，被贮存于个体内，即为个体的知识；通过书籍或其它媒介贮存于个体外，即为人类的知识。在一定义强调：其一，知识是后天经验的产物，不包括由遗传而来的适应机制；其二，强调知识获得过程是主客体相互作用的过程；其三，强调知识的范围广泛，从获得具体信息到机体的认知结构的根本变化，都属于知识范畴。2可以区分广义与狭义两种知识观。按狭义的知识观

3、，知识仅包括它的贮存和提取。布卢姆认知教育目标分类中的“知识”，加涅认知学习结果分类中的“言语信息”，安德森的“陈述性知识”和梅耶的“语义知识”都属于狭义知识。我们平时说，学生不仅要掌握知识，而且要形成能力，这里的知识也是指的狭义知识。按广义的知识观，知识不仅包括它的贮存与提取，而且包括它的运用。加涅的智慧技能，布卢姆的领会、运用、分析、综合、评价，都是指知识的应用。广义的知识观已经将知识、技能与策略融为一体了。所以，知识可概括为三大类：陈述性知识，程序性知识，策略性知识。这三大类知识也就是我们所说的广义的知识。3把技能纳入广义的知识范畴，只是就知识掌握深度和熟练程度而言的。把策略性知识纳入广

4、义的知识范畴，则使知识概念的内涵和外延都发生了深刻的变化。自古以来，中小学各门学科的知识只反映了人们对自然和社会世界认识的结果，很少涉及人们对自身的认识过程的认识。随着认知策略领域研究的深入，有关人们对自身认识过程的知识将作为一种普遍可以迁移的技能来学习。我国长期流行的智育目标是传授知识、形成技能和发展智力，从广义的知识观角度看，传统的智育目标都可以归结为知识的培养。我国传统上所讲的知识，相当于现代认知心理学所讲的陈述性知识（又叫狭义的知识）。技能其实就是程序性知识。现代认知心理学又为我们进一步阐明了认知领域技能的两种类型：对外办事的智慧技能和对内调控的认知策略。皮连生教授综合各家认知学习理论

5、，从知识的分类和学习的阶段两个维度考虑，提出了一个广义知识学习阶段与分类模型，对不同知识的习得过程作了刻画。 图7-2 知识学习阶段与分类模型由图可见，学生习得的知识分为三个阶段与三种类型。知识学习的第一阶段是陈述性知识习得阶段，其本质是符号表示的信息进入学习者认知结构（也称命题网络）的适当部位，新信息被原有知识同化，成为学生原有命题网络中的一部分。在这一阶段，知识的学习由注意与预期开始。这是学习的动力过程。由预期而激活原有知识。与预期要学习的新知识有关的原有知识进入工作记忆状态，随时准备吸收新信息。在原有知识的指导下，学习者有选择地知觉所接触到的新信息，新信息暂时贮存于短时记忆中。

6、新信息经过在工作记忆中加工，要么它自身组合成大的组块，要么它与原有知识建立各种联系（包括各种上、下位联系和并列结合联系），新知识与原有知识形成命题网络。 图7-3 陈述性知识的学与教的模型知识学习进入第二阶段，知识开始出现分化。一部分知识通过复习，知识结构进行重建和改组，使之达到巩固和清晰，为日后提取之用。这部分知识仍然是陈述性的。另一部分以概念和概括性命题形式出现的知识，经过变式条件下的练习、反馈和纠正，转化为以产生式系统表征和贮存的办事的技能（在认知领域为智慧技能）。这部分知识就是程序性知识。知识学习的完整过程还包括它的应用阶段（第三阶段）。在知识的应用阶段，广义知识分化为三类。如果用于回

7、答“是什么”问题，知识被提取出来，这样的知识属于陈述性知识；如果用于回答“怎么办”问题，则这种能用于解决实际问题的知识（主要是概念和规则）属于程序性知识。如果用于对外办事，则称之为智慧技能；如果用于对内调控，则称之为认知策略或策略性知识。 上述知识学习能解释学生在认知领域内绝大多数的知识、技能和策略的学习，但唯有母语的学习是个例外，母语作为一种技能，其早期的学习来自模仿，是先习得了技能，但一般说不出语言规则。为使上述模型能更好地解释中小学各科的学习，皮连生又发展了陈述性知识与程序性知识相互作用的思想。一方面，坚持程序性知识是陈述性知识经由变式练习转化而来的，另一方面，运用程序性知识可

8、以获得一定的陈述性知识。如学生初步掌握了读、写、算的基本技能，有助于他们掌握大量的地理、历史方面的陈述性知识。此外，陈述性知识还是程序性知识运用的条件，并关系到程序性知识在新情境中的灵活运用。两种程序性知识的比较 动 作 技 能智 慧 技 能不同点活动对象指向一定物质形式的客体，属于实际活动范畴指向一定观念形式的客体，属于认知活动范畴活动结构须按实际要求作出反应，不能省略和简缩可以高度省略和简缩活动要求在脑外借助于外部动作来进行，由视觉、动觉来控制，表现为一系列“刺激反应”的连锁在脑内借助于内部语言进行，不必由视觉或动觉来控制，表现为一系列“条件行动”的程序共 同 点1都由技能发展到

9、技巧，活动完成的速度都由慢到快。2结构方面，都由一个一个环节的学习逐渐发展为整体去完成。3完成动作时，都是由紧张、呆板逐步发展到轻松、灵活相互联系智慧技能常常需要借助于动手，动作技能常常需要借助于动脑；两者的联系，表现为手脑结合可能有人会认为程序性知识比陈述性知识更重要，因而强调和看重程序性知识。但在国际上，心理学家已发起了克服单纯强调程序性知识的缺点的运动。皮连生引用加涅的女儿ED加涅的话对此作了说明。“在熟悉的情境中完成胜任性工作，程序性知识似乎特别重要，然而在新的情境中，想到什么操作步骤管用，陈述性知识似乎是有用的。在学校教学中，这两者都是重要的。”有研究发现，一些日本儿童可以熟练地运用

10、珠算进行乘法运算，速度快而正确率高。但还是这些珠算的题目，让他们用笔算，大多数儿童都难以完成。珠算和笔算，其原理是一样的，这些儿童会珠算而不会笔算，缺乏的并不是乘法运算的程序性知识（这类知识在珠算中已有体现），而是缺乏理解乘法运算原理的陈述性知识。可见，离开了陈述性知识的支持，程序性知识的作用是非常有限的。这也可以说明数学教师在教“矩形的面积=长×宽”这一规则时，为什么不简单地告诉学生这一规则，然后让学生去练习用这一规则去计算许多矩形的面积，反而要花大量时间来让学生明确矩形的面积为什么是“长×宽”的道理。第二篇 遗忘规律与学习的记忆一、关于记忆的时间德国心理学家艾宾浩斯(H

11、Ebbinghaus）研究发现，遗忘在学习之后立即开始，而且遗忘的进程并不是均匀的。最初遗忘速度很快，以后逐渐缓慢。图7-4这条曲线告诉人们在学习中的遗忘是有规律的，遗忘的进程很快，并且先快后慢。观察曲线，你会发现,学得的知识在一天后，如不抓紧复习,就只剩下原来的25%。随着时间的推移,遗忘的速度减慢，遗忘的数量也就减少。艾宾浩斯之后，许多人用无意义材料和有意义材料对遗忘的进程进行了进一步的研究，并采用不同的测量方式，遗忘曲线有所不同，但它们的总趋势还是和艾宾浩斯的遗忘曲线一致，这表明了人类遗忘过程的基本趋势。按照记忆周期可以分为短期记忆和长期记忆两种。设计记忆任务时有几个比较重要的周期。短期

12、记忆的第一个记忆周期是 5分钟，第二个记忆周期是30分钟，第三个记忆周期是12小时。长期记忆第四个记忆周期是 1天，第二个记忆周期是 2天，第三个记忆周期是 4天，第四个记忆周期是 7天，第五个记忆周期是15天。二、关于记忆的量关于记忆量的分配，心理学家米勒提出了组块的概念，意思是人的记忆是以“组块”为单位的。每一个组块内的信息量多少是相对的。一个字尽可以看作一个组块；一个单词，一个词组也可以看作一个组块；一个句子也可以作为一个组块。短时记忆的容量为7±2，在这里所说的容量“7±2”是以单元来计算的，一个单元可以是一个数字、字母、音节，也可以是一组单词、短语或句子。也就是说

13、如果每个单元的组合越多，那么记忆的容量就越大。所以人们在记忆知识时建立组块是记忆的关键。如某咨询中心电话为05165244835，这个号码虽然为11个数，但经过这样组块：0516（区域号码）、5244（分局号码）、835（分机号码），就成为三个部分，就容易保持在短时记忆中使其容量扩大。由此看来，短时记忆容量的决定因素往往不是取决于记忆的项目数，而是取决于其组块。另外组块内部的信息是相互联结的。如果善于把记忆材料分成适当的组块，就能够大大提高记忆效果。比如口诀记忆法就是符合组块规律的一种记忆方法。三关于记忆的材料影响记忆的学习材料包括材料的种类、长度、难度、系列位置以及意义性。从材料的种类看，有

14、意义材料和无意义材料，形象、直观的材料与抽象的材料的遗忘进程是不一样的。从材料的难度、长度看，一般来说，比较长的、难度较大的材料的遗忘进程更符合艾宾浩斯遗忘曲线；长度、难度适中的材料保持效果最好。从材料的系列位置看，由于前摄抑制及倒摄抑制的影响，材料的系列位置不同，保持效果也有差异。倒摄抑制是指后学习的材料对保持和回忆先学习的材料的干扰作用。就是说刚学完一种材料后，又去学习新的材料，就会忘记前面学习的材料。前摄抑制是指先学习的材料对识记和学习后学习的材料的干扰作用。倒摄抑制和前摄抑制一般在学习两种不同但又彼此相似的材料时产生较多。但即使是一种材料，如果篇幅较长，学习时也会产生上述现象。如记忆一

15、篇课文，一般总是开头和结尾部分容易记住，而中间部分容易遗忘，其原因在于中间部分受前后学习材料的干扰。从材料的意义看，凡是能引起主体兴趣，符合主体需要、动机，激起主体强烈情绪，在主体的工作、学习、生活上具有重要意义的材料，一般不易被遗忘；反之，则遗忘得快。四、记忆任务的长久性是否有长久的记忆任务，也是影响保持的因素之一。一般说，有长久的识记任务有利于材料在头脑中保持时间的延长。在一个实验中，让被试识记两段难易程度相似的语文材料，事先说明：第一段在次日测验，第二段在一周后检查，而实际上这两段材料都是在两周后才测验的。结果，第一段只记住40%，第二段却记住80%。可见，确立长久的识记任务对记忆的效果

16、有显著的影响。第三篇 学习金字塔理论简述美国学者埃德加戴尔1946年提出了“经验之塔”的理论。以语言学习为例，在初次学习两个星期后，通过不同学习方式所获得的学习效果有很大的不同。美国缅因州的国家实验训练室也做过类似实验，并提出了“学习金字塔”理论，得出的结论跟戴尔差不多。他们认为：第一种，“讲授、听讲”，老师讲，学生听，这种学习方式效果最低，两周以后学习的内容只能留下5。第二种，通过“阅读”方式学到的内容，可以保留10。第三种，用“声音、图片或视频”的方式学习，可以达到20。第四种，是“演示或示范”，采用这种学习方式，可以记住30。第五种，“分组讨论”，可以记住50的内容。第六种，“做中学或实

17、践演练”，可以达到75。第七种，“教别人或对所学知识的立即应用”，可以记住90的学习内容。图7-5 学习金字塔研究者普遍认为，学习效果在30%以下的几种传统方式，都是个人学习或被动学习；而学习效果在50以上的，都是团队学习、主动学习和参与式学习。根据这个“学习金字塔”理论，听老师用讲述的方式，两周以后记得的内容只剩5。为什么会这样呢？因为这是最被动的学习方式，学生的参与度是最低的，学生基本记不住什么东西，当然，如果老师思路清楚，语言感染力强，可能还好些，就怕有些讲课如念经的老师，让人昏昏欲睡，纯属浪费学生的时间。从第一项至第四项的学习方式都是被动式的，学生的参与度非常低，所以学习的保存率都无法

18、超过30。金字塔的最底端，其教学效果可以高达百分之九十。如果学生有机会把上课内容作立即的应用，或是让学生有机会当同学的小老师，效果可高达90。所以从学习金字塔中可看出，学生的学习以能够转教别人的效果最好。因为学生要想准确、生动地“讲出来”，必须经过独立思考，对知识进行加工、重组，这是对知识巩固和深化的过程，同时也极大提升了学生潜在智能的发展。 学习金字塔也说明：学习方法不同，学习效果大不一样。因此，教师要学会调整甚至改变教学方式 和角色，引导学生自觉地参加合作学习，学生要努力转变学习方法，要由被动听转到主动学，要多种器官综合使用，要耳、眼、脑、口、手并用。在教学中，要大力提倡小组合作学习、学讲

19、活动，让学生在参与中掌握知识，生成能力，从而真正实现了从知识到能力的转化，为学生的终生发展奠定坚实的基础。第四篇 消除误解的21条策略华东师范大学 熊川武一、情绪发泄策略 1基本含义 为被误解者（主要指学生，也可包括所有教师员工）提供发泄场所，让他们发泄内心的不满情绪与苦闷，表露内心世界，直至情绪稳定心怀开阔起来。发泄场所有专门的设施如下述理解室，也有随机的如操场、教室等。当然，这里的发泄是不产生破坏效果的良性发泄，与损坏公物、伤害他人身心的发泄不可同日而语。2适用范围 主要适用于被人误解或受挫折后，内心十分痛苦，情绪不安或闷声不响拒绝别人帮助的学生。3注意事项（1）巧妙地观察发泄者的情绪变化

20、。发泄者情绪变化因人而异，有的非常微妙，有的甚至不轻易流露，必要时通过一些特殊途径观察，如通过游戏、聊天等。（2）发泄只是泄露情绪，并不是消除误解的根本手段，因此，它要与其它策略并用，否则难有理解的效果。（3）引导学生不要把理解室当成游戏室。由于理解室有些新颖的刺激物，且是全天开放，所以有些学生出于好奇入室玩耍。对这些学生，要事先组织他们参观理解室，消除他们对理解室的好奇感。同时，让他们参与理解室的管理活动，如打扫卫生等。二、兴趣融合策略（又叫态度改变策略或中介策略） 1基本含义 以理解双方感兴趣的话题或事情为中介，形成兴趣融合点，再逐步扩大对话范围，直至对方态度改变。兴趣融合点实质上是双方共

21、同感兴趣的事物，它不是强者对弱者兴趣的剥夺，即不是教师强迫学生接受自己的兴趣，或教师迫于某种压力向学生的兴趣无原则的让步，而是师生双方形成了共同的兴趣。2适用范围 主要用于与教师对立情绪严重不愿和教师沟通或心境灰暗对交往丧失信心、自暴自弃的学生。同时适用于那些看破“红尘”，似乎对什么都不感兴趣的学生。 3注意事项 在满足学生兴趣的过程中要重点做那些有号召力的学生的兴趣转化工作；观察并记录学生态度变化的情况；结合其它策略使用。三、亲近游戏策略1基本含义 借助表示友好的言行，教师在特定时间亲近学生，使学生形成教师和蔼可新非常友好的感觉，以消除学生对老师的怀疑与戒备心态。这里的友好言行有特殊含义，指

22、符合道德规范有利于学生身心健康的言行。特定时间主要是学生早晨到校时间与下午放学时间。因为在这两段时间里，教师留给学生的印象在一定程度上可以避免前摄抑制与后摄抑制，更加深刻。2适用范围 该策略主要作用于那些对老师近而远之，或冷漠或反感老师的学生。对于似乎处在班级的“边缘”地带，在学习和其它活动上都缺乏积极性我行我素的学生，运用该策略也有较好效果。3注意事项 其一，要仔细分析学生的个性特点，采取其可接受的亲近行为。同时，亲近行为要经常变化，以免因刻板而失去效果。 其二，亲近行为要与对学生的其他方面的态度协调起来。如果一方面采取亲近行为，另一方面在教学过程中对学生态度很粗暴，其效果往往不好。四、甜言

23、蜜语策略1基本含义 教师用特殊方式传播信任并喜欢学生的信息，让相应学生在无意中接收这种信息。“甜言蜜语”不是编造的脱离实际的话语，而是对学生（亦可包含有关教育情境）的实际情况进行深入研究后发现的其可取之处。“无意中接收”是这个策略的要害之处。它意味着教师传播的信息不是故意讨好学生的行为，而是老师发自内心的感慨。2适用范围 主要作用于以为老师不信任自己，对自己当面一套背后一套的学生或以为自己一无是处，丧失发展信心的学生。3注意事项 其一，把握时机，特别是学生受到挫折时，使用这种策略效果似乎更加明显。 其二，经常变化提供甜言蜜语的方式，机械不变的方式不仅效果有限而且容易引起怀疑。 其三，要与长期的

24、信任与关心结合起来。五、特殊奖励策略1基本含义 教师把自己个人的资源如时间、财物和良好的个性品质如热情等作为奖品奖给学生。良好的个性品质主要指心理学上证明了的为人们喜欢的个性品质如热情、真诚、慷慨、善解人意、乐于助人、兴趣比较广泛等。这些奖品不是教师花钱买来的奖品（常规奖品），有特殊激励价值。当然，使用特殊奖品并不否认常规奖品的价值与广泛适用性。2适用范围 主要适用于因经常受批评已无进取精神，甚至怨恨老师的学生。或那些对常规奖品缺乏敏感性，得奖与不得奖都无所谓的学生。3注意事项 其一，要针对特殊情况采取特殊奖励。如与学生共进午餐（有些实验学校为师生备了午餐，教师不用花钱，师生在一起边用餐边谈心

25、），这主要奖给一直后进但近期有明显进步的学生。虽然老师没有花钱，但这种午餐的激励作用往往出人预料。 其二，要观察并记录后进生受奖后的反应。 其三，要根据情况调整奖品，把“特殊奖励”与其它奖励结合起来。 其四，要争取家庭与学校的支持，有些需要一定经费的特殊奖品由家庭或学校开支，因此当事教师要事先与家庭或学校商定。其五，要避免泛用。泛用可能失去预期效果甚至引起非受奖学生的反感。六、委以重任策略1基本含义 通过班委会或其它学生组织任命在班级中处于某种劣势地位或有较强个人感召力但消极作用较大的学生做学生干部，以调动其学习积极性，改变其不良心态或行为。2适用范围 主要适于有一定组织和号召力有较强烈的当学

26、生干部的愿望但由于种种原因没有赢得较多教师和同学信任的学生，或对自己在班级的处境不满渴望机遇降临“东山再起”的学生，或对自己的能力持怀疑态度不敢在大庭广众中露面的学生。3注意事项 其一，消除对学生干部的误解，如以为每个班只有多少学生干部“编制”，不能超过。其实学生干部是不要“票子、车子、房子”的，让每个学生在班上都负有一定的干部责任，对学生发展也许益大于弊。有的教师担心采用这个策略可能使全班学生（或大多数学生）都成为干部，会出现“全官无兵”的管理现象。实际上，学生干部分工明确，各负其责，班长主持全班工作时作为班上成员的校团委书记或学生会主席都要以普遍学生身份参与活动；小组长开会时作为小组成员的

27、班长要积极支持，这就形成了都是管理者又都是被管理者的局面，可避免少数学生干部专管别人，自己几乎无人管的现象。当然，这个策略不是提倡毫无需要或根据地盲目追求全体学生都当干部，而是从实际出发，不要受学生干部职数的局限。 其二，在有利于教育学生的前提下“只升不降”。也就是说，当这些学生干部犯错误（非原则错误）时，非但不要轻易罢免，反要在他们认识并改正错误后在可能的情况下适当“提拔”他们，以便他们更多“胜任感”。在现实中，有不少教师也采用这一策略帮助后进生，但一旦发现这些学生担任干部后仍犯错误，以为他们“朽木不可雕”，会起负作用，因此马上将他们从干部岗位上撤下来。这是对学生的最大误解。人非圣贤，孰能无

28、过？且不说学生，即使成人，当了干部也同样犯错误。尤其对这些学生，教师原本应有心理准备，知道他们即使当了干部，但早已养成的不良习气非一朝一夕可彻底改变，他们再犯错误是必然的，不再犯错误倒是令人费解的。 其三，要仔细观察这些学生的行为，一旦发现他们可能出错，要适时提醒，或采用新的激励策略，这叫做运用采略上的“提前量”。即不要等一个策略用得无效了，再采用其它采略，而要根据情况主动更新。七、光点扩张策略1基本含义 捕捉学生发展的闪光点即优点或长处，引导学生对之自我肯定并发扬光大，由之带动其它方面的发展。闪光点不拘大小与重轻，有则可嘉；学生对闪光点的自我肯定十分重要，如果学生本人觉得无足轻重甚至不足挂齿

29、，则难以发扬光大。2适用范围 主要作用于自己觉得似乎无优点可言，对自己的发展缺乏信心的学生，或虽不觉得自己一无是处，但却没有明显的新的发展的学生；或其他老师与同学以为问题过多难于帮助的学生。5注意事项 其一，不要把闪光点局限于学习成绩等所谓学生发展的主流方面，任何良好的个性品质和善良的行为方式都是闪光点。 其二，为学生闪光点的发展提供有利条件，让其顺利发展。 其三，把握闪光点与其它方面的联系，实行有效的扩张。八、校内留学策略 1基本含义 为满足学生的发展需要而采取的一种让学生在本校范围内改变学习环境的措施，包括两种形式：一是学籍上更换班级的留学，即由A班调往B班。如果留学生对新班不满意，可回到

30、原班，亦可再选择新的班级。二是到其它班级学习某门学科的留学，即班级不变，可到其它班级听各种学科课程等。 2适用范围 主要适用于与老师或同学的关系过于紧张且不改变学习环境难以缓解消极心境的学生；或因某种特殊缘由迫切要求改变学习环境学生。3注意事项 其一，要指导学生合理选择留学班级，建议学生以选择自己喜欢的班主任为主，这样可能较快地赢得教师的信任，从而赢得全班的认可。特别要提醒学生不要简单地选择学业上的所谓“好班”或“尖子班”等。 其二，输出班的师生要正确对待要求留学的学生，并通过主题班会热烈欢送留学生，班主任或任课教师要消除厌恶与忌恨心态，如“你还赚弃我？你走，送瘟神！” 其三，输入班的班主任与

31、其他任课教师不要拒绝留学生，如以为“你这样的学生来了会搞坏全班”、或“你实在要来，我有办法把你摆平，给你一个一马威，叫你抬不起头！”而应举办一个隆重的主题班会，热烈欢迎留学生。其四，要结合委以重任的策略实施。 下面是两个校内留学的个案，一个是长期的，一个是短期的，读之可得启发。 小晟性格内向，班里几乎没有一个同学与她谈得来。而且有几位男生总是设想捉弄她：把盛满水的盆子搁在教室门后面的上方，待她进教室时水从天降，她便成了落汤鸡。她的家长向学校反映情况，那几位学生十分恼火，决意对她实施孤立政策。因此她所处的环境更加“恶劣”。此时，小晟萌生校内留学之念，学校领导和班主任多次商量，并与家长沟通，最后做

32、出了“同意小晟校内留学”的决定。与此同时，留学指导小组的老师对小晟同学的发展情况进行了诊断，认为她的主要问题是胆小、缺乏自信，不愿与人交往，学习成绩较差。在明确问题的基础上，留学指导小组制订了以培养小晟同学的自信心为重点的留学方案。 在实施留学方案的过程中，新的班级主要通过三方面的工作促进她对全班的理解，以加速融入期： 一是聊天解闷。小晟刚到留学班，尽管很多同学真诚且热烈地欢迎她，但她仍漠然无语。无论上什么课总低着头，下课后总是呆呆地坐在自己的座位上。对此，班主任多次找小晟聊天，专拣她感兴趣的话题聊，并给她设计了一套大胆与别人交流的理解操，让她经常操练。 二是表扬激励。为了让同学们更了解她，班

33、主任（英语教师）上课时尽量请她回答一些她能回答的问题，并借机表扬她；此外，她上课安静守纪，作业也能完成，因此，班主任又常表扬她，并授予她班级“行为规范好榜样”称号。这样一来，她在同学们心目中留下了较好的印象，这为她与同学深入沟通奠定了基础。 三是伙伴帮助。在小晟同学逐渐被同学理解的同时，班主任又为她安排了一个理解型伙伴，在学习上进行交流。在理解型伙伴的帮助下，小晟学会了“聊天”、“提问”和“告状”，自信心增强了，心情愉快了，成绩也进步了。在小晟同学留学取得了明显进步的时候，细心的班主任发现她在无人聊天的时候，仍紧锁双眉。班主任经过巧妙的试探，得知她家父母不和。于是，班主任开始家访，既劝告家长，

34、又安抚学生，减轻了小晟的心理压力。父母与子女、教师与学生、家长与教师之间的相互理解逐步加深。小晟的进步也在加快。 下面是一个短期留学的例子： 某理解教育实验学校初中一预备班中有几位这样的男生：聪明、好动，有一定的号召力；但自控能力差，几个人抱成团在课堂上捣蛋；上课不听讲，学习成绩甚差。尤其令老师不安的是，他们觉得女老师偏爱女生，对学生不公平，常埋怨自己“怀才不遇”。当班主任建议他们进行校内留学时，他们立马叫好，并写下申请书。学校批准了他们的申请，留学指导小组讨论了他们的留学方案，要求他们在两周的留学时间内，注意观察留学班的学习风气和同学们的行为习惯，比较留学班和自己班的异同，访问留学班品学兼优

35、的同学，参与一次班级活动的决策与组织。他们带着这样的使命开始了短期的留学生活。 短短的两周，他们走过了以下的“理解”旅程： 一是学会理解自己。刚到留学班，这几位学生明白自己留学的目的和任务，知道自己达成目标的优势和困难。他们清醒地认识到，给新同学和新老师留下美好的第一印象是关键。于是他们积极参与班级活动，认真上课，遵守纪律，礼貌待人。留学班的老师也将他们视为“及门弟子”，在教学过程中积极鼓励他们大胆发言，敢于质疑，帮助他们尽快地融入到新的集体中。 二是理解同学。当这几个学生熟悉、适应新环境后，留学班班主任指导他们观察理解同学。在这个阶段，留学生发现，留学班上课安静，有秩序，纪律好，有些学科老师

36、的上课风格对自己更适宜，自己在这样的环境中学到的知识比原来多得多。通过访问品学兼优的同学，留学生懂得了上课认真听讲是搞好学习的前提；通过参与决策和组织活动，他们感到自己与集体是密不可分的。 三是理解老师。随着他们对留学班的班风、学风和人文氛围的印象的逐渐加深，他们开始反思自己以往种种行为的幼稚，感悟老师、家长建议自己留学的良苦用心，一种要好好学习的愿望油然而生。 两周的留学很快结束了。三位学生回到原有班级。他们讲述着留学的感受，描述着留学班级的学习氛围、同学情谊。有了留学经历，他们的表现大为改善，对老师心存感激，家长也觉得他们一下子长大了。九、范型言说策略1基本含义 自荐与推举相结合选拔学生代

37、替老师上课，让学生感受自己的能力与教学工作的艰辛，从而增强学习信心与对教师工作的认可与尊重。由于这些学生起着示范作用，故得名。2适用范围 适用于对自己的能力表示怀疑或缺乏学习兴趣的学生，也适用于学习方法不大合理的学生。5注意事项 其一，要明确运用这种策略的目的是让学生获得信心与对教师的理解，以及在备课过程中获得的自我发展，并不是或主要不是要他们去完成教学任务或上出很高明的课。 其二，在不影响教学质量的前提下，尽可能多地鼓励范型言说者，至少要肯定他们的勇气、积极性与付出的劳动。 其三，有限使用，因为这种策略耗时多，组织过程比较复杂。十、感受成功策略1基本含义 让学生体验学习过程，认真分析自己取得

38、的成就，看到学习收获与实际生活和自己未来发展的密切关系，从而激发起更大的学习热情。2适用范围 主要适用于在教育过程中遭受过较多挫折与学习成效感不明显的学生，亦适用于好高骛远求进心切学习不扎实的学生。3注意事项 其一，尽可能为学生提供获得成功的机会。 其二，注意克服代币制的弊病，如不即时发奖品，对于某些意志薄弱的学生来说，拿不到真正的奖品就泄气了。同时，这种方法主要适用于年龄较小的学生。因此，如果发现有些学生对周期过长的代币活动表现出无所谓时，可适当缩短兑现周期或给予一定的即时奖励。十一、匿名沟通策略1基本含义 通过网上平台、电子邮件、匿名信件、意见箱等方式进行沟通，以便学生在没有或较少心理压力

39、的情况下大胆向老师倾吐心声，形成师生间畅通的信息渠道。2适用范围 适用于胆怯不敢向老师提建议或报告自己情况的学生，亦适用于对老师有一定看法，不吐不快，但又碍于面子或怕老师打击报复的学生。3注意事项 其一，自始至终坚持实质上的匿名，即使知道了学生的姓名，也要真正象不知道一样对待。 其二，要正确对待通过匿名沟通进行发泄的学生，因为发泄是消除误解的有效手段，让学生借此机会发泄是明智的行为。 其三，如果学生恶意攻击，可进行解释等，增进学生的理解。十二、我感信息策略1基本含义 我感信息（I-message，又译我信息）即关于自己的感受和看法的信息，向对方提供此类信息，使对方意识到某种行为的合理性并发扬光

40、大或不合理性并及时改正。2适用范围 主要适用于与老师有较好的感情基础，有要求上进的决心，但由于自制能力不强，经常破坏课堂纪律，且对暗示不敏感的学生。3注意事项 其一，尽量让对方体会我感信息蕴含的感情，并形成直接的对话。 其二，兼用其它正面鼓励的策略。十三、典型引路策略1基本含义 通过确定形象大使、各类行为规范标兵、学习积极分子等方式，让其他学生仿效，引导积极向上的风气，减少不良行为；或将处于转化过程中的后进生作为典型，以激励其持续的向上精神。2适用范围 适用于所有学生，尤其适用于处于转化过程中且发展稳定有一定群众基础的后进学生。3注意事项 其一，正确认识学生典型，对他们严格要求但不求全责备。

41、其二，对发挥作用不够甚至发挥负作用的典型，要帮助他们分析原因，积极寻找改进措施，让他们更好地发挥作用。 其三，引导学生多从正面鼓励短期性典型，因为他们大多是后进生，需要较多的精神鼓励。十四、出谋划策策略1基本含义 让学生为班级发展或某些具体问题的解决等出谋划策，教师积极倾听，主要寻求改变出谋划策者自己存在的不良习惯等的途径。2适用范围 全体学生，重点在于形成了严重不良行为如打架斗殴、沉溺网吧的学生。3注意事项其一，选择有一定普遍性具比较棘手的问题，让学生讨论，如学生（中小学生）怎样戒烟、上网成瘾怎么办、学生厌学怎样帮助等。其二，让有类似问题的学生意识到言行一致是优良品质，应该说到做到。十五、编

42、演合一策略1基本含义让学生自编自演在校主要行为规范（包括德智体各种活动）或学生行为中存在的主要问题，然后在全校播放，以便编演者本人和其他学生从中受到启迪，从而改进自己的行为方式。自编自演者以后进生为主，可适当吸收其他学生参与。编演内容根据学校实际情况选定，侧重改进相对落后的方面或状态。2适用范围主要用于有一定创造性或较强活动能力，表现欲望强烈，有一定表演才能但自制能力较差对自己的行为缺陷认识不足的学生。对行为非常规范但胆小怕事的学生也有一定作用。3注意事项其一，要认真组织，使编演过程成为启迪编演者的过程。在这个过程中，他们不仅学到怎样教育别人，而且怎样严格要求自己。其二，确保编演尤其拍摄过程的

43、安全，避免器材损坏、人员受伤等。其三，引导受众正确对待曝光性作品。十六、暗示意会策略1基本含义不直接批评或说出具体要求，而通过非言语行为让学生感受到老师的意图并按之行动。2适用范围所有学生，尤其适用于自觉性强偶尔出现不良行为特别害怕老师当众批评的学生，或经常被别人批评心中不悦的学生；或不喜欢别人直说，而喜欢揣摩别人意图的学生。5注意事项其一，暗示策略可在师生间双向使用，如上述理解牌的使用。其二，在暗示失效的情况下，要辅以明示。如走到学生面前，给他一张写有“你听课很认真，我很欣赏你”的纸条，以引起学生的注意。十七、积极等待策略1基本含义积极等待有不良行为习惯或学业上进步较慢的学生，让他们有改变落后方面的必要时间。2适用范围主要用于意志品质薄弱对自己的落后方面还缺乏较深认识或暂时尚无改进的决心与有效的改进