浅谈一个成功的推销员应该具备的精神和素质

1、浅谈一个成功的推销员应该具备的精神和素质我们在生活中总会遇到各种各样的推销，无论是讨厌抑或喜欢推销的目的都是将产品卖给客户。当然对一个成功的推销或者是一个优秀的推销员来说这就远远不够，真正成功的推销在于创造一种双赢，而这也是一个优秀的推销员终极所追求的。然而这并不是那么简单，事实上，远比我们想像的要复杂的多，这也许就是为什么推销是一门艺术而不是一门技术那么简单的原因吧。而至于要如何成为一名优秀的推销员，说起来实在太远，本人就学习推销技术这一门课程的一些浅浅的心得（一）优秀的推销员有四方面的主要素质：内在动力、干练的作风、推销能力以及与客户建立良好业务关系的能力。 1.内在动力 不同的人有不同的

2、动力自尊心、幸福、金钱，你什么都可以列举，” 一位专家说，“但是所有优秀的推销员都有一个共同点：有成为杰出 之士的无 尽动力。”这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却不是能教会的。 动力的源泉各不相同有受金钱的驱使，有的渴望得到承认，有的喜欢广泛的交际。盖洛普研究揭示了四种性别类型（竞争型、成就型、自我实现型或关系 型），这四种人都是优秀的推销员，但有各自不同的源泉。竞争型的人不仅想要成功，而且渴望战胜对手其他公司和其他推销员的满足感。他们能站 出来对一个同行说，“你是本年度最佳推销员，我不是对你不恭，但我会与你一争高低的。”追求自我实现的推销员就是为了想体验一下获胜的荣耀。他们不论竞

3、争如何，就想把自己的目标定得比自能做到的要高。他们一般能成为最好的 营销经理，因为他们只要能使自己的机构完成任务，对他人的成败与否看得不重。最后一种是善于交际型的推销员，他们的长处在于他们能否客户建立和发展好业务关系。 他们为人慷慨、周到、做事尽力。“这样的推销员是非常难得的。 美能达公司商务部国内培训经理说， “我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的推销员，那种愿意和客户在一起的推销员。” 没有谁是单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型推销员。多数优秀的推销员或多或少属于其中的某一种类型。“竞争型的推销员如果有一些关系意识，他可能除在照顾客户方面干得很好外，还能得到大笔业务。”

4、盖洛普管理咨询公司主任认为，“对这样的人，谁还能苛求更多呢？” 2.严谨的工作作风 不管他们的动机如何，如果销售人员组织不好，凝聚力不强，工作不尽力，他们就不能满足现在的客户越来越多的要求。优秀的推销员能坚持制定详细周密的计划，然后坚决执行。在推销工作中没有什么神奇的方法，有的只有严密的组织和勤奋的工作。“我们最棒的推销员从不稀稀拉拉，”一家小型物资贸易公司的总裁说，“如果他们说他们将在六个月后续会面，那么你可以相信六个月之后他们肯定会到客户门前的。”优秀的推销员依靠的是勤奋的工作，而不是运气或是雕虫小技。“有人说他们能碰到好运气，但那是因为他们早出晚归，有时为 一项计划要工作到凌晨两点，或是

5、在一天的工作快结束、人们都要离开办公室时 还要与人商谈。” 3.完成推销的能力 如果一个推销员不能让客户订货，其他技巧都是空谈。不能成交就称不上推销。因此，如何才能成为一名优秀的推销员呢？经理们和推销事务顾问们认为有 一点很重要，即一种百折不挠、坚持到底的精神。他们其中有一位认为，“优秀的推销员和优秀的运动员一样。他们不畏惧失败，直到最后一刻也不会放弃努力。”优秀的推销员失败率较低的原因就是他们对自己和推销的产品深信不疑。优秀的推销员非常自信，认为他们的决策是正确的。他们十分渴望做成交易 在 法律和道德允许的范围内无论采用何种方法也要使交易成功。 4.建立关系的能力 在当今的关系营销环境中，优

6、秀的推销员最重要的一点就是成为解决客户问题的能手和与客户拉关系的行家。他们能本能地理解到客户的需求。如果你和营销主管谈谈，他们会给你这样描述优秀的推销员：全神贯注、有耐心、够周到、反应迅速、能听进话、十分真诚。优秀的推销员能够站在顾客的立场上，用客户的眼光看问题。当今的客户寻求的是业务伙伴，而不是打高尔夫的伙伴。“问题的根本在于，达拉斯的一位推销顾问说，“要目的明确。优秀的推销员不是讨别人的喜欢，他们要的就是盈利。”他还补充道：“优秀的推销员总是想到大事情，客户的业务将向何处发展，他们怎样才能帮上客户的忙。” 以上只是我们推销中我们应该具备的基本素质。 但是我们应该具备一些人性 的优点，不是具

7、备，而是真正的拥有，无时无刻的拥有，做到表里如一。譬如我 们应该拥有的素质，就是善良，勇敢，奋斗，品质，激情等等。只有拥有这些美 好的素质的人，才能够在推销过程中赢得人性，赢得尊重，赢得成功。推销既是一本科学，在不断的实 践过程中不断的学习，还是一门艺术，更是我们应该当我们的事业来终生实践，当成自己的兴趣，才能够真正的在推销过程中体会到辛酸苦辣的快乐。 （二）推销人员的基本素质： 1.热爱推销工作。我们首先要对于我们的推销有所兴趣，热爱推销的工作， 我们在推销我们的产品，或者服务等等中，我们应该充分的尊重我们的消费者， 让他们有一种宾至如归的感觉，体会与人交往的快乐。 2.高度的工作责任感。这

8、是非常需要，我们无论做什么事情，都应该有高度 。 的责任感。我们作为学生，当然是以学为生。我们在大学过程中就不应该不应该 太多时间花费在游戏上，谈恋爱，还有一些外面的纷纷扰扰的事情中，有责任感 的使命才能够不断的迫使我们往前进，不断学习，才能够学得更好，讲来报效国 家，这个谈不上，也可以找一份高薪水的工作，孝顺自己的父母，组建一个快乐的家庭。 学习跟推销也是一回事，我们应该无论什么事情都应该有高度的责任感。不在其位，不谋其政，在其位的时候，就应该做好自己的本分，谋其政。 3.百折不挠的进取精神。坚持到底才是胜利，但是我们应该充分的体会我们 自己的方向，又成功的希望，才会有不懈的动力，让我们不断

9、进取，不断进步，不断的追求自己的理想梦想，才会让自己体会到自己真正的价值所在。人之所以 为人，就在于他有价值，创造出一些有价值的东西，为人民提供服务。4.任劳任怨的精神。这就是典型的中国式的精神，但是我们非常赞同。毕竟 万事开头难这句老话就是常识。我们做推销的工作时候，免不了就受尽白脸，脏 话，受气等等。但是我们更加应该逆来顺受。压力就是动力，让我们不断前进， 不断奋斗，不断的锻炼自己，追求自己的理想，早已注定，我只能在荆棘中采拾 鲜花。但重要的是，要对胜利和信念充满执着。 5.坚强的意志。一个人只有拥有坚强的意志，才能够在失败中总结经验，失 败的成功之母。意志力就是我们的最好的动力，不断的迫

10、使我们前进。有志者事竟成，我们拥有了我们的志向，就只剩下执行的部分，执行的困难重重，这是肯定，没有人的人生是一帆风顺的，也没有人就可以平步青云。我们要所成功，就要牺牲我们的其他，尊重与我们所准从的事业，不懈的奋斗，跌倒不重要，重要 的我们跌倒之后还有没有爬起来再次前行的勇气。 6.良好的气质。一个人的气质可以决定一个人的一生，也可以说一个人的性格决定一个人的一生。我们平时应该多多锻炼自己培养一个人的优良的品质，良好的气质。积极向上，青春无敌。 7.豁达的性格。人的面孔就是我们心情的指南针，很多我们的平凡人都是讲我们的心情摆在我们的面孔上面。为什么呢，因为就是我们没有一个豁达的性格，一个对于事情

11、的看法，态度。对于失败，有人选择消极，有人选择积极奋进。在沙漠的人看到的只有半瓶水。有人说： “只有半瓶水，这让我怎么活啊。 ”这个 人就在自己的沙漠中渐渐凋零，渐渐失望。有人却说：“嘿嘿，幸好还有半瓶水，足够我过啦。这个人因为拥有豁达的性格。” 看到事情的态度是平静的，愉快的，快乐的。他就可以走出沙漠，走向自己的绿洲。 8.身体素质：身体就是革命的本钱，只有拥有一个健康的身体，才会有资本 向成功叫板。 (三)推销人员应具备的知识 1.企业方面的知识：我们的推销历程都大多是从公司企业中开始。所以我们：应该对于这个企业有一个充分的了解，了解它的企业文化，主要的面向对象等等，才能够让自己扎扎实实的

12、做好第一步。 2.产品方面的知识：我们推荐我们的产品，或者服务的时候，都应该充分了解我们的自己的产品的每一处地方。产品的物理属性，生产流程，功能都不具大少的了解清楚，才能够有一个准确的思维来推销这件的产品。 3.推销的专业知识：我们现在就是在学习推销技巧这门课程，里面就有很多关于推销的专业知识，在学习的过程中我们应该不断的学习，在实践推销的过程，我们应该不断的总结经验，不断学习，不断思考，才会有进步的。 4.顾客方面的知识：只有知己知彼，才能无往不胜。从顾客的习惯，喜好等 等对口下手。才能够推销出我们的产品。 5.竞争对手方面的知识：对手既是敌人，也可以是朋友，当更多的是敌人。充分了解敌人的知

13、识。才能够坐到知己知彼，无往不胜。 (四)推销人员应具备的能力：1.良好的语言表达能力：语言就是沟通的桥梁。懂得如何沟通，把握你我的尺度，尊重顾客，才能够在推销中营造一种良好的气氛，增进与顾客的友谊。 2.敏锐的观察能力：打交道的时候我们应该察言观色，抓住顾客的喜好，对其下手，让顾客消费的开心，自己也将自己的产品推销出去，才是两全其美。3.灵活的应变能力：我们都应该拥有自己的能力，在处理事情的能力，怎样处理才能够达到一种境界，才是我们不断在推销过程中学习的。4.较强的社交能力：我们都是大家沟通，才会有社交，社交能力就是我们沟 通，行为的一种表现，通过沟通，我们互相理解，互相尊重。 （五）推销人员的心态：我们的心态不是唯利是图，而是基于一种平等的关 系中推销我们的产品，或者服务。但是我们更加应该尊重消费者的的权利，做到 自己应该做的。即使不能够达成交易，也可以多一个朋友。 （六）推销人员的基本礼仪：仪表，仪容，言谈举止。这三要素都是基本的，我们这样做都是有一个良好的基本礼仪做到尊重顾客 的态度，营造一个良好的交谈沟通氛围。以上都是这是一点点对于学习推销