检验系统常见问题

1、问题列表1、受理页面的更新项目按钮是什么意思？什么情况下才有必要点？22、如何保持系统中的数据与word报告中数据的一致？33、在线提醒是提醒哪些工作？34、报告已经不在检测环节时，发现检验员结果录入错误或主检人的结论有误，如何在线提醒检验员？55、检验员已经录完检验结果，若受理人更新了项目，发现检验结果清空了？56、为什么第一次打开word报告的电脑会有问题？57、Word报告打开时有时候会出现乱码是什么原因？58、页面上为什么出现保存复制冲突，如何删掉冲突？59、用浏览器打印预览页面或导出数据到excel中时，浏览器提示无法创建对象等错误是什么原因？510、浏览器打印时如何取消自带的页眉页

2、脚？891、 受理页面的更新项目按钮是什么意思？什么情况下才有必要点？“更新项目”是指该样品号已经送到别的环节，而这时由于客户临时要求改检验项目或检验依据，或者由于受理员的误操作选错了项目或标准、或等级的情况而修改了受理单。是为了重新从标准库中生成新的小项、标准要求、单位、检验依据、检验方法、检验设备等信息。因此只有在以下几种情况下才有必要去点此按钮：（1） 更改等级或类别：因为不同的等级检验小项的标准要求是不同的。（2） 增加、删除、修改了检测项目2、 如何保持系统中的数据与word报告中数据的一致？受理员更改了诸如产品名称、单位名称、样品状态、样品数量、规格型号等基本信息后保存，但word

3、里面仍然是旧的数据。有两种情况：（1） 报告已出，不在编制环节：虽然可以将流程退回到编制报告，重新更新word，但要重新审核、批准，比较麻烦，建议在流程监控环节找到该报告号，打开word，直接在word中修改。（2） 报告未出，在编制环节，并且已经保存过word：此时只需重新打开word，点击word操作条上的“更新”按钮即可。（注：若是基本信息以外的数据发生了改变，即检验项目更新了，则需要将报告退回到编制环节，由编制人删除旧的word，重新生成报告。）3、 在线提醒是提醒哪些工作？登录系统时在电脑桌面的右下角会弹出当前用户的待办工作提醒，如果用户不关闭该提醒窗口，则30秒后会自行关闭，每隔5

4、分钟再重新读一次有效数据。若该工作已办理，则待办工作也会相应清除。（注意：因为在线提醒是每5分钟刷新一次，如果在上次提醒与下次提醒的中间完成了几项工作，下次的提醒又没过期，造成有延时，所以及时刷新整个页面能保证提醒的准确率）在线提醒包括以下4类工作：（1） 由于报告中的检验结果或检验结论有误由复审退回到检测，只对有错的检验员进行提醒，此时待办工作的显示格式为：“退回检验员：”+样品编号+“退回，原因：”+退回原因例：20100010001w由复审环节退到检测环节时，若复审人选择了退回的检验员，并写明了退回原因，则该检验员的待办工作提醒中会有这么一条数据：退回检验员：20100010001w退回

5、，原因：原因检验结果录入有误，请重输（2） 退回到检测环节除外，其它环节的流程退回，对退回的环节有操作权限的人员进行提醒，此时待办工作的显示格式为：退回的环节名称+样品编号+“退回，原因：”+退回原因例：20100010001w由检测环节退到任务分配环节，并写明了退回原因，则有任务分配权限的所有人员的待办工作提醒中会有这么一条数据：任务分配：20100010001w退回，原因：pH值没有指定检验人员（3） 流程结束，提醒“发送人”和“接收人”办理资料归档。发送人指将材料送到质量科的人员，接收人指质量科负责接收确认材料的人。此时待办工作的显示格式为：“结束”+待归档的报告编号数量+“×

6、项工作待归档！”例：20100010001w和20100010002已经校对发送完毕，整个流程结束，则发送人和接收人的待办工作提醒中会有这么一条数据：结束：2项工作待归档！（4） 流程正常流转到下一环节，提醒下一环节的所有操作人员。此时待办工作的显示格式为：环节名称+当前环节待处理的报告编号数量+“×项工作待处理！”例：20100010001w和20100010002都流转到了打印环节，则有打印权限的所有人员待办工作中有这么一条数据：打印：2项工作待处理！注意1：检测环节除外，因检测环节的操作人员是所有检验员，而某个检验员可能在该批报告中并没有检测项目要做，所以检测员的工作要从首页中

7、另外的的位置获得，如下图所示：注意2：正常流转的报告一般数量比较多，不宜按编号依次显示，此类数据都是以待办的数量来显示的，若要看详细的记录，则可从首页中我的工作处获得，如下图所以：4、 报告已经不在检测环节时，发现检验员结果录入错误或主检人的结论有误，如何在线提醒检验员？报告必须由复审人员退回到检测环节，且退回时写明退回原因，并选择要退给哪个或哪几个检验员，如图所示：注：若没有选择检验员，则不会产生待办工作提醒，但若只是没有填写流程退回的原因不会有实质性的影响，只是检验员收到的待办工作提醒中，退回原因是空的。5、 检验员已经录完检验结果，若受理人更新了项目，发现检验结果清空了？系统更新项目的原

8、理是：查找当前报告的所有小项，根据大项名称+小项名称+检验结果保存数据，然后删除现有的所有小项数据，重新从标准库中读新的数据，并依据大项名称+小项名称从事先保存的字串中匹配到相应的检验结果，并赋值。所以只要更新前后大项名称+小项名称不变化，检验结果就不会丢失，否则就会因为匹配不到而赋不了值。6、 为什么第一次打开word报告的电脑会有问题？首先您电脑上必须有word。其次Word报告用到了word控件，该控件由第三方软件供应商处购买，第一次使用时浏览器会提示安装此控件。一般电脑没对安全设置做特别高的处理时，只要按默认方式点击安装就可以了，若不行的话再找管理员调整浏览器的安全设置，直到将控件安装

9、正确才能使用。7、 Word报告打开时有时候会出现乱码是什么原因？乱码与程序本身没有关联。首先您电脑上的word最好是2003版本，不要用wps；其次打开报告时不要同时开很多占用内存的软件。或者重新打开几次。8、 页面上为什么出现保存复制冲突，如何删掉冲突？数据直接保存在服务器，不管在哪个环节操作同一个样品编号，保存的是同一份文档。因此复制冲突是存在的。复制冲突多出现在检测环节，当多人同时操作保存同一份文档时，就会有保存冲突。当有冲突时可在流程监控环节直接点“删除复制冲突”按钮。为了减少冲突的出现，就要尽可能避免多人同时操作同一份文档，当您不需要对文档进行操作时请不要长时间让页面处于编辑状态。9、 用浏览器打印预览页面或导出数据到excel中时，浏览器提示无法创建对象等错误是什么原因？打印页面直接用修改注册表的方式修改了浏览器的页面设置，导出数据到excel相当于从网页上下载数据到本地电脑，因此这些操作浏览器的安全设置中默认一般是阻止操作的。为了信任此站点的操作，必须