浅析HCFC认知调研问卷

1、HCFC认知调研问卷调研背景：为保护臭氧层，我国加入了关于消耗臭氧层物质的蒙特利尔议定书伦敦修正案及哥本哈根修正案。含氢氯氟烃（HCFC）是一种消耗臭氧层物质，被广泛用在家用电器、工商制冷、空调、工业清洗、保温隔热材料制造等行业。根据2007年9月调整后的蒙特利尔议定书的规定，我国需在2013年将HCFCs的生产和消费冻结在2009至2010年的平均水平，2015年在冻结水平基础上淘汰10%，并最终在2040年淘汰HCFCs的生产与消费。目的：了解制冷空调行业、清洗行业、泡沫企业等HCFC使用企业和普通大众对我国HCFCs替代工作和对臭氧层的相关知识的了解、所持的态度以及相关实践行为。目标样本

2、数量：第一部分：制冷空调行业、清洗行业、泡沫等生产企业（300份样本） 第二部分：个人消费者及企业用户（3000份样本）全国31个省、自治区和直辖市，每个区域100份样本；目标受众是年龄在18岁以上，其中在校生占10%，60岁以上人群众占10%，其他占80%。第一部分：针对生产和消耗HCFC企业的问题一、企业信息1. 您所在的企业属于以下哪个行业？A 聚氨酯发泡制品生产B 金属、电子零部件、精密仪器、纺织品清洗剂生产C 建筑保温板材制造D 家用空调制造业E 工商制冷设备制造业F 制冷设备维修行业G 化工生产行业H 其它（请注明 ）2. 您的企业曾通过哪种方式树立与宣传企业形象，提升企业知名度？

3、（多选）A 媒体广告B 公关新闻宣传C 专家或是名人代言D 赞助活动E 互动行销（、直投等）F 其它（请注明 ）3. 在产品的宣传和推广上，您的企业是否曾经注明（阐明）或准备注明（阐明）产品的环保特性？A 曾经B 未曾C 准备4. 您认为目前以下哪些是影响用户购买您企业产品的主要因素？（多选）A 产品价格B 产品质量C 产品安全性D 产品环保性E 其它（请注明 ）5. 您的企业是否有计划改用（或生产）HCFC的替代品？A 已经有计划B 还没有计划6. 您的企业是否有能力或正在研发HCFC的替代品？A 有能力B 没有能力C 正在研发D 没有计划研发E 已研制成或已选定替代品，其名称是： 7. 在

4、生产与使用领域替代与淘汰HCFC有可能会不同程度地影响企业的效益。为保护环境，您认为您的企业可以接受（承受）效益减少的程度是：A 原效益的10-30%，五年恢复到原效益B 原效益的30-50%，三年恢复到原效益C 原效益的50-80%，二年恢复到原效益D 不亏本就行， 一年恢复到原效益E 其它（请注明 ）8. 您认为影响替代与淘汰HCFC的主要因素有哪些？ 其重要性依次是：A 政策与监管、替代品性能、替代品成本与市场价格、用户需求，其它B 替代品性能、政策与监管、替代品成本与市场价格、用户需求，其它C 替代品成本与市场价格、替代品性能、政策与监管、用户需求，其它D 其它（请注明 ）9. 从企业

5、角度，您认为采取什么措施与方式才能尽快、顺利实现替代HCFC？请注明： 二、个人信息1. 您的性别是?A 男B 女 2. 您的年龄是？A 18-25岁B 25-35岁C 35-45岁D 45-60岁E 60岁以上3. 您的职位是？A 总经理/副总经理B 部门经理C （工程师/技术/研发人员）D 普通员工E 秘书F 其它（请注明 ）4. 您的所在的部门是？请注明： 第二部分：针对个人消费者及企业用户的问题一、有关臭氧层和HCFC1. 您知道臭氧层有哪些作用吗？（多选）A 阻挡太中的中短波紫外线到达地表B 保持地面温度C 其它（请注明 ）2. 您知道目前地球臭氧层被破坏的程度有多严重吗？A 不是什

6、么问题B 不太严重C 有些严重D 十分严重E 不知道3. 您知道臭氧层减少会导致哪些问题吗？（多选）A 造成人类皮肤疾病、眼睛疾病增加B 导致植物减产、动物免疫力下降C 破坏生态系统D 可能导致某些生物物种的突变E 引起新的环境问题，比如说过量的紫外线能使塑料等高分子材料更加容易老化和分解，结果又带来光化学大气污染F 其它（请注明 ）4. 您认为您的生活方式和臭氧层减少有关系吗？A 有关系B 没有关系5. 如果有关系，您是否愿意通过改变您的某些生活方式使臭氧层减少的状况得到改变？C 我愿意D 我不愿意E 其它（请注明 ）6. 您听说过含氢氯氟烃（HCFC）吗？F 听说过G 没有听说过7. 您知

7、道HCFC应用在哪里吗？（多选）A 空调B 冰柜C 超市展示柜（用于食品冷藏）D 饮水机、制冰机E 汽车饰F 泡沫塑料G 热泵热水器、电热水器、太阳能热水器H 建筑保温材料I 管道保温层J 其它（请注明 ）8. 您知道HCFC对环境有什么危害吗？（多选）A 污染大气B 破坏臭氧层C 造成酸雨D 排放温室气体E 其它（请注明 ）二、购买行为使用相关问题1. 您有购买（或更新）下列物品的计划吗？A 空调B 冰箱/冰柜C 饮水机/制冰机D 电热水器/太阳能热水器E 汽车2. 在购买（或准备购买）某一空调、冰柜或饮水机产品时，以下几点对您的决定购买的重要程度？非常重要 重要 一般 不重要 完全不重要A

8、 品牌 B 价格 C 制冷效果 D 外观设计 E 能耗水平 F 环保性（其制冷剂或发泡剂对环境是否有害） G 其它因素（请注明 ）3. 在购买（或准备购买）热水器时，您是否在意热水器的保温层对环境是否有害？A 在意B 不在意4. 在购买（或准备购买汽车）时，您是否在意车空调和饰对环境是否有害？A 在意B 不在意5. 对于同类产品，您是否愿意支付相对较高的价格购买对环境无害的产品？A 愿意B 不愿意6. 若购买同类型的对环境无害的产品，您最多愿意多花多少钱？F 10%以G 10%-20%H 20%-30%I 30%-50%J 50%以上7. 目前您选择环保型产品最大的障碍是什么？（多选）A 缺少

9、环保相关的知识和信息B 环保产品在性能上可能不如非环保产品C 环保产品价格高D 环保产品的安全性不确定E 环保产品不够普及F 环保产品维修困难G 其它（请注明 ）如果您同时也是所在单位购买含有HCFC的产品（制冷设备、保温层、泡沫剂等）的决策人，请回答问题8-128. 您所在单位属于哪个行业？A 政府B 教育C 传播D 制造E 能源F 房地产G 金融H 医疗I 零售J 农业K 其它（请注明 ）9. 您的单位在购买（或计划购买）含有HCFC的产品（制冷设备、保温材料等）时，以下因素对决定购买的重要程度非常重要 重要 一般 不重要 完全不重要A 品牌 B 价格 C 性能 D 外观 E 能耗水平 F

10、 环保性（其制冷剂或发泡剂对环境是否有害） G 其它因素（请注明 ）10. 对于同类产品，您的单位是否愿意支付相对较高的价格购买对环境无害的产品？A 愿意B 不愿意11. 若购买同类型的对环境无害的产品，您的单位最多愿意多花多少钱？A 10%以B 10%-20%C 20%-30%D 30%-50%E 50%以上12. 目前您的单位选择环保型产品最大的障碍是什么？（多选）A 缺少环保相关的知识和信息B 环保产品在性能上可能不如非环保产品C 环保产品价格高D 环保产品的安全性不确定E 环保产品不够普及F 环保产品维修困难G 其它（请注明 ）三、传播相关问题1. 您是否知道蒙特利尔议定书？A 知道B

11、 不知道2. 您认为以下哪些行为是与环境保护和可持续性发展相关的？（多选）A 降低能耗B 减少碳排放C 使用清洁可再生能源D 减少“白色污染”E 保护物种多样性F 淘汰消耗臭氧层物质3. 您认为目前我国对HCFC淘汰和保护臭氧层的宣传A 非常少B 比较少C 一般D 很多E 非常多4. 您平时主要通过哪些渠道获得信息? （多选）A 电视B 报纸C 杂志D 广播E 互联网F 手机短信G 户外信息/广告牌H 朋友I 专家J 其它（请注明 ）5. 您认为淘汰HCFC的宣传怎样才能有效地传达到您？（多选）A 政府制定政策B 新闻媒体宣传C 学校教育D 社区宣传E 企业宣传（推广不含HCFC的产品）F 社会活动G 身边人的影响 H 其它（请注明 ）四、个人信息1. 请问您的性别是?A 男B 女 2. 请问您的年龄是?A 18-25岁B 25-35岁C 35-45岁D 45-60岁E 60岁以上 3. 请问您的职业是?A 政府机构人员B 国企/事业单位职员C 外企职员D 私营业主E 私营企业职员F 学生G 家庭主妇H 农民I 退休人员J 其他（请注明 ） 4